bitdefender 2015-02-11T19:47:23+00:00

Dépannage Informatique : bitdefender

  • Auteur
    Messages
  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    bonsoir j’ai acheter bitdefender internet security 2015 mais je ne parviens pas à l’installer il est téléchargé mais ne peut s’installer l’analyse s’arrete a 41 % des fois moins il disparaît de l’ecran je suis tres ennuyé car en ce moment aucun antivirus ne protege mon ordi bitdefender m’a d’ailleurs demandé de supprimé malwarre version premium :merci2:

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8433

    bonsoir tu parles d’installation , puis d’analyse , tu peux être plus précis(e) ?

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    lorsque que j’ouvre le dossier telechargé un cadre blanc apparaît avec trois lignes dans cette ordre une d’ analyse + ou – 41 %
    une de telechargement ok
    une d’installation 0 %

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    voila un lien de capture d’ecran pour explication..

    https://www.dropbox.com/s/gfddqzx3gdjb5cy/capture%20d%27%C3%A9cran%20%20bitdefender1.odt?dl=0” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8433

    tu peux heberger ton fichier sur https://antimalware.top” onclick=”window.open(this.href);return false; ? et donner le lien ? on ne prend pas les fichiers venant de dropbox

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    j’espere avoir réussi mon niveau d’anglais est plutot limité voir 5 eme college

    https://antimalware.top/download/h9r71865tpe2yv2ungv48kfoanlobkk9ae9yzar1” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8433

    non heberge la capture directement , je ne peux pas la voir là
    sans la mettre sur fichier qui s’ouvre avec office

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    :shame: :shame: :shame:

    bonjour je suis désolé mais je ne sais pas comment on fait j’ai deja demande a mon fils de 15 ans pour faire cette fameuse capture

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello: ,

    J’ai vu ta capture donc pas la peine de te casser la tête avec ça 😉

    Essai d’installer Bitdefender en mode sans echec avec réseau , pour aller dans ce mode :

    • Redémarre le PC
    • Après l’écran de démarrage de ton PC tapote sur la touche F8 ou F12
    • Choisis Mode sans échec avec prise en charge réseau (avec les flèches de ton clavier), puis Entrée

    Une fois dans ce mode, exécute l’installeur Bitdefender

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    y a pas moyen bitdefender ne veut pas s’installer en mode sans echec voici le message

    l’ installation a rencontré une erreur, le produit ne peut pas etre installé en mode sans echec
    si vous ne pouvez pas demarer normalement sous windos, votre systeme est peut etre infecté, redemarer en mode sans echec peut desinfeter votre systeme

    j’ai tout fait comme emandé mais la je patauge :shocked:

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Nous allons éffectuer un diagnostic de ton ordinateur :

    • Télécharge OTL de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau
    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    • Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu’adminsitrateur.
    • Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity soient cochées.
    • Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l’intégralité de ce qui suit :
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%Application Data*.
    %ALLUSERSPROFILE%Application Data*.exe /s
    %APPDATA%*.
    %APPDATA%*.exe /s
    %temp%*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%*.exe
    %systemroot%*. /mp /s
    %systemroot%system32consrv.dll
    %systemroot%system32*.dll /lockedfiles
    %windir%Tasks*.job /lockedfiles
    %systemroot%system32drivers*.sys /lockedfiles
    %systemroot%System32config*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserverparameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerSubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerAppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftCommand Processor /s
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftCommand Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup http://www.google.fr /c
    hklmsoftwareclientsstartmenuinternet|command /rs
    hklmsoftwareclientsstartmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT
    SAVEMBR:0

    • Clique sur Analyse

    • Une fois le scan terminé 1 ou 2 rapports vont s’ouvrir OTL.txt et Extras.txt.
    • Copie le contenu des rapports OTL.txt et Extras.txt sur Paste And Furious puis copie/colle le lien généré dans ta prochaine réponse.
      -> Tuto Paste And Furious : tutoriel-paste-and-furious-t104985.html

    Note : Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés[/list]

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    ça a mis un sacré moment :p: :p:

    fichier extras https://antimalware.top/download/znezak9jkttsjerx3vqt2qimoeuhm4g0vmw4ei7u” onclick=”window.open(this.href);return false;

    fichier otl https://antimalware.top/download/kv7thgbjw2l4q2nphhbeos63ohlcplw483099kpy” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    bloc note apres correction otl

    https://antimalware.top/download/jwf0p0t0sl4hzmq6ql7gg4id2y8x55myrpsvqnvn” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello:

    • Relance OTL.
    • Sous Persfonnalisation (Custom Scan), copie-colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).

      :OTL
      DRV:64bit: – [2014/10/22 09:29:01 | 000,155,912 | —- | M] (BitDefender LLC) [File_System | Boot | Running] — C:WindowsSysNativedriversgzflt.sys — (gzflt)
      DRV:64bit: – [2014/10/15 16:14:12 | 000,452,040 | —- | M] (BitDefender S.R.L.) [File_System | Boot | Running] — C:WindowsSysNativedriverstrufos.sys — (trufos)
      FF – prefs.js..browser.search.param.yahoo-fr: “chrf-comodo”
      FF – prefs.js..browser.search.param.yahoo-fr-cjkt: “chrf-comodo”
      FF – prefs.js..extensions.enabledAddons: wrc%40avast.com:10.0.2502.149
      File not found (No name found) — C:PROGRAM FILESAVAST SOFTWAREAVASTWEBREPFF
      O3 – HKLM..Toolbar: (no name) – Locked – No CLSID value found.
      O3 – HKUS-1-5-21-511495942-1315543408-433340416-1000..ToolbarWebBrowser: (no name) – {1DAC0C53-7D23-4AB3-856A-B04D98CD982A} – No CLSID value found.
      MsConfig:64bit – StartUpReg: Report – hkey= – key= – C:AdwCleanerAdwCleaner[S2].txt ()
      SafeBootNet: 51412961.sys – Driver
      SafeBootNet:64bit: hitmanpro37 – C:WindowsSysNativedrivershitmanpro37.sys ()
      SafeBootNet:64bit: hitmanpro37.sys – C:WindowsSysNativedrivershitmanpro37.sys ()
      SafeBootNet:64bit: HitmanPro37Crusader – Reg Error: Value error.
      SafeBootNet:64bit: HitmanPro37CrusaderBoot – Reg Error: Value error.

      :files
      %Temp%*.*
      C:WindowsSysNativedriversgzflt.sys
      C:WindowsSysNativedriverstrufos.sys
      C:ProgramDataBitdefender
      C:WindowsSysNativedriversgzflt.sys
      C:WindowsSysNativedriverstrufos.sys
      C:Program FilesBitdefender
      C:Program FilesCommon FilesBitdefender
      C:Program Files (x86)Common FilesBitdefender
      C:ProgramDataDoctor Web
      C:ProgramDataHitmanPro
      C:ProgramDatapanda_url_filtering
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingPanda Security
      C:ProgramDataPanda Security
      C:UsersgodfroyDesktopmonalbumphoto
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingAVG2015
      C:$AVG
      C:ProgramDataAVG2015
      C:UsersgodfroyAppDataLocalAvg2015
      C:ProgramDataAvira
      C:OETemp
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingBullGuard
      C:ProgramDataBullGuard
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingLavasoftStatistics
      C:ProgramData*.bin
      C:WindowsSysNativedrivershitmanpro37.sys
      C:bdr-cf01
      C:bdr-bz01
      C:bdr-ld01.mbr
      C:bdr-im01.gz
      C:bdr-ld01
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingAVG2015
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingBullGuard
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingSoftware Informer
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingPanda Security
      C:UsersgodfroyAppDataRoamingLavasoftStatistics

      :Commands
      [emptytemp]
      [emptyflash]
      [resethosts]
      [reboot]

    • Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:
    • Redemarre le pc et poste le rapport dans ta prochaine réponse.
    • Le rapport est sauvegardé sous C:_OTLMovedFilesdate_heure.log
  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    https://antimalware.top/download/vv61mi10h5y6oxujhhk1e0z5ksfsg5nso4ykroen” onclick=”window.open(this.href);return false;

    l’ordi m’a demandé une restauration de systeme sans perdre mes dossiers

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Ok, refait un scan OTL et communique le nouveau rapport stp

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    voila https://antimalware.top/download/4jmefgihb3eajkfcna97xpbn2le1j1vwbzxnlyvw” onclick=”window.open(this.href);return false;

    j’ai essayer de réinstaller bitdefender, toujours pareil je désespére c’est bien la premiére fois que je n’arrive pas a installer un programme

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    pour moi c’est du au fait que tu as des restes de AVG + Avast + BullGuard + McAfee + Hitman pro …

    Commence par faire le ménage dans les solutions de sécurité installées stp , désinstalle BullGuard et Hitman , regarde si tu vois avg et avast dans la liste des programmes installés, si présent tu désinstalles aussi.

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    bon ben je crois que c’est mort

    je suis sur un autre ordi l’autre ne veut meme plus demarer il m’affiche la meme page que si j’avais eu une coupure de courant ( avec demande de mode sans echec ) mais en anglais et avec plusieur options je les ai toutes tentées mais l’ordinateur refuse de demarer il va falloir que je me debrouille pour faire un transfert de mes données presentes dans le disque dur

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello:

    Mauvaise nouvelle ça 🙁 Le mode sans echec est pas accessible ?

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    non il essaye d’y aller mais s’eteint au bout de 10sc et recommence encore et encore il a fallut que je le debranche electriquement pour qu’i stoppe

    :electriksock: :electriksock:

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    🙁

    Va falloir réinstaller le système alors, c’est la première fois que je vois ça pour un soucis d’installe, fallait une première fois …

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    je ne sais pas comment j’ai fait tout était en anglais j’ai cliqué, et j’ai réussi a sauver mes donner sur un disque dur externe, mais pas moyen de faire autre chose donc j’ai cliqué sur alt et f10 plusieurs fois et j’ai rebooté l’ordi comme après achat,
    il semble un peu lent mais j’ai réussi a télécharger et surtout installer bitdefender

    maintenant je vais remettre les programmes que j’utilise le plus souvent et essayer d’accélérer l’ordi

    merci pour ton aide :p :p :p

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8433

    salut le seul moyen d’acceler le pc est de rajouter de la RAM , ne le fais pas avec des logiciels ca servira à rien et ca va le fracasser 🙂

  • godlol54
    Participant
    Nombre d'articles : 21

    dacodac je vais voir ça rapidement

    merci

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8433

    🙂

Le sujet ‘bitdefender’ est fermé à de nouvelles réponses.