j’ai pris un virus qui endommage mon système d’exploitation 2013-11-01T14:36:08+00:00

Dépannage Informatique : j’ai pris un virus qui endommage mon système d’exploitation

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  • Labité
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    En voulant désinfecter une clé virussée, j’ai endommagé mon système d’exploitation qui n’est plus fonctionnelle.
    Que dois je faire?

  • Anonyme
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    Hello :hello:

    Bienvenue sur SosVirus :welcome:

    En voulant désinfecter une clé virussée, j’ai endommagé mon système d’exploitation qui n’est plus fonctionnelle.

    C’est à dire ? Le PC démarre quand même ? Tu as utilisé UsbFix ? Donne un peut plus d’infos stp 🙂

  • Labité
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    Oui, le PC démarre et j’arrive à travailler.
    Mais je n’ai pas accès au logiciel qui a sur le PC à partir de menu Démarrer.
    Je suis obligé d’accéder à la page word à partir d’un autre document word, mais
    impossible à partir de menu démarer.
    Voici le message qui s’affiche:
    C:/ ProgramData/Microsoft/Windows/StartMenu/Programs/word.Ink
    L’archive est d’un format inconnu ou est endommagée

  • Anonyme
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    • Appuies simultanément sur les touches Windows et R
    • Une fenêtre va s’ouvrir, tape control folders
    • Clique sur OK

    • Clique sur Affichage
    • Séléctionne “Afficher les fichiers, dossiers ou lecteurs cachés
    • Décoche la case “Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation
    • Décoche la case “Masquer les extensions dont le type est connu
      Note : Une fenêtre va s’ouvrir, clique sur Oui

    • Clique sur Ok

    Supprime ce fichier : C:/ProgramData/Microsoft/Windows/StartMenu/Programs/word.Ink et redémarre l’ordinateur.

    Dis moi ce que ça donne stp, sinon as tu la possibilité de faire ceci ensuite stp :

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    • Clique sur Configurer
    • Clique sur l’icône représentant une loupe avec un + (« Lancer le diagnostic »)

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  • Labité
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    La première option n’a rien donné.
    voici le lien.
    https://antimalware.top/log/SosUpload.f1163c5b4b704ac630fae062f1f2ee1a.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
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    • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
      1. Choisi l’option Scanner
      2. Choisi l’option Nettoyer
    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Acceptes les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC

    [hr:1a4ishfi]

    • Télécharge Malwarebytes’ Anti-Malware et installe le.
    • Lance Malwarebytes’ Anti-Malware.
    • Clique sur l’onglet “Mises à jours” puis sur “Rechercher des mises à jours”.
    • Clique sur l’onglet “Recherche”, coche “éxécuter un examen rapide” puis clic sur Rechercher.

    A la fin de l’analyse, si MBAM n’a rien trouvé :

    • Clique sur OK, le rapport s’ouvre spontanément.

    Si des menaces ont été détectées :

    • Clique sur OK puis “Afficher les résultats”.
    • Coches toutes les cases.
    • Choisis l’option “Supprimer la sélection”.

    • Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur “Oui”.
    • Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l’onglet “Rapports/Logs”.
    • Sinon le rapport s’ouvre automatiquement après la suppression.
    • Post le rapport dans ta prochaine réponse.
  • Labité
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    Voici le premier rapport de Adw cleaner

    https://antimalware.top/log/SosUpload.445a6cbfc5b671fd2d14ae592cc58785.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
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    En attente du rapport malwarebyte’s 🙂

  • Labité
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    Voici le rapport

    https://antimalware.top/log/SosUpload.e97786465fa7eb7b4b4a50f986ed01a6.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
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    Refais un scan ZHPdiag et transmet moi le rapport stp, dis moi également comment va le pc dans ta prochaine réponse.

  • Labité
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    pour avoir une idée de comment se présente le menu. Cela change quand je prends un autre logicel (word ou excel….) par défaut.
    Sinon, j’arrive à travail, difficilement mais ça va.
    https://antimalware.top/log/SosUpload.e819c58d923b6c9b6e406343caab0cd4.doc” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Voici le rapport
    https://antimalware.top/log/SosUpload.2deb4db8d9b2289591327cf3c243c478.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Labité
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    https://antimalware.top/log/SosUpload.2deb4db8d9b2289591327cf3c243c478.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • Anonyme
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    • Séléctionne et copie le script suivant :

      Script ZHPFix
      [HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpoliciessystem] EnableLUA: Modified
      C:ProgramData1383156480.bdinstall.bin
      C:UsersHPAppDataLocalTempAskPIP_FF_.exe
      C:UsersHPAppDataLocalTempchart_data.dat
      C:UsersHPAppDataLocalTempCNFNOT32.EXE_0004.exe
      C:UsersHPAppDataLocalTempGoogleChromeInstaller.exe
      C:UsersHPAppDataLocalTempQuarantine.exe
      C:UsersHPAppDataLocalTempSkypeSetup.exe
      C:UsersHPAppDataLocalTemputtD34C.tmp.exe
      C:UsersHPAppDataLocalTemp{AF052EB7-62E0-44C5-AE53-A14FB09B1EDB}-29.0.1547.76_29.0.1547.66_chrome_updater.exe
      C:UsersHPAppDataLocalTemp~gu-ver.dat
      C:Program FilesAntiDust.exe
      [HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallZuma’s Revenge!1.0]
      C:Program FilesDaemonTools_WhenUSave_Installer
      C:Program FilesZuma’s Revenge!
      EmptyCLSID
      Emptytemp
      EmptyFlash

    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      1. Clique sur Importer
      2. Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
      3. Si c’est le cas, Clic sur “GO

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  • Labité
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    Voici le rapport
    https://antimalware.top/log/SosUpload.f37d0831e9c442b216ddd2612b646e37.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Pour mon humble avis, ne serait ce pas mieux de faire une réinstallation? Parce que depuis là, je ne vois pas d’amélioration?
    Je propose une réinstallation.
    Est que l’on peut installer windows 8 sur un PC de 32bits?

  • Anonyme
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    Est que l’on peut installer windows 8 sur un PC de 32bits?

    Oui si ta copie Windows 8 est une 32 bits ..

    Une restauration système suffirait dans ton cas, tu sais comment procéder ?

  • Labité
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    Non!!!
    et je n’ai pas aussi le système d’exploitation windows 8.
    Ni les pilotes, bref tout ce qu’il faut pour une réinstallation!

  • Anonyme
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    va dans panneau de configuration -> Centre de maintenance -> Récupération -> Ouvrir la resto système -> Choisi une date antérieur à tes problèmes et lance la restauration

  • Labité
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    Salut!
    J’ai réinitialisé le PC et cela va maintenant.
    Merci beaucoup pour ton aide.
    Si tu as d’autres choses à me proposer pour m’édifier ou renforcer la capacité de mon ordi
    merci.

  • Anonyme
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    J’ai réinitialisé le PC et cela va maintenant.
    Merci beaucoup pour ton aide.

    Ok 😉 Merci de m’avoir informé 🙂

    Pour te protéger , je te conseil Avast Gratuit , ou alors Bitdefender Internet Sécurity 🙂

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