Disparition du Bureau, Blocage de la Session utilisateur 2014-11-27T11:35:14+00:00

Dépannage Informatique : Disparition du Bureau, Blocage de la Session utilisateur

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    Messages
  • steph.perrini
    Participant
    Nombre d'articles : 0

    Bonjour,

    Je vous contacte après pas mal de recherches sur internet mais, ayant du mal à mettre les mots exacts sur mon problème, je ne trouve pas de solution précise ..

    Quand j’utilise un programme, chrome ou autre, après quelques minutes d’utilisations mon bureau et ma barre des tâches disparaissent pour laisser placer à mon fond par défaut de ma session utilisateur qui est gris foncé. Je me retrouve donc avec mes fenêtres toujours ouvertes mais ce fond gris sans rien, et mon curseur.

    La méthode pour le débloquer est de faire ctrl alt delete, fermer la session, puis je reclique dessus et je peux la réouvrir sans aucun problème, sauf que tout ce sur quoi je travaillais est enlevé … J’ai ce soucis depuis l’acquisition de mon ordinateur (septembre 2013) mais cette semaine il survient plusieurs fois par jour …

    J’ai avast antivirus qui a fait une mise jour, je ne sais pas si ca peut être dû à cela.

    Mon ordinateur est l’Asus N76V Series (i7, Os Windows 8.1 )

    J’espère avoir été la plus claire possible :s Merci d’avance à vous !! :hello:

    Steph.

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Bonjour,
    juste pour bien comprendre :

    J'ai ce soucis depuis l'acquisition de mon ordinateur (septembre 2013

    ?? et cela ne t’a pas gêné en 1 an et quelque ??

    sauf que tout ce sur quoi je travaillais est enlevé

    Comment faisais-tu avant ?

    Quand j'utilise un programme, chrome ou autre

    bon déjà Chrome c’est pas un programme mais bon on va essayer de voir si on peut faire quelque chose :

    Je m’appelle buckhulk… ^^

    C’est moi qui vais prendre en charge le soucis …. :P:

    [glow=red:3qd2kuzv]Je te conseille de désactiver ton antivirus pour chaque téléchargement de logiciel de désinfection[/glow:3qd2kuzv]

    Á savoir que je ne prend pas en charge les ordinateurs encore sous XP

    Nous allons commencer par passer ZHPCleaner afin de simplifier le téléchargement des outils qui suivront .

    ZHPCleaner

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    ou :
    Mirroir

    penser à “baisser” le premier rapport (Scanner) sinon le second l’efface (Réparer)….

    Tutoriel : [spoiler:3qd2kuzv][center:3qd2kuzv][/center:3qd2kuzv]
    [center:3qd2kuzv]ZHPcleaner[/center:3qd2kuzv]

    Désactivation de l'antivirus

    Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvir pour poster les rapports

    téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.

    Il restaure les paramètres Proxy par défaut,
    Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument),
    Il restaure les pages de démarrage et de recherche dun navigateur Internet Explorer (Base de Registres),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences),
    Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs,
    Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs,
    Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope),

    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante

    “Avez-vous installé ce proxy ?” suivi de l'adresse IP du proxy.

    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation du proxy.

    les cases sont cochées suivant le ou les navigateurs présents
    Cliquer sur le popup qui apparait
    Puis sur scanner
    Laisser la barre de progression arriver jusqu’à la fin.
    A la fin du traitement, un rapport de nettoyage s’affiche dans le bloc-notes le fournir si demandé sinon :
    Cliquer sur réparer
    Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
    Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

    [/spoiler:3qd2kuzv]
    _______________________________________________________________________________________________________

    Ensuite pour bien continuer il va falloir que tu fasses un ZHPDiag : ZHPDiag ICI

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    ou :
    Miroir

    Tutoriel : [spoiler:3qd2kuzv][center:3qd2kuzv]ZHPDiag[/center:3qd2kuzv]

    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    OU : miroir : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe” onclick=”window.open(this.href);return false; (Lien direct)

    – Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu'administrateur”

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
    d) * Clique droit sur le parchemin
    e) *A l'ouverture le programme te proposes “Rechercher” , “Configurer” , Complet –

    Clique sur “Complet” le scan démarre…….le rapport s'affiche

    Si tu cliques sur Configurer :
    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis “Tous” puis “OK”

    2)* Maintenant clique sur “Rechercher”.

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

    Il suffit de cliquer sur :
    le programme s'est installé correctement

    Tu peux fermer ZHPDiag

    IMPORTANT

    Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger les rapports :

    [center:3qd2kuzv]Hébergement[/center:3qd2kuzv]

    A/ – Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : SoSVirus Upload et “les captures d'écran aussi”

    ou sur cjoint

    B/ – Cliques sur >> Parcourir (ou choisissez un fichier)

    C/ – Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau

    D/ – Cliques sur >> envoyer le fichier (ou créer le lien)

    E/ – Un lien sera généré, Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

    F/ – Il te suffit de le poster ici[/spoiler:3qd2kuzv]
    _____________________________________________________________________________________________________

    Donc 3 rapports s’il te plait, Merci { ZHPCleaner (2) ZHPDiag (1) }

    Ne suis pas deux désinfections en même temps et si tu as un problème avec un outil parles-en .

    Ensuite donne moi des “nouvelles de ton ordinateur assez fréquement (comme un médecin pour adapter les “médicaments”) et héberges bien les rapports .

    Les outils doivent être téléchargés sur le bureau (c’est à dire dans un raccourcis de ton dossier téléchargement, puis tranférés sur ton bureau )

    Ouvert avec un clic droit (exécuter en tant que..).

    Même si ton ordinateur à l’air de mieux fonctionner , une désinfection doit être faite complètement

    Désinstalle tes µtorrent car bien qu’il ne soient pas infectieux , c’est leur utilisation (mauvaise) qui t’amènent des virus …Après si tu veux les remettre….. :electriksock:

    Regarde ICI

    Et aussi , à lire , instructif :

    [glow=red:3qd2kuzv]Concernant les P2P[/glow:3qd2kuzv]

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