[EA] PC qui écrit tout seul, souris qui bouge seule, etc etc 2015-08-22T02:06:40+00:00

Dépannage Informatique : [EA] PC qui écrit tout seul, souris qui bouge seule, etc etc

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  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Bonsoir,

    le PC de mon chéri semble infecté…

    J’ai commencé par faire des scans avec Avast, puis CCleaner, puis Junkware Remove Tool, puis Malwarebytes Anti Malware puis Malwarebytes Anti Rootkit, cela a déjà amélioré la chose puisque pas mal d’anomalies ou de menaces ont été détectées et des choses ont disparu.

    Mais le problème principal demeure : le PC écrit tout seul, à chaque fois le même caractère (un point-virgule, une parenthèse, selon ce qui lui chante), on perd parfois le contrôle de la souris qui se met à bouger seule, et des raccourcis clavier ne marchent plus, produisant des copier-coller alors qu’on voulait, par exemple, faire une simple majuscule…*

    Quelques indications qui pourraient être utiles (?) : il semblerait que certains des virus ou menaces déjà supprimées soient arrivés via clé usb ou bien téléchargement. Et le clavier du PC portable ne marche plus qu’à moitié, après trois mois de non-usage qui correspondaient à trois mois d’hiver super humide (on vit en Amazonie)…

    Help please !

    Un grand merci d’avance,

    Eloma

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Je m’appelle buckhulk… ^^

    C’est moi qui vais prendre en charge le soucis …. 😉

    [glow=red:33gf4rm4]Je te conseille de désactiver ton antivirus pour chaque téléchargement de logiciel de désinfection[/glow:33gf4rm4]

    Á savoir que je ne prend pas en charge les ordinateurs encore sous XP

    Nous allons commencer par passer ZHPCleaner afin de simplifier le téléchargement des outils qui suivront .

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement

    ou :
    Mirroir[/url:33gf4rm4]

    Tutoriel : [spoiler:33gf4rm4]

    ZHPCleaner

    Désactiver l'Anti-virus

    Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvrir pour poster les rapports

    téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

    – Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :

    Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.
    Clique droit sur le dossier téléchargé

    Ceci apparait sur ton bureau :

    Clique sur Scanner :

    Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre

    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
    Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation du proxy.

    En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
    Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
    Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation

    Fournir le rapport

    _________________________________
    ensuite si demandé :

    Cliquer sur Nettoyer

    Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).

    Là trois boutons sont disponibles,

    Le bouton “Décocher” permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    Le bouton “Valider” permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.

    Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
    Si tu veux réparer le fichier hôte, il faut désactiver ton antivirus.
    Fournir le rapport

    Tutoriel officiel[/spoiler:33gf4rm4]
    ____________________________________________________________________________________________________

    Ensuite pour bien continuer il va falloir que tu fasses un ZHPDiag :

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    ou :
    Miroir

    Tutoriel : [spoiler:33gf4rm4]

    ZHPDiag

    suis bien les instructions :
    Pour commencer:
    Désactive ton antivirus
    Ensuite :

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :

    Lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu'administrateur”

    a) * Une fois le téléchargement achevé
    b) * Clic droit pour Vista, Seven, 8 et 10 exécuter en tant qu'administrateur)

    c) * Clique droit sur l'icone marron clair

    d) * Clique sur scanner

    e) C'est très rapide

    f) Un rapport s'affiche sur le bureau aussi

    Fournir ce rapport en utilisant : : sos Upload[/spoiler:33gf4rm4]
    ________________________________________________________________________________________________________

    Donc 3 rapports s’il te plait, Merci { ZHPCleaner (2) ZHPDiag (1) }

    Ne suis pas deux désinfections en même temps et si tu as un problème avec un outil parles-en .

    Ensuite donne moi des “nouvelles de ton ordinateur assez fréquement (comme un médecin pour adapter les “médicaments”) et héberges bien les rapports .

    Les outils doivent être téléchargés sur le bureau (c’est à dire dans un raccourcis de ton dossier téléchargement, puis tranférés sur ton bureau )

    Ouvert avec un clic droit (exécuter en tant que..).

    Même si ton ordinateur à l’air de mieux fonctionner , une désinfection doit être faite complètement

    Désinstalle tes µtorrent car bien qu’il ne soient pas infectieux , c’est leur utilisation (mauvaise) qui t’amènent des virus …Après si tu veux les remettre….. :electriksock:

    Regarde ICI

    Et aussi , à lire , instructif :

    Concernant les P2P

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Bonjour buckhulk ! 😉

    Et merci de ta réponse. Je vais tenter tout ce que tu m’indiques.
    Une question : c’est quoi les µtorrent ???

    A très vite !

    Eloma

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391
    Une question : c'est quoi les µtorrent ???

    Les µtorrents ce sont les logiciels de téléchargements hors la loi !!!

    c’est à cause d’eux que Hadopi existe !!!

    ces logiciels qui permette de télécharger des films ou de la musique gratuitement (ils sont toléré car ils permettent aussi bien d’autre chose pour ceux qui s’en servent professionnellement !)

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Ok, mais comment savoir s´il y en a dans l´ordi ? Mon copain n´ayant que rarement accès à une connexion internet avec son ordinateur (il utilise les ordi du cybercafé local), il ne charge pas de la musique ou des videos via internet, mais prend ceux des copains via son disque dur…

    Je vais tout de suite télécharger les logiciels que tu m´as indiqués, dès que j´ai plus de matière je te fais signe !

    Merci hein… 😉

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Bonjour,


    Ok, mais comment savoir s´il y en a dans l´ordi ?.....
    Je vais tout de suite télécharger les logiciels que tu m´as indiqués,

    OUI

    dès que j´ai plus de matière je te fais signe !

    Et moi je te répond….

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Bonjour Doc ! 😉

    Alors alors… j´ai suivi tes instructions.

    ZHPCleaner a bien marché : 1er scan – plus de 100 gros méchants trouvés, 2ème scan ce matin – 0 ! J´ai fait une première réparation hier soir, le nombre était tombé à 83, mais quand je tentais de réparer encore on me disait de faire un “nettoyage” ou “coup de balai” (le mot en portugais était “varredura”), ce que je ne savais pas faire… Donc j´ai tout éteint et repris ce matin. Et ce matin ça a donné ça : 0 menaces ou éléments indésirables.
    Bref voici les rapports sur ce lien : http://www.cjoint.com/c/EHxnkFzUyre.

    Quant à ZHPDiag, il a trouvé deux bébêtes. Mais quand je clique sur Réparer, on m´envoie directement sur le forum de désinfection de Nicolas Coolman… Et là que faire ???
    Le rapport (de plusieurs dizaines de pages !) : http://www.cjoint.com/c/EHxnCsuWAze

    Autre chose, ô merveilleuse : presque toutes les touches du clavier (sauf le k) remarchent ! Et l´ordi n´écrit plus tout seul, enfin pour l´instant, depuis ce matin… C´est lié ???

    Enfin, le utorrent : comment savoir s´il y en a dans l´ordi ?

    Merci encore !

    Eloma

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391
    Mais quand je clique sur Réparer, on m´envoie directement sur le forum de désinfection de Nicolas Coolman... Et là que faire ???

    parce que l’on ne peut pas “réparer” avec ZHPDiag , il faut faire un script qui ne peux être fait que par un helper ou quelqu’un qui connaisse bien et Windows et ZHP !!

    Il me faut donc le rapport (comme demandé dans le Tutoriel qu’il faut bien lire jusqu’au bout….) et poster le lien obtenu ICI !!!

    Autre chose, ô merveilleuse : presque toutes les touches du clavier (sauf le k) remarchent ! Et l´ordi n´écrit plus tout seul, enfin pour l´instant, depuis ce matin... C´est lié ??? 

    cela pouvait être lié et ZHPCleaner nettoyage à fait du bon boulot !

    Enfin, le utorrent : comment savoir s´il y en a dans l´ordi ?

    c’est des logiciel Emule , µtorrent, Wuze, etc…..il y en a plein c’est pour cela que un rapport ZHPDiag me les “montrera !!

    dans l’attente ….

    HA Il faut “héberger le rapport ZHPDiag :

    Cliquer sur ce lien

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    D´accord… Mais j´ai posté le rapport sur un lien que je t´ai indiqué, comme il est très long j´ai pensé que ça ne passerait pas par le forum… Je viens de tenter, mais le forum dit que le message est trop long. Donc rdv sur le lien dans le message précédent.
    Merci !
    Dernière question : depuis ce matin quand on allume l´ordi il indique une mise à jour du Service Pack… et n´arrive pas à la faire. On n´avait jamais vu ça avant… kesaco ?

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    oui j’ai vu mais très compliqué pour “lire ” le rapport , utilise sosUpload :
    [align=center:8ndl0rw0]Hébergement[/align:8ndl0rw0]

    Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger le rapport :

    A/ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur: sosUpload

    B/ Cliquez sur le nuage

    C/ Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau

    D/ Cliques sur >> hébergé mon rapport

    E/ Un lien sera généré :

    F/ Le “surligner” puis copier

    G/ Il te suffit de le poster ici

    Dernière question : depuis ce matin quand on allume l´ordi il indique une mise à jour du Service Pack... et n´arrive pas à la faire. On n´avait jamais vu ça avant... kesaco ?

    kesako ? comment veux-tu que je te dise , je ne suis pas à ta place , il me faut au minimum une capture d’écran !

    le Nom de la mise à jour et son numéro ? si c’est un petit logo Windows , c’est pour la mise à jour gratuite de Windows 10 !!

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Salut,

    on est rentrés chez nous en forêt donc connexion internet seulement en ville…

    Je vais suivre tes instructions et demain je t’enverrai le rapport ZHPDiag.

    Concernant Service Pack je te demandais car jamais on n’a vu ce nom et cette mise à jour. Je me disais que c’était peut-être lié aux logiciels téléchargés. C’est quand on allume l’ordi, la page bleue de démarrage apparaît et affiche cela, “mise à jour de Service Pack”, mais au final elle n’arrive pas à la faire et on arrive finalement sur le bureau.

    Enfin, le virus a l’air d’avoir pris un sacré coup. Les touches du clavier marchent toutes à présent. Mais quand on tente d’écouter de la musique ou d’ouvrir un document, parfois (ce n’est pas systématique), c’est impossible : on sélectionne et on clique sur le fichier voulu mais au final c’est le dernier fichier de la liste ou de la fenêtre affichée qui s’ouvre… Ultime sursaut de vie du virus ?

    A très vite en tout cas !
    Merci,

    Elodie

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    pour que je puisse “voir” ce que ta machine à dans le ventre , il faut que tu me fasses un ZHPDiag hébergé sur sosUpload cette mise à jour , non ce n’est pas normal !!

    J’attend donc un nouveau ZHPDiag !!
    Merci
    ZHPDiag

    suis bien les instructions :
    Pour commencer:
    Désactive ton antivirus
    Ensuite :

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :

    Lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu’administrateur”

    a) * Une fois le téléchargement achevé
    b) * Clic droit pour Vista, Seven, 8 et 10 exécuter en tant qu’administrateur)

    c) * Clique droit sur l’icone marron clair

    d) * Clique sur scanner

    e) C’est très rapide

    f) Un rapport s’affiche sur le bureau aussi

    Fournir ce rapport en utilisant : : sos Upload

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Voilà le premier rapport ZHPDiag, via SOS upload comme recommandé.
    Ce week-end je referai un scan et t’enverrai le rapport dès que je reviendrai en ville, lundi ou mardi je pense.

    Merci !

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13
  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Bonsoir , moi je ne te désinfecterais pas mais je te met en attente afin qu’un modérateur puisse t’expliquer pourquoi
    Merci !
    ^^

    C:windowskmsemulator.exe 

    Lire :

    Les cracks et autres…

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Salut salut,

    oui en effet je veux bien qu’un modérateur m’explique pourquoi…
    J’ai suivi le lien que tu as posté après Lire aussi : cela voudrait dire qu’il y aurait des logiciels piratés, voire carrément un windows piraté, dans l’ordi ? Mon copain pensait avoir chopé ce(s) virus à la fac, où les profs passent des docs sur clés USB à tous les élèves, et certains ont des virus.
    Mais du coup on se pose la question : parce qu’il y a quelques temps il avait eu un virus, un copain à lui, tout jeunot mais s’y connaissant plus, a pris le PC, désinstallé windows (celui qui était à l’origine sur le PC) puis installé Linux. Qui ne convenait pas du tout à mon chéri, donc il est allé au cyber-café du bled, où le gars fait aussi des travaux informatiques, répare des PC, et le type lui a installé windows à nouveau…

    Bon j’attends des nouvelles pour qu’on comprenne mieux… Merci encore !

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8422

    bonsoir merci de ne pas jouer avec les attributs du sujet

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391
    bonsoir merci de ne pas jouer avec les attributs du sujet

    Salut gen !!
    c’est Moi qui ai changé l’attribut , BH >> buckhulk , EA >> en attente (de modérateur)

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Bonjour,

    bon j’ai lu divers articles, notamment sur le site de Nicolas Coolman, les logiciels piratés et KMSEmulator – bien compris qu’il s’agit d’un truc super malveillant. Alors on se demande, avec mon copain, s’il suffit de le désinstaller de l’ordi (existe-t-il un/des logiciel(s) pour ça ?) ou bien s’il faut carrément, dans le cas où le windows installé sur ce PC serait piraté, désinstaller ce système pour en installer un autre, en rachetant windows sûrement, car mon chéri a déjà tenté Linux et a eu vraiment du mal…

    Du coup, on attend de vos nouvelles, parce que perdus dans notre forêt et pas très doués en informatique qu’on est, on a bien besoin d’aide, ou du moins d’infos/explications qui nous aideront à réparer la machine…

    Merci encore et à bientôt !

    Elo

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Une question oubliée : est-ce que ce virus peut passer sur un disque dur externe ou une clé USB ? Et du coup après sur un autre ordinateur (en l’occurrence le mien, qui est sain, j’ai fait des scans avec ZHPCleaner et ZHPDiag pour le vérifier, tout est ok) ?

    Merci !

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391
    désinstaller ce système pour en installer un autre, en rachetant windows 

    Oui c’est ce qu’il faut faire 🙁

    est-ce que ce virus peut passer sur un disque dur externe ou une clé USB ? 

    Normalement non

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Salut,

    et désolée du retard à répondre, j’étais sans connexion…
    Merci de ta réponse brève mais claire.

    Une question se pose : on a le dico du Grand Robert installé dans ce PC infecté, on a activé la clé de licence quand on l’a acheté et donc on le perdra si on désinstalle ce système et réinstalle un tout beau tout neuf tout légal ?

    Merci !

    Elodie

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Bonjour,

    Non il ne devrait pas y avoir de problème puisque tu as la clé !!! (et un CD….?)
    il suffit de le réinstaller !

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Je n’ai pas de CD, je l’ai acheté via le site du Robert et j’ai donc reçu une clé d’activation par mail, valable pour trois installations. J’ai fait deux install déjà (une sur mon PC de bureau, une autre sur celui de voyage) et une sur l’ordi (infecté donc !) de mon copain.

    Du coup je doute… est-ce qu’il serait vraiment possible de le réinstaller ???

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Bonjour,

    Du coup je doute... est-ce qu'il serait vraiment possible de le réinstaller ???

    Normalement une clé pour un Ordi donc …….?

    ^^

  • Eloma
    Participant
    Nombre d'articles : 13

    Donc ça devrait marcher ! :bravo1:
    Chouette alors !

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