Bonjour PBL avec HOTMAIL 2014-12-01T21:10:37+00:00

Dépannage Informatique : Bonjour PBL avec HOTMAIL

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  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Bonjour,
    Depuis quelques jours, j ai des pbls avec hotmail. Soit il ne se connecte pas soit j arrive a y entrer mais au bout de 5 min il se deconnecte et je dois le relancer…
    J ai lancer votre logiciel pour obtenir un rapport afin de voir si vous pouvez m’aider.
    Ci joint le rapport :

    http://cjoint.com/?3LbwpQ9t0Ya” onclick=”window.open(this.href);return false;

    merci d avance pour l aide que vous pourrez m apporter.
    Cordialement,
    Marie

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    salut tu pourrais me dire ce qu il y a dans ce dossier ?

    C:ProgramDataOYcKGo

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    bonjour,
    je ne sais pas a quoi correspondant ce dossier Je n arrive pas a le trouver.
    Je t envoie une image des programmes que j ai voir si tu peux m aider a le localiser et savoir a quoi il correspond.
    merci

    http://cjoint.com/?3LcoPMvDR1p” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, juste de passage pour trouver ProgramData il faut afficher les fichiers cachés de windows
    comment-afficher-les-fichiers-dossiers-caches-sous-windows-seven-t104784.html

    salut gen!!@+

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    salut Jacques 🙂

    sinon sans faire cette manip :

    touche windows + R puis taper %programData% et le dossier s’ouvre 🙂

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Re,
    Apres avoir suivi le tuto (dont je te remercie) je suis passee par rechercher et voila ce q j ai trouver, j espere que ca t aidera car moi honnetement, je n y comprends rien…

    http://cjoint.com/?3LcprqncOpj” onclick=”window.open(this.href);return false;
    http://cjoint.com/?3LcpsjyVUo7” onclick=”window.open(this.href);return false;

    merci

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    peux-tu zipper le dossier complet et l’heberger puis me donner le lien ?

    clic droit sur le dossier , envoyer vers => dossiers compressés , puis tu envoies l’archive

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    le voici

    http://cjoint.com/?3LcpSr3JjIJ” onclick=”window.open(this.href);return false;

    merci

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    supprime le dossier et son archive

    ==

    • désactive ton antivirus le temps du scan
    • Télécharge quickDiag ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/quickdiag/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    • lance-le

    • clique sur “Quick” puis une fois terminé :
    • heberge le rapport sur https://antimalware.top” onclick=”window.open(this.href);return false;
    • donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

    note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible dans ton disque système ( logiquement C: )

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    OK, je vous tiens informe ce soir car hier il a tourne pdt longtemps pour avoir le rapport.
    Merci
    :merci2:

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    laisse tomber je me suis trompé de fiche , j’ai édité 😉

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Bonjour,
    je reviens vers vous, hier je n ai pu faire le scan car j e n arrivais pas a desactiver avast.
    Je viens de te lire et je ne comprends pas ce que je dois faire maintenant…
    Merci de m eclairer.

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    J ai voulu telecharger quickdiag mais je n y arrive pas… Il me mets : La connexion a été réinitialisée….

    J ai voulu aussi voir ma messagerie hotmail et le meme soucis continue…

    Merci pour ton aide A+

    :merci2:

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    quel navigateur utlises-tu ?

    pour desactiver avast , google est ton ami : https://www.google.com/search?q=desactiver+avast&ie=utf-8&oe=utf-8” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    J utilise mozzila Firefox

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    ok dans l ‘attente du rapport

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Bonjour,
    voici le lien
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=uovbAHiRTd” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Merci
    :merci2:

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    hello

    bah pas d’infections dans ce diagnostique

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    be, je ne comprends pas pourquoi j ai des soucis de connections donc avec hotmail…

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Et voici un 2°…
    http://cjoint.com/?3LesTdmYDVi” onclick=”window.open(this.href);return false;

    merci

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    marie34000 bonjour, je me suis permis de supprimer le premier lien car le document word contenait ton adresse Gmail et ton mot de passes une personne mal intentionnée pourrait te la pirater !!!

  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Merci Jacques.
    Je n ai pas vu qu il y avait tous ces renseignements.
    Peux tu m aider pour mon pbl de Hotmail STP ?
    Cela fait maintenant 2 semaines que j ai ce pbl et je n arrive plus a lire mes messages a moins de me reconnecter toutes les 5 min…
    Merci d avance

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    re

    apparemment ca viendrait de ta connection , vois avec ton FAI si il n”y a pas un souci de ce coté là

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, essais de débrancher ta box du courrant et de la rebrancher 1 minute après !!

    ton pc il est en wifi ou en filaire ??

    as tu essayé avec un autre navigateur ?

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