[ninette]

bonjour je me permet de vous contacter car j'ai un virus sur un disque dur externe.j'ai téléchargé USBFIX mais quand je lance USBFIX le disque étant branché:il me répond USBFIX ne répond pas.
par ailleurs je ne peux pas ouvrir ce disque dur. merci pour votre aide

[H.A.W.X]

Bonjour et bienvenue

Tente de démarrer et de passer UsbFix en mode sans échec avec prise en charge réseau stp

[ninette]

merci pour ton aide je viens d'essayer mode sans échec ca n'a pas fonctionné

[H.A.W.X]

Bonjour,

Ok passe le en mode recherche et poste le rapport stp.

[ninette]

merci pour ton aide mais je ne peux pas avoir de rapport quand mon disque est branché USBFIX ne répond pas

[H.A.W.X]

Ok on va faire autrement alors on s'occupe de ton disque après

On va commencer par ton pc

• Télécharges RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
• Lance RogueKiller, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  Note : Attends que le PreScan ait fini.
• Clique sur Scan.
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[0]¤S¤.txt à  été créé.
• Héberge le rapport RKreport[0]¤S¤.txt sur Sosupload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

[ninette]

merci beaucoup j'ai fait ce que tu m'as dit j'espère que mon scan sera visible :voici le lien https://cjoint.com/?CHkqsFICPBf
je n'ai pas encore supprimé j'attend ton avis

[H.A.W.X]

Ok pour ton rapport
Pour le moment rien de bien méchant pour le moment.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Choisi l'option Recherche
• Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à  la fin du scan.
  
  

[ninette]

MERCI POUR TON AIDE VOICI LE RAPPORT DE SCAN:

AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 10/08/2013 à  16:53:05
# Mis à  jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : annie - ANNIE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\annie\Desktop\AdwCleaner-2.306.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Users\annie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pxuucm1f.default-1363263380969\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Users\annie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\skegirjs.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\annie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R4].txt - [47961 octets] - [07/08/2013 09:30:57]
AdwCleaner[R7].txt - [1452 octets] - [10/08/2013 08:20:54]
AdwCleaner[R8].txt - [1452 octets] - [10/08/2013 12:57:46]
AdwCleaner[R9].txt - [1322 octets] - [10/08/2013 16:53:05]
AdwCleaner[S3].txt - [48666 octets] - [07/08/2013 09:32:48]
AdwCleaner[S6].txt - [364 octets] - [10/08/2013 12:59:12]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R9].txt - [1502 octets] ##########

[H.A.W.X]

Une petite précision, les outils ne sont à  passer qu'une seul foi

1.

• Télécharges MalwareBytes
• Procèdes à  l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
• Sélectionne Examen complet
• Cliques sur Rechercher
• Supprimes tout les éléments trouvés !
• Postes le rapport sur le forum

2.

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Installe le logiciel.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
  
  1. Clique sur Configurer
  2. Clique sur la loupe ( Lancer le diagnostic »)
  3. Une message va apparaître, clique sur Oui
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à  été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

++