[g3n-h@ckm@n] ordi s’arrete avec ecran bleu 2015-07-10T07:24:11+00:00

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  • stfy
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    bonjour depuis quelques temps mon ordinateur s’arrête en me laissant un écran bleu avec soit “kernel data” ou soit “0xc000021a”!!
    je ne sais quoi faire !!!
    est ce que quelqu’un peut m’aider svp

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
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    Post count: 8305

    bonjour

    télécharge bluescreenview : http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip
    dézippe-le , puis lance bluescreenview dans le dossier
    sous dumpfile il va t’affiche des lignes , clique un coup sur la premiere pour la mettre en surbrillance
    ensuite

    Onglet options => Lower Pane Mode => Bluescreen in XP style

    agrandis ca , et fais une capture d’écran de l’écran bleu qui t’es alors présenté

    (ce qui m’interesse c’est surtout le bas de l’écran bleu tu auras surement à descendre avec la souris pour afficher le bas

  • stfy
    Participant
    Post count: 7

    bonjour et merci pour votre réponse
    je ne sais pas comment faire de capture d’écran donc je vous fait un copier coller :

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe

    KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

    If this is the first time you’ve seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x0000007a (0x0000000000000004, 0x0000000000000000, 0xffffe00116592010,
    0xffffc0014e131018)

    *** ntoskrnl.exe – Address 0xfffff801e7556ca0 base at 0xfffff801e7406000 DateStamp
    0x550f41a6

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
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    tu as pas installé un matériel dernierement ?

  • stfy
    Participant
    Post count: 7

    Un matériel ? Le dernier programme que j’ai enregistré sur mon ordi c’est Fnac photo il me semble

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    quel age la machine ?

  • stfy
    Participant
    Post count: 7

    Ré ! Désolé je travaille jusqu’à 23h. Mon ordi est de décembre 2013.

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    bonjour c’est un portable ?
    il a pas recu un choc ?

  • stfy
    Participant
    Post count: 7

    bonsoir non je n’ai pas le souvenir que mon ordi ai reçu de choc. Que pensez vous quil est ?

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Post count: 8305

    bonjour j’ai posé deux questions je n’ai eu qu’une réponse….

  • stfy
    Participant
    Post count: 7

    bonjour pardon oui c’est un ordinateur portable ! c’est un toshiba satellite

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    ok faudrait faire une verification de materiel je pense qu’il y a un truc défailant

    http://www.team-aaz.com/forum/a-savoir/tester-son-materiel-avec-des-logiciels-t563.html

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