Dépannage Informatique : bonjours ralentissement,virus,pub……. aaaaaaahhhhh

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• psmoi

  Participant

  22 février 2015 à 11 h 40 min

  Nombre d'articles : 10

  #164875

  bien , bonjours j explique a peu prés en détail , après je vais essayer de suivre les démarche a faire comme expliquer sur votre forum en installant les logiciel adéquat , depuis quelque temps mon pc et ralentis , j ai pensée au début que s était du a un disque dur qui commence a ce remplir , donc je me suis pas inquiétè d attendre un peu pour accéder a ma page de bureau , fin janvier, fin de l abonnement kaspersky , je laisse tourner 4 jours seulement , ce n est que les MAJ de l antivirus que je ne peu plus avoir mais j ai toujours mon antivirus actif , fin des 4 jours , mer……. des mot en couleur qui mène a des pub , gros ralentissement au démarrage de Firefox , ABP même si il bloc les pub , il y a d afficher jusqu a 5 fenêtre de pub sur ma page d accueil sous forme de carré ou rectangle blanc , suffit d appuyer sur ” close ” pour les fermer mais des que je change de page elle revienne , donc soulant sans parlez des mot en couleur dans des phrase , Ccleaner qui est installer n enlève rien , je renouvelle mon abonnement kaspersky 2015 internet security , installer sauf que rien n a faire s est toujours la ( internet security n est pas sensé justement régler ce problème??? ) je vais sur le net avec se souci en demandant d aller sur les sites officiel ( .com ou .fr ) sans passer par ” comment ça marche , télécharger.net ….. ” j installe ADW Cleaner ( xplod ), enfin s est partie ouf quel soulagement , jusqu a hier , j allume mon pc je vais sur ma page d accueil et boum c est de nouveau présent , mot en couleur page de pub ralentissement …., j ai juste été sur ma page d accueil et rien d autre ,sa va pas le faire ce truc je fuine sur le net est c ets la que je vous trouve , je vous post ( sa sera un message long désoler ) le rapport de ADWcleaner et je vais m occuper du reste dans la journée , se son les même fichier qui ont été supprimer la premier fois :

  rapport ADWcleaner

  http://cjoint.com/?EBwqqdN1H2F” onclick=”window.open(this.href);return false;

  encore désoler pour ce long message et merci a ceux qui vont prendre le temps de me lire .

• buckhulk

  Participant

  22 février 2015 à 12 h 00 min

  Nombre d'articles : 2391

  #212826

  bonjour,on va utiliser d’autres outils :
  suis ce qu’il y a en dessous :

  

  Je m’appelle buckhulk… ^^

  – C’est moi qui vais prendre en charge le soucis …. 😉

  [glow=red:37lb0m4c]Je te conseille de désactiver ton antivirus pour chaque téléchargement de logiciel de désinfection[/glow:37lb0m4c]

  Á savoir que je ne prend pas en charge les ordinateurs encore sous XP

  – Nous allons commencer par passer ZHPCleaner afin de simplifier le téléchargement des outils qui suivront .

  ZHPCleaner

  – Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
  
  – Patientez le temps de préparation du téléchargement
  ou :
  Mirroir

  penser à “baisser” le premier rapport (Scanner) sinon le second l’efface (Réparer)….

  Tutoriel : [spoiler:37lb0m4c][center:37lb0m4c][/center:37lb0m4c]
  [center:37lb0m4c]ZHPcleaner[/center:37lb0m4c]

  Désactivation de l'antivirus

  Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvir pour poster les rapports

  téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

  – Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
  
  – Patientez le temps de préparation du téléchargement
  – Puis cliquer sur le Bouton Bleu

  cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.

  – Il restaure les paramètres Proxy par défaut,
  – Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument),
  – Il restaure les pages de démarrage et de recherche dun navigateur Internet Explorer (Base de Registres),
  – Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences),
  – Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences),
  – Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences),
  – Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs,
  – Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs,
  – Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope),

  –En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante

  “Avez-vous installé ce proxy ?” suivi de l'adresse IP du proxy.

  – Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation du proxy.

  – les cases sont cochées suivant le ou les navigateurs présents
  – Cliquer sur le popup qui apparait
  – Puis sur scanner
  – Laisser la barre de progression arriver jusqu’à la fin.
  – A la fin du traitement, un rapport de nettoyage s’affiche dans le bloc-notes le fournir si demandé sinon :
  – Cliquer sur réparer
  – Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
  – Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

  [/spoiler:37lb0m4c]
  _______________________________________________________________________________________________________

  –Ensuite pour bien continuer il va falloir que tu fasses un ZHPDiag :

  ZHPDiag ICI

  – Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
  
  – Patientez le temps de préparation du téléchargement
  – Puis cliquer sur le Bouton Bleu

  ou :
  Miroir

  Tutoriel : [spoiler:37lb0m4c][center:37lb0m4c]ZHPDiag[/center:37lb0m4c]

  

  suis bien les instructions

  1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

  ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  – Cliquer sur le Bouton Vert : télécharger en toute sécurité
  – Patientez le temps de la préparation du téléchargement
  – Puis cliquez sur le Bouton Bleu (téléchargement)
  

  OU : miroir : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe” onclick=”window.open(this.href);return false; (Lien direct)

  Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu'administrateur”

  a) * Une fois le téléchargement achevé,
  b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
  c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
  d) * Clique droit sur le parchemin
  e) *A l'ouverture le programme te proposes “Rechercher” , “Configurer” , Complet –

  Clique sur “Complet” le scan démarre…….le rapport s'affiche

  Si tu cliques sur Configurer :
  * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
  * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis “Tous” puis “OK”

  2)* Maintenant clique sur “Rechercher”.

  * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
  * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

  3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

  une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

  

  Il suffit de cliquer sur :
  le programme s'est installé correctement

  Tu peux fermer ZHPDiag

  IMPORTANT

  Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger les rapports :

  [center:37lb0m4c]Hébergement[/center:37lb0m4c]

  A/ – Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : Paste&Furious et “les captures d'écran sur” : sosUpload

  ou sur cjoint

  B/ – Cliques sur >> Parcourir (ou choisissez un fichier)

  C/ – Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau

  D/ – Cliques sur >> envoyer le fichier (ou créer le lien)

  E/ – Un lien sera généré, Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

  F/ – Il te suffit de le poster ici[/spoiler:37lb0m4c]
  _____________________________________________________________________________________________________

  – Donc 3 rapports s’il te plait, Merci { ZHPCleaner (2) ZHPDiag (1) }

  – Ne suis pas deux désinfections en même temps et si tu as un problème avec un outil parles-en .

  – Ensuite donne moi des “nouvelles de ton ordinateur assez fréquement (comme un médecin pour adapter les “médicaments”) et héberges bien les rapports .

  – Les outils doivent être téléchargés sur le bureau (c’est à dire dans un raccourcis de ton dossier téléchargement, puis tranférés sur ton bureau )

  – Ouvert avec un clic droit (exécuter en tant que..).

  – Même si ton ordinateur à l’air de mieux fonctionner , une désinfection doit être faite complètement

  – Désinstalle tes µtorrent car bien qu’il ne soient pas infectieux , c’est leur utilisation (mauvaise) qui t’amènent des virus …Après si tu veux les remettre….. :electriksock:

  Regarde ICI

  Et aussi , à lire , instructif :

  [glow=red:37lb0m4c]Concernant les P2P[/glow:37lb0m4c]
  ^^

• psmoi

  Participant

  22 février 2015 à 13 h 42 min

  Nombre d'articles : 10

  #212827

  merci a toi , je vais suivre les instruction , petite question toute bête pourquoi désactiver l antivirus , j avais télécharger ZHPDiag2.exe , mon antivirus ne m a pas créer de souci , il aurai du m avertir d un faux positif ?

• buckhulk

  Participant

  22 février 2015 à 13 h 44 min

  Nombre d'articles : 2391

  #212828

  Celui que tu avais n’est plus à jour je pense !
  tout simplement parceque ZHPDiag change très souvent et que le décallage horaire fait que si tu télécharge , Avast et d’autre n’ont pas eu le temps de mettre à jour leur liste blanche !

• psmoi

  Participant

  22 février 2015 à 13 h 50 min

  Nombre d'articles : 10

  #212829

  ok la je vais lancer et suivre la procédure je te message quand j aurai tout fais 😉 merci

• buckhulk

  Participant

  22 février 2015 à 13 h 54 min

  Nombre d'articles : 2391

  #212830

  ^^

• psmoi

  Participant

  22 février 2015 à 14 h 14 min

  Nombre d'articles : 10

  #212831

  message trop long voire plus bas

• buckhulk

  Participant

  22 février 2015 à 14 h 28 min

  Nombre d'articles : 2391

  #212832

  bien , :bravo1:
  réparation maintenant et ZHPDiag …!
  ^^

• psmoi

  Participant

  22 février 2015 à 14 h 31 min

  Nombre d'articles : 10

  #212833

  message trop voir plus bas!

• buckhulk

  Participant

  22 février 2015 à 14 h 32 min

  Nombre d'articles : 2391

  #212834

  :super: le Diag maintenant !

• psmoi

  Participant

  22 février 2015 à 14 h 48 min

  Nombre d'articles : 10

  #212835

  alors pour ZHPDiag :

  http://cjoint.com/?3Bwp5oAEwcK” onclick=”window.open(this.href);return false;

  pour ZHPcleaner rapport

  http://cjoint.com/?3Bwp7LYCX4D” onclick=”window.open(this.href);return false;

  et ZHPcleaner reparer

  http://cjoint.com/?3BwqaRCGVbn” onclick=”window.open(this.href);return false;

  j espère que tu pourra le lire

  bon j ai pas du faire ce qu il fallait car j ai vue qu il y avait encore certain fichier qui n ont pas été effacer donc je vais relancer la procédure , et effacer bitorrent que je n avais pas désinstaller!

• buckhulk

  Participant

  22 février 2015 à 15 h 20 min

  Nombre d'articles : 2391

  #212825

  bon j ai pas du faire ce qu il fallait car j ai vue qu il y avait encore certain fichier qui n ont pas été effacer donc je vais relancer la procédure , et effacer bitorrent que je n avais pas désinstaller!

  Donc j’attends ! :p:

• psmoi

  Participant

  22 février 2015 à 16 h 04 min

  Nombre d'articles : 10

  #212836

  j ai toujours 2 fichier inconnu ! voila les rapport !

  ADW: http://cjoint.com/?3BwrjZ2iMlu” onclick=”window.open(this.href);return false;

  ZHPcleaner: http://cjoint.com/?3BwrlGDH9n8” onclick=”window.open(this.href);return false;

  ZHPcleaner reparer: http://cjoint.com/?3Bwrms0XcJj” onclick=”window.open(this.href);return false;

  et ZHPDiag2: http://cjoint.com/?3BwrmTYypRC” onclick=”window.open(this.href);return false;

  les 3 fichier inconnu son “History” “ccoollnChhEoap” et “chheap4alL” , CutterEdit je ne sais pas si c est normal !

• buckhulk

  Participant

  22 février 2015 à 16 h 28 min

  Nombre d'articles : 2391

  #212837

  les 3 fichier inconnu son "History" "ccoollnChhEoap" et "chheap4alL"

  – Tu peux essayer de voir avec virus total :
  [center:3zauguc0]Virus Total[/center:3zauguc0]

  1. Rends-toi sur cette page
  2. Clique sur “Choisir un fichier“
  3. Vas sur ton disque chercher le fichier à son emplacement :

  

  • Clique ensuite sur le bouton “Analyser“

  

  • Patiente le temps de l’analyse qui dépend de la taille du fichier

  

  [list=A:3zauguc0]

• Une fois celle-ci terminée, apparaît le rang de détection (Detection Ratio):



Communique-le dans ta prochaine réponse sur le forum et communique en même temps le lien de la page VirusTotal en le copiant dans la barre d’adresse et en le collant dans ta prochaine réponse :



– Adobe Reader est à mettre à jour : Adobe Reader X => Adobe Systems :

Adobe Reader décocher McAfee

– Puis tu vas passer USBFix :

1. Télécharge USBFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !

   – Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
   
   – Patientez le temps de préparation du téléchargement

2. Branche toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc…) sans les ouvrir.
3. Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
4. Choisis l’option Nettoyage

   

5. Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse

– Enfin tu vas passer ce script :

• Séléctionne et copie le script suivant :

  
  
  Script ZHPFix
  
  ShortcutFix
  
  [MD5.D6E2ED7F1F7BE7CCB8676491BF950B57] - (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:UsersAnne MarieAppDataLocalAkamainetsession_win.exe   [4673432] [PID.3480]
  
  G2 - EXT: C:UsersAnne MarieAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensionsbalckfmhlgambbambmifcpgjnhkfcpgc [iKute Emoticons 4Facebook Status&Comment]
  
  M2 - MFEP: prefs.js [Anne Marie - oos1wdfq.default9@Yg2X2uoe.edu] [] buyAndabrroawse v2.3 (..)
  
  M2 - MFEP: prefs.js [Anne Marie - oos1wdfq.defaultQQDCrRZ3b@H.edu] [] offerappp v6.0 (..)
  
  O2 - BHO: chheap4alL [64Bits] - {7cfd9da3-4b1d-4f2f-ab1a-630583376084} . (...) -- C:Program Files (x86)chheap4alLG3fK0gGsakXLFJ.x64.dll
  
  O2 - BHO: ccoollnChhEoap [64Bits] - {eaf01a98-f406-4ba1-a724-82fb25748d63} . (...) -- C:Program Files (x86)ccoollnChhEoapf8niuhr5uG7r0v.x64.dll
  
  O4 - HKCU..Run: [Akamai NetSession Interface] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:UsersAnne MarieAppDataLocalAkamainetsession_win.exe
  
  O4 - HKUSS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000..Run: [Akamai NetSession Interface] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:UsersAnne MarieAppDataLocalAkamainetsession_win.exe
  
  O23 - Service: CutterEdit (82bea50f) . (...) - c:Program Files (x86)CutterEditCutterEdit.dll
  
  [MD5.2A3FB4C98F139038E23330D2439DB8A4] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000Core] (.Facebook Inc..) -- C:UsersAnne MarieAppDataLocalFacebookUpdateFacebookUpdate.exe   [138096]
  
  [MD5.2A3FB4C98F139038E23330D2439DB8A4] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000UA] (.Facebook Inc..) -- C:UsersAnne MarieAppDataLocalFacebookUpdateFacebookUpdate.exe   [138096]
  
  O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000Core - (.Facebook Inc..) -- C:WindowsTasksFacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000Core.job   [926]    => Facebook Update Task User
  
  O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000Core - (.Facebook Inc..) -- C:WindowsSystem32TasksFacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000Core   [926]    => Facebook Update Task User
  
  O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000UA - (.Facebook Inc..) -- C:WindowsTasksFacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000UA.job   [948]    => Facebook Update Task User
  
  O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000UA - (.Facebook Inc..) -- C:WindowsSystem32TasksFacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3192767244-1445341226-3902364448-1000UA   [948]    => Facebook Update Task User
  
  O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface - (.Akamai Technologies, Inc.) [HKCU][64Bits] -- Akamai    => Akamai
  
  OPT:[HKLMSoftwareBrowserChoice]    => Microsoft BrowserChoice
  
  [HKLMSoftwareSoftware]    => PixArt or IncrediMail
  
  O43 - CFD: 21/02/2015 - 20:47:27 - [] ----D C:Program Files (x86)ccoollnChhEoap
  
  O43 - CFD: 21/02/2015 - 20:46:53 - [] ----D C:Program Files (x86)chheap4alL
  
  O43 - CFD: 12/01/2014 - 09:13:39 - [] ----D C:Program Files (x86)GUMA2A5.tmp    => Google Inc - Google Update Manager
  
  O43 - CFD: 07/04/2014 - 10:18:42 - [] ----D C:ProgramDataMcAfee
  
  O43 - CFD: 22/02/2015 - 15:15:39 - [] ----D C:UsersAnne MarieAppDataRoaminguTorrent   =>P2P.µTorrent
  
  O43 - CFD: 09/02/2015 - 17:06:48 - [] ----D C:UsersAnne MarieAppDataLocalAkamai
  
  O43 - CFD: 12/01/2014 - 09:08:03 - [] ----D C:UsersAnne MarieAppDataLocalApps    => PUP.Mysoftpack
  
  O44 - LFC:[MD5.12868CF8D3340D548F0DCAF6C10743F0] - 11/02/2015 - 11:17:28 ---A- . (.Microsoft Corporation - Hôte des applications HTML de Microsoft.) -- C:WindowsSystem32mshta.exe   [12800]
  
  O45 - LFCP:[MD5.B549D0244563CDC77E857F3C53A1CA86] - 22/02/2015 - 15:15:40 ---A- - C:WindowsPrefetchUTORRENT.EXE-AE62E46F.pf   =>P2P.µTorrent
  
  O51 - MPSK:{93e6972b-659b-11e4-a10f-00219720ea4b}AutoRuncommand. (...) -- F:autorun.exe (.not file.)    => Microsoft Windows NT or Infection USB
  
  O51 - MPSK:{b18932ea-1ae6-11e4-aa70-00219720ea4b}AutoRuncommand. (...) -- K:autorun.exe (.not file.)    => Microsoft Windows NT or Infection USB
  
  SS - | Auto 19/01/2015 1982464 |  (82bea50f) . (...) - c:Program Files (x86)CutterEditCutterEdit.dll
  
  C:UsersAnne MarieAppDataRoaminguTorrent   =>P2P.µTorrent^
  
  ProxyFix
  
  EmptyPrefetch
  
  EmptyFlash
  
  SysRestore
  
  FirewallRAZ
  
  EmptyTemp
  
  
  
  

• Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

  1. Clique sur Importer
  2. Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
  3. Si c’est le cas, Clic sur “GO“

  
  exemple :
  

• Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui“
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
• Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

a + ^^