Installation Antivirus impossible + infection 2015-02-08T14:06:03+00:00

Dépannage Informatique : Installation Antivirus impossible + infection

  • Auteur
    Messages
  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    Bonjour,

    j’ai un gros problème :superman: car je n’arrive plus à installer un antivirus et en plus j’ai l’affiche d’une 2ième fenêtre firefox me demandant si je veux télécharger un fichier. Aussi je n’arrive pas à désinstaller plusieurs programmes (Adobe AIR, MBAM).

    J’ai utilisé plusieurs outils de désinfection après avoir eu un virus Zeroaccess et plusieurs PUP et PUM. Aussi mes enfants utilisent le PC avec des clés USB pour les écoles et aussi ils visitent des sites de jeux en ligne avec du Flash.

    voici les 2 rapports Adwcleaner
    https://antimalware.top/download/7hwoirg3jww6ir2q2908nypeebvefoi2jqxrxnw0” onclick=”window.open(this.href);return false;
    https://antimalware.top/download/6egocvjw7swl62gwqguvk151p8rwsi8t6tpn8s16” onclick=”window.open(this.href);return false;

    voici le rapport MBAM
    https://antimalware.top/download/6xsww60wcyqxhmvtounab3u0vlrbyieigtumfkdw” onclick=”window.open(this.href);return false;

    voici le rapport ZHPDIAG
    https://antimalware.top/download/cqzgadbhmq0wx3bojtiybmsmes7x1sv4ur3flvpz” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Merci d’avance.

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    salut

      Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l’outil sur d’autres liens !

      Note : Pendant le scan le bureau peut disparaître à plusieurs reprises

    • Désactive toutes tes protections si possible, antivirus, sandbox, pare-feux … ( >> Aide << )
    • Télécharge Pre_Scan sur ton bureau !

    • Si le lien n’est pas fonctionnel :
      • #ICI (renommé winlogon)

    • Si l’outil est bloqué par l’infection essaye avec d’autres extensions :
    • Si des Proxy sont détectés et que tu n’en as pas installé :
      • Clique sur Supprimer le Proxy
    • Le scan ne dure généralement pas plus de 10 mn
    • A la fin du scan, rends toi à la racine de ton disque dur ( C: )
    • Héberge le rapport Pre_Scan¤¤¤¤¤¤¤¤¤.txt sur http://cjoint.com” onclick=”window.open(this.href);return false; puis donne le lien
  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    le rapport Pre_scan
    https://antimalware.top/download/yw9fz9fb4vld84n5gw81r7tk1l38vljjwm7d03r9” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362
    • désactive ton antivirus le temps du scan
    • Télécharge quickDiag ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/quickdiag/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    • lance-le

    • clique sur “Extended” puis une fois terminé :
    • heberge le rapport sur https://antimalware.top” onclick=”window.open(this.href);return false;
    • donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

    note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible dans ton disque système ( logiquement C: )

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    voici le rapport Quickscan
    https://antimalware.top/download/j4vxi4vgqxdko00k0wcoipa9awbpq0rzeo47nert” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    je ne vois plus d’infections dans le rapport :/

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    Nous passons à la phase de désinstallation des outils de désinfection ?

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    tu as reussi à installer un antivirus ?

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    J’ai réussi à installer Avast.

    J’ai fait un scan minutieux.

    Rien n’a été trouvé par contre j’ai eu plusieurs messages :
    [glow=blue:1ov9ut4z]\?Volume {69dc4099-6c6f-11df-a95d-806e6f6e6963}kaspersky Rescue Disk 10.0kavrescue_sysinfo_2015_02_05.18_34_48.tgz|> kavrescue_sysinfo_2015_02_05.18_34_48.tar
    Le fichier est une bombe de décompression (“Decompression Bomb” / 42110)

    Plusieurs fichiers non vérifiés dans le fichier VSE87iP5.rar (archive protégé par mot de passe)[/glow:1ov9ut4z]

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    la bombe tu n’as juste qu’à la supprimer via un clic droit 🙂

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    j’ai seulement réussi à supprimer le fichier VSE87iP5.rar
    Par contre, je n’ai pas trouvé le fichier ci-dessous :
    \?Volume{69dc4099-6c6f-11df-a95d-806e6f6e6963}Kaspersky Rescue Disk 10.0kavrescue_sysinfo_2015_02_05.18_54_48.tgz|>kavrescue_sysinfo_2015_02_05.18_54_48.tar

    J’ai de nouveau fait un scan AVAST. Par contre cette fois, j’ai le détail du scan si ça peut t’aider.
    https://antimalware.top/download/nfj2r6pz4godoqcrllb9dsgvn14eekp5443e1gcf” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello: ,

    C’est un fichier Kaspersky donc c’est pas infectieux. Il est situé dans la resto système apparemment, on va la vider et supprimer les outils téléchargé , bonne semaine 🙂 :hello:

    • Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :
    • Télécharges Delfix sur ton Bureau.
    • Lance Delfix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche les cases suivantes :
      • Supprimer les outils de désinfection
      • Purger la restauration système

    • Télécharge CCleaner
    • installes la nouvelle version l’ancienne sera écrasé
    • Lance ccsetup¤¤¤.exe, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Procède à l’installation de celui çi
    • Lance Ccleaner, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur l’onglet “Nettoyeur
    • Clic sur Oui
    • Clic sur Nettoyer

      Note : Une fenêtre va s’ouvrir

    • Clic sur OK

    Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu’à ce que tu n’es rien.

    Une fois fini sur nettoyeur fais registre

    • Clique sur Registre
    • Clique sur Chercher les erreurs

    Note: Patiente le temps de la recherche …

    • Clique sur Non à la fenêtre “Voulez vous créer une sauvegarde des clés de registre qui vont être supprimées ?

    • Clique sur la nouvelle fenêtre sur “Corriger les erreurs sélectionnées

    Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu’à ce que tu n’es plus d’erreur.

    • Clique sur fermer

    [fin2desinf:1bbt3pfc][/fin2desinf:1bbt3pfc]

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    :hello:

    j’ai passé Delfix sans aucun problème.

    Après j’ai téléchargé Ccleaner. Mais lors de l’installation, voici les fenêtres qui sont apparues. :cabug

    https://antimalware.top/download/k8w9invw4841f8zm46jnm36hjy8fkb1vkg5bdwl0” onclick=”window.open(this.href);return false;

    https://antimalware.top/download/eyhmv6xrr8pkbwr730pamybd95opzy8bujomvh3c” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Après j’ai téléchargé Ccleaner. Mais lors de l’installation, voici les fenêtres qui sont apparues. :cabug

    https://antimalware.top/download/k8w” onclick=”window.open(this.href);return false; … 1vkg5bdwl0

    https://antimalware.top/download/eyh” onclick=”window.open(this.href);return false; … 8bujomvh3c

    Tu fais bien de me le signaler 🙂 Encore un installeur qui essai de se rémunérer en embarquant des programmes parasites, pour comprendre : topic82172.html
    Je vais modifier cela de mon coté.

    Le reste est ok ?

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    je n’arrive pas à immuniser un lecteur mp3 USB.

    Aussi, je n’ai plus la veille prolongée à partir du menu Démarrer.

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    :faché19:

    Bonjour,

    quand je me connecte au site sosvirus.net l’application blockulicious bloque le site px.owneriq.net (“infected site”)

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello:

    je n’arrive pas à immuniser un lecteur mp3 USB.

    Connecte le lecteur MP3 puis :

    • Télécharges MKV (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Choisi l’option Supprimer la vaccination

    • Choisi l’option Vacciner

    quand je me connecte au site sosvirus.net l’application blockulicious bloque le site px.owneriq.net (“infected site”)

    C’est certainement une publicité diffusée que blockulicious doit pas aimer, à noter que cette extension est jeune et toujours en cours de développement, elle est sujette à te signaler des faux positifs.

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    :hello:

    le lecteur mp3 usb était déja vacciné. j’ai quand même désactivé et réactivé avec Mkv.

    j’ai mis à jour avec fixit le pc

    je viens de faire un zhpdiag
    https://antimalware.top/success/wif2zrqzz0no0a5rpntxqydz2gd96pkzx1ab2x4o” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello:

    Tout est OK pour moi, si pour toi aussi :

    • Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :
    • Télécharges Delfix sur ton Bureau.
    • Lance Delfix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche les cases suivantes :
      • Supprimer les outils de désinfection
      • Purger la restauration système

    • Télécharge CCleaner
    • installes la nouvelle version l’ancienne sera écrasé
    • Lance ccsetup¤¤¤.exe, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Procède à l’installation de celui çi
    • Lance Ccleaner, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur l’onglet “Nettoyeur
    • Clic sur Oui
    • Clic sur Nettoyer

      Note : Une fenêtre va s’ouvrir

    • Clic sur OK

    Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu’à ce que tu n’es rien.

    Une fois fini sur nettoyeur fais registre

    • Clique sur Registre
    • Clique sur Chercher les erreurs

    Note: Patiente le temps de la recherche …

    • Clique sur Non à la fenêtre “Voulez vous créer une sauvegarde des clés de registre qui vont être supprimées ?

    • Clique sur la nouvelle fenêtre sur “Corriger les erreurs sélectionnées

    Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu’à ce que tu n’es plus d’erreur.

    • Clique sur fermer

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    :hello:

    j’ai passé Delfix.

    j’ai passé ccleaner version slim (téléchargé en mode sans échec) car j’ai toujours le même problème lors de l’installation avec la version classique.

    je pense avoir un souci avec firefox car lorsque je me suis reconnecté j’ai le dernier fichier téléchargé en mode normal (delfix.exe) qui se retélécharge mais avec un message d’échec.

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Réinitialise tes navigateurs et regarde ensuite si tu as toujours ce soucis : comment-reinitialiser-son-navigateur-internet-t82282.html

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    j’ai réussi à réinitialiser Firefox.

    Pour Internet Explorer, c’est impossible.
    Je n’arrive pas à l’ouvrir.
    J’ai tenté de désactiver puis de réactiver Internet Explorer. J’ai utiliser Revo Uninstall et Ccleaner entre les 2 actions sur Internet Explorer.

    :faché19:

  • Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello: ,

    Installe la dernière version de internet explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    :hello:

    j’ai désinstallé internet explorer car je ne pouvais pas installer la version téléchargée car j’avais une version plus récente.

    j’ai installé ensuite la version téléchargée.

    Après j’ai mis à jour IE avec windows update. Il y avait 3 correctifs à télécharger.

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    hello à titre info , tu peux ouvrir les options internet sans ouvrir internet explorer en faisant touche windows + R et tu tapes inetcpl.cpl

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    :hello:

    je viens de réinitialiser IE.

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    et tu as toujours ton souci ?

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    je n’ai plus de problème.

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    et bien alors bonne soirée et bonne continuation 😀

  • frederic_frederic
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    :content:

    bonne soirée également.

    :merci2: à l’équipe SOSVIRUS

Le sujet ‘Installation Antivirus impossible + infection’ est fermé à de nouvelles réponses.