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par zebmiel
#228535
Bonjour,
J'ai depuis quelques jours un gros ralentissement internet que ce soit sur Chrome ou Firefox.
Malwarebytes a trouvé 3 objets mis en quarantaine.
J'ai aussi l'habitude d'utiliser ZHPCleaner qui a retrouvé plus de 200 objets mais impossible de lancer le nettoyage, j'ai ce message " error variable must be of type object".
J'ai aussi tenté ADSfix mais impossible de l'exécuter, j'ai toujours ce même message d'erreur.
Merci d'avance pour votre aide.
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par El Magnifico
#228536
Hello, soyez le (la) bienvenu(e) dans la section Désinfection



Vous arrivez dans ce sujet pour établir un diagnostic du PC et rechercher d'éventuelles traces d' infection .


ZHPSuite (de Nicolas Coolman)
  • Téléchargez ZHPSuite et enregistrez le sur votre bureau Windows :Téléchargement ICI.
  • S'il se retrouve dans votre dossier Téléchargement vous faites un couper/coller de l'outil sur le bureau.
  • Sur la page ouverte cliquez sur le bouton "Télécharger ICI"
    .
    .
    Image
    .
    .
  • Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.
  • Suite à cette action un raccourci sera créé sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
  • Lisez et validez les Conditions d'utilisation en cliquant sur "J'accepte".
    .
    .
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  • Avant de lancer le module ZHPDiag pour une analyse cliquez sur le bouton "Options"
    .
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    Image
    .
    .
  • Dans les options, décochez/cochez les cases comme indiqué ci dessous et sur l'image, cliquez ensuite sur "Fermer"

    1) Cliquez sur "Tout Cocher".
    2) Décochez les cases "Héberger le rapport", "Afficher le bilan" et "Afficher le rapport"
    3) Cliquez sur "Fermer".
    .
    .
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  • Pour lancer le module ZHPDiag et exécuter une analyse, cliquez sur le bouton "Analyse".
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  • L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil, ne l'interrompez pas.
  • Quand celle ci est terminée, le résultat (Fin de recherche / 100%) s'affiche dans l'interface et un rapport ZHPDiag.txt apparait sur le bureau.
  • Fermez ZHPSuite en cliquant sur la croix en haut à droite.
  • Il faut fournir à votre assistant le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur votre bureau.
  • Hébergez le sur le site.
  • Collez le lien d'hébergement fourni par Cjoint dans votre prochaine réponse.
Vous trouverez également le rapport en suivant cette procédure:
Il suffit de Coller %APPDATA%\ZHP\ZHPDiag.txt dans la barre de Recherche


/I\ Si vous avez un de problème de téléchargement avec un blocage par Microsoft sécurité (Windows Defender). Il s'agit d'un faux positif de Microsoft qui met mon logiciel en quarantaine. En attendant que le nécessaire soit réalisé par le support de l'équipe sécurité de Microsoft, vous devez mettre le fichier téléchargé "ZHPSuite.exe" en mode exclusion.

1) Désactiver la solution de Microsoft sécurité ( Windows Defender )
2) Télécharger ZHPSuite.
3) Placer le fichier "ZHPSuite.exe" dans les exclusions de Microsoft sécurité
4) Réactiver Microsoft sécurité en cliquant sur "Activer"




Suite ******************************************


FRST ( de Farbar )

Chargez la version qui convient à votre PC. Dans le cas où votre antivirus le prendrait pour un malveillant, désactivez-le le temps du téléchargement et du scan.


Déposez Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cochez toutes les cases

Cliquez sur "Analyser"

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Patientez le temps que l'outil analyse votre pc.

Les rapports dont nous avons besoin se situent sur votre bureau, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt .

Poster les rapports avec l’aide de Cjoint . Svp

Les 3 rapports attendus sont : Frst.txt // Addition.txt // Shortcut.txt

A défaut vous les trouverez dans C:/ FRST / Logs
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par zebmiel
#228537
Voici les différents rapports ZHPdiag :



Impossible d'avoir Shortcut.txt, FRST n'avance plus au bout d'un très long moment et dès que je touche à l'ordi ça plante (j'ai essayé 3 fois)

Merci
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par El Magnifico
#228538
Hello

ImageSi votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.


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Image A réaliser de suite Image

Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez sur le bureau ce petit log que vous pourrez garder : Windows Update Blocker v1.2 =>
Cliquez sur "Download" (à la fin du tuto)

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

( Vous pouvez disposer d' un raccourci sur le bureau => clic droit sur l' Application/ Envoyer vers/ Bureau)

Démo pour le téléchargement =>

Démo animée =>


Desactivez votre antivirus si celui ci couine, le temps du telechargement des outils à venir et de la correction.




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Image => Je vous invite maintenant à désinstaller, si toujours présents, ces programmes inutiles qui ralentissent la machine, cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches WindowsImage + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

ABBC3_SPOILER_SHOW


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Désactivez l' antivirus si celui ci couine, le temps du téléchargement et de l' utilisation des outils.

  • Procédure à suivre dans l' ordre

ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

Image

Démo d' utilisation =>


Téléchargez et enregistrez le sur BUREAU. Téléchargement de secours :

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version :

Cet outil supprimera des malveillants et superflus présents dans la machine.

Double-cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

  • Cliquez surImage
  • Puis sur : Tout cocher[1] ensuite décochez ces 3 cases [2] =>Héberger le rapport , Afficher le bilan, Afficher le rapport
    Pour finir cliquez sur Fermer[3]
Image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".
La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur. Il ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur" Nettoyer"

L'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

• Le rapport du scan se trouvera sur le bureau: ZHPCleaner (S).txt

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.


Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre Reparation s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur Nettoyer

Image


Pour les utilisateur de W10, une fenetre indiquera que le point de restauration sera réalisé , ( Il est recommandé d' accepter )


Après la création du point de restauration, une autre fenetre indique sa réalisation, cliquez sur la croix pour supprimer cette fenétre.

La réparation démarre….....patienter quelques minutes.


Si on vous demande de redémarrer la machine , faites le.


• Le rapport ZHPCleaner(R).txt est présent sur le bureau. ( A fournir au Helper)


Démo animée =>


• Hébergez le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 4 jours) et postez le lien fourni

Il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK



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ADWCleaner ( de Malwarebytes )

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Téléchargez la derniere version AdwCleaner sur votre Bureau => (Enregistrer sous => bureau)

Attendre quelques secondes l' apparition de la fenetre de téléchargement.

Adwcleaner va rechercher les Adwares

Cliquez sur le programme pour l'exécuter.

Cliquez sur "J'accepte"

Cliquez sur Analyser maintenant pour lancer l'analyse.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence

Cliquez sur Mettre en quarantaine .

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L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression

Confirmez le Nettoyage en cliquant sur Continuer et le redémarrage de l'ordinateur, faire de même , même s' il n' y a aucune menace de détectée.



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• Hébergez le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 4 jours) et postez le lien fourni

Note : Les rapports sont stockés dans sous C/Adwcleaner/Logs/ Adwcleaner [Cxx] .txt ( à la date d' aujourd'hui)


Avec Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquez sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.


Redemarrez la machine.


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Malwarebytes (MBAM)

• Téléchargez Malwarebytes

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• Procédez à l'installation de celui ci

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• Aprés l' installation , cliquez sur Lancez vous

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• Une fenêtre s'ouvre cliquez sur Utilisez la version gratuite...

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• Une autre fenêtre s'ouvre , cliquez sur Ouvrir la version gratuite

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• Cliquez sur la roue dentée

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• Cliquez sur Sécurité, vérifiez et mettre tous les boutons dans cette position
Fermez la fenêtre.clic sur la roue dentée

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• Cliquez sur Analyse

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• l' Analyseur tourne, il anonce les menaces

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• Cliquez sur quarantaine pour éradiquer les menaces

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• Cliquez sur[Afficher le compte rendu

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• Préparez l' Enregistrement du rapport , cliquez sur Exporter puis sur Fichier texte

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• Enregistrez le rapport, nommé le MBAM, Enregistrez

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• Le rapport est disponible dans le dossier cité en 2 ( bureau )

• Hébergez le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 4 jours) et postez le lien fourni



IMPORTANT: ne répondez pas dans ce tutoriel mais dans votre propre sujet !

.
#228544
Re

Vous devez faire une fausse manip quelque part, on abandonne vous allez faire ce qui suit

Tapez dans la zone de recherche Services, puis dans la fenetre qui s'ouvre "Services" descendez en bas, clic droit sur Windows Update puis propriétés et desactivez le service puis OK.

:)
suspicion de contamination

ok très bien, merci

ZHPDiag détecte des problèmes

Bonjour Jacques, Peux tu transmettre ton rapport[…]

Bonjour pas de réponse je ferme

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