Vous pensez être infecté, des pubs s'affichent quand vous naviguez sur internet ?
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#337007
Bonjour à tous,

Je viens vous présenter mon problème qui est apparu il y a environ une semaine.
Mon ordinateur n'est pas très vieux et pourtant du jour au lendemain je peux voir apparaà®tre (principalement sur les jeux) une mémoire physique utilisée presque à 100%. Elle est aussi anormalement élevée (35%) alors que je n'ai encore ouvert aucun programme.

Ayant quelques notions d'informatique, j'ai essayé quelques nettoyages divers mais sans succès.

C'est donc pour cela que je viens vers vous pour une analyse plus complète et peut être une solution à mon problème.

Voici les différents rapports :
- ZHPDIAG.txt :
- FRSCT.txt :
- Addition.txt :
- Shortcut.txt :

Configuration :
- ASUS ROG G552V
- Intel Core i5-6300HQ @2.30GHz 2.30GHz
- Mémoire RAM : 8,00 Go
- 64bits

Merci d'avance pour votre aide.
Modifié en dernier par Long le jeu. 23 janv. 2020 13:26, modifié 1 fois.
Avatar du membre
par El Magnifico
#337008
Bonjour,


Bienvenu(e) sur le Forum de Nicolas Coolman, je suis ravi de vous aider à désinfecter et à rendre votre machine plus rapide, nous allons employer plusieurs outils, rien de bien compliqué.

Vous pouvez noter votre sujet "Pris en charge".
  • Replacez vous sur votre tout premier message pour le modifier.
  • En haut à droite, cliquez sur le 1er bouton (en forme de crayon).
  • Tapez ou copiez/collez devant le titre de votre sujet : [El Magnifico]
  • Cochez ensuite l'icà´ne de sujet: Image et enregistrez votre choix en cliquant sur [Envoyer].
Merci

Le forum vit grà¢ce aux dons et aux revenus de la publicité. La publicité sur le forum n'est pas intrusive, mais les bloqueurs comme Adblock, µblock les empêchent de s'afficher. Nous vous invitons à désactiver ces bloqueurs pour que le forum perdure.
Les désinfections sont gratuites. Mais vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP ICI

J' examine les rapports

***********************

pas d' infection dans la machine

Regardez dans Parametres/Personnalisation/ArrierePlan/ désactivez changez l' image toutes les ....si c' est le cas

.
#337016
Ok

Nous allons supprimer les superflus dans un premier temps.

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstaller votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info =>


• Désinstallez Panda gratuit.


Ou, Téléchargez Revo Uninstaller en mode Avancé Choisir la version Free
Un très bon tuto


Si vous n' utilisez pas One Drive =>



ImageSi votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.


************************************

Image A réaliser de suite Image


• Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection , pour éviter des conflits avec les outils.

Pour ce faire :Téléchargez sur le bureau ce petit log que vous pourrez garder : Windows Update Blocker v1.2 =>
Cliquez sur "Download" (à la fin du tuto)

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

( Vous pouvez disposer d' un raccourci sur le bureau => clic droit sur l' Application/ Envoyer vers/ Bureau)

Démo pour le téléchargement =>

Démo animée =>


• Desactivez votre antivirus si celui ci couine, le temps du telechargement des outils à venir et de la correction.




******************************************************************************************************



Image => Je vous invite maintenant à désinstaller, si toujours présents, ces programmes inutiles qui ralentissent la machine, cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches WindowsImage + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

ABBC3_SPOILER_SHOW


***************************************************************************************************


Désactivez l' antivirus si celui ci couine, le temps du téléchargement et de l' utilisation des outils.

  • Procédure à suivre dans l' ordre

ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

Image

Démo d' utilisation =>


Téléchargez ICI et enregistrez le sur BUREAU. Téléchargement de secours : Blog US

Si aucun des liens ne fonctionnent utilisez cette version :

Cet outil supprimera des malveillants et superflus présents dans la machine.

Double-cliquez sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquez sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

  • Cliquez surImage
  • Puis sur : Tout cocher ensuite décochez ces 2 cases =>Héberger le rapport et Afficher le bilan
    Pour finir cliquez sur Fermer
Image

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".
La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur. Il ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur" Nettoyer"

L'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

• Le rapport du scan se trouvera sur le bureau: ZHPCleaner (S).txt

En cas de présence d'un proxy, un message apparaà®t avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaà®tre avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.
- Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.


Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquez sur le bouton "Nettoyer".

Une fenetre Reparation s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
Tout est précoché, pour tout supprimer cliquez sur Nettoyer

Image


Pour les utilisateur de W10, une fenetre indiquera que le point de restauration sera réalisé , ( Il est recommandé d' accepter )


Après la création du point de restauration, une autre fenetre indique sa réalisation, cliquez sur la croix pour supprimer cette fenétre.

La réparation démarre….....patienter quelques minutes.


• Le rapport ZHPCleaner(R).txt est présent sur le bureau. ( A fournir au Helper)


• Hébergez le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 4 jours) et postez le lien fourni

Il se trouve aussi dans le dossier utilisateur=>
Touches Windows Image + R , tapez ou Copiez / Collez %AppData% /ZHP puis validez par un clic sur OK


**********************************


Refaire un scan avec ZHPDiag

.
#337019
  • Voici un correctif avec FRST
Le correctif va etre un peu plus long du fait que j' ai introduit une réparation des fichiers Windows éventuellement corrompus, pas de stress , possible écran noir, laissez travailler l' outil , attendre l' apparition du rapport sur le bureau. La machine va rebooter d' elle même. Patience.

Ce correctif est personnalisé, il est conà§u uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
Ne passer qu'une fois le correctif !

Cliquez sur ce lien :


Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur Image puis validez le Disclaimer par "Ok"

Image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. Image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................

Du mieux ?

.
#337021
Ok

On continue les investigations

Vous allez contrà´ler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystal diskinfo
  • Telecharger , puis dézipper , Clic droit , (extraire tout) , lancer le programme (application),
    Etirer vers le bas de faà§on a voir la fenetre entierement.
    Postez une capture de l’image obtenue.
Demo animée


*****************************

Puis pour obtenir un diagnostic sur l'occupation de divers éléments:

Touches WindowsImage + R , tapez ou Copiez / taskmgr dans la fenêtre valider par OK

Postez une capture d'écran des onglets :
  • Performance
  • Processus ( seuleulement la premierepage)
  • Demarrage (uniquement pour W8 - W10) ( pour W7 voir plus bas)
Puis

Touches WindowsImage + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services


/!\ [/color]Cochez la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <=Impératif

Utilisez l' ascenseur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.

Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.
#337024
Bonsoir,

Les 2 disques sont nickel

Rien d' anormal coté mémoire et processeur.

***********

Pour W10 => Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus s'il y a. /redemarrer

1 bis- pour W10 uniquement => Desactivez les programmes en arriere plan : » Desactivez celles qui vous ne semblent pas nécessaires
Soit: Optimisez vos applications en arrière-plan. Tirez le meilleur parti de la batterie de votre PC en choisissant les applications qui peuvent s’exécuter en arrière-plan. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Système > Batterie > Voir les applications qui ont une incidence sur l'autonomie de la batterie. Vous verrez une liste des applications et l'énergie consommée par chacune d'elles. Cela peut vous aider à choisir les applications à autoriser (celles qui que vous intéressent le plus) et les applications à interdire (celles qui que vous importent le moins). Sélectionnez une application dans la liste, puis décochez la case Laisser Windows décider quand cette application peut s'exécuter en arrière-plan. (Notez que certaines applications ne sont pas modifiables.)

Si tout est Ok passez au paragraphe suivant

2-Touches WindowsImage + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services

/!\Cocher la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <=Impératif

puis cliquez sur Desactiver tout / Réactiver seulement les lignes de votre antivirus s'il y a. / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

Demo animée

Si tout est Ok passez au paragraphe suivant

3-Clic droit sur C : / Propriétés (verifier uniquement que « Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible » est décoché) / Nettoyage de disque / Cochez Tout / OK

***************
  • C ' est la dernière ligne droite

La machine est propre,

Videz la Corbeille Image

........................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version Portable ( Zip )

ou





Image / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner

• Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

Suivre cette procédure,

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau =>
· Désactivez temporairement l’ antivirus si vous l' aviez réactivé.
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :
  • o Supprimer les outils
    o Créer un point de restauration
    o Supprimer dans 7 jours
Image

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.



Image

• Vous pouvez activer le service des mises à jour avec WUB

Cochez la case: Activer Service puis cliquez sur : Appliquer Maintenant.

Redémarrez la machine pour la prise en compte de ce service.

Ouvrez de nouveau WUB, cliquez sur menu puis sur options mise à jour, enfin cliquez sur Rechercher des mises à jour, installez les.

Ou, Mettez windows 10 à jour cliquez

• Réactivez l' Antivirus

……………………………….

  • Fin de désinfection
Image

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Les désinfections sont gratuites.
N'oubliez pas que vous pouvez soutenir le développeur des outils ZHP en faisant un don à Nicolas Coolman ICI


Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussità´t l’opération réussie.

Pourquoi? => https://www.sosvirus.net/depannages-informatique/sauvegardez-double-tout-temp-toujours-t11216.html

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conà§u à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.




En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section :

N'utilisez pas le P2P => et =>


ImageVous pouvez mettre votre sujet en RESOLU
  • Replacez vous sur votre tout premier message pour le modifier.
  • En haut à droite, cliquez sur le 1er bouton (en forme de crayon).
  • Cochez ensuite l'icà´ne de message: ® et enregistrez votre choix cliquant sur [Envoyer].

Merci



Prudence le web comme sur la route
Bonne journée
Image .
suspicion de contamination

ok très bien, merci

ZHPDiag détecte des problèmes

Bonjour Jacques, Peux tu transmettre ton rapport[…]

Bonjour pas de réponse je ferme

Bienvenue sur la zone de Feedback

Ce forum est destiné à recevoir les […]