15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 31)
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  • verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Bonjour :hello: , depuis peu, j’ai le problème suivant : en essayant d’ouvrir un site (http://www.multitran.ru » onclick= »window.open(this.href);return false;), j’ai – parfois – ce message sur une page blanche : « Aucune donnée reçue. Impossible d’afficher la page Web, car le serveur n’a envoyé aucune donnée.
    Code d’erreur : ERR_EMPTY_RESPONSE. »

    Parfois, la page fonctionne sans problèmes. Je me suis renseignée, ce n’est pas le problème du site, quelque chose ne va pas chez moi (ordinateur? serveur? routeur?) Cela, c’est dans le Chrome. Si j’ouvre cette page avec l’internet explorer, j’ai ce message-ci (aussi pas toujours):
    « Cette page ne peut pas s’afficher
    •Vérifiez que l’adresse Web http://www.multitran.ru » onclick= »window.open(this.href);return false; est correcte.
    •Recherchez la page avec votre moteur de recherche.
    •Actualisez la page dans quelques minutes. »

    Toutes les autres pages fonctionnent impeccablement, ou, s’il y a un problème, il ne persiste pas.

    Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît? Je suis traductrice, et j’ai vraiment besoin de ce site, c’est mon outil de travail :triste:
    Merci d’avance!
    Vera

    Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonsoir Verakouz, :hello:

    :welcome: sur SosVirus

    @verakouz wrote:

    ce n’est pas le problème du site, quelque chose ne va pas chez moi (ordinateur? serveur? routeur?)

    Certainement un problème de connectivité peut être lié à une infection

    1) Commence par effectuer cette procédure :

    • Télécharge NetAdapterRepair1.2 sur ton bureau
    • Ferme toutes les applications en cours !
    • /! Sous Vista, Windows 7 et Windows 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu’administrateur
    • Clique sur le bouton « Advanced Repair« 

    • Clique sur « OK » à la fenêtre qui s’affiche

    • Laisse travailler l’outil ….
    • Une fois que l’outil a terminer, cette fenêtre s’affiche, clique sur « Restart (inXX seconds)« 

    • un rapport a été créer sous ce format
      netadapter-log-2014-XX-XX-XX-XX-XX.txt (netadapter-log- Année-Mois-Jour-Heure-Minute-seconde)
    • Héberge le rapport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2) Avant de lancer un outil de nettoyage spécifique, on vérifie ce qui se passe sur ton PC:

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    A te relire
    Victor

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Bonjour Victor,

    Voici déjà le lien :
    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=dC8xpfgc0B » onclick= »window.open(this.href);return false;

    Quant à ZHPDiag2, cela n’a pas été sûr et a été supprimé par le Norton.

    Dois-je désactiver le Norton ?
    Merci,
    Vera

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Voilà, j’ai désactivé mon anti-virus. Et voici le lien :

    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=0it1ICr8Mq » onclick= »window.open(this.href);return false;

    Merci d’avance de votre conseil suivant!
    Vera

    Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonjour Verakouz, :hello:

    Ok pour les 2 rapports, merci. :super:

    Ton PC est aussi infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d’afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d’installer des toolbars , car ils se sont installés avec le consentement de l’utilisateur, en manquant de vigilance lors de l’installation d’applications sponsorisées, il n’a pas décoché les sponsors proposés.

    Attention : Afin d’éviter ce genre d’infection, quelques recommandations à respecter.

    En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.
    Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.
    Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l’installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

    A lire impérativement : Stop les publicités intempestives

    1 On lance la première offensive:

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage.
    • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
      1. Choisis l’option Scanner
      2. Choisis l’option Nettoyer
    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Le programme va redémarrer ton PC,
    • Au redémarrage un rapport s’affiche, enregistre le sur ton bureau,
    • Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:AdwCleanerAdwCleaner[S0].txt

    2) On lance une contre-attaque:

    • Télécharge Junkware Removal Tool (de thisisu) sur ton bureau.
    • Lance Junkware Removal Tool, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Appuie sur n’importe quelle touche.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier JRT.txt à été créé.
    • Héberge le rapport JRT.txt surSosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    A te relire
    Victor

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Bonjour Victor,

    Voici le rapport :

    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=mR0pOHS1Fh » onclick= »window.open(this.href);return false;

    Maintenant, je vais faire la deuxième partie.
    Vera

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Et voici la deuxième partie :

    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=B13NtrU3sm » onclick= »window.open(this.href);return false;

    Ce n’est pas fini? Mon ordinateur n’est pas encore désinfecté?
    Merci d’avance,
    Vera

    Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonjour Verakouz,

    @verakouz wrote:

    Ce n’est pas fini? Mon ordinateur n’est pas encore désinfecté?
    Merci d’avance,
    Vera

    La désinfection se déroule en plusieurs étapes: ce n’est pas une course contre la montre.

    • La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu’au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.
    • Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.
    • Soit patient(e) lors de l’intervention car je ne suis pas en permanence devant mon PC : Je suis bénévole et j’ai une vie privée en dehors du forum.

    1) Effectue cette procédure:

    • Télécharge MalwareBytes
    • Procède à l’installation de celui çi Décocher « Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium »
    • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
    • Clic sur Examen (en haut)
    • Sélectionne Examen « Menaces »
    • Clic sur Examiner maintenant

    • A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
    • Clic sur Copier dans le Presse-papiers
    • Un rapport va s’ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.

    2) Ensuite, on effectue un contrôle:

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    A te relire
    Victor

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Bonjour Victor,
    OK, pas de problèmes, je serai patiente; merci pour cela! Je vous suis très reconnaissante!

    L’analyse Malware n’a rien détecté :
    « Examen terminé avec succès. Aucun élément malveillant n’ a pas été détecté ».
    Donc, je n’ai pas pu « tout mettre en quarantaine »
    Voici le rapport:

    Malwarebytes Anti-Malware
    http://www.malwarebytes.org

    Date de l’examen: 23/12/2014
    Heure de l’examen: 13:54:05
    Fichier journal: Malware.txt
    Administrateur: Oui

    Version: 2.00.4.1028
    Base de données Malveillants: v2014.12.23.03
    Base de données Rootkits: v2014.12.14.01
    Licence: Gratuit
    Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
    Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
    Auto-protection: Désactivé(e)

    Système d’exploitation: Windows 7 Service Pack 1
    Processeur: x64
    Système de fichiers: NTFS
    Utilisateur: Vera

    Type d’examen: Examen « Menaces »
    Résultat: Terminé
    Objets analysés: 500515
    Temps écoulé: 41 min, 30 sec

    Mémoire: Activé(e)
    Démarrage: Activé(e)
    Système de fichiers: Activé(e)
    Archives: Activé(e)
    Rootkits: Désactivé(e)
    Heuristique: Activé(e)
    PUP: Activé(e)
    PUM: Activé(e)

    Processus: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Modules: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Clés du Registre: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Valeurs du Registre: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Données du Registre: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Dossiers: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Fichiers: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Secteurs physiques: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    (end)
    La suite va arriver!

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Et voici déjà la suite.
    Sur ZHPDiag que je viens de télécharger, il n’y a pas d’option « Complet », seullement « Importer » et « Configurer ». Mais à droite et en bas, il y a plein de petites icônes. Que faut-il choisir dans ce cas-là?
    Merci!
    Vera

    Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonjour Verakouz,

    @verakouz wrote:

    Et voici déjà la suite.
    Sur ZHPDiag que je viens de télécharger, il n’y a pas d’option « Complet », seullement « Importer » et « Configurer ». Mais à droite et en bas, il y a plein de petites icônes. Que faut-il choisir dans ce cas-là?
    Merci!
    Vera

    Tu as cliquée sur l’icône de zhpfix représentant une seringue . Celui de zhpdiag est un icône représentant un parchemin et c’est celui-ci qu’il faut lancer.

    A te relire
    Victor

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Ah, oui, c’était bien cela.
    Voici le lien du rapport:
    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=RPetG5nUoB » onclick= »window.open(this.href);return false;
    Merci encore une fois!
    Vera

    Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonjour Verakouz, :hello:

    Merci de ta patience. :super:

    1) Il y a quelques lignes à supprimer, effectue cette procédure, stp :

    • Sélectionne les lignes ci dessous en cliquant sur « Tout sélectionner » puis faire un clic droit avec la souris sur la zone surlignée puis choisir « copier « 

      script zhpfix
      P2 - FPN: [HKCU] [@altergeo.ru/Html5loc] - (...) -- C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providernpHtml5loc.dll (.not file.)
      OPT:O4 - HKCU..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4 - HKLM..Wow6432NodeRun: [AlterGeoUpdater] C:Program Files (x86)AlterGeoHtml5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4- HKUSS-1-5-18..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4 - HKUSS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1000..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AlterGeoUpdaterS-1-5-18] (...) -- C:Program Files (x86)AlterGeoHtml5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1007Core] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1007UA] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1008Core] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1008UA] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0BF4C676-5D84-4BFA-BB0D-BD12043CC086}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsOJ4500vG510g-m_Full_13 (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{179819B0-2B22-4CB8-A26B-A3A6060A90C6}] (...) -- C:UsersVeraAppDataRoamingDropboxbinDropbox.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3704EDA6-49BF-4E9B-85E4-1063BF72514B}] (...) -- C:Program Files (x86)Electronic ArtsNeed For Speed WorldGameLauncher.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3B01290F-9C09-4A72-89E2-6AD0AA4698A3}] (...) -- C:Program Files (x86)Electronic ArtsNeed For Speed WorldGameLauncher.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{41486978-955F-47E7-928C-F0EFF2AC81D7}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsSpyHunter-Installer (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{42B577DA-0476-4F81-A90F-CC061CABC925}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsSpyHunter-Installer (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5C91F289-329B-4BF9-9303-998D89DB6857}] (...) -- D:AutoRun.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{82EFAB4F-B7BA-4D5C-A2D7-4C16121669D6}] (...) -- D:_startThemen.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8DCB512C-6243-44B5-ADAA-01EC8D44F36C}] (...) -- C:UsersVeraAppDataRoamingDropboxbinDropbox.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B6CFF5EC-7CC5-4797-A42D-7A9DE737382E}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsOJ4500vG510g-m_Full_13.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BA85FCED-42A0-4505-B177-2409774F5D3E}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsSpyHunter-Installer (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C6F1FA7C-64CC-4EC8-8DBE-91A14D03A5EC}] (...) -- D:_startThemen.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E988D08C-DFA8-4780-9CA0-5FBD2E144946}] (...) -- C:UsersVeraDownloadss7117FRx.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{EBEB49FF-3B98-4F38-B864-87D494152B92}] (...) -- C:UsersVeraVideosUlead VideoStudio 11.0 Plus avec serial keyUVS11_Plus_PowerPack.exe (.not file.) [0]
      O39 - APT: AlterGeoUpdaterS-1-5-18 - (...) -- C:WindowsTasksAlterGeoUpdaterS-1-5-18.job [368]
      O39 - APT: AlterGeoUpdaterS-1-5-18 - (...) -- C:WindowsSystem32TasksAlterGeoUpdaterS-1-5-18 [368]
      [HKCUSoftwareIncrediMail]
      [HKLMSoftwareWow6432NodeBaseFlash]
      [HKLMSoftwareWow6432NodeIncrediMail]
      O43 - CFD: 9/10/2013 - 14:24:59 - [] ----D C:Program Files (x86)GUM85E3.tmp
      O43 - CFD: 16/12/2010 - 17:49:25 - [] ----D C:ProgramDataIM
      O43 - CFD: 16/12/2010 - 17:48:28 - [] ----D C:ProgramDataIncrediMail
      O43 - CFD: 16/12/2010 - 17:56:02 - [] ----D C:UsersVeraAppDataLocalIM
      O53 - SMSR:HKLM...startupregmobilegeni daemon [Key] . (...) -- C:Program Files (x86)MobogenieDaemonProcess.exe (.not file.)
      O61 - LFC: 20/12/2014 - 15:30:44 ---A- . (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalTempQuarantine.exe [601088]
      [HKLMSoftwareMicrosoftShared ToolsMSConfigstartupregmobilegeni daemon]
      [HKLMSoftwareClassesInterface{059C4C9F-5700-4C3B-8A5D-2B6ABE58F18C}]

      firewallraz
      Shortcutfix
      emptytemp
      emptyflash
      emptyclsid
      emptyprefetch

    • Lances ZHPFix, sous Windows7, faire un clic droit sur l’icône et sélectionne « exécuter en tant qu’administrateur »

      1. Clique sur Importer
      2. Puis Clic sur « GO« 

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur « Oui« 
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2) Ensuite, désactive ton anti-virus et effectue cette procédure:

    • Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.
    • Lance SFTGC, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur GO

      Note : A la fin un rapport va s’ouvrir

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFTGC.txt à été créé.
    • Héberge le rapport SFTGC.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    On arrive sur la fin de la désinfection. Après ces 2 procédures, dis moi si le problème initial  » ERR_EMPTY_RESPONSE. » est toujours apparent.

    A te relire
    Victor

    Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Re bonjour,

    Une question: tu utilises un routeur Wifi Sitecom WLR-3100 ?

    Google Chrome étant ton moteur de recherche par défaut, effectue ceci:
    1)
    – outil,
    – option,
    – clique sur l’onglet Données personnelles,
    – importe les données d’un autre navigateur,
    – Sélectionne Internet explorer

    2)
    Eventuellement, redémarrer le routeur.

    A te relire
    Héraclès

    verakouz
    Participant
    Nombre d'articles : 36

    Voilà :

    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=Xx6wutSIbV » onclick= »window.open(this.href);return false;

    et

    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=W8gLcNRNhR » onclick= »window.open(this.href);return false;

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