ERR_EMPTY_RESPONSE. 2014-12-20T19:40:58+00:00
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    Bonjour :hello: , depuis peu, j’ai le problème suivant : en essayant d’ouvrir un site (http://www.multitran.ru” onclick=”window.open(this.href);return false;), j’ai – parfois – ce message sur une page blanche : “Aucune donnée reçue. Impossible d’afficher la page Web, car le serveur n’a envoyé aucune donnée.
    Code d’erreur : ERR_EMPTY_RESPONSE.”

    Parfois, la page fonctionne sans problèmes. Je me suis renseignée, ce n’est pas le problème du site, quelque chose ne va pas chez moi (ordinateur? serveur? routeur?) Cela, c’est dans le Chrome. Si j’ouvre cette page avec l’internet explorer, j’ai ce message-ci (aussi pas toujours):
    “Cette page ne peut pas s’afficher
    •Vérifiez que l’adresse Web http://www.multitran.ru” onclick=”window.open(this.href);return false; est correcte.
    •Recherchez la page avec votre moteur de recherche.
    •Actualisez la page dans quelques minutes.”

    Toutes les autres pages fonctionnent impeccablement, ou, s’il y a un problème, il ne persiste pas.

    Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît? Je suis traductrice, et j’ai vraiment besoin de ce site, c’est mon outil de travail :triste:
    Merci d’avance!
    Vera

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    Bonsoir Verakouz, :hello:

    :welcome: sur SosVirus

    @verakouz wrote:

    ce n’est pas le problème du site, quelque chose ne va pas chez moi (ordinateur? serveur? routeur?)

    Certainement un problème de connectivité peut être lié à une infection

    1) Commence par effectuer cette procédure :

    • Télécharge NetAdapterRepair1.2 sur ton bureau
    • Ferme toutes les applications en cours !
    • /! Sous Vista, Windows 7 et Windows 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu’administrateur
    • Clique sur le bouton “Advanced Repair

    • Clique sur “OK” à la fenêtre qui s’affiche

    • Laisse travailler l’outil ….
    • Une fois que l’outil a terminer, cette fenêtre s’affiche, clique sur “Restart (inXX seconds)

    • un rapport a été créer sous ce format
      netadapter-log-2014-XX-XX-XX-XX-XX.txt (netadapter-log- Année-Mois-Jour-Heure-Minute-seconde)
    • Héberge le rapport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2) Avant de lancer un outil de nettoyage spécifique, on vérifie ce qui se passe sur ton PC:

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    A te relire
    Victor

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    Bonjour Victor,

    Voici déjà le lien :
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=dC8xpfgc0B” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Quant à ZHPDiag2, cela n’a pas été sûr et a été supprimé par le Norton.

    Dois-je désactiver le Norton ?
    Merci,
    Vera

  • Photo du profil de verakouzverakouz
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    Post count: 33

    Voilà, j’ai désactivé mon anti-virus. Et voici le lien :

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=0it1ICr8Mq” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Merci d’avance de votre conseil suivant!
    Vera

  • Photo du profil de VictorVictor
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    Post count: 551

    Bonjour Verakouz, :hello:

    Ok pour les 2 rapports, merci. :super:

    Ton PC est aussi infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d’afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d’installer des toolbars , car ils se sont installés avec le consentement de l’utilisateur, en manquant de vigilance lors de l’installation d’applications sponsorisées, il n’a pas décoché les sponsors proposés.

    Attention : Afin d’éviter ce genre d’infection, quelques recommandations à respecter.

    En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.
    Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.
    Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l’installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

    A lire impérativement : Stop les publicités intempestives

    1 On lance la première offensive:

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage.
    • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
      1. Choisis l’option Scanner
      2. Choisis l’option Nettoyer
    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Le programme va redémarrer ton PC,
    • Au redémarrage un rapport s’affiche, enregistre le sur ton bureau,
    • Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:AdwCleanerAdwCleaner[S0].txt

    2) On lance une contre-attaque:

    • Télécharge Junkware Removal Tool (de thisisu) sur ton bureau.
    • Lance Junkware Removal Tool, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Appuie sur n’importe quelle touche.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier JRT.txt à été créé.
    • Héberge le rapport JRT.txt surSosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    A te relire
    Victor

  • Photo du profil de verakouzverakouz
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    Post count: 33

    Bonjour Victor,

    Voici le rapport :

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=mR0pOHS1Fh” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Maintenant, je vais faire la deuxième partie.
    Vera

  • Photo du profil de verakouzverakouz
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    Post count: 33

    Et voici la deuxième partie :

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=B13NtrU3sm” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Ce n’est pas fini? Mon ordinateur n’est pas encore désinfecté?
    Merci d’avance,
    Vera

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    Bonjour Verakouz,

    @verakouz wrote:

    Ce n’est pas fini? Mon ordinateur n’est pas encore désinfecté?
    Merci d’avance,
    Vera

    La désinfection se déroule en plusieurs étapes: ce n’est pas une course contre la montre.

    • La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu’au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.
    • Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.
    • Soit patient(e) lors de l’intervention car je ne suis pas en permanence devant mon PC : Je suis bénévole et j’ai une vie privée en dehors du forum.

    1) Effectue cette procédure:

    • Télécharge MalwareBytes
    • Procède à l’installation de celui çi Décocher “Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium”
    • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
    • Clic sur Examen (en haut)
    • Sélectionne Examen “Menaces”
    • Clic sur Examiner maintenant

    • A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
    • Clic sur Copier dans le Presse-papiers
    • Un rapport va s’ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.

    2) Ensuite, on effectue un contrôle:

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    A te relire
    Victor

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    Post count: 33

    Bonjour Victor,
    OK, pas de problèmes, je serai patiente; merci pour cela! Je vous suis très reconnaissante!

    L’analyse Malware n’a rien détecté :
    “Examen terminé avec succès. Aucun élément malveillant n’ a pas été détecté”.
    Donc, je n’ai pas pu “tout mettre en quarantaine”
    Voici le rapport:

    Malwarebytes Anti-Malware
    http://www.malwarebytes.org

    Date de l’examen: 23/12/2014
    Heure de l’examen: 13:54:05
    Fichier journal: Malware.txt
    Administrateur: Oui

    Version: 2.00.4.1028
    Base de données Malveillants: v2014.12.23.03
    Base de données Rootkits: v2014.12.14.01
    Licence: Gratuit
    Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
    Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
    Auto-protection: Désactivé(e)

    Système d’exploitation: Windows 7 Service Pack 1
    Processeur: x64
    Système de fichiers: NTFS
    Utilisateur: Vera

    Type d’examen: Examen “Menaces”
    Résultat: Terminé
    Objets analysés: 500515
    Temps écoulé: 41 min, 30 sec

    Mémoire: Activé(e)
    Démarrage: Activé(e)
    Système de fichiers: Activé(e)
    Archives: Activé(e)
    Rootkits: Désactivé(e)
    Heuristique: Activé(e)
    PUP: Activé(e)
    PUM: Activé(e)

    Processus: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Modules: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Clés du Registre: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Valeurs du Registre: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Données du Registre: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Dossiers: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Fichiers: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    Secteurs physiques: 0
    (Aucun élément malicieux detecté)

    (end)
    La suite va arriver!

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
    Post count: 33

    Et voici déjà la suite.
    Sur ZHPDiag que je viens de télécharger, il n’y a pas d’option “Complet”, seullement “Importer” et “Configurer”. Mais à droite et en bas, il y a plein de petites icônes. Que faut-il choisir dans ce cas-là?
    Merci!
    Vera

  • Photo du profil de VictorVictor
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    Bonjour Verakouz,

    @verakouz wrote:

    Et voici déjà la suite.
    Sur ZHPDiag que je viens de télécharger, il n’y a pas d’option “Complet”, seullement “Importer” et “Configurer”. Mais à droite et en bas, il y a plein de petites icônes. Que faut-il choisir dans ce cas-là?
    Merci!
    Vera

    Tu as cliquée sur l’icône de zhpfix représentant une seringue . Celui de zhpdiag est un icône représentant un parchemin et c’est celui-ci qu’il faut lancer.

    A te relire
    Victor

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
    Post count: 33

    Ah, oui, c’était bien cela.
    Voici le lien du rapport:
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=RPetG5nUoB” onclick=”window.open(this.href);return false;
    Merci encore une fois!
    Vera

  • Photo du profil de VictorVictor
    Participant
    Post count: 551

    Bonjour Verakouz, :hello:

    Merci de ta patience. :super:

    1) Il y a quelques lignes à supprimer, effectue cette procédure, stp :

    • Sélectionne les lignes ci dessous en cliquant sur “Tout sélectionner” puis faire un clic droit avec la souris sur la zone surlignée puis choisir “copier “

      script zhpfix
      P2 - FPN: [HKCU] [@altergeo.ru/Html5loc] - (...) -- C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providernpHtml5loc.dll (.not file.)
      OPT:O4 - HKCU..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4 - HKLM..Wow6432NodeRun: [AlterGeoUpdater] C:Program Files (x86)AlterGeoHtml5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4- HKUSS-1-5-18..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      OPT:O4 - HKUSS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1000..Run: [AlterGeoUpdater] C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.)
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AlterGeoUpdaterS-1-5-18] (...) -- C:Program Files (x86)AlterGeoHtml5 geolocation providerhtml5locsvc.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1007Core] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1007UA] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1008Core] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2241039300-1742340654-230793303-1008UA] (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0BF4C676-5D84-4BFA-BB0D-BD12043CC086}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsOJ4500vG510g-m_Full_13 (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{179819B0-2B22-4CB8-A26B-A3A6060A90C6}] (...) -- C:UsersVeraAppDataRoamingDropboxbinDropbox.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3704EDA6-49BF-4E9B-85E4-1063BF72514B}] (...) -- C:Program Files (x86)Electronic ArtsNeed For Speed WorldGameLauncher.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3B01290F-9C09-4A72-89E2-6AD0AA4698A3}] (...) -- C:Program Files (x86)Electronic ArtsNeed For Speed WorldGameLauncher.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{41486978-955F-47E7-928C-F0EFF2AC81D7}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsSpyHunter-Installer (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{42B577DA-0476-4F81-A90F-CC061CABC925}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsSpyHunter-Installer (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5C91F289-329B-4BF9-9303-998D89DB6857}] (...) -- D:AutoRun.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{82EFAB4F-B7BA-4D5C-A2D7-4C16121669D6}] (...) -- D:_startThemen.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8DCB512C-6243-44B5-ADAA-01EC8D44F36C}] (...) -- C:UsersVeraAppDataRoamingDropboxbinDropbox.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B6CFF5EC-7CC5-4797-A42D-7A9DE737382E}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsOJ4500vG510g-m_Full_13.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BA85FCED-42A0-4505-B177-2409774F5D3E}] (...) -- C:UsersVeraDownloadsSpyHunter-Installer (1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C6F1FA7C-64CC-4EC8-8DBE-91A14D03A5EC}] (...) -- D:_startThemen.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E988D08C-DFA8-4780-9CA0-5FBD2E144946}] (...) -- C:UsersVeraDownloadss7117FRx.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{EBEB49FF-3B98-4F38-B864-87D494152B92}] (...) -- C:UsersVeraVideosUlead VideoStudio 11.0 Plus avec serial keyUVS11_Plus_PowerPack.exe (.not file.) [0]
      O39 - APT: AlterGeoUpdaterS-1-5-18 - (...) -- C:WindowsTasksAlterGeoUpdaterS-1-5-18.job [368]
      O39 - APT: AlterGeoUpdaterS-1-5-18 - (...) -- C:WindowsSystem32TasksAlterGeoUpdaterS-1-5-18 [368]
      [HKCUSoftwareIncrediMail]
      [HKLMSoftwareWow6432NodeBaseFlash]
      [HKLMSoftwareWow6432NodeIncrediMail]
      O43 - CFD: 9/10/2013 - 14:24:59 - [] ----D C:Program Files (x86)GUM85E3.tmp
      O43 - CFD: 16/12/2010 - 17:49:25 - [] ----D C:ProgramDataIM
      O43 - CFD: 16/12/2010 - 17:48:28 - [] ----D C:ProgramDataIncrediMail
      O43 - CFD: 16/12/2010 - 17:56:02 - [] ----D C:UsersVeraAppDataLocalIM
      O53 - SMSR:HKLM...startupregmobilegeni daemon [Key] . (...) -- C:Program Files (x86)MobogenieDaemonProcess.exe (.not file.)
      O61 - LFC: 20/12/2014 - 15:30:44 ---A- . (...) -- C:UsersVeraAppDataLocalTempQuarantine.exe [601088]
      [HKLMSoftwareMicrosoftShared ToolsMSConfigstartupregmobilegeni daemon]
      [HKLMSoftwareClassesInterface{059C4C9F-5700-4C3B-8A5D-2B6ABE58F18C}]

      firewallraz
      Shortcutfix
      emptytemp
      emptyflash
      emptyclsid
      emptyprefetch

    • Lances ZHPFix, sous Windows7, faire un clic droit sur l’icône et sélectionne “exécuter en tant qu’administrateur”

      1. Clique sur Importer
      2. Puis Clic sur “GO

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2) Ensuite, désactive ton anti-virus et effectue cette procédure:

    • Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.
    • Lance SFTGC, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur GO

      Note : A la fin un rapport va s’ouvrir

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFTGC.txt à été créé.
    • Héberge le rapport SFTGC.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    On arrive sur la fin de la désinfection. Après ces 2 procédures, dis moi si le problème initial ” ERR_EMPTY_RESPONSE.” est toujours apparent.

    A te relire
    Victor

  • Photo du profil de VictorVictor
    Participant
    Post count: 551

    Re bonjour,

    Une question: tu utilises un routeur Wifi Sitecom WLR-3100 ?

    Google Chrome étant ton moteur de recherche par défaut, effectue ceci:
    1)
    – outil,
    – option,
    – clique sur l’onglet Données personnelles,
    – importe les données d’un autre navigateur,
    – Sélectionne Internet explorer

    2)
    Eventuellement, redémarrer le routeur.

    A te relire
    Héraclès

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
    Post count: 33

    Voilà :

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=Xx6wutSIbV” onclick=”window.open(this.href);return false;

    et

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=W8gLcNRNhR” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
    Post count: 33

    Oui, mon routeur est bien un Sitecom, mais je ne sais pas si c’est un WRL-3100.

    Et je ne trouve pas d’option “outils” dans Google Chrome… C’est où?

    Merci!
    Vera

  • Photo du profil de VictorVictor
    Participant
    Post count: 551

    Re,

    Quand tu ouvres ta page d’accueil, tu as toujours ce message ?

    @verakouz wrote:

    Et je ne trouve pas d’option “outils” dans Google Chrome… C’est où?

    Il y a eus des modifications depuis la dernière version.
    Clique sur le bouton en haut et à droite puis déroule le menu “favoris” puis sélectionne “importer les favoris et paramètres”

    Eventuellement , réinitialise (ou éteint ton routeur puis rallume le) ton routeur puis redémarre ton PC.

    A te relire
    Victor

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
    Post count: 33

    Maintenant, c’est le message suivant :

    Impossible de trouver le serveur de http://www.multitran.ru, car la résolution DNS a échoué.

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
    Post count: 33

    Et, oui, avec le routeur, je le fais très souvent, parfois, cela marche, mais pas pour longtemps, parfois même pas.
    Importer les favoris – maintenant, c’est fait aussi.

    Merci,
    Vera

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    C’est encore moi parce que l’ancien message est de retour… :(

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    Post count: 551

    Bonsoir Verakouz,

    Apparemment ton routeur a une défaillance. C’est plus une panne matériel (tu l’as installé avec un cd, si oui, refait l’installation): rien d’anormal dans les DNS du rapport Zhpdiag.

    On vérifie quand même les DNS Télécharge BDDnsChangerDetector sur ton bureau et décompresse le. Puis clic sur scan. Si tu as le message “your DNS setting are OK” alors tout est bon.

    Réinitialise Google Chrome comme indiqué sur ce lien https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr” onclick=”window.open(this.href);return false; puis redémarre chrome et dit moi si la situation a changée.

    En attendant, on termine la désinfection et je reviens sur le problème.

    Ton PC ne présente plus de risque d’infection, on finalise le sujet:

    1) Suppression des outils de désinfections :

    • Télecharge Delfix sur ton bureau : <<>>

      • Coche les cases suivantes :

      • Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant la procédure .
      • Lorsque les procédures seront terminées, l’outil va se fermer et disparaître du bureau
      • Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et “coller” dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport

      2) Maintenir ses logiciels et son système à jour :

      • Télécharge Java sur ton bureau
      • Attendre la fin du téléchargement puis fermer internet explorer (google ou firefox)
      • Double-clic sur le fichier d’installation Java
      • Désactiver l’installation de Ask et de sa toolbar avant de poursuivre l’installation
      • Ensuite, accède au panneau de configuration Java–>onglet Avancé –> rubrique Divers –> coche la case “Supprimer les offres de parrainage lors de l’installation ou la mise à jour de Java” –> clique sur “Appliquer”
      • Poursuivre l’installation jusqu’à la fin de la procédure

      3) On sécurise ton navigateur:

      Google étant ton navigateur par défaut, tu le sécurise avec adblock plus:

      • Google webstore : Adblock Plus -> Ajouter à Chrome
      • Cliquer sur (Personnaliser) -> Outils -> Extensions -> Adblock plus : options

      • Comme ci-dessous : activer EasyList FR, cocher l’autorisation…

      Pour ta sécurité, privilégie Firefox comme moteur de recherche:

      Tu as Firefox comme moteur de recherche, sécurise le en installant les addons sécuritaire suivant:

      4) Consignes sur l’utilisation des programmes d’optimisation et nettoyeurs de registre:

      L’utilisation de ce type de logiciels sont souvent la cause des problèmes rencontrés hors désinfection.
      Ils font plus de mal à ton ordinateur qu’ils n’y paraissent, tu crois bien faire en les utilisant régulièrement.
      Conclusion: Leur utilisation n’est pas conseillée.

      Nettoyeur et défragmenteur, ça sert à rien (par Malekal)
      Les nettoyages du registre sont-ils nécessaires ? (Microsoft)

      5) Un peu de prévention pour comprendre le pourquoi des infections:

      5) Sauvegardes

      • Il est vivement conseillé d’effectuer des sauvegardes de tes documents importants sur des supports externes.
        Certaines infections infectent des fichiers texte, images.. et ceux-ci peuvent être irrécupérables

      6) Consignes pour éviter de te faire réinfecter:

      il faut absolument faire attention lors de l’installation de logiciels. N’installe les logiciels que depuis des sources sûres :

      Sois vigilant lors de l’installation de logiciels :
      Il faut lire les conditions d’utilisation des logiciels afin de voir comment sont gérer nos données personnelles, s’ils n’installent pas de sponsors publicitaires. Il faut aussi refuser les toolbars ou tout autre addons.

      • Privilégies le site de l’éditeur.
      • Evites les programmes qui se disent gratuits via des bannières de publicités.
      • Évites d’installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, etc.).
      • Lis bien les clauses avant d’installer un programme et décoche d’éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecté ton PC

    Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu.

    Pour ma part, ton pc est sain et sécurisé, tu peux surfer en toute tranquillité. Respecte les consignes de sécurité émises tout au long de cette désinfection.
    Merci d’avoir suivis cette désinfection jusqu’au bout.

    Cordialement
    Victor

  • Photo du profil de VictorVictor
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    Bonsoir Vrakouz,

    J’ai effectué un accès à ta page d’accueil http://www.multitran.ru/” onclick=”window.open(this.href);return false; et pas de soucis, cela vient bien de ton routeur.

    Vérifie ceci, stp:
    1.Clique sur “Démarrer”, puis sur “exécuter”, inscrit services.msc, puis clique sur “OK” .
    2.Dans la liste des services, clique sur “Client DNS” .
    3.Assures-toi que la colonne état affiche “démarré” et que la colonne Type “démarrage automatique”.
    4.Si le service n’est pas défini sur “démarrer” ou si le type de démarrage pour le service “Client DNS” n’est pas défini sur “automatique”, procède comme suit :
    a. Double Clique sur “Client DNS”,
    b.Dans “type de démarrage” , sélectionne “automatique”
    Dans “état de service, clique sur “démarrer”
    c. cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.
    d. Redémarre ton Pc
    .

    Cordialement et joyeux noël

    Victor

  • Photo du profil de verakouzverakouz
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    Merci beaucoup Victor,

    Joyeux Noël à vous aussi!

    Vera

    P.S. Je vais encore essayer tous les trucs que vous avez recommandés dans votre message précédent ( mais demain, pas ce soir), au cas où, je vous tiens au courant? Merci.

  • Photo du profil de VictorVictor
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    Bonsoir Verakouz, :hello:

    Avant de lancer Delfix, effectue cette procédure:

      Si le logiciel a été supprimé par Delfix,

    • Télécharge NetAdapterRepair1.2 sur ton bureau
    • Sinon, relance netadapter-repair- situé sur ton bureau
    • Ferme toutes les applications en cours !
    • /! Sous Vista, Windows 7 et Windows 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu’administrateur
    • Coche toutes les cases de “Release and Renew DHCP Address” à Set Network Windows Services défaut

    • Clique sur Run All Selected
    • A la fenêtre Do you want clear static IP clique sur Only Selected Ethernet
    • A la fenêtre Do you want Set Google DNS clique sur Only Selected Ethernet
    • A la fenêtre Do you want clique sur Only Selected Ethernet
    • L’outil te propose de rédemarrer ton PC, clique sur “restart Computer
    • Une fois les réparations de terminé et après avoir redémarré ton PC sur le bureau, un rapport a été créer sous ce format
      netadapter-log-2014-XX-XX-XX-XX-XX.txt (netadapter-log- Année-Mois-Jour-Heure-Minute-seconde)
    • Héberge le rapport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    A te relire
    Victor

  • Photo du profil de verakouzverakouz
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    Bonjour Victor,

    Je reviens vers vous pour terminer toutes ces procédures.

    Voici+ pour commencer, le rapport Delfix :
    # DelFix v10.8 – Rapport créé le 27/12/2014 à 12:48:26
    # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
    # Nom d’utilisateur : Vera – VERA-PC
    # Système d’exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

    ~ Activation de l’UAC … OK

    ~ Suppression des outils de désinfection …

    Supprimé : C:AdwCleaner
    Supprimé : C:UsersVeraAppDataRoamingZHP
    Supprimé : C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsZHP
    Supprimé : C:Program Files (x86)ZHPDiag
    Supprimé : C:PhysicalDisk0_MBR.bin
    Supprimé : C:UsersVeraDocumentsDesktopZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:UsersVeraDocumentsDesktopZHPFix.lnk
    Supprimée : HKLMSOFTWAREAdwCleaner
    Supprimée : HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallZHPDiag_is1

    ~ Purge de la restauration système …

    Supprimé : RP #651 [Sauvegarde Windows | 12/14/2014 18:00:23]
    Supprimé : RP #652 [Windows Update | 12/15/2014 06:43:33]
    Supprimé : RP #653 [Sauvegarde Windows | 12/21/2014 18:00:31]
    Supprimé : RP #654 [Windows Update | 12/21/2014 22:00:22]
    Supprimé : RP #655 [Norton_Power_Eraser_20141223115211516 | 12/23/2014 10:52:17]

    Nouveau point de restauration créé !

    ~ Réinitialisation des paramètres système … OK

    ########## – EOF – ##########

  • Photo du profil de verakouzverakouz
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    2) Java – c’est fait.
    3) Adblock Plus aussi.
    4) Je suis coincée avec le truc suivant : Où est-ce que je trouve La liste de filtres pour décocher l’autorisation (activer EasyList FR, décocher l’autorisation…) ?

    Merci!
    En attendant, je vais essayer d’avancer

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
    Post count: 33

    Voici le lien pour Netadapter :
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=ldWp7uh4Up” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Photo du profil de verakouzverakouz
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    Post count: 33

    Encore un rapport Delfix :
    # DelFix v10.8 – Rapport créé le 27/12/2014 à 13:36:38
    # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
    # Nom d’utilisateur : Vera – VERA-PC
    # Système d’exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

    ~ Activation de l’UAC … OK

    ~ Suppression des outils de désinfection …

    ~ Purge de la restauration système …

    Supprimé : RP #656 [Fin de désinfection | 12/27/2014 11:49:17]

    Nouveau point de restauration créé !

    ~ Réinitialisation des paramètres système … OK

    ########## – EOF – ##########

  • Photo du profil de VictorVictor
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    Bonjour Verakouz,

    @verakouz wrote:

    4) Je suis coincée avec le truc suivant : Où est-ce que je trouve La liste de filtres pour décocher l’autorisation (activer EasyList FR, décocher l’autorisation…) ?

    • Clique sur -> plus d’outils -> Extensions -> sous Adblock plus, clique sur option

    • Comme ci-dessous : activer EasyList FR, décocher ” autoriser certaines publicités”

    Cordialement
    Héraclès

  • Photo du profil de verakouzverakouz
    Participant
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    Bonjour Héraclès,

    Merci pour votre aide, mais dès que je clique sur “Options”, je reçois cela :

    “Cette page Web est introuvable.

    Masquer les détails
    Aucune page Web trouvée à l’adresse :chrome-extension://cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb/options.html
    Code d’erreur : ERR_FILE_NOT_FOUND.”
    En fait, j’ai 5 extensions activées : Adblock Plus, Adblock Premium, Booking.com, Norton Identity Safe et Norton Security Toolbar.
    Depuis quelques jours, il n’y a qu’une seule – Adblock Premium, qui fonctionne correctement. Les autres n’ont plus de leurs icônes habituelles, et leurs “pages sont introuvables”…
    Et mon ancien problème “ERR_EMPTY_RESPONSE” persiste, mais cela à cause de mon routeur, et on n’y peut rien…

    Merci,
    Vera

  • Photo du profil de VictorVictor
    Participant
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    Bonsoir Verakouz,

    Easy list s’installe à partir de IE et non Google

    Voici le lien direct:
    http://www.iegallery.com/fr-fr/trackingprotectionlists” onclick=”window.open(this.href);return false;

    ==>clique sur “ajouter ” en face de “French EasyList”
    Après, démarre Google chrome et effectue la procédure donnée précedemment pour activer Easy list

    Réinstalle si nécessaire les autres extensions ne fonctionnant plus.
    Cordialement
    Héraclès

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