Vous pensez être infecté, des pubs s'affichent quand vous naviguez sur internet ?
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par isis2012
#154348
Bonjour
Désolée mais je n'arrive plus à télécharger shortcut-module on me dit qu'il a été deplace ou supprime , j'avais supprimé l‚ancien avec le rapport et il n'est plus dans la corbeille
VenteeRo est dans firefox, elle a disparu d'internet explorer mais est toujours dans firefox, je l'ai réinitialisé mais elle y est quand même car même si j'ai retrouvé ma page de démarrage normale qui est google, il y a des publicités qui surgissent en arrière plan
Merci
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par H.A.W.X
#154392
Bonsoir,

D'après le rapport, ton antivirus n'était pas arrêté :beaten:

Nous n'allons pas plus nous attarder sur ce sujet, nous allons réinitialiser firefox comme ceci :
~

Reviens vers moi pour me dire ce qu'il en est ;)
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par isis2012
#154415
Bonjour
J'ai réinitialisé comme indiqué, apparemment pour l'instant, il n'y a plus de pages de publicités en arrière plan mais sur la page de démarrage oui, en bas de la page il y a des pubs qui s'affichent
merci
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par isis2012
#154416
oups!! j'ai parlé trop vite!! les pages de pubs sont revenues quand je ferme firefox elles apparaissent
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par H.A.W.X
#154421
Bonjour,

Ca marche, on va regarder ça ;)
  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
  • Installe le logiciel.
  • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Clic sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.

    Image
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier à été créé.
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
++
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par isis2012
#155799
Bonjour
désolée , j'ai été très malade et je n'ai même pas allumé mon ordinateur tout ce temps là , je suis vraiment désolée , je vais regarder et je vous tiens au courant cette semaine
Merci
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par isis2012
#155807
voila, j'ai désinstallé complétement firefox et je l'ai réinstallé de nouveau, tout a disparu..donc le problème est résolu
Je vous remercie encore et vous présente mes excuses pour ce long silence

bonsoir clique droit sur ton fichier pdf, propri&[…]

suspicion de contamination

ok très bien, merci

ZHPDiag détecte des problèmes

Bonjour Jacques, Peux tu transmettre ton rapport[…]

Bonjour pas de réponse je ferme