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Contacter SosVirus

Contacter SosVirus

20 réflexions sur “Contacter SosVirus”

  1. PERRIER PHILIPPE

    Bonjour à Tous,

    J’ai deux problèmes :

    -1- Pourquoi tant de sites différents qui passent de l’un à l’autre ? USBFix + sosvirus (dont certains sont bien sûr des faux non protégés, et là c’est vrai, vous n’y êtes pour rien), avec des langues et des mots de passe différents, je n’arrive plus à me connecter sur “Mon compte”, version française de sosvirus.net, et suis obligé de réinitialiser le mot de passe, à chaque connexion, ça devient énervant…
    __________________________________________________________________________________________________
    -2- Pourquoi l’analyse A.I. de la dernière version de Malwarebytes Premium 4.1.2.73 du fichier USBFIX_2020.exe a pour résultat positif ci-dessous un élément détecté, qui entraine la mise en quarantaine du fichier ?
    Merci pour vos réponses.
    Bon courage à Tous.
    PP

    = Malware.AI.392642900 in USBFIX_2020.exe
    ___________________________________________

    Malwarebytes
    https://www.malwarebytes.com/
    -Détails du journal-
    Date de l’analyse: 08/08/2020
    Durée d’analyse: 11:27
    Fichier journal: 65d1f1a8-d959-11ea-b53b-40490ffed110.json

    -Informations du logiciel-
    Version: 4.1.2.73
    Version de composants: 1.0.1003
    Version de pack de mise à jour: 1.0.28147
    Licence: Premium

    -Informations système-
    Système d’exploitation: Windows 10 (Build 19041.423)
    Processeur: x64
    Système de fichiers: NTFS
    Utilisateur: DESKTOP-FEHQ6NQ\nocta

    -Résumé de l’analyse-
    Type d’analyse: Analyse personnalisée
    Analyse lancée par: Manuel
    Résultat: Terminé
    Objets analysés: 1
    Menaces détectées: 1
    Menaces mises en quarantaine: 0
    Temps écoulé: 0 min, 16 s

    -Options d’analyse-
    Mémoire: Désactivé
    Démarrage: Désactivé
    Système de fichiers: Activé
    Archives: Activé
    Rootkits: Désactivé
    Heuristique: Activé
    PUP: Détection
    PUM: Détection

    -Détails de l’analyse-
    Processus: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    Module: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    Clé du registre: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    Valeur du registre: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    Données du registre: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    Flux de données: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    Dossier: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    Fichier: 1
    Malware.AI.3926421900, X:\@_TéLéCHARGEMENT\USBFIX PREMIUM\USBFIX_2020.EXE, Aucune action de l’utilisateur, 1000000, 0, 1.0.28147, EE0B424E4F1C67DBEA08718C, dds, 00842877, 38AAF156899DE4C61B3ED60E353AD5CD, 875FAD43F0B378A12F178351A1BBF4642D7E8F905696867956AA9BE2CDB17C87

    Secteur physique: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    WMI: 0
    (Aucun élément malveillant détecté)

    (end)

    1. Bonjour Philippe,

      Pour les soucis de mot de passe et de connexion, il s’agit d’une erreur de programmation provenant des développeurs du forum.
      Nous travaillons sur le problème pour le résoudre rapidement.

      Pour les détection de MBAM sur UsbFix, je vais me rapprocher sur leur labo pour faire retirer la détection.
      Leur AI ne doit pas si intelligente que ça …

  2. Bonjour, j’essai de me reconnecter à mon compte pour une demande d’assistance sur l’ordi de mon petit frère… Mais ils me disent que je n’ai pas validé le CAPTCHA, sauf que je n’en vois aucun… Et ne peux donc me connecter. Merci d’avance.

      1. Merci beaucoup, bizarrement je n’arrivais pas à accéder à mon ancien compte, alors j’ai dû en recréer un… Mais la manip que tu as effectuer (je ne sais pas laquelle) m’a permis de recréer car avant je ne pouvais même pas… Bref merci encore =)

  3. Bonsoir,
    Impossible de s’inscrire sur votre site. J’ai essayez 3 pseudo et 3 adresses mails différentes, je clique sur “envoyer” et rien ne se passe.
    Merci de m’indiquer la marche a suivre car j’ai un gros problème avec mon PC qui depuis la mise a jour de Windows 10 me fait des misères. Office 2000 Pro ne fonctionne plus, je tente ce soir de télécharger office 2010 sur votre site pour voir si cela répond a mon problème car au travail nous avons cet Office avec Windows 10 et tout fonctionne.

  4. Commande n°246508

    J’ai acheté Microsoft Office 2019 Professionnel Plus.
    Il m’est impossible d’activer la licence. Que faire ?

    Cordialement.

    1. Bonjour Pascal,

      Si vous rencontrez une difficulté pour activer votre licence, déconnectez votre PC d’internet et procédez à l’activation par téléphone. Cela règle le problème dans 99% des cas.

  5. bonsoir !
    Je viens vers vous car je n’ai plus aucun moyen d’aller sur le forum… j’ai même essayé de recréer un compte mais il ne veut pas me le valider.
    Je vous remercie d’avance pour la réponse

  6. Commande n°242740

    Bonjour,
    J’ai acheté office 2019 pro le 19 décembre 2019.

    Mon pc ayant grillé, j’essaye de l’installer sur mon nouveau pc seulement le no de licence ne fonctionne pas. Pouvez-vous m’aider svp ?

    Cordialement

  7. Hello le staff,
    J’arrive à me connecter à la plate-forme sur la page d’accueil sosvirus.net, en revanche lorsque j’arrive sur le forum de dépannage gratuit, je n’apparais pas connectée, et lorsque je tente de le faire, il ne veut pas, et à force de tenter, j’ai un message d’erreur indiquant ” Vous avez dépassé le nombre maximum autorisé de tentatives de connexion. En plus de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, vous devez également valider le test CAPTCHA.”.
    Peut-on m’aider?
    Merci d’avance !
    Swan
    P.S.: Mon copain, enregistré sous le pseudo “USR-ALEX[73]” rencontre le même problème que moi.

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