[Aurelieber]

Bonjour à tous,

Je vous explique mon soucis car c'est assez complexe en fait...
Tout d'abord, je dois vous préciser que j'utilise un pc portable VAIO avec écran externe car celui du pc est cassé.
Ayant voulu formater mon pc, je me suis rendue compte que je ne pouvais pas avoir accès au BIOS avec l'écran externe et donc impossible pour moi de restaurer à l'état d'usine.
J'ai également essayer une restauration à partir de partitions malheureusement, je me suis également rendue compte que je n'avais pas de point de restauration avant 2015.
Mon dernier espoir s'est porté sur la réinstallation de Windows mais (car il y a toujours un mais) l'ordinateur redémarre, charge pendant quelques minutes puis redémarre à nouveau, j'ouvre ma session et puis hop, j'ai un message d'erreur me disant que Windows n'a pas pu trouvé le fichier Uptadetool.exe

Me voilà donc sur ce site afin d'obtenir une aide pour savoir comment formater mon pc sans devoir passer par le BIOS, également savoir si je n'ai pas d'éventuels virus et y remédier évidemment

Merci d'avance.

[g3n-h@ckm@n]

salut le bios ne prend pas en charge la carte graphique il t'est donc impossible de réinstaller Windows sans changer ton écran d'origine

[Invité]

Ha :/ Et updatetool.exe alors ?

[g3n-h@ckm@n]

sans accès au bios on peut meme regarder avec un live cd :/ donc si windows demarre pas c'est mort on peut pas voir ce qui en est la cause

[Invité]

Ha donc même si je fais une analyse avec zhpdiag sa sert a rien ? J'ai plus qu'a faire réparer l'ecran.

[g3n-h@ckm@n]

ah mais j'ai pas bien suivi il demarre le windows ???????

[Invité]

Ha oui, je sais utiliser l'ordi, c'est avec cet ordi que je vous réponds. C'est juste que je n'ai pas accès au BIOS avec l'écran externe sinon j'ai accès à tout le reste

[g3n-h@ckm@n]

alors je préfère utiliser un logiciel de diagnostic qui me convient pluss pour la suite des evenements

• désactive ton antivirus le temps du scan
• Télécharge quickDiag ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/quickdiag/
• lance-le
  
  
• clique sur "Quick" puis une fois terminé :
• heberge le rapport sur https://upload.sosvirus.net
• donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible dans ton disque système ( logiquement C: )

[Aurelieber]

C'est normal que ça bloque à 75% depuis un bon ? Il est en train d'analyser C:/MSOCache.

[g3n-h@ckm@n]

laisse tourner , ca veut dire que ce dossier est rudement plein tu dois souvent te servir d'office