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Dépannage Informatique : Impossible de désinstaller istartsurf
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Bonjour,
depuis quelques jours je me suis rendu compte qu’un logiciel nommé istartsurf c’était rajouté dans mon ordinateur. M’ouvrant sans cesse des pubs et ralentissant mes pages web. Il a également remplacé mon navigateur et il m’est impossible de le modifier.
J’ai tenté de le desinstaller en allant dans le panneau de configuration mais celà m’est impossible.
Je suis sous Windows 8.
Si je peux vous apporter d’autres précision merci de me le dire.
Et merci à vous pour l’aide que vous pourrez me fournir 🙂Voici le rapport Extras.txt
https://antimalware.top/www/?a=d&i=XTNOmU8CSc” onclick=”window.open(this.href);return false;Voici le rapport OTL.txt
https://antimalware.top/www/?a=d&i=O6r4oswadR” onclick=”window.open(this.href);return false;Merci pour l’aide que vous pourrez m’apporter
Euh pour cette étape j’espere ne pas m’etre trompée…
En effet je n’ai pas pu faire l’étape 3. Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
Il ne m’a été proposé aucune information a accepter.
Le scanner c’est terminé comme ça, je ne sais pas si c’est normal:
Sinon voici le resulat:
https://antimalware.top/www/?a=d&i=n91VoAgOrk” onclick=”window.open(this.href);return false;Voici le rapport:
https://antimalware.top/www/?a=d&i=3M9Ti4DhLJ” onclick=”window.open(this.href);return false;bonjour juste une question tu peux me dire ce qu’il est écrit entre les crochets sous la barre de progression ?
tes protections ont bien été désactivées ? ( antivirus, windows defender , etc….)
tu l’as bien téléchargé sur le lien que t’a donné V-X ?tu ne parles pas avec la machine en question je présume….
rééssaie en mode sans echec
tu peux me donner le numero de version du fichier que tu as ? ( clic droit -> propriété )
xx.09.2014.x
ah ouais celle en ligne c’est la 7.09.2014.6 mais je comprends pas qu’il se mette pas à jour tu dois pas desactiver quelque chose qui empeche
voilà un lien direct http://www.aht.li/2159847/AdsFix.exe” onclick=”window.open(this.href);return false;
verifie bien d’avoir la bonne version avant de le lancer
Voila voila j’ai enfin réussi ^^
https://antimalware.top/www/?a=d&i=Bb9xGG7Djq” onclick=”window.open(this.href);return false;tu peux relancer l’outil , cliquer sur options , puis restaurer fichiers/dossiers , puis dans la liste tu selectionnes ceci :
C:UsersmelanieAppDataLocalLowUnityWebPlayer
et tu le restaures.
je te laisse avec ton helper , je ne suis intervenu que parce que tu avais un souci avec mon outil bonne continuation 🙂
Anonyme
9 septembre 2014 à 5 h 51 minNombre d'articles : 0:hello: ,
Ton helper est absent, je vais prendre la suite 😉
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
- Installe le logiciel.
- Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
- Clic sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.
- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Et bien merci à vous de m’aider 🙂
Voilà le lien:
https://antimalware.top/www/?a=d&i=DxeLXWdnDl” onclick=”window.open(this.href);return false;Anonyme
9 septembre 2014 à 15 h 40 minNombre d'articles : 0- Séléctionne et copie le script suivant :
Script ZHPFix
G2 - GCE: Preference [User DataDefault] [ehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp] ehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp v.19758.3951.9313 (Activé)
G2 - GCE: Preference [User DataDefault] [imkpamgpfalmdaikobnkefcmmkpgljjd] Browsers Apps - v.13924.7974.1008, (Activé) =>PUP.CrossRider
G2 - EXT: C:UsersmelanieAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensionsehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp [ehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp]
[HKLMSoftwareGoogleChromeExtensionsimkpamgpfalmdaikobnkefcmmkpgljjd] =>PUP.CrossRider^
C:UsersmelanieAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensionsimkpamgpfalmdaikobnkefcmmkpgljjd =>PUP.CrossRider^
O4 - HKLM..Run: [SynTPEnh] C:Program Files (x86)SynapticsSynTPSynTPEnh.exe (.not file.)
firewallraz
emptyclsid
emptyprefetch
EmptyCLSID
Emptytemp
EmptyFlash
ShortcutFix
- Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
- Clique sur Importer
- Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
- Si c’est le cas, Clic sur “GO“
- Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui“
- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
- Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
- Séléctionne et copie le script suivant :
https://antimalware.top/www/?a=d&i=AnCMcaJd1M” onclick=”window.open(this.href);return false;
Anonyme
9 septembre 2014 à 16 h 04 minNombre d'articles : 0Parfait 🙂
Comment va l’ordinateur, toujours des soucis ?
Anonyme
9 septembre 2014 à 16 h 32 minNombre d'articles : 0Ca me semble réglé aussi 😉
On termine 🙂
- Pour supprimer les fichiers temporaires :
- Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.
- Lance SFTGC, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
- Clique sur GO
Note : A la fin un rapport va s’ouvrir
- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFTGC.txt à été créé.
- Héberge le rapport SFTGC.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
[hr:1s94bbg1]
- Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :
- Télécharges Delfix sur ton Bureau.
- Lance Delfix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
- Coche les cases suivantes :
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système
[fin2desinf:1s94bbg1][/fin2desinf:1s94bbg1]
le rapport SFTGC 😉
https://antimalware.top/www/?a=d&i=GQdANRxynk” onclick=”window.open(this.href);return false;Sinon je vous remercie beaucoup de m’avoir aider à régler mon problème ^^
Anonyme
9 septembre 2014 à 17 h 05 minNombre d'articles : 0Sinon je vous remercie beaucoup de m’avoir aider à régler mon problème ^^
mdr
Bonne semaine 🙂 :hello:
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