Vous pensez être infecté, des pubs s'affichent quand vous naviguez sur internet ?
Perte de données, ralentissement système, virus USB ?
Réparez votre ordinateur gratuitement sur notre assistance en ligne.
Avatar du membre
par Dylan59000
#337359
Bonjour à tous :)

Je me suis permis de m'inscrire suite à un soucis que je rencontre actuellement : Mon pz se met parfois à freeze et à redémarrer de manière occasionnelle.

à‡a peut être en pleine partie de jeux vidéos en ligne, pendant une vidéo sur internet...

Quand je vais dans l'observateur d’événement, voici ce que je trouve :
Evènement administration : Kernel Power - id de Evènement 41...
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de faà§on inattendue.

Ce qui m'intrigue le plus c'est qu'après ces multiples soucis, parfois je peux rester sur mon ordinateur pendant 3 jours sans avoir de problème. Parfois le soucis se produit plusieurs fois dans la journée.

J'effectue de manière quasi quotidienne des nettoyages avec CC Cleaner, ZHP Cleaner et Malwarebytes.

Voici le rapport avec ZHPDiag je ne sais pas si à§a peut aider :
ABBC3_SPOILER_SHOW
En jeu par exemple quand mon jeu crash j'ai le message d'erreur suivant : Votre dispositif de rendu à été perdu ! Fermeture de l'application !

Merci en tous cas pour l'aide d'avance !!
Modifié en dernier par Dylan59000 le sam. 8 févr. 2020 21:34, modifié 3 fois.
Avatar du membre
par Australien
#337360
Bonsoir

il faut éviter de poster des rapports volumineux par copier/coller, cela allonge la lecture pour rien. ;)

Ceci dit, je doute fort, a la lecture des symptà´mes, que ce soit un soucis viral. Vous allez quand même suivre la procédure standard.

Lisez et suivez scrupuleusement toutes les étapes de cette procédure : Comment poster pour une désinfection
Postez les liens des 4 rapports demandés à la suite de ce message et attendez votre prise en charge par un assistant (Helper).

Merci
Avatar du membre
par Dylan59000
#337361
Merci pour l'edit concernant le texte ! :)

Les 4 scans :






Un grand merci d'avance pour l'assistant en tous cas qui pourra peut-être m'aider à résoudre ce problème.
Avatar du membre
par El Magnifico
#337362
Bonsoir

Pas de trace d' infection majeure dans la machine , des supperflus que nous allons supprimer si vous le souhaitez

;)
Avatar du membre
par El Magnifico
#337363
Re,


Vous pouvez noter votre sujet "Pris en charge".
  • Replacez vous sur votre tout premier message pour le modifier.
  • En haut à droite, cliquez sur le 1er bouton (en forme de crayon).
  • Tapez ou copiez/collez devant le titre de votre sujet : [El Magnifico]
  • Cochez ensuite l'icà´ne de sujet: Image et enregistrez votre choix en cliquant sur [Envoyer].
Merci


*******


Si vous n' utilisez pas One Drive =>



ImageSi votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation


Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

• Avant d' utiliser tous les outils que l' on vous propose, enregistrez tous vos travaux en cours, à défaut vous perdrez tout votre travail en cours.


************************************

Image A réaliser de suite Image

• Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez sur le bureau ce petit log que vous pourrez garder : Windows Update Blocker v1.2 =>
Cliquez sur "Download" (à la fin du tuto)

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

( Vous pouvez disposer d' un raccourci sur le bureau => clic droit sur l' Application/ Envoyer vers/ Bureau)

Démo pour le téléchargement =>

Démo animée =>


• Desactivez votre antivirus si celui ci couine, le temps du telechargement des outils à venir et de la correction.




******************************************************************************************************



Image => Je vous invite maintenant à désinstaller, si toujours présents, ces programmes inutiles qui ralentissent la machine, cités dans le cadre , sauf votre avis contraire !

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches WindowsImage + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

ABBC3_SPOILER_SHOW


***************************************************************************************************



Commenà§ons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI


Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire =>

Postez les rapports ici
suspicion de contamination

ok très bien, merci

ZHPDiag détecte des problèmes

Bonjour Jacques, Peux tu transmettre ton rapport[…]

Bonjour pas de réponse je ferme

Bienvenue sur la zone de Feedback

Ce forum est destiné à recevoir les […]