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Dépannage Informatique : lenteur et blocage sous Windows [Résolu]
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Bonjour.
A priori, après une navigation sur le net et deux alertes antivirus, j’ai l’impossibilité de travailler sou windows. Kaspersky désactivé. unique solution est en mode sans échec avec réseau comme je suis actuellement. Toute la journée d’hier j’ai passé l’antivirus Kaspersky et Malwarebytes mais ils ne trouvent rien. Merci de m’aider dans cette phase. Ordi Netbook Samsung , aucun problème avant.
Je m’appelle buckhulk… ^^
– C’est moi qui vais prendre en charge le soucis …. 😉
[glow=red:1wsgm7am]Je te conseille de désactiver ton antivirus pour chaque téléchargement de logiciel de désinfection[/glow:1wsgm7am]
Á savoir que je ne prend pas en charge les ordinateurs encore sous XP
– On va commencer par ça :
Recherche de cracksEt ça :
– Ensuite par passer ZHPCleaner afin de simplifier le téléchargement des outils qui suivront .
– Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
– Patientez le temps de préparation du téléchargement
Téléchargement de secours : <a href="http://nicolascoolman.com/download/zhpcleaner/%5DBlog US[/color”>ou :
MirroirTutoriel : [spoiler:1wsgm7am][center:1wsgm7am]ZHPCleaner[/center:1wsgm7am]
[center:1wsgm7am]
[/center:1wsgm7am]
Désactiver l'Anti-virus
Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvrir pour poster les rapports
téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman
– Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :
– Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.
– Clique droit sur le dossier téléchargé– Ceci apparait sur ton bureau :
– Clique sur Scanner :
– Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre
– En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
– Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
– Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation du proxy.– En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
– Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
– Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation– donc ne pas le fermer et cliquer sur rapport pour avoir un rapport !
_________________________________
ensuite si demandé :– Cliquer sur Nettoyer
– Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).
– Là trois boutons sont disponibles,
– Le bouton “Décocher” permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
– Le bouton “Valider” permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.– Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.
– Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
– Si tu veux réparer le fichier hôte, il faut désactiver ton antivirus.
– Fournir le rapportTutoriel officiel[/spoiler:1wsgm7am]
____________________________________________________________________________________________________– Ensuite pour bien continuer il va falloir que tu fasses un ZHPDiag :
– Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité
– Patientez le temps de préparation du téléchargement
– Puis cliquer sur le Bouton Bleu
Téléchargement de secours : Blog USou :
MiroirTutoriel : [spoiler:1wsgm7am][center:1wsgm7am]ZHPDiag[/center:1wsgm7am]
suis bien les instructions :
Pour commencer:
Désactive ton antivirus
Ensuite :1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!
– Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :
Lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu'administrateur”
a) * Une fois le téléchargement achevé
b) * Clic droit pour Vista, Seven, 8 et 10 exécuter en tant qu'administrateur)
c) * Clique droit sur l'icone marron clair
d) * Clique sur scanner
e) C'est très rapide
f) Un rapport s'affiche sur le bureau aussi
Fournir ce rapport en utilisant : : sos Upload[/spoiler:1wsgm7am]
________________________________________________________________________________________________________– Donc 4 rapports s’il te plait, Merci { ZHPCleaner (2) ZHPDiag (1) S T C (1) }
– Ne suis pas deux désinfections en même temps et si tu as un problème avec un outil parles-en .
– Ensuite donne moi des “nouvelles de ton ordinateur assez fréquement (comme un médecin pour adapter les “médicaments”) et héberges bien les rapports .
– Les outils doivent être téléchargés sur le bureau (c’est à dire dans un raccourcis de ton dossier téléchargement, puis tranférés sur ton bureau )
– Ouvert avec un clic droit (exécuter en tant que..).
– Même si ton ordinateur à l’air de mieux fonctionner , une désinfection doit être faite complètement
– Désinstalle tes µtorrent car bien qu’il ne soient pas infectieux , c’est leur utilisation (mauvaise) qui t’amènent des virus …Après si tu veux les remettre….. :electriksock:
Et aussi , à lire , instructif :
^^
https://antimalware.top/download/k7l8jhwgfi4324p0m46mrplfryirsio5gi88y0jt
voici le 4ème rapport.
Merci de l’analyse et conseils;
En esperant que tout ira bien, bien cordialement du Brésil.https://antimalware.top/download/r3d3d0cc6bdwx2azxsaa13mfccm8isnohxiz107e
par sécurité j’adresse le premier rapport CRACK encore un fois que je ne vois pas dans mes messages.
cordialementJuste pour informer comme solliciter qu´après le traitement conseillé, j´ai pu lancé l`ordinateur sans passer par le mode sans échec. Je n´ai fait qu´un test.
Il n´est pas véloce comme avant et bloque au début mais il y a du mieux.J´avais mis de dire au début de ma demande initiale que l´anti virus était désactivé et que en tentant de faire une récupération, il m´indiquait qu´il n´y avait pas de point de restauration alors qu´il existe.
Bonsoir á tous.
Bon jour le Brésil de la Réunion 😉
Il serait bien que tu mettes tous les rapports à la suite dans un seul message
😉pour poster les résultats :
ou plus simple :
http://www.forum.nicolascoolman.fr/topic316.htmlIl faut que tu me refasse maintenant un ZHPDiag !
Merci !^^
Bonsoir Buckhulk
je pensais que tu étais plus près mais en fait c´est la même distance que d´ici Paris , presque 11.000km….
j´ai un peu pédalé sur votre site et pour envoyer les rapports …. 🙁
Je prépare le rapport demandé. Apparemment l´ordi est rentré en fonctionnement correctement.cordialement
https://antimalware.top/download/zzdaxxdys154e443dkuat0j1vz0trup4alpfcgmn
Merci d’avance et bonne soirée.
Salut
j'ai essayé divers nettoyeurs ZHP, adwercleener..toujours là !
Oui mais que 2 ou 3 h de décalage horaire !
j´ai un peu pédalé sur votre site et pour envoyer les rapports .... :(
Il fallait me demander j’ai un tuto tout prêt !
[align=center:14jxrrhk]Hébergement[/align:14jxrrhk]
Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger le rapport :
A/ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur: sosUpload
B/ Cliquez sur le nuage
C/ Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau
D/ Cliques sur >> hébergé mon rapport
E/ Un lien sera généré :
F/ Le “surligner” puis copier
G/ Il te suffit de le poster ici
_________________________________________________________________Ta mémoire RAZM est trop faible : Total RAM: 2086.192 MB (13% free) => Seuil critique dépassé
Windows à besoin de 18 à 20 % de libre pour fonctionner correctement !Spybot-S&D N’est pas bon car pas mis à jour régulièrement !
C’est ton DNS ? :
DhcpNameServer = 10.36.157.141Contre les infections tu va passer ce script :
- Séléctionne et copie le script suivant :
Script ZHPFix
ShortcutFix
[MD5.D777F1417D9BB9F66CD9D9C3B61F730F] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Scanner Service.) -- C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDFSSvc.exe [1738168] [PID.2348] © => Spybot-S&D Cleaning
[MD5.68D6C7F99BC73B88954D844FCCBEB2A0] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Background update service.) -- C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDUpdSvc.exe [2088408] [PID.3060] © => Spybot-S&D Cleaning
[MD5.7EE68A122ED08E4AAD8DA551E34D2515] - (.Safer-Networking Ltd. - Spybot - Search & Destroy tray access.) -- C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDTray.exe [4101576] [PID.4848] © => Spybot-S&D Cleaning
G0 - GCSP: Preferences [User DataDefault][HomePage] http://apis.google.com => ZHPHosts Unknown Domain
G0 - GCSP: Preferences [User DataDefault][HomePage] http://lh4.googleusercontent.com
G0 - GCSP: Preferences [User DataDefault][HomePage] http://s.yimg.com
R0 - HKCUSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://en.hao123.com/ =>PUP.Optional.Browser
R0 - HKLMSOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://en.hao123.com/ =>PUP.Optional.Browser
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:Program FilesGoogleGoogle ToolbarGoogleToolbar_32.dll ©
O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} . (...) -- "C:Program FilesMicrosoftBingBarBingExt.dll" (.not file.) => Toolbar.Bing
O3 - Toolbar: 0xE3EFEB7F196B494398D2FFB09D4B49CA00DF030000 - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} . (...) -- (.not file.) => Toolbar.Norton
O4 - HKLM..Run: [SDTray] . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot - Search & Destroy tray access.) -- C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDTray.exe © => Spybot-S&D Cleaning
O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] . (.Safer-Networking Ltd. - Makes sure Spybot 2 is there on Windows 10..) -- C:Program FilesCommon FilesAVSpybot - Search and DestroyTest.exe © => Spybot-S&D Cleaning
O4 - HKUSS-1-5-18..Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] . (.Safer-Networking Ltd. - Makes sure Spybot 2 is there on Windows 10..) -- C:Program FilesCommon FilesAVSpybot - Search and DestroyTest.exe © => Spybot-S&D Cleaning
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:Program FilesBonjourmDNSResponder.exe ©
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Scanner Service.) - C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDFSSvc.exe © => Spybot-S&D Cleaning
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) . (.Safer-Networking Ltd. - Spybot-S&D 2 Background update service.) - C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDUpdSvc.exe © => Spybot-S&D Cleaning
O42 - Logiciel: Bing Bar - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- {1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1} ©
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer-Networking Ltd..) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A99D31DE7}_is1 © => Spybot-S&D Cleaning
HKLMSOFTWARESafer Networking Limited => Safer Networking Limited
HKLMSOFTWARESearch The Crack! => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware
** Cat **Y|v`q HKLMSOFTWAREYahoo => Catégorie inconnue
HKCUSOFTWARESafer Networking Limited => Safer Networking Limited
O43 - CFD: 2014/07/06 08:32:37 - [] D -- C:Program FilesGUM4C3D.tmp => Google Inc - Google Update Manager
O43 - CFD: 2013/10/18 22:35:16 - [] D -- C:Program FilesGUME4F1.tmp => Google Inc - Google Update Manager
O43 - CFD: 2015/09/09 17:35:23 - [] D -- C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2 => Safer Networking Ltd - Spybot S&D
O43 - CFD: 2011/08/14 13:28:27 - [0] D -- C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsDivers => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 2011/08/14 13:27:11 - [0] RD -- C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsImage => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 2015/03/07 20:45:18 - [] D -- C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsSpybot - Search & Destroy 2 => Safer Networking Ltd - Spybot S&D
O43 - CFD: 2013/06/22 19:41:55 - [] D -- C:ProgramDataAsk => Toolbar.Ask
O43 - CFD: 2015/07/15 17:31:42 - [] D -- C:ProgramDataB0FFCDD9-5261-4e59-B29A-17A4FABDEBAB
O43 - CFD: 2014/10/28 19:20:17 - [] D -- C:ProgramDataboost_interprocess => boost.org
O43 - CFD: 2015/03/07 21:04:19 - [] D -- C:ProgramDataSpybot - Search & Destroy => Safer Networking Ltd - Spybot S&D
O43 - CFD: 2015/10/23 16:02:12 - [] D -- C:Program FilesCommon FilesAVG Secure Search =>Toolbar.AVGSearch
O43 - CFD: 2011/10/22 23:10:49 - [] D -- C:Usersjean pierreAppDataRoamingDVDVideoSoftIEHelpers
O43 - CFD: 2014/04/06 16:41:31 - [] D -- C:Usersjean pierreAppDataRoamingSecureSearch
O61 - LFC: 2015/10/23 15:09:21 A . (..) -- C:Usersjean pierreDownloadsSearch_The_Crack.exe [487400]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {E627DC4B-8C04-4234-A2D4-1D634EE01C41} [DefaultScope] - (Search) - http://www.bigseekpro.com/ => Toolbar.Minibar
OPT:SR - Auto [2015/08/12 17:03:38] [ 390416] Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:Program FilesBonjourmDNSResponder.exe ©
SR - Auto [2014/06/24 11:41:42] [ 1738168] Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) . (.Safer-Networking Ltd..) - C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDFSSvc.exe © => Spybot-S&D Cleaning
SR - Auto [2014/06/27 12:52:26] [ 2088408] Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) . (.Safer-Networking Ltd..) - C:Program FilesSpybot - Search & Destroy 2SDUpdSvc.exe © => Spybot-S&D Cleaning
C:Program FilesCommon FilesAVG Secure Search =>Toolbar.AVGSearch
ProxyFix
EmptyPrefetch
EmptyFlash
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyTemp
- Télécharge et Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
- Ou cliquer sur Nettoyer
- Clique sur Importer
- Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
- Si c’est le cas, Clic sur “GO“
exemple :
- Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui“
- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
- Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
- Ensuite faire un nouveau ZHPDiag , après un redémarrage
Merci
- Séléctionne et copie le script suivant :
Bonjour Buckhulk
Voici les rapports, il y a 2 Fix pour une absence initial de rapport mais il a surgit ensuite lors du deuxième contrôle.
Le DSN est de l’ordi.
Pour la mémoire j’utilise actuellement un clé USB de 4G en annexe de mémoire avant de trouver les barrettes spécifique pour cet ordi.https://antimalware.top/download/if0wl5idj6cmjwngs6aaqb3mjo43ex6mnoberweu
https://antimalware.top/download/8ftmeoufl7ojfs4hwwqb2p9qc2eadg9gl6mjwhik
https://antimalware.top/download/d3q1se14r5oxng4qtisvqbywgix3oigf5d3h5wxl
Cordialement.
Le DSN est de l'ordi.
Pour la mémoire j'utilise actuellement un clé USB de 4G en annexe de mémoire avant de trouver les barrettes spécifique pour cet ordi.OK
Plus d’infections connues :
[spoiler:nobkg2au][/spoiler:nobkg2au]
un peu trop d’antivirus , il n’en faut qu’un sinon ils se chevauchent et “travaillent” mal !
d’autres problèmes ?
^^
Bonjour buckhulk
Pas d´autres problèmes.
Merci de ton aide précieuse pour nous tous, “les novices”.
Tu me dis trop d´antivirus, pour moi je n´ai que Kaspersky ! quels sont les produits á retirés ?Bien cordialement “La Réunion”.
salut :
Tu me dis trop d´antivirus, pour moi je n´ai que Kaspersky ! quels sont les produits á retirés ?
Kaspersky Lab*
Malwarebytes Corporation*
Symantec*
Windows Defender Activé
ESET Online Scanner
Microsoft
Symantec Corporation
AVG Technologiela fin :
https://www.sosvirus.net/nettoyage-apres-desinfection/
Si vous êtes satisfait, Les dons sont possibles aussi : SosVirus… et/ou …buckhulk
– Sois plus vigilant(e) sur Internet à l’avenir !
Voilà pour moi c’est terminé.
Si tu as des questions n’hésite pas.- AuteurMessages
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