Des fenêtres de pub s’ouvrent à chaque click. Help! 2016-07-09T19:52:04+00:00

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12 sujets de 1 à 12 (sur un total de 12)
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  • Mafer
    Participant
    Nombre d'articles : 6

    Bonjour à tous,

    Depuis quelques jours plusieurs fenêtres de pub s’ouvrent pendant la navigation. Pourriez-vous m’indiquer les démarches à suivre pour détecter le problème et procéder à la désinfection de l’ordinateur, s’il vous plaît?

    Je vous remercie par avance de votre précieuse aide! :merci2:

    jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 678

    bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
    • le “Disclamer” va s’afficher, clique sur” j’accepte
    • Clique sur Scanner

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé, sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

    http://www.cjoint.com

    tuto vidéo de cjoint si besoin: https://www.youtube.com/watch?v=eEsaF1NOrdw

    Mafer
    Participant
    Nombre d'articles : 6

    Bonjour, merci de ton aide. Ci-après le lien contenant le rapport demandé:

    http://www.cjoint.com/c/FGkvNCCLYRA

    Que dois-je faire par la suite?

    :merci2:

    jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 678

    bonjour, commence par désinstaller SPYBOT qui est inutile puisque plus tenu à jour !!!

    et puis tu passeras adwcleaner ,puis zhpcleaner, suivi d’un nouveau zhpdiag , merci

    1) passes adwcleaner

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation.
    • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista, sinon double-clique pour XP
      1. Choisis l’option Scanner
      2. une fois le scan fini !
      3. Choisis l’option Nettoyer
    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Le programme va redémarrer ton PC,
    • Au redémarrage un rapport s’affiche, enregistre le sur ton bureau,
    • Héberge le rapport AdwCleaner[C??].txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:AdwCleanerAdwCleaner[C??].txt

    2) passses zhpcleaner

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation.
    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
    • Ferme ton navigateur
    • Fais un double clique sur l’icône de ZHPCleaner pour le lancer,

      Note: Sous Windows Vista, Windows Seven, Windows 8 et Windows 10 clique droit sur l’icône puis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Clique sur “Scanner

      puis une fois le scan fini,

    • Cliquer sur le bouton « Nettoyer

    • Une fenêtre s’affiche, clique sur “Nettoyer
    • Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    3) postes un nouveau zhpdiag

    Mafer
    Participant
    Nombre d'articles : 6

    Bonjour,

    J’ai suivi tes instructions, et voici les rapports demandés:

    http://www.cjoint.com/c/FGmuiJcnGdA
    http://www.cjoint.com/c/FGmukt5hpnA

    Il y a-t-il encore des fichiers à supprimer?

    Encore une fois, merci beaucoup! :bravo1:

    jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 678

    bonjour,

    Il y a-t-il encore des fichiers à supprimer?

    possible pour le savoir il me faudrait se qui est demandé en

    3) postes un nouveau zhpdiag

    Mafer
    Participant
    Nombre d'articles : 6

    Bonjour,

    Voici le lien avec le rapport ZHPdiag:

    http://www.cjoint.com/c/FGoocxlQ8nA

    Merci par avance de ton aide :merci2:

    jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 678

    bonjour, tu vas faire zhpfix comme expliqué, tu posteras le rapport et après un redémarrage du pc tu nous dira si c’est bon pour toi ??

    • Télécharge ZHPFix sur ton bureau,
    • Installe le, normalement,
    • Copie les lignes ci dessous : en cliquant sur TOUT SÉLECTIONNER puis clique droit dessus et copier

      Script ZHPFix
      SysRestore
      ShortcutFix
      ProxyFix
      FirewallRAZ
      EmptyCLSID
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      EmptyPrefetch
      O4 - HKLM..Run: [WINCOM2HJ] C:Program Files (x86)desktopplaywincom_2HJ.exe (.not file.)
      O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] . (.Safer-Networking Ltd. - Makes sure Spybot 2 is there on Windows 10..) -- C:Program FilesCommon FilesAVSpybot - Search and DestroyTest.exe
      O4 - HKUSS-1-5-18..Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] . (.Safer-Networking Ltd. - Makes sure Spybot 2 is there on Windows 10..) -- C:Program FilesCommon FilesAVSpybot - Search and DestroyTest.exe
      O43 - CFD: 11/07/2016 - [] D -- C:Program Files (x86)Spybot - Search & Destroy 2
      O43 - CFD: 11/07/2016 - [] D -- C:ProgramDataSpybot - Search & Destroy
      HKCUSOFTWAREAppDataLowSoftwareadawarebp
      C:Program FilesCommon FilesAVSpybot - Search and Destroy
      C:Program Files (x86)Spybot - Search & Destroy 2
      C:ProgramDataSpybot - Search & Destroy

    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 10/7/8 et Vista
    • Clique sur Importer
    • A la fenêtre d’avertissement clique sur “OK
    • Colle les lignes, si pas automatiquement effectuer,
    • Puis Clic sur “GO

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    Mafer
    Participant
    Nombre d'articles : 6

    Voici le rapport:

    http://www.cjoint.com/c/FGorPGNNPnA

    Je vais redémarrer l’ordinateur et te confirmerai si tout est ok.

    :content:

    jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 678

    Je vais redémarrer l’ordinateur et te confirmerai si tout est ok.

    ET ALORS ???

    Mafer
    Participant
    Nombre d'articles : 6

    Bonjour!

    Désolée pour la réponse tardive. Le problème semble être résolu. Merci beaucoup pour ton aide précieuse! :bravo1: :content: :merci2:

    jacques.gache
    Participant
    Nombre d'articles : 678

    bonjour, ok donc si plus de problème je mets en résolu et toi tu fais se qui suit pour finir !!

    1)– DelFix – pour supprimer les outils et rapports

    télécharge delfix ( merci xplode)

    compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

    lances delfix

    coches Réactiver l’UAC

    et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

    et coches Purger la restauration système

    ne pas oublier de cliquer sur “executer”

    normalement tu devrais avoir le rapport de delfix tu me le postes

    par le biais d’un hébergeur !!

    http://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com/

    PS: sinon il est à la racine de ton DD système

    2) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés

    .Télécharge CCleaner

    .Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8 et 10
    .clique sur l’onglet “Options” puis cliques sur l’onglet “Surveillance
    .Décoche la case “Activer la surveillance du système” & la case “Activer la surveillance
    .dans l’onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[…].
    .cliques sur nettoyeur
    .cliques sur windows et dans la colonne avancé
    .cochesla deuxième case vieilles données du perfetch que celle-la
    .cliques sur analyse une fois l’analyse terminé
    .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu’il n’y est plus rien
    .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
    .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
    .il te demande de sauvegarder OUI
    .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
    .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
    .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
    .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
    .tu peux fermer Ccleaner
    .Tu pourras renouveler ces opérations avec ccleaner le plus souvent possible.

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