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par g3n-h@ckm@n
#154307
oui
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par bobop
#154330
Bonjour, je l'ai supprimé, je ne peux toujours pas installer avast "en tant qu'administrateur" toujours le même message d'erreur.

j'ai remarqué aussi que je ne peux pas accèder à  " aide et support " et à  " informations système " => quand je clique sur aide et support il y a "windows ne trouve pas helpctr exe..." et quand je clique sur "informations système il y a " windows ne peut pas ouvrir aide et support car un service système est toujours en cours d'execution". bizarre je ne vois pas quel service système est en cours d'execution.
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par bobop
#154332
:hello:

ok, maintenant "aide et support" et "informations système" m'affichent le même message => " windows ne peut pas ouvrir ... un service système n'est pas en cours d'execution".
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par g3n-h@ckm@n
#154334
Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
à€ l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes et appuyez sur ENTRà‰E après chaque commande :

cd %windir%
cd PCHealth
cd HelpCtr
cd Binaries
HelpSvc.exe /regserver /svchost netsvcs /RAInstall
HSCUpd.exe i - hscmui.cab
HSCUpd.exe i - hscsp_s3.cab
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par bobop
#154351
ok, après avoir tapez les commandes, j'ai redémarré l'ordi, maintenant quand je clique sur "aide et support" et "informations système", il n'y a rien qui se passe.
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par g3n-h@ckm@n
#154352
touche windows + R puis tape dans executer : cmd

ensuite dans la fenetre noire tape :

sfc /scannow

l'analyse des fichiers système va se lancer....
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par g3n-h@ckm@n
#154355
tu peux pas t'en faire prêter un dans ton entourage qui soit le même système que toi ?
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