Le processus HELPCTR s’emballe 2014-10-01T08:18:31+00:00

SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Support Forum Windows Le processus HELPCTR s’emballe

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  • carlogeni
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    Bonjour à tous,sous indow xp, le processus helpctr s’emballe quand je lance une application. Il y a des dizaine de pages du SUPPORT AIDE qui s’ouvrent. Pour utiliser l’ordi je suis obligé d’arrêter le processus via DEMARRER EXECUTER taper cdm et net stop helpsvc, cela ça fonctionne si je laisse l’ordi allumé mais si je l’éteint à chaque redémarrage ça recommence le problème.
    Dans l’obervateur d’évenements- applications on trouve ce message d’erreur : Application bloquée helpctr.exe, version 5.1.2600.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. J’avais eu aussi, une fois, un message qui disait l’initialisation de la DDL a échoué.
    Ce problème a commencé après qu’Avast (payant) a trouvé un malware et demandé de faire un scan au démarrage, depuis il y a ce soucis avec helpctr.
    j’ai passé ADw CLEANER; CCCLEANER, ANTIMALWARE; ROGUE KILLER, WDC mais sans rien trouver.
    Quelqu’un a une solution pour “stabiliser” helpctr.exe et m’eviter de laisser l’ordi toujours allumé
    Merci pour votre aide, bonne journée

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