Vous pensez être infecté, des pubs s'affichent quand vous naviguez sur internet ?
Perte de données, ralentissement système, virus USB ?
Désinfectez votre ordinateur gratuitement !
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par bschaffner
#227842
Bonjour,
Mon matériel a été infecté par un virus qui a transformé mes fichiers en raccourcis avec l'extension .Ink
Après avoir confié le soin à quelqu'un de récupérer ces fichiers, j'ai tenté de les exploiter à nouveau.
Cependant, il s'avère que la plus grande partie a été corrompue et se révèle inutilisable.
ma question est donc : existe-t-il encore une chance, même minime, de récupérer toutes ces données?

Merci de votre aide.
Bruno
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par El Magnifico
#227843
Bonjour

Avez vous fait l' objet d'une demande de rançon ?

Nous allons établir un diagnostic du pc pour rechercher d'éventuelles traces d'infection


Image Téléchargez ZHPDiag et enregistrez le sur votre BUREAU : Cliquez ICI sur ce lien officiel ( Enregistrer sous => Bureau )

Sur la page ouverte cliquez sur le bouton "Telecharger "

Double Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Cliquez sur J’accepte

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

• Cliquez en bas à droite sur le bouton « Options »

• Dans le menu "Options" cliquez sur "Tout cocher"puis "Valider" puis "Fermer".

• Enfin, exécutez l' analyse , cliquez sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse , fermez la fenetre et l'outil ZHPDiag

Le rapport se trouve sur le bureau, sous le nom de ZHPDiag.txt

Vous pouvez l' envoyer , en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site : CJoint , cochez : Privée et 21 jours

Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger , il se trouve sur bureau (en principe dans favoris). Il se nomme ZHPDiag.txt

Cjoint donne un lien à copier et à poster dans votre prochaine réponse


******************************************************************************************************


FRST de Farbar



Chargez la version qui convient à votre PC, si vous ne l'avez pas déjà sur votre bureau. Dans le cas où votre AV le prend pour un malveillant, désactivez votre AV le temps du téléchargement et du scan.

Frst 64 bits version
Frst 32 bits version

Image 32 ou 64 bits => Comment savoir ?

• Déposez Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cochez en plus les cases : MD5 Pilotes // Fichiers 90jours

Cliquez sur "Analyser"

Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Poster les rapports avec l’aide de Cjoint . Svp

Les 2 rapports attendus sont : Frst.txt // Addition.txt

*******

Quel anti virus utilisez vous ?

A vous lire.
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par bschaffner
#227848
Et non, pas de demande de rançon.
Renseignements pris, il semblerait que d'autres utilisateurs de ces machines en réseau aient été victimes du même virus...
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par El Magnifico
#227849
Re

Image Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Image => Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours !



Image
  • Desactivez votre antivirus le temps du telechargement et de la correction .

On attaque dans l’ dur Image



Image ZHPFix (de Nicolas Coolman)


1) INSTALLATION de ZHPFix

Téléchargez ZHPFix sur le bureau Image , puis cliquez sur le (bouton bleu) "Download Now"et enregistrez le sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) Téléchargement de secours : Blog US ou ICI

2) ENREGISTREMENT du scriptZHPfix pour correctif.

• Avec ce correctif nous allons effectuer un premier nettoyage

Image

=> Surlignez tout ci dessous ( commence par Script ZHPFix et fini par fin) puis clic droit / Copier





Script ZHPFix
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyTracing
EmptyPrefetch
EmptyProxy
UnMaskSoftware: O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} =>.Google Inc. (Hidden)
HKLM\SOFTWARE\IObit\RealTimeProtector
HKLM\SOFTWARE\IObit\Advanced SystemCare
HKLM\SOFTWARE\Iobit\ASC
HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{60AD0991-ECD4-49DC-B170-8B7E7C60F51B}
O108 - CMH1: Advanced SystemCare - {2803063F-4B8D-4dc6-8874-D1802487FE2D} . (...) -- C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare\ASCExtMenu.dll (.not file.)
O108 - CMH2: Advanced SystemCare - {2803063F-4B8D-4dc6-8874-D1802487FE2D} . (...) -- C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare\ASCExtMenu.dll (.not file.)
O108 - CMH4: Advanced SystemCare - {2803063F-4B8D-4dc6-8874-D1802487FE2D} . (...) -- C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare\ASCExtMenu.dll (.not file.)
O108 - CMH7: Advanced SystemCare - {2803063F-4B8D-4dc6-8874-D1802487FE2D} . (...) -- C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare\ASCExtMenu.dll (.not file.)
[MD5.3617A09ABC822D955214EBE86A991CF3] [WIS][2017/11/29 11:42:28] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\Windows\Installer\101de3f0.msp [1355776]
[MD5.B5B294D6E8CF1D6C89EC5F6CC580C8CE] [WIS][2017/04/05 03:14:24] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\Windows\Installer\1e745f.msp [92508160]
[MD5.CF478CA41BB57CA934019B65FCD35FB2] [WIS][2017/08/11 11:05:31] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\Windows\Installer\2376b5.msp [100052992]
[MD5.82F476D2A7125BB7EBF5A2A657BAB293] [WIS][2017/11/13 05:26:16] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\Windows\Installer\238afd3d.msp [23506944]
[MD5.77AB51250501ADDD4D491DECDB6121FD] [WIS][2017/08/28 17:40:46] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\Windows\Installer\338c594e.msp [2424832]
[MD5.0762EDB0E4C8D62A4328C3360BC7AD2C] [WIS][2017/07/11 05:57:12] (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\Windows\Installer\33b97823.msp [1732608]
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Explorer_RASCHAP
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\svchost_RASCHAP
HKLM\Software\Classes\CLSID\{2803063F-4B8D-4dc6-8874-D1802487FE2D}
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\IObitUnstaler
HKLM\Software\Classes\CLSID\{836AB26C-2DE4-41D3-AC24-4C6C2699B960}
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{836AB26C-2DE4-41D3-AC24-4C6C2699B960}
HKLM\Software\Classes\lnkfile\shellex\ContextMenuHandlers\IObitUnstaler
HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers\IObitUnstaler
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\IObitUnstaler
C:\Windows\Installer\101de3f0.msp
C:\Windows\Installer\1e745f.msp
C:\Windows\Installer\2376b5.msp
C:\Windows\Installer\238afd3d.msp
C:\Windows\Installer\338c594e.msp
C:\Windows\Installer\33b97823.msp
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Explorer_RASCHAP
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\svchost_RASCHAP
HKLM\SOFTWARE\IObit\RealTimeProtector
HKLM\SOFTWARE\IObit\Advanced SystemCare
HKLM\SOFTWARE\Iobit\ASC
HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{60AD0991-ECD4-49DC-B170-8B7E7C60F51B}
O108 - CMH1: IObitUnstaler - {836AB26C-2DE4-41D3-AC24-4C6C2699B960} . (...) -- C:\Program Files\IObit\IObit Uninstaller\IUMenuRight.dll (.not file.)
O108 - CMH2: IObitUnstaler - {836AB26C-2DE4-41D3-AC24-4C6C2699B960} . (...) -- C:\Program Files\IObit\IObit Uninstaller\IUMenuRight.dll (.not file.)
O108 - CMH4: IObitUnstaler - {836AB26C-2DE4-41D3-AC24-4C6C2699B960} . (...) -- C:\Program Files\IObit\IObit Uninstaller\IUMenuRight.dll (.not file.)
O108 - CMH6: IObitUnstaler - {836AB26C-2DE4-41D3-AC24-4C6C2699B960} . (...) -- C:\Program Files\IObit\IObit Uninstaller\IUMenuRight.dll (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\HP ENVY 4520 series (NET) [Key] . (...) -- 1. (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\MSC [Key] . (...) -- c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe (.not file.)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B2382387-AC7C-4BBA-B794-15E6DCD2C336}: DhcpNameServer = 192.168.42.129 =>.Local IP Adress
Fin


Image Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre PC sous peine de l'endommager


…………………………………

3) EXECUTION du Nettoyage

Lancez ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur )

Cliquez sur le bouton Image

Le script apparait dans la fenetre

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous

Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif Image


Image

Si en cours de traitement une fenetre apparait avec une demande d' accord de redémarrer la machine, cliquez sur OUI.
Il y aura un écran noir pendant un certain temps , pas de stress!!

Image
……………………………………………

4) HEBERGEZ le rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquez le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.


Le rapport ZHPFix.txt se trouve sur le bureau.
A defaut, Touches Windows + R Copier/>Coller dans la fenetre %AppData% /ZHP puis OK. dans la fentre explorateur cliquez sur ZHP

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque

.....................................

A vous lire Image

***************************************************************************************************
  • ZHPCleaner(de Nicolas Coolman)[/size]
Image


Image Téléchargez (clic sur le bouton bleu en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrez sous / sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version : ZHPCleaner

Cet outil puissant supprimera des malveillants présents dans la machine

Double cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

• Démo animée => ICI

  • Cliquez sur Options
  • Puis sur : Tout cocher / Fermer
Image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".
La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée par une nouvelle fenêtre, Supprimez ce rapport succinct par un clic sur la croix

Image

Le rapport se trouvera sur le bureau

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.



Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre "Reparation" s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur Nettoyer


Image

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.

• Le rapport ZHPCleaner(R).txt est présent sur le bureau, il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK

• Postez le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/ cocher : privée et 21 jours
Cliquez sur Parcourir et cherchez le fichier à héberger sur le disque



***************************************************************************************************
  • ADWCleaner
Image

Image Téléchargez la derniere version AdwCleaner sur votre Bureau => Image. (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares

Image

Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur "Settings" puis sous Display Language , choisir "Français"

Cliquez sur "Tableau de bord" puis sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquer sur Nettoyer et réparer .

Image

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.


Image
  • Tuto pour creer un lien avec Cjoint=> Image
Postez le rapport .

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui) et sont nommés selon le format suivant:
  • Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
  • Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt
Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

Redemarrez la machine.

****************************

Image => Je vous invite dans un premier temps à désinstaller ces programmes inutiles cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



=> Dropbox ( sauf si vous synchronisez avec)
=> Google Update Helper
=> Mozilla Maintenance Service


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par bschaffner
#227851
Bonjour,
Merci beaucoup pour toute la peine que vous vous êtes donnée! Cela représente un travail de fou...
Cependant, je suis une vraie buse, et je n'arrive pas à exécuter ces procédures...
Serait-il possible de se contacter autrement que par le moyen actuel et que vous preniez la main à distance sur mon ordi? Au moins serais-je assuré du sérieux de l'intervention...

Belle journée à vous.
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par El Magnifico
#227852
Bonjour

Laissez de coté la premiere procédure (ZHPFix)
Et commencez par utiliser ZHPCLeaner, beaucoup plus simple.
Postez le rapport obtenu après avoir cliqué sur Nettoyer.

Idem avec ADWcleaner

:)

bonjour windows updates devrait être activ&e[…]

Bonjour pas de suite , je ferme de surcroit tu ne[…]

Bonjour, Pour un premier diagnostic: https:/[…]

Bonsoir Je crois qu'il n' y a plus de lien pour d[…]