Clés USB non reconnues 2013-10-31T08:10:56+00:00

Dépannage Informatique : Clés USB non reconnues

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  • CERA
    Participant
    31 octobre 2013 à 8 h 10 min
    Nombre d'articles : 15
    #161567 |

    🙂 Bonjour à vous tous!

    J’étais venue sur le forum en début de mois avec un problème de “supposé” virus VBS Houdini
    sur le portable que mon fils utilise au collège. Comme tout le monde s’échange les clés là-dedans
    et qu’à la maison, on travaille en réseau, j’avais vacciné avec USBfix les 2 portables utilisés au collège
    et mon PC.
    Plus tard, les 2 clés USB utilisées régulièrement n’étaient plus reconnues par personne! :hein: Pas même sur le portable
    du mari qui lui, n’avait subi aucune vaccination (le portable, pas le mari… mdr ).

    1) J’ai acheté une clé toute neuve et rebelote, clé “transparente pour tout le monde”… :triste:
    2) J’ai alors scanné et nettoyé mon PC avec AdwCleaner dont voici le rapport:

    # AdwCleaner v3.010 - Rapport créé le 29/10/2013 à 19:09:05
    
# Mis à jour le 20/10/2013 par Xplode
    
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    
# Nom d'utilisateur : Claude - HP
    
# Exécuté depuis : C:UsersClaudeDownloadsadwcleaner.exe
    
# Option : Nettoyer
    

    
***** [ Services ] *****
    

    

    
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
    

    

    
***** [ Raccourcis ] *****
    

    

    
***** [ Registre ] *****
    

    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREClassesAppIDsecman.DLL
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingAskInstallChecker_RASAPI32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingAskInstallChecker_RASMANCS
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingConduitInstaller_RASAPI32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingConduitInstaller_RASMANCS
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingHPSF_Tasks_RASAPI32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingHPSF_Tasks_RASMANCS
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingsweetim_rasapi32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingsweetim_rasmancs
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingsweetimsetup_rasapi32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingsweetimsetup_rasmancs
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_educle-college_RASAPI32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_educle-college_RASMANCS
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_imindmap_RASAPI32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_imindmap_RASMANCS
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_pdf-xchange-viewer_RASAPI32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_pdf-xchange-viewer_RASMANCS
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_tux-typing_RASAPI32
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftTracingSoftonicDownloader_pour_tux-typing_RASMANCS
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREClassesAppID{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREClassesCLSID{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREClassesCLSID{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerBrowser Helper Objects{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    
Clé Supprimée : HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    
Clé Supprimée : HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtSettings{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    
Clé Supprimée : HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
    
Clé Supprimée : HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
    
Clé Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
    
Clé Supprimée : [x64] HKLMSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
    
Clé Supprimée : [x64] HKLMSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
    
Clé Supprimée : HKCUSoftwareInstallCore
    
Clé Supprimée : HKCUSoftwareSoftonic
    
Clé Supprimée : HKLMSoftwareClassesInstallerFeaturesF479A18A22A86E3429341589FF57D81A
    
Clé Supprimée : HKLMSoftwareClassesInstallerFeaturesFA20CB7A821113A4CB8FA1E38E303D3B
    
Clé Supprimée : HKLMSoftwareClassesInstallerProductsF479A18A22A86E3429341589FF57D81A
    
Clé Supprimée : HKLMSoftwareClassesInstallerProductsFA20CB7A821113A4CB8FA1E38E303D3B
    

    
***** [ Navigateurs ] *****
    

    
-\ Internet Explorer v10.0.9200.16720
    

    

    
-\ Google Chrome v30.0.1599.101
    

    
[ Fichier : C:UsersClaudeAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultpreferences ]
    

    

    
*************************
    

    
AdwCleaner[R0].txt - [4363 octets] - [29/10/2013 19:07:32]
    
AdwCleaner[S0].txt - [3988 octets] - [29/10/2013 19:09:05]
    

    
########## EOF - C:AdwCleanerAdwCleaner[S0].txt - [4048 octets] ##########

    3) J’ai supprimé la vaccination toujours sur mon PC avec MKV.

    Conclusion: Rien n’y fait. Les clés ne sont pas reconnues 😥

    D’avance, mille et un mercis à ceux qui pourraient me sortir de ce “bourbier” informatique…

    Claude

  • Anonyme
    31 octobre 2013 à 10 h 52 min
    Nombre d'articles : 0
    #174762

    Hello :hello: ,

    Plus tard, les 2 clés USB utilisées régulièrement n’étaient plus reconnues par personne! :hein: Pas même sur le portable
    du mari qui lui, n’avait subi aucune vaccination (le portable, pas le mari… mdr ).

    C’est parce que t’as pas vacciné le mari :faché15: Allez Hop, sort la carte vitale ^^

    les 2 clés USB utilisées régulièrement n’étaient plus reconnues par personne

    Qu’entends tu par cela, elle ne s’affiche pas dans menu démarrer -> Ordinateur ?

  • CERA
    Participant
    31 octobre 2013 à 11 h 06 min
    Nombre d'articles : 15
    #174763

    Ni dans ordinateur, ni dans panneau de configuration.
    Idem pour la nouvelle clé!

  • Anonyme
    31 octobre 2013 à 11 h 29 min
    Nombre d'articles : 0
    #174764

    Idem pour la nouvelle clé!

    Cette nouvelle clé n’est pas non plus reconnue sur le pc du mari ? Le pc du mari n’a subi aucune intervention que ce soit usbfix ou autre c’est bien ça ?

  • CERA
    Participant
    31 octobre 2013 à 17 h 36 min
    Nombre d'articles : 15
    #174765

    Alors pour tout dire, j’ai acheté 2 clés.

    La 1ère, je l’ai mise sur mon PC (avant de le dévacciner): clé non reconnue.
    Je l’ai ensuite mise sur le portable du mari (aucun vaccin ou traitement particulier 🙂 : clé non reconnue.
    Du coup, j’ai essayé la 2ème clé neuve, directement sur le portable du mari: clé sans problème.
    Là je me suis dit 😀 : le seul point commun entre les 2 portables qui vont au collège
    et mon PC, c’est USBfix!

  • Anonyme
    31 octobre 2013 à 18 h 00 min
    Nombre d'articles : 0
    #174766

    T’as “dévaccinée” la première clé aussi ? Si c’est non dévaccine la et redémarre le pc et dis moi stp

  • CERA
    Participant
    31 octobre 2013 à 18 h 04 min
    Nombre d'articles : 15
    #174767

    Je l’avais sur mon pc pendant la dévaccination. C’est ce qu’il fallait faire?
    Puisque je n’y accède pas, je ne sais pas dans quel état elle est.

  • Anonyme
    31 octobre 2013 à 18 h 21 min
    Nombre d'articles : 0
    #174768

    ok et une dernière question stp, je sais je suis chiant avec mes questions mais j’aimerais comprendre le soucis car t’es la première à me faire une remontée comme celle ci.

    La seconde clé est reconnue sur ton PC ?

  • CERA
    Participant
    31 octobre 2013 à 18 h 40 min
    Nombre d'articles : 15
    #174769

    Non non, tu n’es pas ch… du tout. Tu essaies de comprendre. C’est super.
    Pour répondre à ta question, j’ai interdit A TOUT LE MONDE DANS LA MAISON DE TOUCHER A LA 2ème CLé!!!!
    L’idée était d’en sauver une du naufrage…

  • Anonyme
    31 octobre 2013 à 19 h 51 min
    Nombre d'articles : 0
    #174770

    Le truc c’est qu’il va falloir la connectée cette seconde clé à ton pc ainsi nous saurons si ça vient du PC ou de la première clé. Pour moi c’est la première clé qui est défectueuse.
    Je vois pas en quoi UsbFix aurait put te causer un tel soucis.

  • CERA
    Participant
    1 novembre 2013 à 7 h 36 min
    Nombre d'articles : 15
    #174771

    Bonjour!

    Le problème semble se préciser, mais ça ne me rassure pas plus.

    J’ai branché la 2ème clé neuve ce matin sur mon PC: elle fonctionnait nickel.
    J’ai dévacciné (à tout hasard) le portable de mon fils et branché cette nouvelle clé: clé transparente!
    Je l’ai remise sur mon PC: clé transparente.

    Le problème viendrait donc du portable de mon fils ?

    Pour récapituler, on a 3 portables et 1 PC:
    Le Dell prêté par L’Education Nationale pour mon fils au collège,
    Le HP à nous, mais utilisé en relais au collège avec le Dell,
    celui de mon mari, qui bien entendu ne va pas au collège (ni le mari ni son portable…)
    1 PC en réseau avec les 2 premiers.

    Quand il y avait eu au collège une suspicion de virus VBS Houdini,
    après avoir échangé avec toi, j’avais fait tout de suite une note au collège.
    La clé d’un des profs semblait bien infectée,
    mais on m’a affirmé que tout allait bien par ailleurs (soit).
    Peu confiante dans la sécurité du collège, j’avais donc vacciné les 2 portables et mon pc.
    Courant du mois, un prof a signalé à mon fils qu’il ne pouvait pas ouvrir une de ses clés sur son ordi personnel
    (clé qui avait été utilisée sur le dell de mon fils) , mais qu’il pouvait l’ouvir sur les ordis du collège (?!).

    J’ai donc rescanné tout le monde… et il n’y avait rien.

    J’ai fait pendant les vacances des transferts de fichiers avec clés entre mon pc et les 2 portables.
    C’est là que les clés ont disparu les unes après les autres… d’où l’achat de 2 nouvelles clés d’ailleurs.

    J’espère que tu as pris ton café…

  • Anonyme
    1 novembre 2013 à 8 h 11 min
    Nombre d'articles : 0
    #174772

    J’ai dévacciné (à tout hasard) le portable de mon fils et branché cette nouvelle clé: clé transparente!

    Oui apparemment ça vient du dell , quand tu dé-vaccines faut redémarrer ensuite, l’as tu fait, si c’est non redémarre le dell et test la seconde clé.

    C’est sur que c’est pas un problème virale mais matériel ou registre :

    effectue ceci sur le dell et sur ton pc :

    • Télécharge CTR (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.

    • Lance CTR, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      Note : Patiente le temps du scan

      Note : A la fin un rapport va s’ouvrir

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier CTR.txt à été créé.

    • Héberge le rapport CTR.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    Redémarre ensuite les 2 PC et et tests stp

  • CERA
    Participant
    1 novembre 2013 à 8 h 56 min
    Nombre d'articles : 15
    #174773

    Tout fait dans l’ordre: aucun changement. La 2ème clé reste transparente.
    Je te joins les rapports PC HP et Dell:

    https://antimalware.top/log/SosUpload.54926e8480e7c777a667e9b74b33fb26.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;
    https://antimalware.top/log/SosUpload.7bb1f505c761bb89581fb67597004ec0.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    1 novembre 2013 à 9 h 45 min
    Nombre d'articles : 0
    #174774

    Télécharge et installe Microsoft Fix-It : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34082667-microsoft-fix-it” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Effectue un scan avec celui ci pour voir si il trouve des erreurs

  • CERA
    Participant
    1 novembre 2013 à 10 h 02 min
    Nombre d'articles : 15
    #174775

    Impossible à télécharger: je n’aurais pas le bon système… J’ai win 7…

  • Anonyme
    1 novembre 2013 à 10 h 34 min
    Nombre d'articles : 0
    #174776

    Tu sais faire une capture d’écran ?

  • CERA
    Participant
    1 novembre 2013 à 10 h 38 min
    Nombre d'articles : 15
    #174777

    Avec l’outil capture? Ben oui.

  • Anonyme
    1 novembre 2013 à 10 h 43 min
    Nombre d'articles : 0
    #174778

    Alors sur ton PC va dans panneau de configuration -> gestionnaire des périphériques -> double clic sur “contrôleurs de bus usb”, ça va déployer un sous menu.
    Fais une capture de cette fenêtre et transmet moi cette capture via sosupload : https://antimalware.top/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Fais exactement la même chose sur le Dell stp

  • CERA
    Participant
    1 novembre 2013 à 10 h 59 min
    Nombre d'articles : 15
    #174779

    https://antimalware.top/images/2013/11/01/Capture_Dell.png” onclick=”window.open(this.href);return false;
    https://antimalware.top/images/2013/11/01/Capture_HP.png” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    1 novembre 2013 à 11 h 16 min
    Nombre d'articles : 0
    #174780

    Ok ,

    Déconnecte les deux clé du pc HP qui doit être le tiens je suppose.
    Retourne dans le gestionnaire de périphériques -> controleur de bus usb

    Fais un clic droit sur le premier “concentrateur usb racine” choisi désinstaller, fais ensuite la même chose avec le second “concentrateur usb racine”.
    Ensuite redémarre le pc, au redémarrage les pilotes vont se réinstaller , une fois l’installation terminée , tu tests les 2 clé sur ce pc hp.

  • CERA
    Participant
    1 novembre 2013 à 11 h 37 min
    Nombre d'articles : 15
    #174781

    Juste une ? avant: l’une des 2 USB est ma souris.

  • Anonyme
    1 novembre 2013 à 11 h 40 min
    Nombre d'articles : 0
    #174782

    Juste une ? avant: l’une des 2 USB est ma souris.

    déconnecte les clé usb si connectées pour être plus clair .. par contre désinstalle bien les 2 “concentrateur usb racine”.

  • CERA
    Participant
    1 novembre 2013 à 11 h 52 min
    Nombre d'articles : 15
    #174783

    Tu vas me trouver “bouchée”, mais j’ai débranché la wacom, mais il me reste ma souris wifi
    dont j’ai besoin.

  • Anonyme
    1 novembre 2013 à 11 h 54 min
    Nombre d'articles : 0
    #174784

    T’as pas compris, déconnecte juste les clé usb pas wacon, souris, clé wifi etc juste les clé usb 🙂 Déconnecte les clé usb que t’as achetée si connectée en fait ..

  • Evasion60
    Participant
    1 novembre 2013 à 14 h 32 min
    Nombre d'articles : 1557
    #174785

    :hello: Bonjour …

    … et excusez ma question 🙁

    Peut-on savoir avec quel OS, le prof ouvre les clés USB =>
    – Un Microsoft (donc un Windows)
    – Une suite LINUX

    Merci de répondre pour El Desaparecido 😉

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