Mon PC a besoin de soins… 2014-12-24T14:14:33+00:00
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  • khatouna
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    merci, pour toi aussi

  • Anonyme
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    De rien khatouna ;)

    Bonne année 2015, que la réussite et l’amour t’accompagne :)

    :hello:

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    Merci beaucoup pour l’aide, je suis doublement reconnaissante, d’abord parce que j’ai pu réparer, et surtout pour tout ce que j’ai pu apprendre, (souvent sans vraiment bien comprendre… :shame: ) mais je vais essayer d’appliquer tout ce que vous expliquez.

    Merci pour votre patience (j’ai pas tout capté du premier coup) et les explications claires dans une présentation et une mise en page facile d’utilisation.

  • Anonyme
    Post count: 0

    et j’ai de temps en temps des messages d’erreur du style page blanche et page pas trouvée (mais possible que ça vienne des sites demandés).

    Oui, ou de ta connexion internet, ça rame parfois chez moi aussi, faut pas croire que .. ;)

    Bah écoute, il me reste plus qu’a te souhaiter une bonne semaine :) :hello:

    [fin2desinf:30p1r0sf][/fin2desinf:30p1r0sf]

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    Voilà, je crois que j’ai fait tout ce que tu as expliqué. Depuis la réinitialisation des navigateurs, ils ne se ferment plus et ne se plantent plus.

    Il me semble que la navigation est un peu plus lente, que les pages mettent parfois un peu long à charger, et j’ai de temps en temps des messages d’erreur du style page blanche et page pas trouvée (mais possible que ça vienne des sites demandés).

  • Anonyme
    Post count: 0

    :hello: ,

    Réinitialise tes navigateurs dont IE : comment-reinitialiser-son-navigateur-internet-t82282.html

    • Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :
    • Télécharges Delfix sur ton Bureau.
    • Lance Delfix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Coche les cases suivantes :
      • Supprimer les outils de désinfection
      • Purger la restauration système

    • Télécharge CCleaner
    • installes la nouvelle version l’ancienne sera écrasé
    • Lance ccsetup¤¤¤.exe, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Procède à l’installation de celui çi
    • Lance Ccleaner, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • clique sur l’onglet “Options” puis coche sur l’onglet “Surveillance
    • Décoche la case “Activer la surveillance du système” & la case “Activer la surveillance
    • Clic sur l’onglet “Nettoyeur
    • Clic sur Oui
    • Clic sur Nettoyer

      Note : Une fenêtre va s’ouvrir

    • Clic sur OK

    Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu’à ce que tu n’es rien.

    Une fois fini sur nettoyeur fais registre

    • Clique sur Registre
    • Clique sur Chercher les erreurs

    Note: Patiente le temps de la recherche …

    • Clique sur Non à la fenêtre “Voulez vous créer une sauvegarde des clés de registre qui vont être supprimées ?

    • Clique sur la nouvelle fenêtre sur “Corriger les erreurs sélectionnées

    Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu’à ce que tu n’es plus d’erreur.

    • Clique sur fermer

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    bonsoir, je suis de retour…
    j’ai fait l’examen avec Maleware, et il n’a rien trouvé du coup je n’ai pas pu mettre en quarantaine, et je n’ai pas trouvé de rapport à copier, mais si quelque chose m’a échappé, je recommence volontiers.

    (Maleware était déjà installé, je n’ai fait que les mises à jour)

  • Anonyme
    Post count: 0

    Pensez-vous qu’il sera possible de réparer ?

    J’espère :)

    • Télécharge MalwareBytes
    • Procède à l’installation de celui çi Décocher “Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium”
    • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
    • Clic sur Examen (en haut)
    • Sélectionne Examen “Menaces”
    • Clic sur Examiner maintenant

    • A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
    • Clic sur Copier dans le Presse-papiers
    • Un rapport va s’ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.
  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    Bonsoir,
    J’ai toujours encore du mal avec le navigateur, le problème n’est pas vraiment réglé.

    Je serai absente quelques jours mais je serai de retour jeudi ou vendredi. Je vous remercie beaucoup pour l’assistance, et pour tout ce que j’ai appris.

    Pensez-vous qu’il sera possible de réparer ?

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    bonjour,

    Comme je n’ai pas pu télécharger SFTGC, j’ai du désactivé avast le temps du téléchargement et du nettoyage(j’espère que ce n’était pas une erreur de le faire) . Voici le rapport.

    http://www.pasteandfurious.com/152/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    J’ai redémaré le pc, IE plante toujours mais les pages ne se ferment plus tout de suite…

  • Anonyme
    Post count: 0

    :hello: ,

    Bonne année également :)

    • Pour supprimer les fichiers temporaires :
    • Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.
    • Lance SFTGC, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur GO

      Note : A la fin un rapport va s’ouvrir

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFTGC.txt à été créé.
    • Copie le contenu du rapport SFTGC.txt sur Paste And Furious, puis copie/colle le lien généré dans ta prochaine réponse.
      -> Tuto Paste And Furious : tutoriel-paste-and-furious-t104985.html

    Dis moi ensuite comment va ton PC stp

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    Voilà le rapport.

    Je n’ai pas pu utiliser la dernière version de ZHPdiag car elle m’informait d’un problème de compatibilité avec Avast.

    http://www.pasteandfurious.com/125/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    … Malgré ce long rapport, je te souhaite une bonne année pleine de bonne surprises et te dis 1000 fois merci pour l’aide !

  • Anonyme
    Post count: 0

    :hello: ,

    Nous allons effectuer un diagnostique de ton ordinateur :

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Copie le contenu du rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Paste And Furious
      puis copie/colle le lien généré dans ta prochaine réponse.
      -> Tuto Paste And Furious : tutoriel-paste-and-furious-t104985.html
  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    Merci beaucoup

    https://antimalware.top/www/?a=d&i=SpLTvdmhCA” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    hello clic droit sur la boule dans la barre des taches , gestion des agents d’avast , puis desactiver jusqu’au prochain redemarrage.

    5s de recherche t’aurait conduit à : https://www.google.fr/search?q=comment+desactiver+avast&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=DtujVObmIontareFgPgC” onclick=”window.open(this.href);return false;

    tu ne lis pas les indications non plus convenablement , je ne sais pas si on va s’en sortir

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    désolée, j’y arrive pas, j’ai une version gratuite d’Avast que j’ai installée début décembre quand ma licence Kaspersky est arrivée à échéance.

    Aucune fenêtre ne s’ouvre, je n’ai que le menu d’Avast je n’ai trouvé aucune fonction qui ressemble de près ou de loin à une mise en pause du système.

    voilà ce que j’ai quand j’ouvre:

    http://www.servimg.com/view/11202130/378” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Post count: 8287

    lis tout c’est indiqué en bas comment desactiver , sinon pour enregistrer , tu n’as pas de travail en cours donc , c’est bon

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    pour malwarebytes tu dois pouvoir exporter le journal de l’application au format txt

    j’ai essayé, mais je ne peux pas copier le textes qui est dans la quarantaine… j’ai pas trouvé d’autre moyen de la montrer qu’un scan… je ne sais pas comment le mettre en texte.
    les fichiers sont toujours dans la quarantaine je n’y ai pas touché

    Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage.

    J’ai cherché, mais je n’ai pas trouvé comment désactiver temporairement Avast (mon pc tourne sur Win 7)

    Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

    si je viens de redémarrer mon pc, je n’aurai pas de travail en cours, je ne comprends pas ce que je dois enregistrer… Est-ce un rapport ?

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Post count: 8287

    bonjour évite de passer des outils que je ne demande pas stp :)

    ==

    pour malwarebytes tu dois pouvoir exporter le journal de l’application au format txt

    ==

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage.
    • Télécharge AdsFix sur ton bureau.
      Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
    • Lance AdsFix ( clic droit “executer en tant qu’administrateur” pour Vista/7/8/8.1 )
    • Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
    • Inscrit ton pays
    • Clique sur Nettoyer , après l’avoir débloqué dans les options

      Note : Patiente le temps du scan
    • Laisse travailler l’outil même s’il te parait bloqué
    • Si l’outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : “Supprimer le proxy
    • Héberge le rapport C:AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

    Aide:

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    bonsoir, la nounouille de service est de retour…

    j’ai essayé recommencé tout le processus décrit dans le tutoriel pour la désinfection.
    voici les rapports pour adw cleaner j’ai copié le rapport après le scan et celui après le nettoyage
    http://www.pasteandfurious.com/91/” onclick=”window.open(this.href);return false;
    http://www.pasteandfurious.com/92/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Je veux passer à Malwarebytes mais j’ai deux problèmes:

    1. j’essaye de suivre le tutoriel détaillé a partir de la mise à jour, mais les fenêtres qui s’ouvrent sont différentes de celles sur le tuto.

    2. je me souviens d’avoir suivi ce tuto tout de suite après l’installation, et arrivée au bout du nettoyage, y’avait pas mal de menaces détectées, il y avait le conseil de mettre quarantaine avant de supprimer.
    tout cela est dans la quarantaine de Mawarebites, y’en a pas mal, mais je n’arrive pas à faire un copié-collé de tout cela, et y’en a trop pour faire un screen. comment dois-je faire pour vous montrer cette liste ? les seules option qui sont offertes sont: la supprimer ou la restaurer.

    Voici le résultat du scan détaillé fait avec Avast ce matin. J’attends vos instructions pour continuer
    http://www.servimg.com/view/11202130/377” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
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    ok bonnes fêtes également , à te relire :)

  • khatouna
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    Post count: 29

    Je pars pour le week-end chez mes enfants, je recommencerai tout lundi et vous afficherai les rapports.
    Je vous souhaite un doux et joyeux Noël et un beau week-end.

  • khatouna
    Participant
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    oups, je sais pas… désolée… il manque quoi ? sinon le mieux est peut-être que je recommence toute la manœuvre… mais ça va pas être possible tout de suite, sera-t-il possible de continuer lundi s’il vous plait ?

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
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    il est pas complet ton rapport :(

  • khatouna
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    ah, j’ai déjà trouvé plus vite que la première fois… comme ça ?
    http://www.pasteandfurious.com/82/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    …. mais c’est Noel… c’est pas grave si on continue une autre fois, il doit y avoir mieux à faire cette nuit que de réparer des pc… je ne voudrais pas que vous y passiez la soirée pour moi. Merci en tous cas de m’avoir répondu si vite…

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
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    super :) fais péter le zhp de la meme maniere

  • khatouna
    Participant
    Post count: 29

    Surprise, ça a l’air d’être un lien… (mais la blonde a toujours rien capté :shame: )
    Il vous faut d’autres rapports ?

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
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    ;)

  • khatouna
    Participant
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    je vais voir cela tout de suite, merci

    heu, ça pourrait être ça le lien ?

    http://www.pasteandfurious.com/81/” onclick=”window.open(this.href);return false;

  • g3n-h@ckm@ng3n-h@ckm@n
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  • khatouna
    Participant
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    Bonjour, je suis top nulle en informatique… mais cette fois fiston qui vient habituellement a décidé que je devais apprendre il dit que peux y arriver si je suis vos conseils.

    Notre pc a tousse ces derniers temps, il a du prendre un coup de froid, le navigateur se ferme à tout moment.

    j’ai suivi aussi exactement que possible les instructions de désinfection et j’ai terminé les analyses avec ZHP…

    Mais j’ai rien compris à la manière dont je dois publier les rapports. :shocked: Je crois les avoir enregistré tous.
    Tous les trucs malveillants sont en quarantaine, je crois que là j’ai probablement loupé quelque chose.

    Merci pour votre aide

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