Vous pensez être infecté, des pubs s'affichent quand vous naviguez sur internet ?
Perte de données, ralentissement système, virus USB ?
Désinfectez votre ordinateur gratuitement !
  • Avatar du membre
  • Avatar du membre
Avatar du membre
par alainadam
#228244
bonjour,
tout mes navigateur plante
windows 10
je ne sais pas quelle info je dois vous donnez
cordialement
alainadam
Avatar du membre
par El Magnifico
#228245
Bonjour,

Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du pc.


• Pour débuter, veuillez suivre cette procédure:


ZHPSuite (de Nicolas Coolman)
  • Téléchargez ZHPSuite et enregistrez le sur votre bureau Windows :Téléchargement ICI.
  • S'il se retrouve dans votre dossier Téléchargement vous faites un couper/coller de l'outil sur le bureau.
  • Sur la page ouverte cliquez sur le bouton "Télécharger ICI"
    .
    .
    Image
    .
    .
  • Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.
  • Suite à cette action un raccourci sera créé sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
  • Lisez et validez les Conditions d'utilisation en cliquant sur "J'accepte".
    .
    .
    Image
    .
    .
  • Avant de lancer le module ZHPDiag pour une analyse cliquez sur le bouton "Options"
    .
    .
    Image
    .
    .
  • Dans les options, décochez/cochez les cases comme indiqué ci dessous et sur l'image, cliquez ensuite sur "Fermer"

    1) Cliquez sur "Tout Cocher".
    2) Décochez les cases "Afficher le bilan" et "Afficher le rapport"
    3) Cliquez sur "Fermer".
    .
    .
    Image
    .
    .
  • Pour lancer le module ZHPDiag et exécuter une analyse, cliquez sur le bouton "Analyse".
    .
    .
    Image
    .
    .
  • L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil, ne l'interrompez pas.
  • Quand celle ci est terminée, le résultat (Fin de recherche / 100%) s'affiche dans l'interface et un rapport ZHPDiag.txt apparait sur le bureau.
  • Fermez ZHPSuite en cliquant sur la croix en haut à droite.
  • Il faut fournir à votre assistant le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur votre bureau.
  • Hébergez le sur le site CJoint.
  • Collez le lien d'hébergement fourni par Cjoint dans votre prochaine réponse.
Vous trouverez également le rapport en suivant cette procédure:
Il suffit de Coller %APPDATA%\ZHP\ZHPDiag.txt dans la barre de Recherche


/I\ Si vous avez un de problème de téléchargement avec un blocage par Microsoft sécurité (Windows Defender). Il s'agit d'un faux positif de Microsoft qui met mon logiciel en quarantaine. En attendant que le nécessaire soit réalisé par le support de l'équipe sécurité de Microsoft, vous devez mettre le fichier téléchargé "ZHPSuite.exe" en mode exclusion.

1) Désactiver la solution de Microsoft sécurité ( Windows Defender )
2) Télécharger ZHPSuite.
3) Placer le fichier "ZHPSuite.exe" dans les exclusions de Microsoft sécurité
4) Réactiver Microsoft sécurité en cliquant sur "Activer"





Quel antivirus utilisez vous ?
Les navigateurs plantent , c' est à dire ?


Image A vous lire
navigateur qui plante

Bonjour, Pour commencer, nous allons éta[…]

PC bloqué sur une image

salut à vous peut-être tester avec u[…]

[RESOLU] Virus sur pc

Merci à vous pour l'aide :)

Mimisuitou N' installez pas de cracks sur votre […]