Impossible de désinstaller istartsurf 2014-09-06T18:39:47+00:00

Dépannage Informatique : Impossible de désinstaller istartsurf

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  • Harfang
    Participant
    6 septembre 2014 à 18 h 39 min
    Nombre d'articles : 15
    #163845 |

    Bonjour,
    depuis quelques jours je me suis rendu compte qu’un logiciel nommé istartsurf c’était rajouté dans mon ordinateur. M’ouvrant sans cesse des pubs et ralentissant mes pages web. Il a également remplacé mon navigateur et il m’est impossible de le modifier.
    J’ai tenté de le desinstaller en allant dans le panneau de configuration mais celà m’est impossible.
    Je suis sous Windows 8.
    Si je peux vous apporter d’autres précision merci de me le dire.
    Et merci à vous pour l’aide que vous pourrez me fournir 🙂

  • Harfang
    Participant
    6 septembre 2014 à 19 h 47 min
    Nombre d'articles : 15
    #204401

    Voici le rapport Extras.txt
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=XTNOmU8CSc” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Voici le rapport OTL.txt
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=O6r4oswadR” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Merci pour l’aide que vous pourrez m’apporter

  • Harfang
    Participant
    6 septembre 2014 à 20 h 36 min
    Nombre d'articles : 15
    #204402

    Euh pour cette étape j’espere ne pas m’etre trompée…
    En effet je n’ai pas pu faire l’étape 3. Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    Il ne m’a été proposé aucune information a accepter.
    Le scanner c’est terminé comme ça, je ne sais pas si c’est normal:

    Sinon voici le resulat:
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=n91VoAgOrk” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Harfang
    Participant
    6 septembre 2014 à 21 h 47 min
    Nombre d'articles : 15
    #204403

    Voici le rapport:
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=3M9Ti4DhLJ” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Harfang
    Participant
    7 septembre 2014 à 9 h 28 min
    Nombre d'articles : 15
    #204404

    Cela va bientôt faire 2h que l’outil est bloqué à 20% et Analysés: 230
    Rien ne change. Je sais qu’il faut le laisser tourner même si il paraît bloqué mais cela me paraît tout de même très long…

    C’est normal?

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    7 septembre 2014 à 9 h 30 min
    Nombre d'articles : 8422
    #204405

    bonjour juste une question tu peux me dire ce qu’il est écrit entre les crochets sous la barre de progression ?

  • Harfang
    Participant
    7 septembre 2014 à 9 h 44 min
    Nombre d'articles : 15
    #204406

    Services | ControlSet001

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    7 septembre 2014 à 9 h 45 min
    Nombre d'articles : 8422
    #204407

    tes protections ont bien été désactivées ? ( antivirus, windows defender , etc….)
    tu l’as bien téléchargé sur le lien que t’a donné V-X ?

  • Harfang
    Participant
    7 septembre 2014 à 9 h 56 min
    Nombre d'articles : 15
    #204408

    Oui j’ai suivi toutes les instructions

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    7 septembre 2014 à 9 h 57 min
    Nombre d'articles : 8422
    #204409

    tu ne parles pas avec la machine en question je présume….

    rééssaie en mode sans echec

  • Harfang
    Participant
    7 septembre 2014 à 10 h 01 min
    Nombre d'articles : 15
    #204410

    Comment fait-on pour le mode sans échec?

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    7 septembre 2014 à 10 h 02 min
    Nombre d'articles : 8422
    #204411

    mode-sans-echec-avec-prise-charge-reseau-canned-speech-t1391.html 🙂

  • Harfang
    Participant
    7 septembre 2014 à 17 h 50 min
    Nombre d'articles : 15
    #204412

    Le mode sans échec n’a rien changé mise à part que le nombre de fichier analysés est passé à 216

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    7 septembre 2014 à 17 h 52 min
    Nombre d'articles : 8422
    #204413

    tu peux me donner le numero de version du fichier que tu as ? ( clic droit -> propriété )

    xx.09.2014.x

  • Harfang
    Participant
    7 septembre 2014 à 18 h 21 min
    Nombre d'articles : 15
    #204414

    7.9.2014.1

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    7 septembre 2014 à 18 h 22 min
    Nombre d'articles : 8422
    #204415

    ah ouais celle en ligne c’est la 7.09.2014.6 mais je comprends pas qu’il se mette pas à jour tu dois pas desactiver quelque chose qui empeche

    voilà un lien direct http://www.aht.li/2159847/AdsFix.exe” onclick=”window.open(this.href);return false;

    verifie bien d’avoir la bonne version avant de le lancer

  • Harfang
    Participant
    8 septembre 2014 à 15 h 16 min
    Nombre d'articles : 15
    #204416

    Voila voila j’ai enfin réussi ^^
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=Bb9xGG7Djq” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    8 septembre 2014 à 15 h 35 min
    Nombre d'articles : 8422
    #204417

    tu peux relancer l’outil , cliquer sur options , puis restaurer fichiers/dossiers , puis dans la liste tu selectionnes ceci :

    C:UsersmelanieAppDataLocalLowUnityWebPlayer

    et tu le restaures.

    je te laisse avec ton helper , je ne suis intervenu que parce que tu avais un souci avec mon outil bonne continuation 🙂

  • Harfang
    Participant
    8 septembre 2014 à 17 h 32 min
    Nombre d'articles : 15
    #204418

    C’est fait ^^
    Et merci de m’avoir aider à faire marcher l’outil 🙂

  • Anonyme
    9 septembre 2014 à 5 h 51 min
    Nombre d'articles : 0
    #204419

    :hello: ,

    Ton helper est absent, je vais prendre la suite 😉

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

    • Installe le logiciel.

    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.

    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  • Harfang
    Participant
    9 septembre 2014 à 15 h 23 min
    Nombre d'articles : 15
    #204420

    Et bien merci à vous de m’aider 🙂
    Voilà le lien:
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=DxeLXWdnDl” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    9 septembre 2014 à 15 h 40 min
    Nombre d'articles : 0
    #204421
    • Séléctionne et copie le script suivant :

      
Script ZHPFix
      
G2 - GCE: Preference [User DataDefault] [ehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp] ehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp v.19758.3951.9313 (Activé)
      
G2 - GCE: Preference [User DataDefault] [imkpamgpfalmdaikobnkefcmmkpgljjd] Browsers Apps - v.13924.7974.1008, (Activé)  =>PUP.CrossRider
      
G2 - EXT: C:UsersmelanieAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensionsehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp [ehkepjiconegkhpodgoaeamnpckdbblp]
      
[HKLMSoftwareGoogleChromeExtensionsimkpamgpfalmdaikobnkefcmmkpgljjd]   =>PUP.CrossRider^
      
C:UsersmelanieAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensionsimkpamgpfalmdaikobnkefcmmkpgljjd   =>PUP.CrossRider^
      
O4 - HKLM..Run: [SynTPEnh] C:Program Files (x86)SynapticsSynTPSynTPEnh.exe (.not file.)
      
firewallraz
      
emptyclsid
      
emptyprefetch
      
EmptyCLSID
      
Emptytemp
      
EmptyFlash
      
ShortcutFix

    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      1. Clique sur Importer

      2. Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre

      3. Si c’est le cas, Clic sur “GO“

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui“

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.

    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  • Harfang
    Participant
    9 septembre 2014 à 15 h 53 min
    Nombre d'articles : 15
    #204422

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=AnCMcaJd1M” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    9 septembre 2014 à 16 h 04 min
    Nombre d'articles : 0
    #204423

    Parfait 🙂

    Comment va l’ordinateur, toujours des soucis ?

  • Harfang
    Participant
    9 septembre 2014 à 16 h 25 min
    Nombre d'articles : 15
    #204425

    Et ba il va bien, ça me semble reglé ^^

  • Anonyme
    9 septembre 2014 à 16 h 32 min
    Nombre d'articles : 0
    #204424

    Ca me semble réglé aussi 😉

    On termine 🙂

    • Pour supprimer les fichiers temporaires :

    • Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.

    • Lance SFTGC, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    • Clique sur GO

      Note : A la fin un rapport va s’ouvrir

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFTGC.txt à été créé.

    • Héberge le rapport SFTGC.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    [hr:1s94bbg1]

    • Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :

    • Télécharges Delfix sur ton Bureau.

    • Lance Delfix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    • Coche les cases suivantes :
      • Supprimer les outils de désinfection

      • Purger la restauration système

    [fin2desinf:1s94bbg1][/fin2desinf:1s94bbg1]

  • Harfang
    Participant
    9 septembre 2014 à 16 h 57 min
    Nombre d'articles : 15
    #204426

    le rapport SFTGC 😉
    https://antimalware.top/www/?a=d&i=GQdANRxynk” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Sinon je vous remercie beaucoup de m’avoir aider à régler mon problème ^^

  • Anonyme
    9 septembre 2014 à 17 h 05 min
    Nombre d'articles : 0
    #204427

    Sinon je vous remercie beaucoup de m’avoir aider à régler mon problème ^^

    mdr

    Bonne semaine 🙂 :hello:

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