Besoin d’aide pour supprimer un malware "sprtkw" 2015-02-12T15:32:28+00:00

SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Support Aide à la désinfection – Forum Virus Sécurité Besoin d’aide pour supprimer un malware "sprtkw"

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  • stf57970
    Participant
    Nombre d'articles : 3

    Bonjour!

    Apres 7 ans de vie commune avec mon pc portable Fujitsu Siemens sous windows vista avec avast gratuit, je n ai jamais eu de problèmes de virus ou malware. J ai du changé suite a une panne, et maintenant j’ai un Acer Nitro depuis 15 jours. Je n’avais pas encore installé tous mes logiciels, et je ne m’étais pas encore occupé de l’antivirus, MacAfee étant installé en version d’essais d’origine.
    Mais depuis lundi j’ai quelques soucis:

    – fenêtres publicitaires intempestives qui s’affichent sur les pages en naviguant sur internet (avec chrome), mais bizarrement pas sur tous les sites
    – dans les textes des liens à l’ancienne apparaissent (ecriture bleue souligné)
    – en cliquant sur des menus paraissant sains je suis redirigé sur des pages publicitaires
    – des resultats de recherche louches s’affichent en haut de page lors des recherche sur google
    – mon pc est resté en veille dans la nuit de dimanche à lundi, or des fichiers “desktop.ini” sont apparu dans mes fichiers à 1h17 du matin, avec icones sur le bureau. en cliquant sur l’icone fichier de la barre des taches, dans la colonne de gauche, le mot “bureau” a été remplacé par “desktop”

    Les liens publicitaire commencent souvent par http://www.sprtkw….” onclick=”window.open(this.href);return false;.

    Je n’ai surfé que sur des sites habituels, et j’ai installé notamment chrome, VLC, adobre reader, pilote de scanner….. tous téléchargé sur sites officiels. J’utilse chrome comme navigateur avec adblock, gosthery et wot en extension.

    J’ai essayé de solutionné le problème en téléchargeant malwarebyte, qui a trouvé 9 fichiers infectés, et remplacé MacAfee par Avast qui a trouvé 4 fichiers infectés par un virus type trojan lors d’un scan au démarrage. Comme le problème n’est toujours pas résolu, j’aurai besoin d’un peu d’aide! 🙂

    Autre précision, j’ai utilisé mon disque dur externe, aussi je voudrai le vérifier lors de la désinfection, des fois que l’intru ai migré dessus.

    Merci d’avance 😉

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Je m’appelle buckhulk… ^^

    C’est moi qui vais prendre en charge le soucis …. 😉

    [glow=red:3tchxup2]Je te conseille de désactiver ton antivirus pour chaque téléchargement de logiciel de désinfection[/glow:3tchxup2]

    Á savoir que je ne prend pas en charge les ordinateurs encore sous XP

    Nous allons commencer par passer ZHPCleaner afin de simplifier le téléchargement des outils qui suivront .

    ZHPCleaner

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    ou :
    Mirroir

    penser à “baisser” le premier rapport (Scanner) sinon le second l’efface (Réparer)….

    Tutoriel : [spoiler:3tchxup2][center:3tchxup2][/center:3tchxup2]
    [center:3tchxup2]ZHPcleaner[/center:3tchxup2]

    Désactivation de l'antivirus

    Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvir pour poster les rapports

    téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.

    Il restaure les paramètres Proxy par défaut,
    Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument),
    Il restaure les pages de démarrage et de recherche dun navigateur Internet Explorer (Base de Registres),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences),
    Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs,
    Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs,
    Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope),

    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante

    “Avez-vous installé ce proxy ?” suivi de l'adresse IP du proxy.

    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation du proxy.

    les cases sont cochées suivant le ou les navigateurs présents
    Cliquer sur le popup qui apparait
    Puis sur scanner
    Laisser la barre de progression arriver jusqu’à la fin.
    A la fin du traitement, un rapport de nettoyage s’affiche dans le bloc-notes le fournir si demandé sinon :
    Cliquer sur réparer
    Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
    Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

    [/spoiler:3tchxup2]
    _______________________________________________________________________________________________________

    Ensuite pour bien continuer il va falloir que tu fasses un ZHPDiag :

    ZHPDiag ICI

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    ou :
    Miroir

    Tutoriel : [spoiler:3tchxup2][center:3tchxup2]ZHPDiag[/center:3tchxup2]

    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Cliquer sur le Bouton Vert : télécharger en toute sécurité
    Patientez le temps de la préparation du téléchargement
    Puis cliquez sur le Bouton Bleu (téléchargement)

    OU : miroir : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe” onclick=”window.open(this.href);return false; (Lien direct)

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu'administrateur”

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
    d) * Clique droit sur le parchemin
    e) *A l'ouverture le programme te proposes “Rechercher” , “Configurer” , Complet –

    Clique sur “Complet” le scan démarre…….le rapport s'affiche

    Si tu cliques sur Configurer :
    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis “Tous” puis “OK”

    2)* Maintenant clique sur “Rechercher”.

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

    Il suffit de cliquer sur :
    le programme s'est installé correctement

    Tu peux fermer ZHPDiag

    IMPORTANT

    Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger les rapports :

    [center:3tchxup2]Hébergement[/center:3tchxup2]

    A/ – Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : Paste&Furious et “les captures d'écran sur” : sosUpload

    ou sur cjoint

    B/ – Cliques sur >> Parcourir (ou choisissez un fichier)

    C/ – Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau

    D/ – Cliques sur >> envoyer le fichier (ou créer le lien)

    E/ – Un lien sera généré, Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

    F/ – Il te suffit de le poster ici[/spoiler:3tchxup2]
    _____________________________________________________________________________________________________

    Donc 3 rapports s’il te plait, Merci { ZHPCleaner (2) ZHPDiag (1) }

    Ne suis pas deux désinfections en même temps et si tu as un problème avec un outil parles-en .

    Ensuite donne moi des “nouvelles de ton ordinateur assez fréquement (comme un médecin pour adapter les “médicaments”) et héberges bien les rapports .

    Les outils doivent être téléchargés sur le bureau (c’est à dire dans un raccourcis de ton dossier téléchargement, puis tranférés sur ton bureau )

    Ouvert avec un clic droit (exécuter en tant que..).

    Même si ton ordinateur à l’air de mieux fonctionner , une désinfection doit être faite complètement

    Désinstalle tes µtorrent car bien qu’il ne soient pas infectieux , c’est leur utilisation (mauvaise) qui t’amènent des virus …Après si tu veux les remettre….. :electriksock:

    Regarde ICI

    Et aussi , à lire , instructif :

    [glow=red:3tchxup2]Concernant les P2P[/glow:3tchxup2]

  • stf57970
    Participant
    Nombre d'articles : 3

    Merci pour l’assistance 😉
    Voila les rapports:

    ZHPCleaner rapport de scan: https://antimalware.top/download/a67j7wtkl675wpienceqb4f5pn4t4p1o1qnq2w6u” onclick=”window.open(this.href);return false;
    ZHPCleaner rapport réparer: https://antimalware.top/download/ouc7qnafyn9uq0kcpk3kfk25e6nci18fg1fvb8ug” onclick=”window.open(this.href);return false;
    ZHPdiag rapport: https://antimalware.top/download/d3cuyzsdijii5hbrrwpkwg83i2pihm731fr2td54” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Donc, si tout va bien d’apres les rapports, que reste il à faire apres? (effacer les logiciel télécharger ou autre…)

    Merci!!!

  • stf57970
    Participant
    Nombre d'articles : 3

    Voila, donc apres essais du navigateur chrome, j’ai toujours mes fenêtres intempestives publicitaires qui reviennent s’afficher 🙁

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391
    Voila, donc apres essais du navigateur chrome, j'ai toujours mes fenêtres intempestives publicitaires qui reviennent s'afficher :(

    On vient de commencer !!! 🙁

    Tu connais ce DNS : DhcpNameServer = 192.17.128.24

    [center:5vzfu7qc]Réinitialisations des Navigateurs[/center:5vzfu7qc]

    Souvent malgré des outils performants il est parfois nécessaire de réinitialiser ces navigateurs soi-même !

    Il est de plus conseillé de supprimer les raccourcis (marque page etc) que vous êtes habitué d’utiliser !

    Voici des liens officiels pour effectuer cette réinitialisation :

    Firefox

    Google Chrome

    Internet Explorer

    installe Adbock plus sur les navigateurs …

    Ton diag est clean (ou presque…dns…)

    [spoiler:5vzfu7qc][/spoiler:5vzfu7qc]

    voici les canned de fin et mes conseils :

    [fin2desinf:5vzfu7qc][/fin2desinf:5vzfu7qc]
    [diapo2:5vzfu7qc][/diapo2:5vzfu7qc]

    Mes conseils :

    fin de désinfection

    Pour commencer , à lire , instructif :

    [glow=red:5vzfu7qc]Concernant les P2P[/glow:5vzfu7qc]
    __________________________________________________________________________________
    Et aussi :

    Guide des menaces informatiques PDF

    Et :

    Adware prévention: lien direct

    __________________________________________________________________________________

    Pour terminer :
    Les programmes que nous avons utilisés ne doivent pas être conservés.
    Beaucoup d’entre eux peuvent être dangereux et entrainer des dommages irréversibles sur ton système s’ils sont utilisés sans l’aide d’une personne qualifiée, de plus, fréquemment modifiés et mis à jour par leurs auteurs ils deviennent très rapidement obsolètes, en plus d’encombrer inutilement ton bureau.

    1/ Désinstallation des outils :
    Delfix

    Delfix à changé et est devenu plus performant !
    A – Télécharges DelFix sur votre bureau ICI
    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement

    B – Vous pouvez cocher la case “réactiver l’UAC” s’il a été désactivé !

    la case “supprimer les outils de désinfection est cochée par défaut !

    C – vous pouvez cocher la case “éffectuer une sauvegarde du registre ! (au cas ou il y est un pb.)
    D – vous pouvez cocher la case “purger la restauration système” tous les anciens points seront supprimés et un nouveau “sain” sera créé !
    E – enfin cliquez sur : exécuter
    ps : Pour usage simple si rien n’est indiqué le passer comme il est programmé !
    __________________________________________________________________________________

    2/ Puis nettoyage
    CCleaner

    Instalation et fonctionnement de Ccleaner (N’installe pas la Yahoo Toolbar)
    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    __________________________________________________________________________________

    a – Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n’est pas un logiciel qui supprime les infections
    b- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc….
    c- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    d- Lance le nettoyage autant de fois qu’il faut pour que ce soit vide !

    Attention aux programmes du démarrage , (qui restent actifs tout le temps (évidement))
    laisse Ccleaner comme il est paramétré , c’est plus léger mais c’est plus sur !!!
    pour les désactiver (les programmes au démarrage) , moi j’utilise ccleaner
    >> je l’ouvre >> onglet >> option , puis >>démarrage et je désactive certains programmes
    je te conseille de désactiver tous les programmes (surtout ceux que tu ne connais pas !) sinon >> recherche google !
    sauf l’antivirus !
    (sur les 3 ou 4 moteurs de recherche présent ! si..!)
    (les programmes seront toujours là quand tu en auras besoin mais ne “tourneront” plus continuellement !)

    puis à l’onglet recherche , supprimer , puis encore recherche et supprimer !plusieurs fois , jusqu’a ce qu’il n’y ai plus rien
    en suite la fin tu fermes et tu redemarres ton ordinateur pour que tes paramètrages soit pris en compte !

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    3/ (si cela n’a pas été fait avec Delfix) Désactive la restauration système et crée un point de restauration

    1 – Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
    2 – Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
    3 – Dans l’onglet Restauration du système, coche “Désactiver la Restauration du système”
    4 – Clique sur Appliquer.
    5 – Ensuite décoche “Désactiver la restauration du système”
    6 – Clique sur appliquer puis ok

    Crée un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides .
    ___________________________________________________________________________________

    OU : Logiciel de Lady >>(très simple d’utilisation) : oneclick-2-restore-point
    ___________________________________________________________________________________

    SXCU de Igor 51, Logiciel intéressant pour les mises à jour java, adobe , etc..
    ____________________________
    Tutoriel
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    D’autre liens TRÈS utiles Pour les mises à jour :

    Java : https://www.sosvirus.net/telecharger/java/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Adobe reader : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-reader/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Flash player : https://www.sosvirus.net/telecharger/flash-player/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Update checker : https://www.sosvirus.net/telecharger/update-checker/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Delfix : https://www.sosvirus.net/telecharger/delfix/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Ccleaner : https://www.sosvirus.net/telecharger/ccleaner/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Unchecky : https://www.sosvirus.net/telecharger/unchecky/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Comodo : https://www.sosvirus.net/telecharger/comodo-firewall-windows/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    ___________________________________________________________________________________

    Maintenant je te propose un peu de lecture !

    1/ – Conserve MBAM ICI
    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement

    Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l’antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n’oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.

    2/ – Installe l’extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités
    3/ – Extension pour ton navigateur internet : WOT

    Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :

    Pour Firefox : WOT Firefox

    Pour internet explorer: WOT IE

    Pour Chrome : plus d’outils >> Extension >> plus d’extensions >> WOT

    4/ – Tutoriel pour t’aider à installer WOT

    5/ – Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés

    6/ – Quels sont les logiciels à éviter ?

    7/ – Si tu utilises FireFox, vérifie que tes plugins sont à jour

    8/ – Comment reconnaitre les PUPS ?

    9/ – Les Toolbars ce n’est pas obligatoire !

    10/ – La sécurité de son PC c’est quoi ?

    11/ – Maintenir ses programmes à jour : Sécunia

    – Sois plus vigilant(e) sur Internet à l’avenir !
    Voilà pour moi c’est terminé.
    Si tu as des questions n’hésite pas.

  • stf57970
    Participant
    Nombre d'articles : 3

    désolé, j ai voulu aller trop vite 😉

    Concernant l’adresse IP mentionnée, cela ne me dit rien, je ne vois pas a quoi cela peut correspondre. Possible que ce soit lié au répéteur wifi que j’utilise?

    Donc, j ai bien suivi la procédure indiquée, reinitialisé le naviguateur, désinstallé les logiciels de nettoyage, utilisé Ccleaner….
    J ai aussi scanné mon pc avec malwarebyte, rien a signaler.
    J’ai également supprimer tout les cookies du naviguateur (il y avait des cookies “positive adds”), vérifié qu il n y avait pas d extension pirate.
    Bref, apres tout ca, je redémarre mon pc, ouvre chrome, et rebelote, les fenetres publicitaire intempestives sont toujours la…… je ne comprends pas…. pourrait-il y avoir un adware caché dans un des programmes que j ai installé ou qui ce serait caché sur un des disques durs?

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    as-tu d’installé l’extension Adblock Plus sur Chrome ?

     pourrait-il y avoir un adware caché dans un des programmes que j ai installé ou qui ce serait caché sur un des disques durs?

    je ne pense pas puisque ton Diag était clean !

    Peut-être à cause de ça :

    Tu connais ce DNS : DhcpNameServer = 192.17.128.24 
  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    et aussi :

    Autre précision, j'ai utilisé mon disque dur externe, aussi je voudrai le vérifier lors de la désinfection, des fois que l'intru ai migré dessus.

    tu as rebranché le DD externe ??

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