[Fish66]Impossible de désinstaller Firefox 2016-04-06T11:30:20+00:00
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    Messages
  • Fish66
    Participant
    Post count: 918

    Bonsoir,

    Oui, tu passes aux étapes qui suivent.. ;)

    @+

  • max9
    Participant
    Post count: 3

    Bonjour Fish,

    Merci pour ta réactivite?
    Tu me dis de désinstaller firefox mais je ne peux le désinstaller
    Puis-je sauter cette étape et aller passer directement à la suppression de fichier?
    Merci à toi.
    Max

  • Fish66
    Participant
    Post count: 918

    Salut max9,
    suivant l’ordre fais ceci stp :
    1/
    Tu peux exporter tes favoris firefox
    ==> Exporter favoris FF

    2/
    ===> Afficher les fichiers cachés du système

    3/

    • Désinstalle Firefox
    • Le dossier à supprimer est dans : Mon Ordinateur => Disque C => Utilisateurs => Ton user => AppData => Roaming =>
      clic droit sur le dossier Mozilla puis renommez le en [glow=red:1xgdi6rk]Mozilla.old[/glow:1xgdi6rk]
    • Mon Ordinateur => Disque C => Program Files => supprime le dossier Mozilla.
    • Réinstalle la dernière version de Firefox à partir : Ce lien

    Tiens moi au courant..

    @+

  • max9
    Participant
    Post count: 3

    Information système:
    Windows7 Édition familiale Premium
    Service Pack SP1
    Navigateur Firefox

    Bonjour à tous,

    J’ai téléchargé et installé Glary Utilities 5 Pro.
    Après un scan des mise à jour de programmes j’ai accepté la mise à jour de mon navigateur firefox : ancienne version installé firefox 42 fr(x86) nouvelle version firefox 45.01 Us (x64).
    Dans panneau de configuration/programmes et fonctionnalités je retrouvais les deux versions de firefox, j’ai essayé de désinstaller l’ancienne ” firefox 42 fr(x86) ” sur cession admin mais rien; j’ai essayé de le désinstaller via Glary Utilities, Ccleaner ainsi que par une cession mode sans échec toujours rien.
    J’ai donc désinstaller la dernière version de firefox “45.01 Us (x64)” et essayé de désinstaller la première que ce soit par Ccleaner, Glary Utilities 5 Pro, ou bien par désinstaller un programme dans panneau de configuration en mode sans échec cession admin toujours rien.
    En ouvrant une page firefox et cliquant sur point d’interrogation j’ai maintenant la version 45.0.1 alors que je l’ai désinstallée.
    J’ai même fait une une restauration système à une date antérieure à l’installation de Glary Utilities évidement message d’erreur une fois la restauration effectuée (impossible d’effectuer la restauration veuillez essayer un autre point de restauration…) pourtant glary utilities n’était plus la mais toujours impossible de désinstaller firefox.

    J’ai essayé toutes les possibilités que le support firefox donne sur sa page support que ce soit avant ou après la restauration mais rien à faire.
    Je vous remercie pour votre aide.
    Bonne journée.

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