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  • marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Bonjour,
    Depuis quelques jours, j ai des pbls avec hotmail. Soit il ne se connecte pas soit j arrive a y entrer mais au bout de 5 min il se deconnecte et je dois le relancer…
    J ai lancer votre logiciel pour obtenir un rapport afin de voir si vous pouvez m’aider.
    Ci joint le rapport :

    http://cjoint.com/?3LbwpQ9t0Ya” onclick=”window.open(this.href);return false;

    merci d avance pour l aide que vous pourrez m apporter.
    Cordialement,
    Marie

    g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Moderator
    Nombre d'articles : 8251

    salut tu pourrais me dire ce qu il y a dans ce dossier ?

    C:ProgramDataOYcKGo

    marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    bonjour,
    je ne sais pas a quoi correspondant ce dossier Je n arrive pas a le trouver.
    Je t envoie une image des programmes que j ai voir si tu peux m aider a le localiser et savoir a quoi il correspond.
    merci

    http://cjoint.com/?3LcoPMvDR1p” onclick=”window.open(this.href);return false;

    jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 678

    bonjour, juste de passage pour trouver ProgramData il faut afficher les fichiers cachés de windows
    comment-afficher-les-fichiers-dossiers-caches-sous-windows-seven-t104784.html

    salut gen!!@+

    g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Moderator
    Nombre d'articles : 8251

    salut Jacques :)

    sinon sans faire cette manip :

    touche windows + R puis taper %programData% et le dossier s’ouvre :)

    marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Re,
    Apres avoir suivi le tuto (dont je te remercie) je suis passee par rechercher et voila ce q j ai trouver, j espere que ca t aidera car moi honnetement, je n y comprends rien…

    http://cjoint.com/?3LcprqncOpj” onclick=”window.open(this.href);return false;
    http://cjoint.com/?3LcpsjyVUo7” onclick=”window.open(this.href);return false;

    merci

    g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Moderator
    Nombre d'articles : 8251

    peux-tu zipper le dossier complet et l’heberger puis me donner le lien ?

    clic droit sur le dossier , envoyer vers => dossiers compressés , puis tu envoies l’archive

    marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    le voici

    http://cjoint.com/?3LcpSr3JjIJ” onclick=”window.open(this.href);return false;

    merci

    g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Moderator
    Nombre d'articles : 8251

    supprime le dossier et son archive

    ==

    • désactive ton antivirus le temps du scan
    • Télécharge quickDiag ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/quickdiag/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    • lance-le

    • clique sur “Quick” puis une fois terminé :
    • heberge le rapport sur https://antimalware.top” onclick=”window.open(this.href);return false;
    • donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

    note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible dans ton disque système ( logiquement C: )

    marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    OK, je vous tiens informe ce soir car hier il a tourne pdt longtemps pour avoir le rapport.
    Merci
    :merci2:

    g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Moderator
    Nombre d'articles : 8251

    laisse tomber je me suis trompé de fiche , j’ai édité ;)

    marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Bonjour,
    je reviens vers vous, hier je n ai pu faire le scan car j e n arrivais pas a desactiver avast.
    Je viens de te lire et je ne comprends pas ce que je dois faire maintenant…
    Merci de m eclairer.

    marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    J ai voulu telecharger quickdiag mais je n y arrive pas… Il me mets : La connexion a été réinitialisée….

    J ai voulu aussi voir ma messagerie hotmail et le meme soucis continue…

    Merci pour ton aide A+

    :merci2:

    g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Moderator
    Nombre d'articles : 8251

    quel navigateur utlises-tu ?

    pour desactiver avast , google est ton ami : https://www.google.com/search?q=desactiver+avast&ie=utf-8&oe=utf-8” onclick=”window.open(this.href);return false;

    marie34000
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    J utilise mozzila Firefox

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