comment se débarrasser d’istartsurf 2015-05-14T19:10:16+00:00

Dépannage Informatique : comment se débarrasser d’istartsurf

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  • katia24666
    Participant
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    Bonjour,

    je téléchargeais une application pour le navigateur web mais après tous les navigateurs se trouvent avec istartsurfnet et que j’arrive pas à supprimer par le panneau de configuration (la suppression commence mais jamais ne se termine)…
    Si quelqu’un a un conseil à me donner,SVP

    Merci beaucoup d’avance

  • kink06
    Nombre d'articles : 0

    Bonjour, et bienvenue sur SoSVirus 🙂

    La désinfection devra être suivie jusqu’au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
    Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://antimalware.top

    Procédure à suivre en entier

    Je vais te prendre en charge pour la désinfection. Il te suffira juste de te laisser guider par mes consignes, rien de plus 🙂
    Pour commencer je voudrai que tu prennes connaissance de ces quelques “informations” s’il te plaît :

    Afin d’éviter ce genre d’infections, quelques recommandations :

    En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.
    Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.
    Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l’installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.
    ==============================================================================================

    puis:

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation.
    • Ferme ton navigateur
    • Fais un double clique sur l’icône pour le lancer
      Note: Clique droit sur l’icône puis Exécuter en tant qu’administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
    • Clique sur Nettoyer

    Note: Durant le nettoyage, si l’outil te demande “Avez-vous installé ce proxy ?” et que tu n’en as pas installé, clique sur “Non” ou “Voulez-vous remplacer la page d’accueil ?, clique sur “Oui

    • Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur SosUpload puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  • katia24666
    Participant
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  • kink06
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    ok super :super:

    [glow=red:1julg4b3]la suite =>[/glow:1julg4b3]

    • Relance Adwcleaner depuis ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
      1. Choisis l’option Scanner
      2. Choisis l’option Nettoyer

    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    j’ai fait ça mais le problème est que je trouve pas le rapport, quand j’ai cliqué à ‘sauvegarder’ on m’a dit qu’il existe déjà mais je le trouve pas…. ooops,désolée 😐

  • kink06
    Nombre d'articles : 0

    Un rapport et aussi créé et sauvegardé sous C:AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

  • katia24666
    Participant
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  • kink06
    Nombre d'articles : 0

    ok

    c’est pas fini la suite ^^ =>

    • [glow=red:2uqulm9s]1) Télécharge[/glow:2uqulm9s] MalwareBytes Anti-Malware
    • Procède à l’installation de celui çi Décocher “Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium”

    • Clic sur Examiner maintenant

    • Une fois l’examen terminé vérifie que toutes les détections sont bien cochées, puis clique sur [Supprimer la sélection]

    • Un redémarrage sera peut-être nécessaire, si oui laisse faire et relance ensuite Malwarebytes
    • Ouvre l’onglet “Historique” puis “Journaux de l’application”
    • Fais un double-clic sur le dernier Scan Log en date (celui du haut)

    • En bas clique sur [Exporter] -> sélectionne “Fichier texte (*.txt)”

    • Dans l’explorateur sélectionne le bureau, nomme-le mbam.txt, clique sur [Enregistrer]

    • Héberge le rapport mbam.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.
      -> Tutoriel SosUpload : actu/tutoriel-sosupload/
      ====================================================================================================================

      • [glow=red:2uqulm9s]2) Télécharge[/glow:2uqulm9s] ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
      • Installe le logiciel.
      • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      • Clic sur Complet

        Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

      • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
      • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108
  • kink06
    Nombre d'articles : 0

    Bonjour,

    • [glow=red:29pdeg9e]1)[/glow:29pdeg9e] Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      A l’aide de la souris (clic gauche maintenu), sélectionne et copie (clic droit/copier) le contenu de l’encadré ci-dessous


      Script ZHPFix
      SysRestore
      ShortcutFix
      Script ZHPFix
      FirewallRaz
      ProxyFix
      EmptyPrefetch
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{CE7F10E5-4332-4B7C-B3B2-9E804028820B}] (...) -- C:UsersadminAppDataRoamingistartsurfUninstallManager.exe (.not file.) [0]
      O61 - LFC: 14/05/2015 - 12:59:39 ---A- . (.YANDEX LLC.) -- C:UsersadminAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication41.0.2272.3429Installersetup.exe [912336]
      O61 - LFC: 14/05/2015 - 12:59:42 ---A- . (...) -- C:UsersadminAppDataLocalYandexYandexBrowserUser Dataev_hashes_whitelist.bin [1113849]
      O68 - StartMenuInternet: [HKLM..ShellopenCommand] (...) -- C:UsersadminAppDataLocalYandexYandexBrowserApplicationbrowser.exe (.not file.)
      OPT:O4 - HKLM..Wow6432NodeRun: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:Program Files (x86)AdobeReader 9.0ReaderReader_sl.exe
      O43 - CFD: 04/05/2015 - 21:18:29 - [] ----D C:UsersadminAppDataLocalApps
      O61 - LFC: 14/05/2015 - 12:59:54 ---A- . (.Igor Pavlov.) -- C:UsersadminDownloadsSetup.exe [1151920]
      O61 - LFC: 12/05/2015 - 12:59:37 ---A- . (...) -- C:UsersadminAppDataLocalTempQuarantine.exe [606208]
      O61 - LFC: 14/05/2015 - 12:59:32 ---A- . (...) -- C:UsersadminAppDataLocalTempf9865b9dc3ed4edb954338aeaa02da09319841.exe [1146210]
      [HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
      [HKCUSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvanced] Start_ShowMyGames: Modified

      1. Clique sur Importer
      2. Puis Clic sur “GO

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    [glow=red:29pdeg9e] As tu encore des soucis ?[/glow:29pdeg9e]- sinon on passe phase finale “Désinstallation des outils de désinfection” !

  • katia24666
    Participant
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    https://antimalware.top/download/3pv3k7264u4azpwve1vufj7no4i40e1gvtzeyoli

    Je pense que tout est revenu dans l’ordre… :merci2:
    MERCI BEAUCOUP!

  • kink06
    Nombre d'articles : 0

    ok super :super je pence que c’est tt bon…: :bravo1:

    donc ce parti pour la finale 😉

    Comment se comporte le PC ? Concernant la procédure de désinfection, on peut désormais conclure :

    Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

    • Télécharge DelFix sur ton bureau.
    • Lance Delfix.

    Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Coche la case Réactiver l’UAC (grisée sous Windows XP).
    • Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
    • Coche la case Purger la restauration système.
    • Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
    • Enfin, clique sur Exécuter :



    Est attendu le rapport de DelFix.

    =====================================================================================================

    La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l’avoir suivie jusqu’au bout.
    Je t’invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.

    =====================================================================================================

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

    Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

    Analyser régulièrement l’ordinateur

    Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses

    Savoir si un site web possède une bonne ou mauvaise réputation

    Éviter d’être de nouveau infecté

    Les pratiques à éviter

    [fin2desinf:2klrj2bu][/fin2desinf:2klrj2bu]

    Si tu as des questions, n’hésite pas ! 😉

    @++ :bye:

  • katia24666
    Participant
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  • kink06
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    de rien passer un bon soirée :bye:

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