[katia24666]

Bonjour,

je me permets de solliciter votre aide pour le problème suivant:
-depuis 3 jours j'ai commencé à avoir les problèmes de connexion internet wi fi Free (Internet Explorer): presque toujours "Cette page ne peut pas s'afficher" (s'ouvre pas de tout ou s'affiche vite fait et disparait).
Après quelques jours de tentatives en vain de résoudre le problème je peux constater:
cela ne vient pas de fournisseur d'accès mais de mon ordinateur (j'ai essayé l'autre réseau wi fi de Bouygues que j'ai également, et la connexion par cà¢ble, sans compter les redémarrages interminables de la box ou de l'ordinateur (récupération du système, IE options par défaut), rien ne marche.
Je pouvais pas essayer Google Chrome parce que saturé de pubs et maintenant quand j'ai essayé d'appliquer AdwCleaner (avant cela fonctionnait bien),il s'est téléchargé à peine (depuis quelques jours mon ordinateur aussi interrompt la plupart de téléchargements),et impossible de l'exécuter (même en tant qu'administrateur).
Je ne sais plus quoi faire, avec chaque jour mon ordinateur devient de moins en moins contrôlable. Il fait ce qu'il veut, et un détail: il a changé l'ordre des pages dans le volet de favoris dans n'importe quel ordre),et dans la navigation d'IE une adresse se presente sans cesse .....

Antivirus- Kaspersky

Je vous remercie d'avance si quelqu'un a des idées comment remédier à cette situation


Précisions: j'ai posté le sujet sur l'autre forum mais sans résultat pour l'instant.

Et au moment présent je n'arrive pas à exécuter ni Adwcleaner,ni Malwarebytes, ni ZHPDiag,alors je ne peux pas poster les rapports désolée...

[El Desaparecido]

Hello ,

Bienvenue sur SosVirus :welcome:

Essai ce qui suit :

Nous allons éffectuer un diagnostic de ton ordinateur :

• Télécharge OTL de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
• Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'adminsitrateur.
• Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity soient cochées.
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

netsvcs 
msconfig 
safebootminimal 
safebootnetwork 
activex 
drivers32 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%APPDATA%\*. 
%APPDATA%\*.exe /s 
%temp%\*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
%systemroot%\*. /mp /s 
%systemroot%\system32\consrv.dll 
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles 
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles 
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles 
%systemroot%\System32\config\*.sav 
/md5start 
explorer.exe 
winlogon.exe 
services.exe 
wininit.exe 
/md5stop 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s 
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s 
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s 
CREATERESTOREPOINT 
nslookup https://www.google.fr /c 
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs 
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs 
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0 

• Clique sur Analyse
  
  
• Une fois le scan terminé 1 ou 2 rapports vont s'ouvrir OTL.txt et Extras.txt.
• Héberge les rapports OTL.txt et Extras.txt sur , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  
  Note : Au cas oà¹, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

[katia24666]

Merci beaucoup pour votre temps

OTL :
Extras:

[El Desaparecido]

Commence par désinstaller les produits suivant de ton PC :

• Free AVI MPEG WMV MP4 FLV Video Joiner 5.0.2
• Adobe Reader
• Total Video Converter
• Youtube Downloader HD
• McAfee security scan

Note : Si t'arrives pas à désinstaller un programme passe au suivant ou passe à la suite :

• Relance OTL.
• Sous Persfonnalisation (Custom Scan), copie-colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
  

  :OTL
  CHR - default_search_provider: Conduit Search (Enabled)
  CHR - default_search_provider: search_url = {searchTerms}&SSPV=
  CHR - default_search_provider: suggest_url = {searchTerms},
  O2:64bit: - BHO: (avast! WebRep) - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE64.dll File not found
  O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (avast! WebRep) - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE64.dll File not found
  O20:64bit: - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll) - File not found
  O20 - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll) - File not found
  
  :files
  C:\Users\Zaika\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\specialsavings@SpecialSavings.com
  C:\Users\Zaika\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\speedanalysis02@SpeedAnalysis.com
  C:\Users\Zaika\Desktop\adwcleaner.exe.vx4o9cb.partial
  C:\Program Files (x86)\Desktop.lnk
  C:\Users\Zaika\AppData\Roaming\Youtube Downloader HD
  C:\Users\Zaika\AppData\Local\Temp\*.*
  
  :Commands
  [emptytemp]
  [emptyflash]
  [reboot]

• Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

• 

• Redemarre le pc et poste le rapport dans ta prochaine réponse.
• Le rapport est sauvegardé sous C:\_OTL\MovedFiles\date_heure.log

• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista,sinon double-clique pour XP.
  1. Choisis l'option Scanner
  2. Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC.

---

[katia24666]

je suis pas sur que c'est le bon rapport,j'ai pas déviné de l'enregistrer quand il s'était affiché

[katia24666]

Et j'ai un petit souci, après l'élimination par Adwcleaner de 3 fichiers après redémarrage il n'y a pas eu de rapport...

[El Desaparecido]

Ok, je verrais par la suite au prochain rapport OTL

• Télécharge MalwareBytes
• Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
• Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
• Clic sur Examen (en haut)
• Sélectionne Examen "Menaces"
• Clic sur Examiner maintenant
  
  
• A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
• Clic sur Copier dans le Presse-papiers
• Un rapport va s'ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.

[katia24666]

J'ai le même problème avec ce logiciel qu'avant aujourd'hui:il dit (quand j'essaie l'installer)
THE SETUP FILES ARE CORRUPTED.PLEASE OBTAIN A NEW COPY OF THE PROGRAM

[El Desaparecido]

• Désactive ton antivirus
• Télécharge Shortcut_Module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
  
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
  
  
• Lance Shortcut_Module,
• Clic sur Nettoyer
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit "R" pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu

[katia24666]

J'ai la réponse après le téléchargement que cette application ne peut pas s'exécuter sur mon PC