[Eric Aron] ordinateur hallucine ou virus?problème de navigateurs ,clavier et souris 2016-04-25T18:51:30+00:00

Dépannage Informatique : [Eric Aron] ordinateur hallucine ou virus?problème de navigateurs ,clavier et souris

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  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonjour,

    je me permets de m’adresser à vous parce que je ne sais pas quoi faire.
    Depuis hier mon ordinateur déconne. Cela a commencé après la proposition de mettre à jour mon anti virus AVG dans les navigateurs.
    Et depuis c’est de pire en pire: d’abord en Google Chrome à chaque clic la nouvelle fenêtre s’ouvrait, et après le clavier (j’ai le clavier extérieur quasi neuf) ne réagit plus. Ou pire quand je clique sur une lettre (n’importe laquelle) ça m’ouvre la fenêtre des paramètres ou des dossiers “à enregistrer”.
    Et ça s’arrange quand je redémarre l’ordinateur, mais dès que je commence à ouvrir les pages (les mêmes que d’habitude) le contrôle se perd. La souris déconne aussi, elle fait zoomer les pages des navigateurs dans tous les sens.

    J’ai vérifié les paramètres dans les périphériques, tout fonctionne correctement.
    Le problème vient vraiment des navigateurs internet: Google Chrome et Internet explorer. Dès que j’y touche mon ordinateur (ou moi) perd le contrôle.

    Est-ce que vous avez un conseil à me donner, SVP?

    Je vous remercie d’avance

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    Bonjour,

    Avant d’essayer de faire quoi que ce soit, je te propose de faire une restauration de ton système à une date antérieure à ton problème.

    Dis nous.

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonsoir,

    j’ai essayé de le faire, mais je ne suis pas sure que cela a marché, il fallait redémarrer quelques fois parce qu’il y a eu les mêmes problèmes: clavier et souris fous… et multiples fenêtres qui s’ouvrent.

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    Bonjour,

    • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman.
    • Lance ZHPDiag en faisant un clic droit sur ce raccourci, puis Exécuter en tant qu’administrateur :
    • Il se peut que le Windows Smartcenter se manifeste : clique sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.
    • Clique sur Scanner.

      Il est possible qu’à un certain moment, tu aies l’impression que l’outil est “bloqué”…
      ► Le blocage étant le plus souvent “temporaire”…patiente…

    • Lorsque l’analyse est terminée :

    • Un rapport est apparu sur le bureau, héberge le et, poste le lien.

      Si tu ne sais pas comment héberger le rapport, voici la procédure :

      • Rends-toi soit sur cette page : Up2Share

      • Clique dans la zone pour aller chercher le fichier du rapport sur ton bureau :

      • Faire un Glisser/Déposer dans la zone.
      • L’hébergement se fait automatiquement.

      • Copie/Colle le lien dans ta prochaine réponse.

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108
  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    Bonjour,

    Avant d’aller plus avant, on va créer un point de restauration par précaution, et aussi pour permettre un retour en arrière en cas d’erreur.

    Cliquer sur “Afficher” si tu ne sais pas créer un point de restauration.
    [spoil:me091on9]Créer un Point de Restauration.

    • Appuie simultanément sur les touches Windows et R.
    • Une fenêtre va s'ouvrir…
    • Tape, ou mieux Copie/Colle : SystemPropertiesProtection.
    • Clique sur OK.

    • Dans l'onglet Protection du système, clique sur Créer …

    • Nomme-le distinctement {par Ex. : Avant_Désinfecte}pour que tu t'en souviennes, puis clique sur Créer.

    • La création du Point de Restauration démarre…

    • Clique sur Fermer lorsque tu auras eu la confirmation de création du Point de Restauration.

    Tuto Win 7
    Tuto Win 8.x
    Tuto Win 10[/spoil:me091on9]

    • Ouvre ZHPDiag et clique sur Nettoyer pour télécharger ZHPFix sur ton bureau.

    • Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l’icône puis en choisissant : Exécuter en tant qu’administrarteur.
    • Lance-le en faisant un clic droit sur l’icône puis en choisissant : Exécuter en tant qu’administrateur .
    • Copie tout le texte en gras situé entre les 2 lignes ci-dessous ( Sélectionne tout le texte gras / Clic droit dessus et choisis “Copier” ou fait Ctrl+C comme le montre cette animation).

      _____________________________________________
      Script ZHPFix
      P2 – FPN: [HKLM] [@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin] – (…) — C:Program Files (x86)Common FilesAVG Secure SearchSiteSafetyInstaller40.2.9\npsitesafety.dll
      O4 – GSQuicklaunch [admin]: Yandex.lnk . (…) C:UsersadminAppDataLocalYandexYandexBrowserApplicationbrowser.exe
      O4 – GSQuicklaunch [Administrateur]: Yandex.lnk . (…) C:UsersadminAppDataLocalYandexYandexBrowserApplicationbrowser.exe
      HKLMSOFTWAREWow6432NodeAVG Web TuneUp
      HKCUSOFTWAREAVG Web TuneUp
      O43 – CFD: 26/04/2016 – [] D — C:Program Files (x86)Common FilesAVG Secure Search
      O43 – CFD: 08/02/2016 – [] D — C:UsersadminAppDataLocalAVG Web TuneUp
      HKLMSOFTWAREWow6432Nodewtu
      R0 – HKCUSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://mysearch.avg.com/
      O69 – SBI: SearchScopes [HKCU] {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} – (AVG Secure Search) – http://mysearch.avg.com/
      HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
      SysRestaure
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      EmptyCLSID
      EmptyPrefetch
      FirewallRaz
      ProxyFix

      _____________________________________________


      Avis aux lecteurs…
      Ce script est exclusivement destiné à l’utilisateur actuel. Vous ne devez en aucun cas l’utiliser de votre propre chef sur un autre PC, vous risqueriez d’endommager le système.

    • Les lignes précédemment copiées vont se coller d’elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n’est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller).
    • Si le script n’est pas conforme un message d’exemple s’affiche.

      Vérifie que les lignes du script importé dans ZHPFix correspondent bien à celles du script que je t’ai donné.

    • Puis Clic sur “GO
    • Confirme les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.
  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonsoir,

    j’ai fait tout comme vous m’avez dit. Je copie le rapport:

    Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015
    Fichier d’export Registre :
    Run by admin at 27/04/2016 20:52:19
    High Elevated Privileges : OK
    Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    Corbeille vidée (00mn 03s)
    Dossier Prefetcher vidé

    ========== Clés du Registre ==========
    SUPPRIMÉ: HKLMSOFTWAREWow6432NodeAVG Web TuneUp
    SUPPRIMÉ: HKCUSOFTWAREAVG Web TuneUp
    SUPPRIMÉ: HKLMSOFTWAREWow6432Nodewtu
    SUPPRIMÉ: SearchScopes :{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}

    ========== Valeurs du Registre ==========
    Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
    Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
    ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
    SUPPRIMÉ ProxyServer Value
    SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
    SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
    SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
    SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

    ========== Eléments de donnée du Registre ==========
    SUPPRIMÉ: R0 – Main,Start Page = KCUSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page

    ========== Dossiers ==========
    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

    ========== Fichiers ==========
    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (131) (40 662 388 octets)
    SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

    ========== Autre ==========
    NON TRAITÉ SysRestaure

    ========== Récapitulatif ==========
    4 : Clés du Registre
    8 : Valeurs du Registre
    1 : Eléments de donnée du Registre
    1 : Dossiers
    2 : Fichiers
    1 : Autre

    End of clean in 03mn 12s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:UsersadminAppDataRoamingZHPZHPFix[R1].txt – 15/05/2015 12:58:34 [2048]
    C:UsersadminAppDataRoamingZHPZHPFix[R2].txt – 30/08/2015 09:35:03 [2924]
    C:UsersadminAppDataRoamingZHPZHPFix[R3].txt – 27/04/2016 20:52:22 [1684]

    Et :merci2:

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    Bonjour,

    Bien… Et comment va ton PC maintenant ?… Toujours les mêmes symptômes ?

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonjour,

    il va mieux je trouve, pas tellement fou. Mais il faut redémarrer souvent parce que quand je tape un texte (même ici sur le forum)quand je touche une touche à la place de texte ce sont les fenêtres qui s’ouvrent et il faut redémarrer).

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    On enchaîne :

      Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) sur ton bureau

    • Choisis la version compatible avec ton système 32 bits ou 64 bits).

      Si tu ne sais pas quel système tu as : Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?…

    • Ferme toutes tes applications ouvertes.
    • Désactive temporairement ton antivirus. Si tu ne sais pas, trouve le mode opératoire de ton anti-virus sur cette page : http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097
    • Clique sur l’icône FRST pour l’exécuter…

      pour Vista/7/8/10, clic droit et Exécuter en tant qu’administrateur.

      Pour les utilisateurs de Windows 8, 8.1 et 10, si le SmartScreen vous empêche l’exécution de l’outil préconisé :

    • Cliquer sur “Informations Complémentaires

    • Cliquer ensuite sur “Exécuter quand même

    • Si tu as la fenêtre » Clause de non-responsabilité » => clique sur Oui.

    • L’outil s’affiche.

    • Sous “Analyse facultative“, vérifie que les cases “Addition.txt“, “Shortcut.txt“, sont bien cochées.

    • Clique sur Analyser.
    • Patiente durant l’analyse.

    • Deux ou trois rapports seront générés et s’ouvriront automatiquement nommés : FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

    • Héberge les 2 premiers (FRST.txt, Addition.txt)
    • Copie/Colle les liens dans ta prochaine réponse.
  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108
  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    Tu enchaînes…

    • Enregistre sur ton bureau au même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txtà télécharger à partir du lien ci- dessous :

      ==> http://www.cjoint.com/c/FDCmlBCZYt7

    • Sur ton bureau tu dois avoir les fichiers (fixlist.txt & FRST.exe)

    • Lance FRST, “exécuter en tant qu’administrateur” sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1/10.
    • Clique sur “Corriger” (ou “Fix” selon la version).

    • Patiente jusqu’à la fin de la correction.

    • Un fichier texte semblable à celui-ci apparaît :

    • Copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
    • Redémarre l’ordinateur.
    • ===> Aide : <<>>.

    [/list]

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Merci, voilà

    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:27-04-2016
    Exécuté par admin (2016-04-28 18:23:48) Run:1
    Exécuté depuis C:UsersadminDesktop
    Profils chargés: admin (Profils disponibles: admin)
    Mode d’amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    *****************
    start
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    RemoveProxy:
    () C:Program Files (x86)AVG Web TuneUpWtuSystemSupport.exe
    (AVG Secure Search) C:Program Files (x86)Common FilesAVG Secure SearchvToolbarUpdater40.2.9ToolbarUpdater.exe
    HKLM-x32…Run: [vProt] => C:Program Files (x86)AVG Web TuneUpvprot.exe [2885704 2016-04-13] ()
    HKUS-1-5-21-4120481525-3261324691-1552011506-1000SoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = hxxps://mysearch.avg.com/?cid=%7BF39F47C8-9EC0-4058-8120-6833231B7D9C%7D&mid=21fd90e2f1ba35fda5994d104ea2b523-9479875c47f578b376c01a46515725475fb8b364&lang=fr&ds=AVG&coid=avgtbavg&cmpid=0116av&pr=fr&d=2016-02-08%2016:43:35&v=4.2.5.441&pid=wtu&sg=&sap=hp
    SearchScopes: HKU.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKUS-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKUS-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    BHO-x32: AVG Web TuneUp -> {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} -> C:Program Files (x86)AVG Web TuneUp4.2.9.726AVG Web TuneUp.dll [2016-04-13] (AVG)
    FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
    FF Plugin-x32: @avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin -> C:Program Files (x86)Common FilesAVG Secure SearchSiteSafetyInstaller40.2.9\npsitesafety.dll [Pas de fichier]
    FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
    FF Plugin-x32: @tools.google.com/Google Update;version=3 -> C:Program Files (x86)GoogleUpdate1.3.29.5npGoogleUpdate3.dll [2016-01-31] (Google Inc.)
    R2 vToolbarUpdater40.2.9; C:Program Files (x86)Common FilesAVG Secure SearchvToolbarUpdater40.2.9ToolbarUpdater.exe [1964616 2016-04-13] (AVG Secure Search)
    R2 WtuSystemSupport; C:Program Files (x86)AVG Web TuneUpWtuSystemSupport.exe [1223752 2016-04-13] ()
    S3 catchme; ??C:UsersadminAppDataLocalTempcatchme.sys [X]
    2016-04-27 21:14 – 2016-04-27 21:14 – 00000000 ____D C:UsersadminAppDataLocalAVG Web TuneUp
    2016-02-08 17:44 – 2016-04-28 09:56 – 00000000 ____D C:ProgramDataAVG Security Toolbar
    2016-02-08 17:43 – 2016-02-08 17:43 – 00000000 ____D C:ProgramDataAVG Secure Search
    2016-02-08 17:43 – 2016-02-08 17:43 – 00000000 ____D C:Program FilesCommon FilesAVG Secure Search
    2016-02-08 17:42 – 2016-04-26 19:06 – 00000000 ____D C:Program Files (x86)AVG Web TuneUp
    2016-02-08 17:42 – 2016-04-26 19:04 – 00000000 ____D C:ProgramDataAVG Web TuneUp
    2016-04-28 10:20 – 2015-04-24 23:00 – 00001062 _____ C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineCore.job
    2016-04-28 10:20 – 2009-07-14 07:08 – 00000006 ____H C:WindowsTasksSA.DAT
    2016-04-28 10:18 – 2015-04-24 23:00 – 00001066 _____ C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineUA.job
    AVG Web TuneUp (HKLM-x32…AVG Web TuneUp) (Version: 4.2.9.726 – AVG Technologies)
    Task: {49D6C7C3-685C-4675-8A46-4E19F7B7310C} – System32TasksGoogleUpdateTaskMachineUA => C:Program Files (x86)GoogleUpdateGoogleUpdate.exe [2015-04-24] (Google Inc.)
    Task: {C59146C8-37B6-4F9A-9A60-3FF38FF734F1} – System32TasksGoogleUpdateTaskMachineCore => C:Program Files (x86)GoogleUpdateGoogleUpdate.exe [2015-04-24] (Google Inc.)
    Task: C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineCore.job => C:Program Files (x86)GoogleUpdateGoogleUpdate.exe
    Task: C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineUA.job => C:Program Files (x86)GoogleUpdateGoogleUpdate.exe
    EmptyTemp:
    CMD: netsh winsock reset all
    CMD: ipconfig /flushdns
    hosts:
    reboot:
    end

    *****************

    Processus fermé avec succès.
    Le Point de restauration a été créé avec succès.

    ========= RemoveProxy: =========

    HKLMSOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKLMSOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKU.DEFAULTSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKU.DEFAULTSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKUS-1-5-21-4120481525-3261324691-1552011506-1000SOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKUS-1-5-21-4120481525-3261324691-1552011506-1000SOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsConnections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

    ========= Fin de RemoveProxy: =========

    C:Program Files (x86)AVG Web TuneUpWtuSystemSupport.exe => Aucun processus actif trouvé
    C:Program Files (x86)Common FilesAVG Secure SearchvToolbarUpdater40.2.9ToolbarUpdater.exe => Aucun processus actif trouvé
    HKLMSoftwareWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionRun\vProt => valeur supprimé(es) avec succès
    HKUS-1-5-21-4120481525-3261324691-1552011506-1000SoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain\Start Page => valeur restauré(es) avec succès
    HKU.DEFAULTSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes\DefaultScope => valeur supprimé(es) avec succès
    HKUS-1-5-19SOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes\DefaultScope => valeur supprimé(es) avec succès
    HKUS-1-5-20SOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes\DefaultScope => valeur supprimé(es) avec succès
    “HKLMSOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerBrowser Helper Objects{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKCRWow6432NodeCLSID{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKLMSoftwareMozillaPlugins@microsoft.com/GENUINE” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKLMSoftwareWow6432NodeMozillaPlugins@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKLMSoftwareWow6432NodeMozillaPlugins@microsoft.com/GENUINE” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKLMSoftwareWow6432NodeMozillaPlugins@tools.google.com/Google Update;version=3” => clé supprimé(es) avec succès
    C:Program Files (x86)GoogleUpdate1.3.29.5npGoogleUpdate3.dll => déplacé(es) avec succès
    vToolbarUpdater40.2.9 => service supprimé(es) avec succès
    WtuSystemSupport => service supprimé(es) avec succès
    catchme => service supprimé(es) avec succès
    C:UsersadminAppDataLocalAVG Web TuneUp => déplacé(es) avec succès
    C:ProgramDataAVG Security Toolbar => déplacé(es) avec succès
    C:ProgramDataAVG Secure Search => déplacé(es) avec succès
    C:Program FilesCommon FilesAVG Secure Search => déplacé(es) avec succès
    C:Program Files (x86)AVG Web TuneUp => déplacé(es) avec succès
    C:ProgramDataAVG Web TuneUp => déplacé(es) avec succès
    C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineCore.job => déplacé(es) avec succès
    C:WindowsTasksSA.DAT => déplacé(es) avec succès
    C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineUA.job => déplacé(es) avec succès
    AVG Web TuneUp (HKLM-x32…AVG Web TuneUp) (Version: 4.2.9.726 – AVG Technologies) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
    “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCachePlain{49D6C7C3-685C-4675-8A46-4E19F7B7310C}” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTasks{49D6C7C3-685C-4675-8A46-4E19F7B7310C}” => clé supprimé(es) avec succès
    C:WindowsSystem32TasksGoogleUpdateTaskMachineUA => déplacé(es) avec succès
    “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeGoogleUpdateTaskMachineUA” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheLogon{C59146C8-37B6-4F9A-9A60-3FF38FF734F1}” => clé supprimé(es) avec succès
    “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTasks{C59146C8-37B6-4F9A-9A60-3FF38FF734F1}” => clé supprimé(es) avec succès
    C:WindowsSystem32TasksGoogleUpdateTaskMachineCore => déplacé(es) avec succès
    “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeGoogleUpdateTaskMachineCore” => clé supprimé(es) avec succès
    C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineCore.job => non trouvé(e).
    C:WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineUA.job => non trouvé(e).

    ========= netsh winsock reset all =========

    Le catalogue Winsock a �t� r�initialis� correctement.
    Vous devez red�marrer l’ordinateur afin de finaliser la r�initialisation.

    ========= Fin de CMD: =========

    ========= ipconfig /flushdns =========

    Configuration IP de Windows

    Cache de r�solution DNS vid�.

    ========= Fin de CMD: =========

    C:WindowsSystem32Driversetchosts => déplacé(es) avec succès
    Hosts restauré(es) avec succès.
    EmptyTemp: => 3.4 GB données temporaires supprimées.

    Le système a dû redémarrer.

    ==== Fin de Fixlog 18:25:55 ====

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    OK pour le rapport…

    Comment se comporte ton PC ?

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Pour l’instant beaucoup mieux mais je pourrai dire s’il est guéri que demain matin je pense. Je vais voir comment il se comporte

    :merci2:

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    OK !

    Si tout est en ordre, nous finaliserons la procédure.

    A demain.

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonjour,

    hier soir l’ordinateur se comportait normalement mais ce matin quand je l’ai allumé encore il était impossible de taper quoi que ce soit sur le clavier, tout de suite cela ouvrait une fenêtre d’ “enregistrer” etc. Et chaque fois que je cliquais sur un lien cela s’ouvrait dans la nouvelle fenêtre.
    Maintenant ça va, mais je sais pas si ça va durer.
    C’est sur qu’il va beaucoup mieux mais en gros il faut redémarrer chaque fois dès que le clavier ne réagit pas ou à chaque clic la nouvelle fenêtre s’ouvre (cela se produit en même temps). Et après comme si rien n’y était. Mais hier matin il a fallu redémarrer 5 fois, ce matin une seule fois pour l’instant.

    :merci2:

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    Bonjour,
    Tu ne me parles plus de fenêtres publicitaires erratiques… c’est déjà un point de positif.
    Les symptômes que tu me décris ne semblent pas liés à une infection, mais plutôt à un dis-fonctionnement du clavier.
    Si ton PC est un portable… c’est ennuyeux. Tu peux essayer de brancher un clavier externe sur un port USB… Vois si tout fonctionne normalement…
    Si ce n’est pas un portable, essaye un autre clavier, ou rebranche le sur un autre port pour voir.

    Je pense que tu as fait un tour dans le gestionnaire de périphériques pour voir si tout était en ordre ?

    Ce que tu peux quand même faire :

    =================== Suppression des fichiers temporaires ==================

    1) Pour Vista / Seven / Windows 8/8.1/10

    • Télécharge TFC (de OldTimer) sur ton Bureau.
    • Ferme tous tes programmes.
    • Lance TFC (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit –> Exécuter en temps qu’administrateur)
    • Clique sur le bouton Start pour lancer le nettoyage.

    • Lorsqu’il aura terminé, l’outil devrait faire redémarrer ton ordinateur.

      ======== Suppression des outils utilisés et Purge de la restauration ===========

    • Télécharge DelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
    • Exécute-le…
    • Exécute-le.
    • Coche les cases indiquées comme sur la capture ci-dessous :

      2 ►

      Attention : la case Purger la restauration système n’est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière dans le temps pour restaurer.

    • Clique sur “Exécuter
    • Patiente…
    • Lorsque les procédures seront terminées, l’outil va se fermer et disparaître du bureau
    • Un rapport est sauvegardé ici C:DelFix.txt et il devrait ressembler à ceci….

      # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
      # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
      # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

      ~ Suppression des outils de désinfection ...

      Supprimé : C:ZHP
      Supprimé : C:PhysicalDisk0_MBR.bin

      ~ Purge de la restauration système ...

      Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]


      Nouveau point de restauration créé !

      ########## - EOF - ##########
    • Ouvre le
    • Clic droit===>Tout selectionner
    • Clic droit ===>Copier
    • Coller dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonjour,

    oui, j’ai vérifié le clavier dès le début (dans les propriétés c’était indiqué que tout fonctionne correctement).
    Il faut préciser que c’est un clavier et un souris branchés sur prise USB (c’est un ordinateur portable mais assez vieux dont le clavier propre ne sert plus).
    Je crois pas que c’est le problème de clavier proprement dit parce qu’il est quasi neuf et comme c’est par USB je le branche sur l’autre ordinateur il marche toujours bien.
    C’est vraiment le clavier et la souris qui délirent en même temps ce qui entraîne le délire de navigateur Google Chrome (ou à l’envers).

    En tout cas merci infiniment pour votre aide
    Je vais faire un peu plus tard les interventions conseillées

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonsoir,

    ce matin j’ai exécuté TFC mais l’ordinateur n’a pas redémarré.
    Et je n’ai pas osé d’exécuter DelFix parce que je ne suis pas sûre que le problème est réglé. Ce qui me fait peur est ce que parfois si je clique sur une touche de clavier s’ouvre une nouvelle page de navigateur remplie de symboles incompréhensibles (pour moi)ou de codages. Et quand le clavier et la souris délirent il est impossible de copier/coller le texte, sinon j’aurais travaillé avec le clavier virtuel comme translit etc. Mais la seule solution c’est de redémarrer l’ordinateur.

    Merci beaucoup en tout cas et bonne soirée

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    Bonjour,

    Oui… ça arrive que TFC ne fasse pas redémarrer l’ordi. Pas de soucis.
    Tu peux passer Delfix, il va seulement retirer tous les outils et rapports obsolètes.

    Quant à ton clavier, je pense qu’il s’agit d’un problème matériel. Peut-être un mauvais contact dans le port USB qui doit se laisser aller… Tu n’as qu’un port USB ?
    Mais et ta souris… c’est une souris optique ?… USB aussi ?… Quelle surface utilises-tu comme tapis ? Brillante ?…
    C’est peut-être elle qui est défaillante !
    Finalement, comme tu vois il y a beaucoup de causes possibles pouvant donner les symptômes que tu nous relates…
    Essayes-en une autre…

    Dis nous.

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    bonjour à lire sur google chrome :

    http://assiste.com//Google_Chrome.html
    http://news360x.fr/telecharger-chrome-quest-ce-que-google-telecharge-en-plus-sur-votre-ordinateur/

    et pour cause possible il y a aussi le telephone portable posé à coté qui peut faire foirer le fonctionnement à cause des ondes qu’il dégage ca m’est arrivé….. une semaine j’ai cherché ce que c’était avant de trouver :/ …. ^^ 😉

  • Eric Aron
    Modérateur
    Nombre d'articles : 223

    :bye: Honorus Pascalum…

    Gougueûle…. Aaarrrrggghhhh !

  • katia24666
    Participant
    Nombre d'articles : 108

    Bonsoir, mon ordinateur est mort avant que j’ai pu d’effectuer le nettoyage par DelFix…. Il ne demarre même pas… Je suis vraiment désolée pour le temps que vous avez perdu sur mon cas… :triste: Merci infiniment

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