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Dépannage Informatique : Clé USb fichers perdu et rapport usbfix
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Bonjour,
Lors d’une connexion avec un ordinateur, une partie des fichiers de ma clé usb ont disparus. Seulement lorsque je regarde l’espace disponible, l’ordinateur constate environ 25Go de pris alors que le seul dossier restant fait moins de 10Go. Je n’ai que très peu de connaissance en informatique, comment récupérer mes fichiers?
Merci d’avance!bonsoir,
rapport impossible à voir !!repasse USBFix (Recherche & nettoyage) puis un ZHPDiag
Merci- Télécharge USBFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
– Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
– Patientez le temps de préparation du téléchargementOU Lien direct : Téléchargement USBFix
- Branche toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc…) sans les ouvrir.
- Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
- Choisis l’option Nettoyage
- Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse
__________________________________________________________________________
[center:1vu80rmd]ZHPDiag[/center:1vu80rmd]suis bien les instructions
[highlight=#ffff00:1vu80rmd]Désactiver l'antivirus[/highlight:1vu80rmd]
1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!
– Cliquer sur le Bouton Rouge : Télécharger
OU : miroir : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe (Lien direct)
Si ton système d’exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu’administrateur”
a) * Une fois le téléchargement achevé,
b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu’administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
c) * L’outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
d) * Clique droit sur le parchemin
e) *A l’ouverture le programme te proposes “Rechercher” , “Configurer” , Complet –Clique sur “Complet” le scan démarre…….le rapport s’affiche
Si tu cliques sur Configurer :
* Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
* Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis “Tous” puis “OK”2)* Maintenant clique sur “Rechercher”.
* Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
* Laisse l’outil travailler, il peut être assez long3) * Le rapport s’affiche sur ton Bureau une fois terminé !
une fenêtre peut s’ouvrir à la fin de la recherche :
Il suffit de cliquer sur :
le programme s’est installé correctementTu peux fermer ZHPDiag
IMPORTANT
Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger les rapports :
[center:1vu80rmd]Hébergement[/center:1vu80rmd]
A/ – Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : Paste&Furious et “les captures d’écran sur” : sosUpload
ou sur cjoint
B/ – Cliques sur >> Parcourir (ou choisissez un fichier)
C/ – Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau
D/ – Cliques sur >> envoyer le fichier (ou créer le lien)
E/ – Un lien sera généré, Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
F/ – Il te suffit de le poster ici
:merci2:
- Télécharge USBFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
Merci pour ta réponse rapide!
Le scan :
############################## | UsbFix V 7.945 | [Recherche]
Utilisateur: Johanne (Administrateur) # PC-DE-JOHANNE
Mis à jour le 29/05/2015 par El Desaparecido – SosVirus
Lancé à 19:07:21 | 30/05/2015Site Web : http://www.usbfix.net/
Changelog : http://www.usbfix.net/maj/
Assistance : https://www.sosvirus.net/aide-nettoyage-pc/
Détection en Live : http://comment-supprimer.fr/
Contact : http://www.usbfix.net/contact/################## | System information |
MB: Hewlett-Packard (30E8)
CPU: Genuine Intel(R) CPU T1600 @ 1.66GHz
GC: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
RAM -> [Total : 2999 Mo | Free : 1710 Mo]
Bios: Hewlett-Packard
Boot: Normal bootOS: Microsoft™ Windows Vista (TM) Home Premium (6.0.6001 32-Bit) Service Pack 1
WB: Internet Explorer : 7.00.6000.16386
WB: Mozilla Firefox : 37.0.1################## | Security Information |
AS: Windows Defender [Actif |(!) Non à jour]
FW: Windows Firewall [Actif]
SC: Security Center [Actif]
WU: Windows Update [Actif]################## | Disk Information |
C: (%SystemDrive%) -> Disque fixe # 223 Go (199 Go libre(s) – 89%) [] # NTFS
D: -> Disque fixe # 9 Go (1 Go libre(s) – 13%) [HP_RECOVERY] # NTFS
F: -> Disque fixe # 1021 Mo (1019 Mo libre(s) – 100%) [HP_TOOLS] # FAT32
G: -> Disque amovible # 117 Go (92 Go libre(s) – 79%) [UDISK] # FAT32################## | Autorun |
################## | Startup |
F2 – HKLM..Winlogon : [Shell] explorer.exe
F2 – HKLM..Winlogon : [Userinit] C:Windowssystem32userinit.exe,
04 – HKCU..Run : [Sidebar] C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun
04 – HKCU..Run : [LightScribe Control Panel] C:Program FilesCommon FilesLightScribeLightScribeControlPanel.exe -hidden
04 – HKLM..Run : [Windows Defender] %ProgramFiles%Windows DefenderMSASCui.exe -hide
04 – HKLM..Run : [IAAnotif] C:Program FilesIntelIntel Matrix Storage Manageriaanotif.exe
04 – HKLM..Run : [accrdsub] “c:Program FilesActivIdentityActivClientaccrdsub.exe”
04 – HKLM..Run : [PTHOSTTR] c:Program FilesHewlett-PackardHP ProtectTools Security ManagerPTHOSTTR.EXE /Start
04 – HKLM..Run : [CognizanceTS] rundll32.exe c:PROGRA~1HEWLET~1IAMBinASTSVCC.dll,RegisterModule
04 – HKLM..Run : [PDF Complete] C:Program FilesPDF Completepdfsty.exe
04 – HKLM..Run : [SynTPEnh] C:Program FilesSynapticsSynTPSynTPEnh.exe
04 – HKLM..Run : [hpWirelessAssistant] C:Program FilesHewlett-PackardHP Wireless AssistantHPWAMain.exe
04 – HKLM..Run : [HP Health Check Scheduler] c:Program FilesHewlett-PackardHP Health CheckHPHC_Scheduler.exe
04 – HKLM..Run : [File Sanitizer] C:Program FilesHewlett-PackardFile SanitizerCoreShredder.exe
04 – HKLM..Run : [SunJavaUpdateSched] “C:Program FilesJavajre1.6.0_06binjusched.exe”
04 – HKLM..Run : [QlbCtrl.exe] C:Program FilesHewlett-PackardHP Quick Launch ButtonsQlbCtrl.exe /Start
04 – HKLM..Run : [WatchDog] C:Program FilesInterVideoDVD CheckDVDCheck.exe
04 – HKLM..Run : [HP Software Update] c:Program FilesHpHP Software UpdateHPWuSchd2.exe
04 – HKLM..Run : [SoundMAXPnP] C:Program FilesAnalog DevicesCoresmax4pnp.exe
04 – HKLM..Run : [SoundMAX] C:Program FilesAnalog DevicesSoundMAXsoundmax.exe /tray
04 – HKLM..Run : [IgfxTray] C:windowssystem32igfxtray.exe
04 – HKLM..Run : [HotKeysCmds] C:windowssystem32hkcmd.exe
04 – HKLM..Run : [Persistence] C:windowssystem32igfxpers.exe
04 – HKUS-1-5-19..Run : [Sidebar] %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /detectMem
04 – HKUS-1-5-19..Run : [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
04 – HKUS-1-5-20..Run : [Sidebar] %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /detectMem
04 – HKUS-1-5-20..Run : [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
04 – HKUS-1-5-21-1100545093-4182858234-2510218526-1004..Run : [Sidebar] C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun
04 – HKUS-1-5-21-1100545093-4182858234-2510218526-1004..Run : [LightScribe Control Panel] C:Program FilesCommon FilesLightScribeLightScribeControlPanel.exe -hidden
04GS – DVD Check.lnk : C:Program FilesInterVideoDVD CheckDVDCheck.exeLien du rapport:
Internet pas à jour : MSIE: Internet Explorer v7.0.6001.18000
mise à jour internet explorer :
http://www.microsoft.com/france/windows/internet-explorer/telecharger-ie8.aspx
Pas d’infections :
[fin2desinf:34v02m3h][/fin2desinf:34v02m3h]
[diapo2:34v02m3h][/diapo2:34v02m3h]Mes conseils :
fin de désinfection
Pour commencer , à lire , instructif :
[glow=red:34v02m3h]Concernant les P2P[/glow:34v02m3h]
__________________________________________________________________________________
Et aussi :Guide des menaces informatiques PDF
Et :
Adware prévention: lien direct
__________________________________________________________________________________
Pour terminer :
Les programmes que nous avons utilisés ne doivent pas être conservés.
Beaucoup d’entre eux peuvent être dangereux et entrainer des dommages irréversibles sur ton système s’ils sont utilisés sans l’aide d’une personne qualifiée, de plus, fréquemment modifiés et mis à jour par leurs auteurs ils deviennent très rapidement obsolètes, en plus d’encombrer inutilement ton bureau.1/ Désinstallation des outils :
DelfixDelfix à changé et est devenu plus performant !
A – Télécharges DelFix sur votre bureau ICI
– Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
– Patientez le temps de préparation du téléchargementB – Vous pouvez cocher la case “réactiver l’UAC” s’il a été désactivé !
la case “supprimer les outils de désinfection est cochée par défaut !
C – vous pouvez cocher la case “éffectuer une sauvegarde du registre ! (au cas ou il y est un pb.)
D – vous pouvez cocher la case “purger la restauration système” tous les anciens points seront supprimés et un nouveau “sain” sera créé !
E – enfin cliquez sur : exécuter
ps : Pour usage simple si rien n’est indiqué le passer comme il est programmé !
__________________________________________________________________________________2/ Puis nettoyage
CCleanerInstalation et fonctionnement de Ccleaner (N’installe pas la Yahoo Toolbar)
– Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
– Patientez le temps de préparation du téléchargement
__________________________________________________________________________________a – Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n’est pas un logiciel qui supprime les infections
b- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc….
c- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
d- Lance le nettoyage autant de fois qu’il faut pour que ce soit vide !Attention aux programmes du démarrage , (qui restent actifs tout le temps (évidement))
laisse Ccleaner comme il est paramétré , c’est plus léger mais c’est plus sur !!!
pour les désactiver (les programmes au démarrage) , moi j’utilise ccleaner
>> je l’ouvre >> onglet >> option , puis >>démarrage et je désactive certains programmes
je te conseille de désactiver tous les programmes (surtout ceux que tu ne connais pas !) sinon >> recherche google !
sauf l’antivirus !
(sur les 3 ou 4 moteurs de recherche présent ! si..!)
(les programmes seront toujours là quand tu en auras besoin mais ne “tourneront” plus continuellement !)puis à l’onglet recherche , supprimer , puis encore recherche et supprimer !plusieurs fois , jusqu’a ce qu’il n’y ai plus rien
en suite la fin tu fermes et tu redemarres ton ordinateur pour que tes paramètrages soit pris en compte !___________________________________________________________________________________
3/ (si cela n’a pas été fait avec Delfix) Désactive la restauration système et crée un point de restauration1 – Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
2 – Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
3 – Dans l’onglet Restauration du système, coche “Désactiver la Restauration du système”
4 – Clique sur Appliquer.
5 – Ensuite décoche “Désactiver la restauration du système”
6 – Clique sur appliquer puis okCrée un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides .
___________________________________________________________________________________OU : Logiciel de Lady >>(très simple d’utilisation) : oneclick-2-restore-point
___________________________________________________________________________________SXCU de Igor 51, Logiciel intéressant pour les mises à jour java, adobe , etc..
____________________________
Tutoriel
___________________________________________________________________________________
D’autre liens TRÈS utiles Pour les mises à jour :– Java : https://www.sosvirus.net/telecharger/java/
– Adobe reader : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-reader/
– Flash player : https://www.sosvirus.net/telecharger/flash-player/
– Update checker : https://www.sosvirus.net/telecharger/update-checker/
– Delfix : https://www.sosvirus.net/telecharger/delfix/
– Ccleaner : https://www.sosvirus.net/telecharger/ccleaner/
– Unchecky : https://www.sosvirus.net/telecharger/unchecky/
– Comodo : https://www.sosvirus.net/telecharger/comodo-firewall-windows/
___________________________________________________________________________________Maintenant je te propose un peu de lecture !
1/ – Conserve MBAM ICI
– Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
– Patientez le temps de préparation du téléchargementIl te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l’antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n’oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
2/ – Installe l’extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités
3/ – Extension pour ton navigateur internet : WOTVoici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : WOT Firefox
Pour internet explorer: WOT IE
Pour Chrome : plus d’outils >> Extension >> plus d’extensions >> WOT
4/ – Tutoriel pour t’aider à installer WOT
5/ – Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés
6/ – Quels sont les logiciels à éviter ?
7/ – Si tu utilises FireFox, vérifie que tes plugins sont à jour
8/ – Comment reconnaitre les PUPS ?
9/ – Les Toolbars ce n’est pas obligatoire !
10/ – La sécurité de son PC c’est quoi ?
11/ – Maintenir ses programmes à jour : Sécunia
– Sois plus vigilant(e) sur Internet à l’avenir !
Voilà pour moi c’est terminé.
Si tu as des questions n’hésite pas.Merci encore,
mais pour le coup je n’ai rien compris. 😥
Internet explorer n’est en effet pas à jour: je ne l’utilise pas. Par contre y a t-il quelque chose que je peux faire pour ma clé USB? L’ordinateur que j’utilise actuellement est sain et c’est normal il a été remis au format d’usinage, après avoir été vidé et nettoyé. Mais ce qui est arrivé avec ma clé est arrivé lors d’une connexion avec un pc étranger (clairement mal géré). Rien que la connexion avec cet ordinateur a supprimé mes fichiers, sans diminuer l’espace de stockage utilisé, sachant que celle-ci est très récente ( Moins de 10 utilisations!) Il doit y a voir donc au moins un problème au niveau de la clé non? J’y avais des fichiers relativement importants, y’a-t il moyen de faire une récuperation?:merci2:
salut
Internet explorer n’est en effet pas à jour: je ne l’utilise pas.
et ca t’empeche de le mettre à jour ?
Re bonjour, Je l’ai déjà fait plusieurs fois, et toujours avec la clé branchée et reconnue par l’ordinateur. Je suppose que je dois abandonner l’idée de récupérer mes fichiers, vider ce qu’il reste temporairement et nettoyer, formater la clé?
Merci,pour récupérer tes fichiers ça parait improbable si USBFix ne les récupère pas !
il faudrait peut-être que tu passes USBFix avec ta clé sur l’ordinateur infecté !
maintenant vu le prix d’une clé je te conseille plutôt d’en racheter une ! et de jeter celle là !
et un ZHPDiag me permettrait de voir un peu mieux ce qu’il y a sur ton ordi !
[center:2vt63iw5]ZHPDiag[/center:2vt63iw5]
suis bien les instructions
[highlight=#ffff00:2vt63iw5]Désactiver l'antivirus[/highlight:2vt63iw5]
1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!
– Cliquer sur le Bouton Rouge : Télécharger
OU : miroir : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe (Lien direct)
Si ton système d’exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu’administrateur”
a) * Une fois le téléchargement achevé,
b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu’administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
c) * L’outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
d) * Clique droit sur le parchemin
e) *A l’ouverture le programme te proposes “Rechercher” , “Configurer” , Complet –Clique sur “Complet” le scan démarre…….le rapport s’affiche
Si tu cliques sur Configurer :
* Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
* Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis “Tous” puis “OK”2)* Maintenant clique sur “Rechercher”.
* Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
* Laisse l’outil travailler, il peut être assez long3) * Le rapport s’affiche sur ton Bureau une fois terminé !
une fenêtre peut s’ouvrir à la fin de la recherche :
Il suffit de cliquer sur :
le programme s’est installé correctementTu peux fermer ZHPDiag
IMPORTANT
Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger les rapports :
[center:2vt63iw5]Hébergement[/center:2vt63iw5]
A/ – Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : Paste&Furious et “les captures d’écran sur” : sosUpload
ou sur cjoint
B/ – Cliques sur >> Parcourir (ou choisissez un fichier)
C/ – Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau
D/ – Cliques sur >> envoyer le fichier (ou créer le lien)
E/ – Un lien sera généré, Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
F/ – Il te suffit de le poster ici
^^
Ben une clé de plus de 100 Go je trouve pas ça à 10 euros, ça m’ennuierai d’en racheter une maintenant :/ Comme le problème ne vient pas de celle-ci, a priori, et qu’elle n’a rien transféré à mon pc, je vais tenter ce que j’ai dit, ma sœur vient de me dire qu’elle avait conservé les originaux donc plus rien à perdre. Je ne retouche plus a l’autre pc il n’a même pas accès à internet, pas sous Windows et plus de clavier :’) (bon pour la poubelle, vraiment !). J’espère que la clé fonctionne encore comme il faut.
:merci2: Pour tout!
ha oui c’est plus une clé c’est un Disque ! :p:
oui tu peux simplement vacciner ta clé et la formater comme tu dis .
les fichiers sont en raccourcis ? normalement cela aurait du être réparé ! mais si tu as les doubles autant les remettre !
pour vacciner la clé , toujours USBFix ou MKV :
1 – Télécharges MKV (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
2 – Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc…) sans les ouvrir.3 – Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
4 – Choisis l’Option Vacciner
OU
5 – Choisi l’option Supprimer la vaccination
Bonne soirée ^^
- AuteurMessages
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