Desinfecté… mais toujours infecté 2015-12-12T16:42:30+00:00

Dépannage Informatique : Desinfecté… mais toujours infecté

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  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Bonjour,
    J’ai fait tourner Usbfix sur mes clés qui affichaient des fichiers cachés+raccourcis. A la première fois, 53 fichiers ont été nettoyés. Mais le problème restait (fichiers cachés+raccourcis). Je joins ici le rapport d’une analyse successive, avec 0 ficheirs suspects, mais le pb est toujours là. Comment faire?
    Merci d’avance de vos lumières…

  • H.A.W.X
    Participant
    Nombre d'articles : 1705

    Bonjour,

    Bienvenue ! 🙂

    Dans un premier temps il me faudrait ton rapport, le lien que tu m’as fournis n’est pas valable :shame:
    Dans un second temps fait ceci :

    • Télécharge FRST (de Farbar) sur ton bureau !
    • Ferme toutes les applications en cours !
    • Lance FRST, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche la case Addition.txt
    • Clique sur Scan

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
    • Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

    Bonne soirée 🙂

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Merci H.A.W.X. …
    Revoilà le lien

    j’espère qu’il va marcher.

    Je vois pour la suite…
    Merci!!

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Et voilà les deux suivants:
    – addition.txt

    – FRST.txt

    Merci d’avance de votre aide!

  • H.A.W.X
    Participant
    Nombre d'articles : 1705

    Bonsoir,

    J’ai plusieurs questions :
    – As tu déjà eu comme antivirus Avira ? T’en sers tu toujours ?
    – As tu déjà eu comme antivirus BitDefender ? T’en sers tu toujours ?
    – Tout les raccourcis présents sur ta clé doivent être supprimés ? Ou en as tu créé certain manuellement ?

    Je voudrai vérifier quelque chose :

    • Télécharge ESET Online Scanner (de ESET) sur ton bureau.
    • Lance ESET Online Scanner, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche “Oui, j’accepte les condiftions d’utilisation
    • Clic sur Démarrer
    • Laisse cocher la case “Supprimer menaces détectés
    • Coche “Analyser les archives”

      Note : Tout les éléments néfastes seront supprimés automatiquement

    • Si aucune menace n’est détectée :
      • Dit le moi simplement dans ta réponse.
    • Si des menaces sont détectés :
      • Clique sur “Liste des menaces détectées
      • Clique sur Exporter vers …
      • Copie et colle le contenue du rapport sur le forum.

    Aide :

    Bonne nuit.

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Merci pour le suivi…
    Réponses:
    – oui j’avais Avira version gratuite jusqu’ici, mais comme il ne me trouvait pas le virus je l’ai désinstallé hier pour en mettre un mieux
    – ensuite j’ai téléchargé Bit défender version évaluation mais ça bloquait (il parlait d’un pb de connexion internet, plusieurs fois) alors je me suis contentée du scan Bit défender ponctuel qui n’a rien trouvé non plus. Il n’est plus dans ma barre d’outils. Maintenant j’ai Trend Micro Internet security.
    – je n’ai créé aucun des raccourcis manuellement

    Je regarde pour le reste. Merci, bonne nuit aussi…

  • H.A.W.X
    Participant
    Nombre d'articles : 1705

    Bonjour,

    J’ai vu te réponses, je les prends en compte pour la suite.

    J’attends ton rapport 🙂

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Bonjour,
    J’ai lancé Eset online hier soir, à environ 20% de scan il y avait 4 menaces détectées. Malheureusement la mise en veille de l’ordi ayant arrêté le scan j’ai dû tout reprendre, et maintenant il me dit que la mise à jour de la base est impossible car pb de paramètres proxy…
    Et le pb est toujours là (ça aurait pu suffire de supprimer les 4 menaces…)
    Je ne sais plus quoi faire.
    Vous avez une idée?
    Merci!

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    … par ailleurs, je ne peux plus ni créer un pdf ni l’ouvrir, et il n’y a pas de message d’erreur. Juste, il ne se passe rien. Or Acrobat reader et Primopdf sont toujours installés. Les antivirus ont pu avoir cet effet? Comment rétablir?

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    “Fatal error : Acrobat failed to connect to a DDE server”

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Donc.
    J’ai sauvegardé les fichiers un par un, formaté les clés qui posaient problème.
    A première vue, tout est donc revenu à la normale, sauf que je ne sais pas si c’est mon ordi qui est infecté ou un autre sur lequel j’ai mis ces clés.
    Pour l’instant, le pb est donc de restaurer les fonctionnalités d’Acrobat comme lecteur et en création via Primopdf.
    Question:
    Je désinstalle-réinstalle, ou il y a une autre manip à faire?

    Merci d’avance de vos réponses…!!

  • H.A.W.X
    Participant
    Nombre d'articles : 1705

    Bonsoir,

    J’aurai préférer que tu me consultes avant de prendre des initiatives.
    Pour finir fait ceci :

    • Télécharges Delfix sur ton Bureau.
    • Lance Delfix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche la case suivantes :
      • Réactiver l’UAC
      • Supprimer les outils de désinfection
      • Effectuer une sauvegarde du registre
      • Purger la restauration système

    Bonne continuation 🙂

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8433

    sans aucun doute il y’a un truc qui pourrit la connection ^^

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Merci H.A.W.X
    Désolée, je n’ai pas eu l’impression de “prendre des initiatives” en sauvegardant + formatant les clés et supprimant les copies intégrales de la clé sur le bureau.
    C’est gênant donc? Il y a autre chose à faire avant Delfix? Notamment pour faire tourner Eset malgré le pb de la bse de donnée?
    J’attends ta réponse avant de faire tourner Delfix.
    Merci

  • H.A.W.X
    Participant
    Nombre d'articles : 1705

    Bonsoir,

    Ce n’est pas grave 😉
    Non, tu peux passer delfix directement 😉

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Voilà, j’ai passé Delfix. Le rapport dit que Acrobat est restauré mais il ne fonctionne pas ni primopdf qui n’apparaît plus dans les options d’imprimante.
    Et Internet rame terriblement…
    ….
    Une idée?
    Merci

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Oups pardon, Acrobat a disparu de mes programmes comme Primopdf. C’est donc normal que ça ne fonctionne pas. Je les re-télécharge?
    Par contre pour Internet, le mystère reste entier…

  • Florence888
    Participant
    Nombre d'articles : 11

    Dans le gestionnaire de tâches, quand Mozilla rame, rien n’est saturé ni même dans le haut. ça peut être Trend Micro qui prend plus de place qu’Avira?

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