15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 28)
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  • cambouis
    Participant
    Nombre d'articles : 136

    Bonjour,
    Je m’occupe du PC d’un ami qui a les problémes suivant:
    Sous vista, en cliquant sur l’icône Firefox ou Chrome, plusieurs fenêtres apparaissent !!! Difficulté pour naviguer sur le net et une page d’accueil non souhaité qui apparait sans arrêt (my search dial.com) . J’ai suivi les consignes de SOS Virus et j’ai analyser avec ADWcleaner, OTL et ZHP Diag et je vous joint les liens pour les rapports.

    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=VqngOGDieG » onclick= »window.open(this.href);return false;
    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=NoEanrbBxP » onclick= »window.open(this.href);return false;
    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=PELB1mJ4NP » onclick= »window.open(this.href);return false;

    Merci pour l’aide que vous pourrez m’apporter.

    billmaximebillmaxime
    Modérateur
    Nombre d'articles : 1402

    :hello: cambouis et :welcome: sur sos virus

    je vais te prendre en charge ;)

    fait ceci et poste le rapport s’il te plait

    • Désactive ton antivirus sinon l’outil ne pourra pas travailler convenablement.
    • Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau.

      Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

    • Lance Shortcut_Module,
    • Clic sur Nettoyer

      Note : Patiente le temps du scan

    • Laisse travailler l’outil même s’il te parait bloqué
    • Si l’outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : « Supprimer le proxy« 
    • Héberge le rapport C:Shortcut_Module_date_heure.txt sur http://upload.sosvirus.net/ » onclick= »window.open(this.href);return false; puis donne le lien obtenu

    PS:je regarderai le rapport vers 22H45

    :merci2:

    cambouis
    Participant
    Nombre d'articles : 136

    L’analyse a été un peux longue, voici le rapport
    http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=mBMwEFEbOk » onclick= »window.open(this.href);return false;

    Merci Billmaxime :merci2: :merci2:

    billmaximebillmaxime
    Modérateur
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    re

    ok, fait 1 scan avec MBAM (malwarebytes) et poste le rapport s’il te plaît

    ps: met le a jour avant de lancer le scan

    • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
    • Clic sur Examen (en haut)
    • Sélectionne Examen « Menaces »
    • Clic sur Examiner maintenant

    • A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
    • Clic sur Copier dans le Presse-papiers
    • Un rapport va s’ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.

    quand tu auras terminé avec MBAM, fait 1 recherche manuelle des mises a jour via windows update

    et installe les

    met firefox et chrome a jour>>

    pour firefox >> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version » onclick= »window.open(this.href);return false;

    pour chrome >> https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr » onclick= »window.open(this.href);return false;

    :merci2:

    cambouis
    Participant
    Nombre d'articles : 136

    :hello: Bonjour,

    Je m’occupe de tout ça dans la journée,

    :merci2:
    A+
    Gérard

    billmaximebillmaxime
    Modérateur
    Nombre d'articles : 1402

    :hello: cambouis

    Je m’occupe de tout ça dans la journée,

    ok, a ton aise, je ne pense pas que le pc s’envole mdr

    en attente de ta réponse

    :merci2:

    cambouis
    Participant
    Nombre d'articles : 136

    Bonjour
    Je te confirme que le PC ne c’est pas envolé :super: :super: :super:
    Voici le lien pour le rapport MBAM : http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=MOjHeNKnQr » onclick= »window.open(this.href);return false;

    :merci2: :merci2: :merci2: :merci2:

    billmaximebillmaxime
    Modérateur
    Nombre d'articles : 1402

    re

    ok, tu as bien mis tes navigateurs a jour et fait 1 recherche et installation des MAJ :interro:

    si tout est fait, refais moi 1 zhpdiag « complet » et poste le rapport ^^

    :merci2:

    cambouis
    Participant
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    Re

    J’ai fait toutes les mises a jours que tu ma demandé de faire, je te joint le résultat de ZHP diag : http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=CJge3cBTqc » onclick= »window.open(this.href);return false;

    :merci2: :merci2: :merci2:

    billmaximebillmaxime
    Modérateur
    Nombre d'articles : 1402

    re cambouis,

    tu dois encore faire 1/des recherches manuelle des mises a jour car IE n’est pas a jour >> Internet Explorer v7.0.6002.18005 et il existe la version 9… pour vista

    firefox n’est pas a jour >> MFIE: Mozilla Firefox 28.0 (Defaut) >> mettre firefox a jour

    adobe reader n’est pas jour >> Adobe Reader X >> mettre adobe reader a jour
    PS:décoche l’offre de google chrome pour IE

    désinstalle Glary Utilities 4

    dit moi si tu utilise IncrediMail

    :merci2:

    cambouis
    Participant
    Nombre d'articles : 136

    re
    Mon amis n’utilise pas incredimail.
    Pourquoi désinstaller Glary utilities4 ? Est ce que je doit le désinstaller de mes PC aussi ????
    Je fait les Maj et je te recontacte.

    :merci2: :merci2: :merci2:

    billmaximebillmaxime
    Modérateur
    Nombre d'articles : 1402

    re

    Pourquoi désinstaller Glary utilities4 ?

    c’est 1 « fracasse » système

    Est ce que je doit le désinstaller de mes PC aussi ?

    oui, c’est préférable

    j’ai oublié pour le pc de ton pote, désinstalle aussi SUPERAntiSpyware, il a MBAM qui est meilleur

    regarde ceci pour le désinstaller >> désinstaller SUPERAntiSpyware

    PS:je me déconnecte jusque 22H45 ;)
    :merci2:

    cambouis
    Participant
    Nombre d'articles : 136

    re,
    J’ai désinstallé Glary utilities et super antispyware.
    Le PC a l’air de tourner normalement.
    S’il y a autre chose a faire, dit le moi.
    :merci2: :merci2: :merci2: pour ton aide.

    billmaximebillmaxime
    Modérateur
    Nombre d'articles : 1402

    re

    J’ai désinstallé Glary utilities et super antispyware.
    Le PC a l’air de tourner normalement.
    S’il y a autre chose a faire, dit le moi

    dit moi si tu as fait ceci

    tu dois encore faire 1/des recherches manuelle des mises a jour car IE n’est pas a jour >> Internet Explorer v7.0.6002.18005 et il existe la version 9… pour vista

    firefox n’est pas a jour >> MFIE: Mozilla Firefox 28.0 (Defaut) >> mettre firefox a jour

    adobe reader n’est pas jour >> Adobe Reader X >> mettre adobe reader a jour
    PS:décoche l’offre de google chrome pour IE

    :merci2:

    cambouis
    Participant
    Nombre d'articles : 136

    Oui j’ai aussi fait toute les Maj. :super:

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