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par sg45
#155265
:merci2: bonjours,
j'ai un problème de virus sur l'ordinateur de entreprise avast à mis mon logiciel du boulot en quarantaine et ils me dit qu'il me manque nsw2web.DLL .
Avast à trouver trois virus qu'ils à mis en quarantaine: win32:adware-bqn [TRJ], win32:rootkit-gen [RTK], win32: malware-gen

Mon système d'exploitation: 32 bits windows 7 édition familiale premium .

J'aimerais pouvoir retourner sur mon logiciel sans trop de perte de donné dernier sovgarde remonte à une semaine.



Merci d'avance pour votre aide
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par V-X
#155267
Bonjour et Bienvenue sur SOS Virus,

Concernant le fichier manquant => nsw2web.DLL :cabug
  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
  • Installe le logiciel.
  • Lance ZHPDiag,
  • /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clic sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.

    Image
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier à été créé.
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
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par V-X
#155271
Re,

Rien de bien méchants à la première lecture,

Les versions de :
  • Malwarebytes => 2.02.1012 (dernière version)
  • Ccleaner => 4.14.4707 (dernière version)
  • Adobe flash player =>14 (dernière version)
  • Adobe Reader X => 11.0.07 (dernière version)
Pas à jour.

En fin de désinfection, tu devras mettre à jour certains programmes qui sont des failles de sécurité.

Pour malwarebytes, je t'aiderais a procéder à sa mise à jour, puis tu feras un scan, mais avant tout cela fais ce qui suit:
  • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
  • /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Choisi l'option Scanner

    Image
  • Un rapport va s'ouvrir, copie et Colle le contenu du rapport
+
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par sg45
#155272
# AdwCleaner v3.213 - Rapport créé le 24/06/2014 à 10:36:53
# Mis à jour le 23/06/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : GREGOIRE & FILS - GREGOIRE_FILS
# Exécuté depuis : C:\Users\GREGOIRE & FILS\Downloads\adwcleaner(1).exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1EC9510D-A439-4950-9399-B6399EDF9EA7}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17126


-\\ Mozilla Firefox v30.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\GREGOIRE & FILS\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kz6jnspp.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3355 octets] - [12/02/2014 15:16:42]
AdwCleaner[R1].txt - [1033 octets] - [13/02/2014 17:14:23]
AdwCleaner[R2].txt - [1451 octets] - [24/05/2014 12:07:42]
AdwCleaner[R3].txt - [1423 octets] - [24/06/2014 08:28:43]
AdwCleaner[R4].txt - [1486 octets] - [24/06/2014 10:33:13]
AdwCleaner[R5].txt - [1226 octets] - [24/06/2014 10:36:53]
AdwCleaner[S0].txt - [3454 octets] - [12/02/2014 15:17:05]
AdwCleaner[S1].txt - [1096 octets] - [13/02/2014 17:14:53]
AdwCleaner[S2].txt - [1515 octets] - [24/05/2014 12:08:08]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R5].txt - [1466 octets] ##########
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par V-X
#155273
Re,

OK, très bien !!
  • Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement

    Info: Comment désactiver la protection résidentielle ?
  • Télécharge sur ton bureau.

    Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
  • Lance Shortcut_Module,
  • Clic sur Nettoyer

    Image

    Note : Patiente le temps du scan
  • Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
  • Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
  • Héberge le rapport C:\Shortcut_Module_date_heure.txt sur https://upload.sosvirus.net/ puis donne le lien obtenu
++
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par V-X
#155285
Re,

:super:
  • Rends toi sur
  • En dessous de "Utilisateurs de Malwarebytes Anti-Malware version gratuity"
  • Clique sur "Mettre à jour Gratuitement"
  • Enregistre-le sur ton bureau.
  • Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
  • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
  • Clic sur Examen (en haut)
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clic sur Examiner maintenant

    Image
  • Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
  • Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
  • Clique sur "Appliquer les actions". S'il tes demandés de redémarrer le PC, fais-le.
  • Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application => coche la case a côté de "Journal d'examen" => "Afficher" => en bas de la fenêtre clique sur "Exporter" et choisis le format Texte (.txt).
suspicion de contamination

ok très bien, merci

ZHPDiag détecte des problèmes

Bonjour Jacques, Peux tu transmettre ton rapport[…]

Bonjour pas de réponse je ferme

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