dysfonctionnement inédit 2015-03-21T19:27:25+00:00
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  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    Bonsoir ! J’ai un pb étrange avec le portable qui me sert en déplacement (et qui m’est trèèès nécessaire!) :triste:
    depuis deux jours, il n’accepte pas de se connecter pour naviguer (j’ai déjà fait “réparer firefox” et vu que ça n’a pas résolu le pb, j’ai tenté avec Internet explorer : même situation, ne se connecte pas.) Pourtant, je reçois mes mails dans thunderbird, tout normal, mais navigation zéro, et dropbox non plus : me disent que connexion problématique (alors même que thunderbird se connecte sans pb, et alors même que depuis d’autres ordis ma connexion au même réseau est ok.)
    Mon adaptateur pour le RJ45 est resté dans un autre lieu, => pas de connexion filaire possible avant mardi soir avec cet ordi.
    bref ! ne pouvant pas me connecter de cet ordi là, je vous écris d’un autre. galèèèèère ! :cabug
    Je veux bien une suggestion ?
    je parviendrai peut-être à télécharger ZHP diag sur une clé pour l’exécuter de l’autre côté, sauvegarder le rapport et le transmettre, mais ça complique toute manip de diagnostic et de résolution !
    Merci, je reviens sur le forum dès que je peux… week-end chargé.

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Hello :hello: ,

    Bienvenue sur SosVirus :welcome:

    Ouvre la commande executer en admin (Touche Windows + R).
    Dedans tapes : cmd
    ça va ouvrir une fenetre noire. Dans cette fenêtre copie colle ou tape :

    ipconfig /flushdns

    ca va vider le cache DNS, ensuite redémarre le PC et test ta connexion.

  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    Rebonjour, contente de te retrouver

    Pas de changement pour l’accès au navigateur après avoir vidé le cache dns.

    pour info je signale qu’avant de frapper à la porte de sosvirus, j’avais successivement fait :
    -scan long avast + scan antimalware (le dernier avait trouvé et détruit quelque chose si je me rappelle)

    hier j’avais lancé zhp cleaner aussi (vu qu’indiqué pour pbs d’accès au navigateur),
    il a détruit trois trucs cf extrait suivant :
    —\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (3)
    SUPPRIMÉ donnée: HKCRJSFileShellOpenCommand\Default [Bad : “C:WindowsSystem32WScript.exe” “%1” %*] (Broken.OpenCommand)
    SUPPRIMÉ clé*: HKEY_USERSS-1-5-21-2141846939-4138141732-1459523015-1001SoftwareProductSetup [] (Adware.InstallCore)
    SUPPRIMÉ clé*: HKCUSoftwareAppDataLowSoftwareadawarebp [] (PUP.ToolbarCleaner)
    je pourrai te poster tout à l’heure en message perso l’ensemble de ce rapport si tu veux. (là tout de suite je dois sortir)

    voilà où j’en suis pour l’heure.
    j’ai voulu faire un zhpdiag pour être en mesure de transmttre un diag complet
    mais la manip n’aboutit pas : pcq dit que le fichhier tempo.txt existe déjà dans appdata/roaming pour ZHP…
    j’ai pas réussi à renommer ledit fichier dans le dossier correspondant (en zhpcleaner)
    bon je reviens sur l’ordi dans un moment.
    😉

  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    à lire avant les autres messages
    un élément nouveau : j’ai refait la manip de vider le cache dns puis redémarrer, une première fois, j’ai retrouvé une connexion… l’espace d’un instant (mise à jour d’un fichier dropbox au passage), puis ça a ressauté pour revenir au tableau précédent : no navigation, no dropbox. Puis une nouvelle fois j’ai refait la manip… et maintenant ça a l’air de tenir. On progresse !

    autre élément : si je veux désinstaller ZHPcleaner, (pour pouvoir reprendre zhpdiag sans qu’on me dise que le fichier tempo.txt existe déjà in roaming), je ne trouve l’entrée ni dans ccleaner, ni en passant par le panneau de config. Autrement dit je peux désinstaller ZHPdiag mais pas ZHP cleaner par ce chemin. :E

    à plus, bonne journée

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0
    • Télécharge FRST (de Farbar) sur ton bureau !
    • Ferme toutes les applications en cours !
    • Lance FRST, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche la case Addition.txt
    • Clique sur Scan

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
    • Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse
  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    merci à toi d’être là un dimanche !
    j’ai voulu poster les rapports avec un délai de péremption, mais ça n’aboutit pas (message d’erreur “ups your file couldn’t be uploaded”)
    alors tant pis pour la péremption: ça restera… et je te mets le mot de passe en message privé,
    https://antimalware.top/download/l68ooxamcclkq30j1veyc50jher2dypjflcr2m1c
    https://antimalware.top/download/o9fwoeudcvzm49p38g0v3k06vxnce2ijp0hbl00e

    thanks !
    😉

  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    le mot de passe doit être dans ta boîte, sauf que j’ignore pourquoi chez moi les deux derniers posts pour toi restent dans “boîte d’envoi” au lieu de se mettre dans éléments envoyés… vu que quand je les affiche ça me dit à quelle heure j’ai envoyé. bizarre !

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Désinstalle Ad-Aware Antivirus puis redémarre le PC et test stp

    Un seul antivirus par PC ! , là t’as Ad-Aware Antivirus et Avast ..

  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    OK je vais faire ça
    c’est un ami informaticien qui m’avait dit que je pouvais installer ad-aware en 2° ligne (y a l’option) en plus d’avast.
    je désinstalle et te tiens au courant.
    en tout cas, avoir retrouvé la possibilité de naviguer et de te transmettre les choses en direct depuis cet ordi, c’est vachement mieux !

  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    voilà, j’ai redémarré.
    la connexion tient.
    y a-t-il qch de particulier que je dois tester ?

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Non, le reste est ok 🙂

    Je te souhaites une bonne fin de dimanche :hello:

    • Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :
    • Télécharges Delfix sur ton Bureau.
    • Lance Delfix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche les cases suivantes :
      • Supprimer les outils de désinfection
      • Purger la restauration système

    [fin2desinf:1167a10u][/fin2desinf:1167a10u]

  • just
    Participant
    Nombre d'articles : 64

    Grand merci à toi, donc, et contente que ça ne demande pas plus de temps et de manipulations !

    d’autant que je suis du genre à faire attention… alors c’était contrariant de se retrouver avec une infection.
    Au passage j’apprécie aussi ce qui a été mis sur ce lien (que je vais éplucher pour affiner ma vigilance !) : topic82172.html

    Du coup je peux repartir en déplacement avec le pc habituel, ouf.
    Merci d’avoir été disponible et efficace même un week-end !
    et bonne continuation :bye:

  • Anonyme
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    De rien just 😉

    Bon dimanche :hello:

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