15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 43)
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  • brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    bonjour,
    je vous suis sur facebook et j’ai suivi votre conseille d’installer bitdefender mais impossible de le lancer depuis mon pc, suis-je infecté?
    merci

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Hello :hello: ,

    Bienvenue sur SosVirus :welcome:

    je vous suis sur facebook et j’ai suivi votre conseille d’installer bitdefender mais impossible de le lancer depuis mon pc, suis-je infecté?

    Infecté peut être mais c’est certainement pas la cause de ce soucis.

    As tu désinstallé l’antivirus présent sur ton PC avant d’installer Bitdefender ?
    Bitdefender t’as donné un message d’erreur ?

    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    Salut je reponds depuis mon téléphone
    oui je l’ai desinstalé à l’aide d’un logiciel c’était avast (en mode sans échec)
    Pour bitdefender quand je clique sur l’icône ça a l’air de le chargé avec le petit cercle qui tourne puis au bout de 3 secondes plus rien il ne se lance pas.

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Tu l’installes bien en mode normal ?

    Essai de le télécharger ici en indiquant un mail valide : http://www.bitdefender.fr/media/html/upsell/fr/download-ts/index.html” onclick=”window.open(this.href);return false;

    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    Oui oui en mode normal
    j’essaie ce soir je te tiens au courant

    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    j’ai fait ce que tu m’as dit mais toujours

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    C’est bizarre, tu l’éxecutes en administrateur (clic droit -> executer en tant qu’administrateur)

    Nous allons effectuer un diagnostique de ton ordinateur :

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    oui oui en administrateur ou pas administrateur
    j’ai également vérifié le par feu et essayé clique droit propriété déblocage rien de fonctionne
    je suis tes instructions

    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=SSCm9cTuIr” onclick=”window.open(this.href);return false;
    voilà merci

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello: ,

    Y’a un truc pas clair avec internet explorer sur ton PC.

    • Séléctionne et copie le script suivant :

      Script ZHPFix
      O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} Clé orpheline
      O2 - BHO: avast! Online Security [64Bits] - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} Clé orpheline
      O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} Clé orpheline
      O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} Clé orpheline
      O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} Clé orpheline
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [avast! Emergency Update] (...) -- C:Program FilesAlwil SoftwareAvast5AvastEmUpdate.exe (.not file.) [0]
      O43 - CFD: 03/07/2014 - 13:39:38 - [0] ----D C:ProgramData{93E26451-CD9A-43A5-A2FA-C42392EA4001}
      O43 - CFD: 03/07/2014 - 13:39:38 - [0] -SH-D C:ProgramData{FE8D473A-6F06-4F99-B5F4-BED72B2A038C}
      O43 - CFD: 10/12/2013 - 12:48:47 - [] ----D C:ProgramData34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69
      emptyclsid
      emptyprefetch
      EmptyCLSID
      Emptytemp
      EmptyFlash
      ShortcutFix
    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      1. Clique sur Importer
      2. Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
      3. Si c’est le cas, Clic sur “GO

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    [hr:y2uw4ag8]

    • Télécharges ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau !
    • Sous Windows 7 et Vista :
      • Clique droit sur l’exécutable ,exécuter en tant qu’administrateur
      • Si tu reçois un avertissement, cliquer Oui
      • Une fenêtre va s’ouvrir, cliques sur J’accepte
      • A partir de la ne touche plus le PC, ni la souris ni même le PC !
    • Sous Windows XP :
        Lance l’éxécutable

      • Une fenêtre va s’ouvrir, cliques sur J’accepte
      • A partir de la ne touche plus le PC, ni la souris ni même le PC !
      • Accepte l’installation de la console de récupération
      • Un message apparaît, clique sur Ok
      • Une fenêtre s’ouvre avec deux choix, clique sur Oui
      • Une fenêtre s’ouvrira t’indiquant que la console de récupération c’est bien installé, clique sur Oui
    • A la fin du scan, ComboFix t’indiquera ou se trouve le rapport. Redémarre ton PC, puis poste le contenue de celui çi dans ta prochaine réponse.
    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=rtEcE0cBKW” onclick=”window.open(this.href);return false;
    merci

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Ok, dans l’attente du rapport combofix

    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=pjrHFdX8iR” onclick=”window.open(this.href);return false;
    le rapport combofix
    merci

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Ok, tu veux bien redémarrer le PC et retenter l’installation de bitdefender ?

    brams
    Participant
    Nombre d'articles : 24

    non toujours rien
    j’ai aussi ma carte graphique et java qui m’indique une mise à jour mais impossible de la faire

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