Firevox – impossible de réinstaller chrome ou de restaurer système 2014-10-25T22:55:27+00:00

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    Bonjour,

    Je vous remercie tout d’abord de l’attention que vous porterez à mon problème et pour votre travail.
    Depuis quelques heures je désespère de trouver une solution à mon problème que je vais tenter de vous expliquer.

    A savoir que mon ordinateur PC fonctionne sous windows 8.1 et que j’utilise Avast comme anti virus version payante intermédiaire.

    J’ai fait différents scans et nettoyages avec Ccleaner, Ad Aware, AdwCleaner,trojan remover et Avast bien sûr. En revanche impossible de lancer l’installation de spybot, et même si j’arrive à installer malwarebytes, impossible de le lancer.

    J’ai bien sûr essayé en lançant en mode administrateur, rien à faire.
    J’ai nettoyé tout ce que je pouvais mais le problème persiste.

    J’avais désintallé Chrome en me disant que j’allais le réinstaller et que le problème serait peut être résolu, mais impossible de le réinstaller, à chaque fois une fenêtre Firefox s’ouvre avec comme lien d’accueil “firevox” et une autre fenêtre m’indiquant que firefox n’est pas mon navigateur par défaut. J’ai exactement le même scénario quand j’essaie d’installer Opéra.
    Le plus étrange c’est que cela se produisait déjà lorsque firefox n’était pas installé sur mon pc. Pensant que Firevox était une application additionnelle à firefox, je me suis dit que j’allais l’installer le temps de pouvoir l’enlever manuellement. Cela n’a rien changé, et pour finir firefox est le seul navigateur que j’arrive à utiliser correctement ou presque.

    Ensuite, impossible d’ouvrir dans “Paramètres” le lien “modifier les paramètres du pc”, une fenêtre violette avec la petite roue au milieu s’affiche et se réduit et ensuite cela ne va pas plus loin. En effet, je voulais redémarrer l’ordinateur en mode sans échec mais du coup impossible. De même j’ai essayé avec F8 au démarrage du PC, mais visiblement cela pose bien problème sous Windows 8.1 d’autant plus que mon pc est récent, et relativement puissant, le démarrage est trop rapide sûrement…

    De même, dans les options de restauration impossible de lancer une restauration sur mes disques C ou D. (J’ai un Asus, donc disque dur formaté à l’origine).

    Concernant la liste des programmes j’ai bien l’impression qu’elle n’est plus complète depuis une certaine mise à jour de ma carte Nvidia Geforce 760 GTX… Du coup je ne vois rien d’anormal dedans en termes de logiciels.

    Enfin, la seule chose qui a été possible est d’avoir enlevé la page d’accueil firevox pour internet explorer et de remettre bing (par défaut sous W8.1), mais cela n’a pas permit de le supprimer de mon ordinateur.

    J’espère que vous aurez une meilleure idée que moi quant à l’origine du problème voire mieux son issue ! Je vous remercie à l’avance de l’attention que vous porterez à mon problème et du temps que vous passerez avec moi à tenter de le résoudre.

    Mini

    Mini
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    Bonjour,

    Visiblement, il suffisait de redémarrer l’ordinateur car après l’avoir allumer aujourd’hui je n’avais plus les symptômes que je vous ai communiqué. J’ai pu réinstaller chrome, opéra, et de nouveau accéder aux modifications des paramètres. Je vous prie de m’excuser pour le dérangement mais je vous remercie vivement de votre réponse. Je vais testé davantage les fonctionnalités qui étaient touchées aujourd’hui si jamais j’ai un problème non résolu je reviendrai vers vous avec les rapports demandés.

    Merci beaucoup d’avoir pris le temps de me répondre. Encore une fois veuillez m’excuser pour le désagrément.

    Bon Dimanche.

    Mini

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