Les humains préfèrent les robots faillibles à la perfection

Technologie : L’erreur est humaine, mais reproduire des erreurs pourrait bientôt être robotique.

 

Les humains préfèrent les robots susceptibles d’erreurs aux robots irréprochables. C’est l’observation faite par une nouvelle étude publiée dans Frontiers in Robotics and AI.

“Nous avons mené une étude utilisateur pour laquelle nous avons délibérément programmé un comportement défectueux dans la routine d’un robot” explique Nicole Mirnig, auteure principale. “Notre objectif était d’explorer si les participants évaluent le robot défectueux différemment d’un robot infaillible et quelles réactions les individus manifestent en interaction avec un robot défectueux.”

L’erreur du robot le rend plus humain ?

Pour l’étude, les participants humains ont écouté des unités NAO identiques – l’humanoïde parfois effronté de Softbank – auxquelles était posée une série de questions puis communiqué des instructions pour compléter une tâche impliquant des Legos. Certains des robots ont fait le travail sans problème, mais dans d’autres cas, les chercheurs ont introduit une série d’erreurs.

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“Nos résultats montrent que les participants ont aimé le robot défectueux significativement plus que le robot qui a interagi sans problème” écrit Mirnig. Fait intéressant, il n’y avait pas de différence significative dans l’évaluation des personnes de l’anthropomorphisme du robot ou de l’intelligence perçue. Ils ont simplement aimé le robot enclin à faire des erreurs.

Ce n’est peut-être pas une grande surprise pour les fans de science-fiction. Le névrotique C-3PO, s’il n’est pas exactement défectueux, suscite notre sympathie en raison des traits plus prononcés de sa personnalité. Au risque d’extrapoler les résultats, il semble que nous éprouvions des sentiments plus positifs à l’égard de choses semblant plus imparfaites et humaines dans leurs actions.

Les chercheurs n’ont pas mesuré jusqu’à quel point un robot pouvait se montrer défectueux avant que la sympathie commence à diminuer, mais il est probable qu’il y ait une limite.

Les résultats sont significatifs dans le domaine de la robotique sociale. Avec les progrès de l’IA interactive et de la reconnaissance vocale, et avec l’adoption généralisée des assistants personnels comme Alexa, Siri et Google, la pompe est amorcée pour une nouvelle génération de robots de maison.

Lorsque votre prochain droïde laissera stratégiquement tomber un panier rempli de linge, vous saurez qui blâmer.

Article traduit et adapté par Christophe Auffray, ZDNet.fr

Les humains préfèrent les robots faillibles à la perfection

Source : L’article << Les humains préfèrent les robots faillibles à la perfection >> est extrait de ZDNet

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2017-09-18T18:29:05+00:00

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