[g3n-h@ckm@n] désinfection ordinateur 2016-08-06T12:15:33+00:00

Dépannage Informatique : [g3n-h@ckm@n] désinfection ordinateur

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  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    bonjour,
    je reviens vers vous car il me semble que j’ai de nouveau des soucis d’infection d’ordi. Difficulté d’imprimer en WI FI, problèmes de lecture de CD, lenteur de connection à internet. pourriez-vous s’il vous plaît m’aider.
    j’ai Mawayrebytes, bitdefender. j’ai fait un scan avec adwcleaner mais apparemment ça ne change pas. merci :cabug

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8416

    bonjour , il faut éviter d utiliser des outils de désinfection quand on ne sait pas ce qu a le pc
    ==

    • désactive ton antivirus le temps du téléchargement et du scan
    • Télécharge quickDiag sur ton bureau
    • lance-le ( pour vista/7/8/8.1/10 = clic droit “Executer en tant qu’administrateur” )

    • clique sur “Quick” puis une fois terminé :
    • héberge le rapport sur http://cjoint.com
    • Donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

    note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible à la racine de ton disque ( logiquement C: )

  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    bonjour, j’ai un souci je ne vois pas où télécharger quickdiag , il y a plein de de téléchargements qui s’affichent. quel est le bon. De plus je ne sais pas comment désactiver Bitdefender, je ne trouve pas peux-tu me guider s’i te plaît

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8416

    c’est le grand triangle vert “télécharger” faut desendre un peu dans la page

    pour bitdefender , suivant la version que tu as ….. => https://www.ixquick.com/do/dsearch?query=comment+d%C3%A9sactiver+bitdefender&cat=web&pl=opensearch&language=francais

  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    je suis désolée, je ne trouve pas de grand triangle vert, si j’appuie sur télécharger je n’aboutis pas du tout à quickdiag, ni sur les autres touches. je dois être “miro” car je ne trouve pas l’endroit du téléchargement. j’ai Google chrome, des jeux etc… :triste:

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    coucou

  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    http://www.cjoint.com/c/FHlo1lcLwI8
    voilà le lien avec quickdiag

  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    bonjour, avez-vous reçu le lien sur cjoint.com de quickdiag ?

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8416

    bonjour , tu as téléchargé chez softonic…..

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage.
    • Télécharge AdsFix sur ton bureau.

      Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

    • Lance AdsFix ( clic droit “executer en tant qu’administrateur” pour Vista/7/8/8.1/10 )
    • Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
    • Laisse-toi guider pour installer le certificat de sécurité puis à l’issue , l’outil va se fermer
    • relance-le
    • Clique sur Options , puis Autoriser la suppression , puis enfin sur Nettoyer.
    • Ne touche pas l’ordinateur le temps du scan !!
    • Inscrit ton pays

      Note : Patiente le temps du scan

    • Laisse travailler l’outil même s’il te parait bloqué
    • Héberge le rapport C:AdsFix_date_heure.txt sur http://cjoint.com puis donne le lien obtenu.
  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    bonsoir, cela fait deux jours que je ne peux pas utiliser ADSFIX, après environ 65% de travail Windows ferme ce programme, j’ai désactivé antivirus, pare-feu etc… comme demandé, mais à chaque fois, après plusieurs heures de travail Windows ferme. Je remets mon antivirus et le pare-feu le temps de votre réponse.

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8416

    bonjour poste le rapport que tu as dans C: comme demandé je vais voir de quoi il en retourne

  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    j’ai trouvé 2 rapports je te mets tout ça, je ne sais plus sur lequel j’ai désactivé le pare-feu, je pense que tu vas voir tout ça.[attachment=0:fejkqwsn]rapport.txt[/attachment:fejkqwsn][attachment=1:fejkqwsn]rapport 1.txt[/attachment:fejkqwsn]

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8416

    re

    c’est des rapports de quickdiag ca ^^

  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    :shame: désolée, je n’ai pas fait attention j’espère que c’est bon ça.

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8416

    ok bizarre pourtant il chauffe pas ….. 49°* seulement …

    • Télécharge MalwareBytes Anti-Malware
    • Procède à l’installation de celui çi
    • Décocher “Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium”
    • Malwarebytes va ce mettre à jour, laisse faire cette mise à jour,
    • Clique sur l’onglet « Paramètres » puis sur l’onglet « Détection et Protection« , Coche la case « Rechercher les Rootkits«
    • Clique sur l’onglet « Analyse » puis sur « Lancer l’analyse«

    • Une fois l’examen terminé vérifie que toutes les détections sont bien cochées, puis clique sur [Supprimer la sélection]
    • Si Malwarebytes te demande de redémarrer ton PC, clique sur “Oui“,
    • Au redémarrage de ton PC, relance Malwarebytes
    • Ouvre l’onglet “Historique” puis “Journaux de l’application
    • Fais un double-clic sur le dernier Scan Log en date (celui du haut)
    • En bas clique sur [Exporter]-> sélectionne “Fichier texte (*.txt)
    • Dans l’explorateur sélectionne le bureau, nomme-le mbam.txt, clique sur [Enregistrer]
    • Héberge le rapport mbam.txt sur http://cjoint.com puis donne le lien obtenu.
  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    bonjour, j’ai déjà malwarebytes premium, il fait les analyses toutes les nuits. ce matin il a détecté un “indésirable”. je le refais comme tu me le dis et t’envoie le rapport

  • Mary85
    Participant
    Nombre d'articles : 39

    voici le lien de l’analyse ce matin
    http://www.cjoint.com/c/FHpf7tEhyM8

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8416

    couco ok c’est une vieille clé qui trainait ^^

    quels soucis persistent ?

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