[Eric Aron] Navigateurs qui buggent après téléchargement 2016-01-21T15:45:31+00:00

SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Forums Aide à la désinfection – Forum Virus Sécurité [Eric Aron] Navigateurs qui buggent après téléchargement

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 37)
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    Messages
  • eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20

    Bonjour,

    j’aurais besoin d’aide après le téléchargement d’un dossier qui fait ramer mon navigateur Mozilla (micro coupures qui m’amènent vers mon fond d’écran de bureau) et IE qui m’affiche une page blanche.
    J’ai réalisé une analyse anti-malwares à partir de 2 logiciels : Malwarebytes et USBFix, qui me confirment tous 2 que mon ordinateur est infecté. Est-il possible de vous envoyer le rapport de ces 2 logiciels avant de faire des manipulations (que je pourrais regretter, faute de connaissances dans le domaine) pour que vous puissiez me conseiller sur les logiciels à supprimer, ou les démarches à suivre ?

    Merci d’avance pour votre aide qui me sera très certainement précieuse !
    Eugénie

    Eric AronEric Aron
    Participant
    Nombre d'articles : 224

    Bonsoir,

    @eugénie wrote:

    j’aurais besoin d’aide après le téléchargement d’un dossier qui fait ramer mon navigateur Mozill

    De quoi s’agit-il ?…

    @eugénie wrote:

    Est-il possible de vous envoyer le rapport de ces 2 logiciels avant de faire des manipulations

    Oui… Bien sûr !!!

      Pour héberger ton rapport –> présent sur ton bureau….

    • Va sur : SosUpload
    • Suis les indications portées à l’écran.

    • Tu obtiens un lien :

    • Copie/colle-le dans ta prochaine réponse.

    A te lire…

    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20

    Il s’agissait d’un torrent de musique, que j’ai enlevé de ma zone de téléchargement, mais qui une fois installé à totalement fait ramé mon ordinateur : écran blanc avec absence d’icônes sur mon bureau.
    J’ai dû forcer l’ordinateur à s’éteindre pour le rallumer et faire le nécessaire avec CCleaner etc…
    Voici les 2 rapports obtenus :
    Le premier avec USBFix : https://antimalware.top/download/888gts0s8r18zjvlxrwyg886ipf4w0z91p27jcwg

    Le second avec Malwarebytes : https://antimalware.top/download/hknxft64vso2cf308yttiok6tjs23tb4d9thzty8

    Eric AronEric Aron
    Participant
    Nombre d'articles : 224

    Re,

    je lis ça et reviens te dire…

    Eric AronEric Aron
    Participant
    Nombre d'articles : 224

    Evite de te servir de ton PC…

    UsbFix a détecté sur ton ordinateur, une infection qui dispose d’une fonction de Keylogger.
    Après désinfection il faudra envisager de modifier tous tes mots de passe.

    1re étape :

    • Relance USBFix présent sur ton bureau,
    • Branche toutes tes sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc…) sans les ouvrir.
    • Fais un clique droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Choisis l’option Nettoyage

    • Héberge le rapport UsbFix-Clean …txt présent sur ton bureau sur SOSUpload puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide:

    2de. étape :

    Nous allons faire une prise de sang à ton PC avec ZHPDiag.


    Si tu utilises Avast :
    [spoil:2gjd7qt9]L'anti-virus Avast détecte très souvent les outils de Nicolas Coolman comme malveillants .

    Il faut donc désactiver l'anti-virus lors du téléchargement et de l'utilisation des outils de Nicolas Coolman.

    Pour désactiver temporairement Avast :

    • Cliquer droit sur l’icône de notification d'Avast (la petite boule qui tourne).
    • Sélectionner Gestions des Agents avast!
    • On obtient le choix entre plusieurs propositions :

      – Désactiver pour 10 minutes.
      – Désativer pour 1 heure.
      – Désactiver jusqu'au prochain démarrage.
      – Désactiver définitivement.
      – Ensuite, on vous informe que l'arrêt d'un ou plusieurs composant a été demandé.

    • Cliquer sur OUI pour accepter de continuer.

      Avast sera désactivé, selon le choix utilisé.

      Ne surtout pas oublier de vérifier si, par la suite, Avast est réactivé.

      Dans le cas contraire :

    • Cliquer droit sur l’icône de notification d'Avast
    • Sélectionner “Activer tous les agents

    [/spoil:2gjd7qt9]

    • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman.
    • Lance ZHPDiag en faisant un clic droit sur ce raccourci, puis Exécuter en tant qu’administrateur :
    • Il se peut que le Windows Smartcenter se manifeste : clique sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.
    • Clique sur Scanner.

      Il est possible qu’à un certain moment, tu aies l’impression que l’outil est “bloqué”…
      ► Le blocage étant le plus souvent “temporaire”…patiente…

    • Lorsque l’analyse est terminée :

    • Un rapport est apparu sur le bureau, héberge le sur SosUpload et, poste le lien.
    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20

    Merci pour ta réactivité !
    Voici les résultats du rapport USBFix : https://antimalware.top/download/myey1n3z8biyf2czt1z2xkp0gje81m3e2dp7994w

    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20

    Et le dernier : https://antimalware.top/download/wiljgz7ix62c0oe1l781wo87jvigpxvwk3x10avc
    Tout semble correct.
    Est-il possible que le logiciel Malwarebytes Anti-Malware est “sauvé” le PC ?
    J’avais mis en quarantaine les 25 éléments signalés lors de mes premières analyses.

    Les problèmes de navigateurs sont toujours présents, donc non finalement …

    Eric AronEric Aron
    Participant
    Nombre d'articles : 224

    Voici ce que tu vas faire :

    Créer un Point de Restauration

    • Appuie simultanément sur les touches Windows et R.
    • Une fenêtre va s’ouvrir…
    • Tape, ou mieux Copie/Colle : SystemPropertiesProtection.
    • Clique sur OK.

    • Dans l’onglet Protection du système, clique sur Créer …

    • Nomme-le distinctement {par Ex. : Avant_Désinfecte}pour que tu t’en souviennes, puis clique sur Créer.

    • La création du Point de Restauration démarre…

    • Clique sur Fermer lorsque tu auras eu la confirmation de création du Point de Restauration.

    Continuer avec ces 3 étapes :

    Première étape

      Désactive tes protections (antivirus , etc..) car ZHPCleaner peut être détecté comme une menace. Mais tu peux avoir confiance en cet outil.

      Si tu ne sais pas, trouve le mode opératoire de ton anti-virus sur cette page : http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097

    • Télécharge ZHPcleaner (de Nicolas Coolman) et enregistre ce fichier sur le bureau.
    • Clic droit ” Exécuter en tant que en tant qu’administrateur ” sur ZHPCleaner.exe .
      Il ne nécessite aucune installation.
    • Ferme ton Navigateur et autres applications.
    • Accepte les termes du contrat.

    • Clique sur le bouton => “Scanner

    • Patiente pendant que le logiciel scanne ton PC. En fin d’analyse :

    • Clique sur le bouton => “Valider
    • Clique sur le bouton => “Nettoyer

    • Patiente pendant que ZHPCleaner fait son nettoyage.
    • Redémarre ton PC.
    • L’outill génère un rapport sur le Bureau et dans le dossier de l’utilisateur “%AppData%“.

    • Communique le lien d’hébergement, dans ta prochaine réponse.

      Pense à Réactiver ton anti-virus.

    Seconde étape

    • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, Exécuter en tant qu’administrateur.
      1. Choisis l’option Scanner.

      2. Patiente jusqu’à la fin du scanne…

      3. Choisis l’option Nettoyer

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Le programme va redémarrer ton PC,
    • Au redémarrage un rapport s’affiche… –> Enregistre le sur ton bureau,
    • Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur SOSUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:AdwCleanerAdwCleaner[S0].txt

    [

    Troisième étape

    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware
    • Procède à son installation en te laissant guider.
    • A la fin de l’installation, décoche l’option “Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium“.
    • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware doit rester cochée.

    • Dans Tableau de bord, Clique sur “Mettre à jour maintenant“.

    • Clique sur Paramétres et configure comme il est fait ci-dessous :

    • Clique sur Examen.

    • Sélectionne Examen “Menaces“.
    • Clique sur “Examiner maintenant“.
    • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

      Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression : accepte !…

    • Le rapport est disponible dans Historique –> Journaux de l’application.

      Il faut :

      1. – l’exporter comme ci dessous,
      2. – le renommer en Mbam.txt,
      3. – l’enregistrer sur le bureau,
      4. – l’heberger sur Cjoint,
      5. – poster le lien qui à été crée dans ta réponse.

    3 rapports sont attendus.

    @+

    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20
    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20
    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20
    Eric AronEric Aron
    Participant
    Nombre d'articles : 224

    Re,

    Eh bien il y eu du nettoyage de fait !

    On enchaîne…

      Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) sur ton bureau

    • Choisis la version compatible avec ton système 32 bits ou 64 bits).

      Si tu ne sais pas quel système tu as : Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?…

    • Ferme toutes tes applications ouvertes.
    • Désactive temporairement ton antivirus. Si tu ne sais pas, trouve le mode opératoire de ton anti-virus sur cette page : http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097
    • Clique sur l’icône FRST pour l’exécuter…

      pour Vista/7/8/10, clic droit et Exécuter en tant qu’administrateur.

      Pour les utilisateurs de Windows 8, 8.1 et 10, si le SmartScreen vous empêche l’exécution de l’outil préconisé :

    • Cliquer sur “Informations Complémentaires

    • Cliquer ensuite sur “Exécuter quand même

    • Si tu as la fenêtre » Clause de non-responsabilité » => clique sur Oui.

    • L’outil s’affiche.

    • Sous “Analyse facultative“, vérifie que les cases “Addition.txt“, “Shortcut.txt“, sont bien cochées.

    • Clique sur Analyser.
    • Patiente durant l’analyse.

    • Deux ou trois rapports seront générés et s’ouvriront automatiquement nommés : FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

    • Héberge les 2 premiers (FRST.txt, Addition.txt)
    • Copie/Colle les liens dans ta prochaine réponse.

    A+

    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20
    Eric AronEric Aron
    Participant
    Nombre d'articles : 224

    Bjr,

    On continue alors :

    Correction à effectuer avec FRST :

    [align=center:2we41zsj]Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager…[/align:2we41zsj]

    • Télécharge : fixlist.txt puis enregistre le fichier sur ton Bureau sous le nom fixlist.txt(au même endroit que FRST)
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
    • Pour Vista, windows 7 et 8 clic droit sur FRST64.exe choisis “Exécuter en tant qu’administrateur” pour le lancer.
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur [glow=red:2we41zsj]Corriger[/glow:2we41zsj]et patiente le temps de la correction
    • L’outil va créer un rapport de correction [glow=red:2we41zsj]Fixlog.txt[/glow:2we41zsj]
    • Poste ce rapport en lien dans ta prochaine réponse.

    A+

    eugenie
    Participant
    Nombre d'articles : 20
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 37)
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