Comment désinfecter les virus détectés par ZHPDiag [Résolu] 2014-10-29T13:19:42+00:00

SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Support Aide à la désinfection – Forum Virus Sécurité Comment désinfecter les virus détectés par ZHPDiag [Résolu]

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  • Photo du profil de BERARDBERARD
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    Bonjour,
    Mon PC sous Windows 8.1 est très infecté par des virus, malwares et autres addwares.
    J’ai téléchargé la suite ZHP et lancé ZHPDiag qui confirme les problèmes (log d’analyse de 10 pages !).
    ZHP recommande de s’adresser à des pros via un forum pour savoir comment désinfecter mon PC.
    D’avance, merci pour vos retours.
    Jean-Michel

    [hr]
    En synthèse
    ZHPdiag confirme la présence de virus et autres
    AdsFix désinfecte le système
    DelFix nettoie les outils de désinfection utilisés (stockage inutile car pour être efficaces il faut toujours utiliser la dernière version de ces outils)
    cCleaner nettoie les fichiers inutiles
    en complément cJoint permet de déposer les rapports permettant à l’intervenant de vous piloter pour la désinfection de votre PC

    Un grand merci à Jacques Gache qui m’a guidé très efficacement pour “sauver” mon PC.

  • Photo du profil de jacques.gachejacques.gache
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    bonjour, postes nous le rapport de zhpdiag.txt qui est sur ton bureau par le biais de cjoint et postes le lien obtenu ici , merci

    http://www.cjoint.com/” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Photo du profil de BERARDBERARD
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    Bonjour,

    Voici le lien cjoint http://cjoint.com/?3KfrWTHceae

    D’avance, merci pour ton retour.

    Jean-Michel

  • Photo du profil de jacques.gachejacques.gache
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    bonjour, il y a pas grand chose sur le rapport côté infections !!
    tu as quoi comme problèmes ??

    passes adsfix

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation.
    • Télécharge AdsFix
    • Enregistre-le sur le bureau, puis lance-le.
    • Clique sur Nettoyer.
    • Patiente pendant que le logiciel travaille.
    • À la fin, l’ordinateur va redémarrer.
    • Le rapport se trouve sur le bureau, sinon va le chercher sous C:AdsFix_XX_XX_XX (Les X étant des chiffres).
    • Héberge-le comme ceci et poste-le dans ta prochaine réponse.
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    Bonsoir,
    Lors de l’accès à la page de téléchargement de Adsfix, Avast (installé sur mon PC) m’a signalé plusieurs éléments menaçants ??!!
    Je réessaye et te tiens au jus.
    Cordialement,
    JM

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    Bonsoir,
    Tentatives suivantes de téléchargement d’AdsFix :
    2. message “Échec – Erreur réseau”
    3. message “Page Web inaccessible” (cf. fichier Problème Téléchargement AdsFix.jpg déposé sur cjoint http://cjoint.com/?3KfvUVr6HbQ)
    Comment faire ?
    D’avance, merci.
    Cordialement,
    JM

  • Photo du profil de jacques.gachejacques.gache
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    bonjour, as tu vue cette ligne en début de procédure Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation.

  • Photo du profil de BERARDBERARD
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    Bonjour,
    Entre temps j’ai enfin vu la mention de désactivation de mon antivirus (n’oublions pas que le maillon le plus faible de la chaîne informatique se situe entre le clavier et le dossier de la chaise :oupss: ).
    AdsFix lancé hier soir s’est terminé ce soir.
    Le log est disponible ici http://cjoint.com/?3Kgtk11kQeH
    Merci pour ton retour.
    Cordialement,
    JM

  • Photo du profil de jacques.gachejacques.gache
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    bonjour, comment va le pc et les problèmes qui t’ont amené ici ??

    postes un nouveau zhpdiag ,merci

  • Photo du profil de BERARDBERARD
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    Bonsoir,
    J’ai déposé le log de ZHPdiag sur http://cjoint.com/?3KgvSyUkYkz
    D’avance, merci pour ton retour.
    Cordialement,
    JM

  • Photo du profil de jacques.gachejacques.gache
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    bonjour, pour moi c’est bon tu fais se qui suis et si plus de problèmes je mettrais en résolu !!

    1) passes delfix

    • Télécharge DelFix sur ton bureau.
    • Lance le.
    • Coche toutes les cases.
    • Patiente pendant le scan jusqu’à l’ouverture du rapport.
    • Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr

    2) désinstalles Java 7 Update 67 car tu as Java 8 Update 25 qui est la dernière version

    3) fais un nettoyage avec ccleaner

    – Télécharge CCleaner
    – Installe le, puis lance le.
    – Va dans l’onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[…].
    – Clique sur l’onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l’analyse, clique sur Nettoyer.
    – Rends toi à l’onglet Registre puis clique sur Chercher les erreurs. Clique ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.
    – Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n’apparaît après la suppression).
    – Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
    – Tu peux renouveler ces opérations tous les jours.

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    Bonjour,
    Merci de ton retour.

    # DelFix v10.8 – Rapport créé le 07/11/2014 à 09:13:07
    # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
    # Nom d’utilisateur : Jean-Michel – HP-JMBERARD
    # Système d’exploitation : Windows 8.1 (32 bits)

    ~ Activation de l’UAC … OK

    ~ Suppression des outils de désinfection …

    Supprimé : C:AdwCleaner
    Supprimé : C:AdsFix
    Supprimé : C:UsersJean-MichelAppDataRoamingZHP
    Supprimé : C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsZHP
    Supprimé : C:Program FilesZHPDiag
    Supprimé : C:AdsFix_06_11_2014_18_54_15.txt
    Supprimé : C:PhysicalDisk0_MBR.bin
    Supprimé : C:UsersJean-MichelDesktopAdsFix.exe
    Supprimé : C:UsersJean-MichelDesktopAdsFix_06_11_2014_18_54_15.txt
    Supprimé : C:UsersJean-MichelDesktopZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:UsersJean-MichelDesktopZHPDiag.txt
    Supprimé : C:UsersJean-MichelDesktopZHPFix.lnk
    Supprimé : C:UsersPublicDesktopZHP.lnk
    Supprimée : HKCUSoftwareAdsFix
    Supprimée : HKLMSOFTWAREAdsFix
    Supprimée : HKLMSOFTWAREAdwCleaner
    Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallZHPDiag_is1

    ~ Sauvegarde de la base de registre … OK

    ~ Purge de la restauration système …

    Supprimé : RP #102 [Point de contrôle planifié | 11/05/2014 18:50:46]

    Nouveau point de restauration créé !

    ~ Réinitialisation des paramètres système … OK

    ########## – EOF – ##########

    Je continue la procédure.

    Cordialement,

    JM

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    Bonjour,

    2. Java 7 Update 67 désinstallé … suivi par un plantage du PC

    Je continue

    Cordialement,

    JM

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     Java 7 Update 67 désinstallé ... suivi par un plantage du PC

    bizarre que la désinstallation de java plante le pc ??

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    Bonjour,

    Dernière étape (3. nettoyage avec ccleaner) réalisée.

    Comment puis-je vérifier si la version 8 de Java est bien opérationnelle et si la version 7 a été correctement désinstallée ?

    Cordialement,

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    bonjour, pour savoire si la version 7 est bien désinstaller tu vas dans programmes et fonctionnalité et tu regardes si java 7.67 est la ou pas , pour savoir si la version 8.25 est bien la dernière et opérationnel tu vas dans panneau de configuration tu ouvre java , et sur à propos de java tu verra la verzsion , après tu vas sur l’onglet mises à jour tu fais une recherche et la il te dira que tu as la dernière plate forme

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    Bonsoir,

    Un grand merci pour ton aide.

    Feedback contrôle versions Java
    Java 7 : Désinstallation : OK
    Java 8 : Présent et bien à jour : OK

    Si j’ai bien compris :
    Le nettoyage des virus et autres sur mon PC est terminé.
    Tu me conseilles d’exécuter régulièrement ccleaner.

    En tous cas je te dois une fière chandelle. :merci2:

    Bien cordialement,

  • Photo du profil de jacques.gachejacques.gache
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    bonjour,oui pour moi c’est bon côté désinfections, pour ccleaner oui utilises le le plus souvent possible en nettoyeur, et sur le registre après chaque désinstallation de programmes

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