Demande aide désinfection. 2015-03-03T14:09:14+00:00

Dépannage Informatique : Demande aide désinfection.

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  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    Bonjour,

    Alors voici mon problème, depuis quelque temps ma connexion est très aléatoire ( micro-déconnexion +/- toute les 5/ 10 min, très grosses latences après 22h et quand j’ouvre une page internet)

    De plus mon pc est devenu plutôt lent au démarrage et lorsque je fais des recherche internet.

    Au départ je ne pensais pas que le problèmes venais de mon ordinateur mais de ma connexion, seulement en allant chez un pote sa connexion à eu des problèmes similaires, principalement lorsque nous avons joué ensembles.

    J’ai déjà eu des problèmes d’infections et je penses que le problèmes viens de là. Sauf que j’ai fait une analyse et aucun éléments malveillant détectés :/

    J’ai un pc ASUS ROG
    Je suis sous windows 8 64 bits
    mon anti virus est l’anti virus par défaut de windows 8 “windows defender”
    J’ai fait une analyse de malwarebyte et de windows defender
    J’ai fait un ccleaner.

    Si quelqu’un pouvais m’aider car je ne suis pas très à l’aise avec les virus et comment les enlevés pour ne pas dire complètement inculte à se sujet ^^”.

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, peux tu nous poster un diagnostique avec un zhpdiag , merci

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    Voici le liens.

    https://antimalware.top/download/zmktu7ljuixgvxwjxuzvetfuwgaunb0avzj6wcro” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, tu passes adwcleaner, suivi de adsfix , et puis tu nous donnes des nouvelles du pc et du problème, et tu postes un nouveau zhpdiag en COMPLET, merci

    1) passes adwcleaner

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation.
    • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
      1. Choisis l’option Scanner
      2. une fois le scan fini !
      3. Choisis l’option Nettoyer
    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Le programme va redémarrer ton PC,
    • Au redémarrage un rapport s’affiche, enregistre le sur ton bureau,
    • Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:AdwCleanerAdwCleaner[S0].txt

    2) passes adsfix

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage.
    • Télécharge AdsFix sur ton bureau.

      Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

    • Lance AdsFix ( clic droit “executer en tant qu’administrateur” pour Vista/7/8/8.1 )
    • Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
    • Inscrit ton pays
    • Clique sur Nettoyer , après l’avoir débloqué dans les options

      Note : Patiente le temps du scan
    • Laisse travailler l’outil même s’il te parait bloqué des fois plus de 2 heures
    • Si l’outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : “Supprimer le proxy
    • Héberge le rapport C:AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

    Aide:

    2) donnes des nouvelles du pc et puis postes un nouveau zhpdiag en COMPLET

  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    Alors j’ai un petit probléme.

    J’ai lancé ADSFIX par contre es ce que c’est normal que depuis un moment ( 1h30 au moins) il reste sur un écran noir. l’odinateur n’a pas planté mais l’écran est noir et je ne vois que la souris.

    Je dois redémarer l’ordinateur et relancer le logiciel ou alors c’est normal et je dois juste attendre.

    ps: je réponds d’un autre pc.

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, normal non je pense pas !! si toujours pareil arrête le depuis le gestionnaire des tâches tu peut l’ouvrir avec Ctrl + maj + Echap onglet application tu cliques sur adsfix et fin de tâche !! tu regardera dans le disque dur tu trouvera surement un rapport tu me le poste , puis tu vires adsfix , et tu le retélécharges attention de bien déactiver toutes tes protection et de le mettre sur le bureau et pas ailleurs !!

  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    D’accord voici

    lien adsfix https://antimalware.top/download/7kgxjy7qztrsegyo8fyhh0fxkfqah57c02xan5xc” onclick=”window.open(this.href);return false;

    lien adwcleaner https://antimalware.top/download/xvzeupzsi0dxvygp327wv6qjc9vmjg2owvhnn6ju” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, adwcleaner n’a rien trouvé normal tu l’avais déjà passer AdwCleaner[S7].txt – [3680 octets] – [03/03/2015 15:21:17] !! as tu supprimer adsfix de sur ton pc puis le retélécharger sur le bureau pas dans le dossier de téléchargement comme tu l’as fait pour adwcleaner !!

  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    Par contre il se télécharge automatiquement dans mon dossier téléchargement. je l’ai donc mit sur le bureau avant de l’ouvrir et la ça a fonctionné.

    Voilà le lien pour le second adsfix : https://antimalware.top/download/bk1fssor0jcen6fobladnn7a8j4zflgsx66mm2pj” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, tu télécharges avec quoi comme navigateur ? il suffit de le paramétrer pour avoir le chois de l’emplacement !!

    peux tu poster un nouveau zhpdiag en COMPLET, et tu nous dit comment va le pc !! merci

  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    Voici le lien zhpdiag : https://antimalware.top/download/ddv63lh8a4va1rrz228sjt3pypd1wfxy76x52chc” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Sinon au niveau de l’état du PC au démarrage ça va un peu mieux aujourd’hui je vais tester au niveau des jeux et je te tiendrais au courant 😉

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, il y de petit restes tu fais zhpfix comme expliqué, après on finalisera avec entre autre les mises à jour de adobe reader et de java !!

    • Copie les lignes en rouge ci dessous :

      Script ZHPFix
      SysRestore
      ShortcutFix
      ProxyFix
      FirewallRAZ
      EmptyCLSID
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8CCC86BF-944F-4FA9-A940-701FFB00A630}] (…) — C:Program Files (x86)Greener WebGreenerWebUn.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A6652E92-0FEB-4CDF-A855-484A19EF2F20}] (…) — C:UsersM0riakAppDataRoamingwebssearchesUninstallManager.exe (.not file.) [0]
      O43 – CFD: 08/02/2014 – 00:59:07 – [] —-D C:ProgramDataMcAfee
      [HKCUSoftwareDriverGuide]
      [HKCUSoftwareMCAFEE]
      C:UsersM0riakAppDataLocalDM

    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      1. Clique sur Importer
      2. Puis Clic sur “GO

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    Voici le lien : http://www.cjoint.com/15ma/ECeoPOTYtQJ.htm” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, bon on finalise le nettoyage tu fais se qui suit et je mettrais en résolu !!

    1)– DelFix – pour supprimer les outils et rapports

    télécharge delfix ( merci xplode)

    compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

    lances delfix

    coches Réactiver l’UAC

    et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

    et coches Purger la restauration système

    et puis Réinitialisation des paramètres système

    ne pas oublier de cliquer sur “executer”

    une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

    et puis nouveau document texte

    tu l’ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

    normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

    par le biais d’un hébergeur !!

    http://pjjoint.malekal.com/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    PS: sinon il est à la racine de ton DD système

    2) fais tes mises à jour

    A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes la dernière version http://get.adobe.com/fr/reader/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    ou il y a sumatra est plus léger que adobe reader et moins sujet au attaque:

    http://www.filehippo.com/fr/download_sumatrapdf/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    B) mets java à jour :

    désinstalles tous se qui est java de sur ton pc et installes la version qui correspond à ton système

    64 BITS: http://filehippo.com/fr/download_jre_64/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés

    tu installes la nouvelle version sans désinstaller l’ancienne sera écrasée !!

    télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

    http://filehippo.com/fr/download_ccleaner/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    .enregistres le sur le bureau
    .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l’installation
    .sur la fenêtre de l’installation langage bien choisir français et OK
    .cliques sur suivant
    .lis la licence et j’accepte
    .cliques sur suivant
    .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

    ATTENTION refuse l’installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

    .cliques sur intaller
    .cliques sur fermer
    .double-cliques sur l’icône de Ccleaner pour l’ouvrir
    .clique sur l’onglet “Options” puis coche sur l’onglet “Surveillance
    .Décoche la case “Activer la surveillance du système” & la case “Activer la surveillance
    .toujours sur options et puis avancé
    .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
    .cliques sur nettoyeur
    .cliques sur windows et dans la colonne avancé
    .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
    .cliques sur analyse une fois l’analyse terminé
    .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu’il n’y est plus rien
    .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
    .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
    .il te demande de sauvegarder OUI
    .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
    .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
    .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
    .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
    .tu peux fermer Ccleaner

  • chrispat.beauchamps
    Participant
    Nombre d'articles : 59

    Voici le liens delfix : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150304_p11v11z6w9i13” onclick=”window.open(this.href);return false;

    J’ai fais les mises à jours et le nettoyage.
    Au niveau de la connexion plus aucun pic de latence ni de déconnexion 🙂

    Je te remercie pour ton aide :bravo1: :bravo1: :bravo1: :bravo1: :bravo1: :super:

  • jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 676

    bonjour, heureux d’avoir pu t’aider @+

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