lecteur cd non reconnu sous windows 82016-09-08T12:29:53+00:00

SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Support Forum Windows lecteur cd non reconnu sous windows 8

Dépannage Informatique : lecteur cd non reconnu sous windows 8

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    Messages
  • Gi.B
    Participant
    Nombre d'articles : 16

    Bonsoir,
    J’ai un pc Acer acheté neuf en décembre 2013 et livré avec un lecteur cd/dvd.
    au départ le lecteur cd apparaissait dans le poste de travail.
    maintenant il n’apparait plus, si j’ouvre le lecteur cd la porte s’ouvre et se referme tout le temps et si
    j’insère un cd rien ne se passe.
    que puis-je faire ?
    merci d’avance pour votre aide,
    Gi.B

  • Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonsoir Gi.B, :hello:

    On va vérifier un point particulier sur des clés de registres:

    • Télécharge sur ton bureau et pas ailleurs, le logiciel systemlook 64 bits
    • Fait un clic droit sur l’ icône que tu viens de télécharger et clique sur “exécuter en tant qu’ administrateur”
    • Sélectionne les lignes ci dessous en cliquant sur “Tout sélectionner” puis clique droit “copier”

      :regfind
      UpperFilters
      LowerFilters

    • clique sur “look” et attends l’ affichage du rapport
    • Le rapport est enregistré sur le bureau avec le nom SystemLook.txt
    • Héberge celui-ci sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    Bonne soirée et à demain car je me lève de bonne heure.

    Cordialement
    Victor

  • Gi.B
    Participant
    Nombre d'articles : 16

    bonsoir Victor,
    Merci de me suivre dans mes galères ! 🙂
    Voici le lien du rapport systemlook :
    https://antimalware.top/log/SosUpload.71ae7a36509d91f855bc58139a45257e.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;
    j’avais déjà demandé sur le sav Acer en ligne et après m’avoir fait faire 1 ou 2 manip, on m’ont dit qu’il fallait renvoyer le pc en sav que le lecteur devait avoir un pb. Mais j’ai vu sur plusieurs forums que bcp de pers sous windows 8 avec pc HP ou Acer ou autres avaient le même problème de lecteur cd plus reconnu, alors je préfère m’assurer que ça vient pas d’un bug avant de leur renvoyer le pc.
    Cordialement,
    Gi.B

  • Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonsoir Gi.B, :hello:

    Le rapport Systemlook ne montre rien d’anormal.

    Tu exécute le fix it Microsoft puis tu redémarres ton PC.

    Le voyant de ton lecteur CD est il allumé lors du démarrage du PC ?

    A+
    Victor

  • Gi.B
    Participant
    Nombre d'articles : 16

    Victor,
    la résolution des pb avec le fix it de microsoft n’a pas pu se faire une erreur code 8004 FE2C estsurvenue ! :triste:
    il n ‘y a pas de voyant pour le lecteur cd quand le pc est allumé je ne pense pas en avoir vu un même quand le lecteur cd fonctionnait correctement
    A +
    Gi.B

  • Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonsoir Gi.B,

    Sous Windows 8, clique droit sur le bouton “démarre” et sélectionne “panneau de configuration”
    Cliques sur l’icône “centre de maintenance”
    Cliques sur la section “dépannage”
    Dans la zone “recherche” en haut et à droite, tape “lecteur “
    Dans les lignes qui s’inscrivent, cliques sur “dvd lecteur Windows media” afin de lancer l’utilitaire de réparation.
    Cliques sur “suivant ” et effectue la procédure jusqu’à la fin et redémarre ton PC

    Si le problème persiste, c’est le lecteur qui a un problème

    A te relire
    Victor

  • Gi.B
    Participant
    Nombre d'articles : 16

    Victor,
    je n’ai pas trouvé sous windows 8 le chemin que tu m indiques .
    je suis dèjà de toute façons passé par le centre de maintenance pour la résolution des pb du lecteur cd et ça n’a rien changé. je vais faire (quand j’aurai plus de temps, là je vais me coucher je suis naze!)une image du système et réinitialiser le pc en config d origine; si cela ne résout pas le pb, je renverrai le pc en sav.
    encore merci
    bonne soirée
    Gi.B

  • Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonjour Gi.B, :hello:

    @Gi.B wrote:

    une image du système et réinitialiser le pc en config d origine

    Si tu as le CD d’installation ,tu peux faire une mise à niveau sans perte de données et logiciels.
    Tu démarre ton PC normalement et tu démarres le cd de Windows .
    Lors de l’installation , choisir ” mises à niveau ” ‘ première option)
    Cette procédure régleras le problème à moins que ton lecteur soit HS.

    Après, tu pourras effectuer une restauration d’usine si la première procédure ne fonctionne pas.

    Cordialement
    Victor

  • Gi.B
    Participant
    Nombre d'articles : 16

    Bonsoir Victor,
    je n’ai pas de cd d’origine, tout est dans le pc lui-même !
    je l’ai déjà fait une fois et tout ce que j’avais installé et configuré (outlook par exp)
    avait été perdu, j’ai du tout recommencer cela prend du temps je vais tenter la manip le week-end
    prochain mais en essayant de faire une image systeme avant. Il se peut que je fasse de nouveau appel à toi si je ne m’en sors pas !
    encore merci pour ton aide précieuse et ta patience
    je te dirais ce qu’il en est de toute façon
    bonne soirée,
    à +
    Gi.B

  • Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonjour Gi.B,

    Lors de la réinstallation de Windows, l’option “mises à niveau ” ne supprime pas tes données et logiciels: cette méthode répare simplement les fichiers systèmes Microsoft, répare les incohérences de la base des registres, réparation des drivers, services…
    Si tes données et logiciels ont été supprimés, c’est que tu as choisis la deuxième option “nouvelle installation”

    Cordialement
    Victor

  • Gi.B
    Participant
    Nombre d'articles : 16

    Bonsoir Victor@victor wrote:

    Bonjour Gi.B,

    Lors de la réinstallation de Windows, l’option “mises à niveau ” ne supprime pas tes données et logiciels: cette méthode répare simplement les fichiers systèmes Microsoft, répare les incohérences de la base des registres, réparation des drivers, services…
    Si tes données et logiciels ont été supprimés, c’est que tu as choisis la deuxième option “nouvelle installation”

    Cordialement
    Victor

    Bonsoir Victor,
    Ok je vais essayer cette option si je la trouve !
    windows 8 n est vraiment pas évident !
    bonne soirée
    Gi.B

  • Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

    Bonsoir Gi.B, :hello:

    Ne prends pas en compte la procédure que j’ai édité ci-dessus,stp.

    Effectue celle de Windows 8:

    Effectue la procédure “Actualiser” de ce lien afin de voir si ton problème a disparu.

    Cdt
    Victor

  • Victor
    Participant
    Nombre d'articles : 551

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