8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
  • Auteur
    Messages
  • fannyjoun
    Participant
    Nombre d'articles : 7

    Bonjour,

    Google Chrome se bloque et m’affiche ce message
    Signature du problème :
    Nom d’événement de problème: APPCRASH
    Nom de l’application: iexplore.exe
    Version de l’application: 9.0.8112.16584
    Horodatage de l’application: 541caffd
    Nom du module par défaut: KERNEL32.dll
    Version du module par défaut: 6.0.6002.19034
    Horodateur du module par défaut: 52f2ec86
    Code de l’exception: c0000005
    Décalage de l’exception: 0003fda6
    Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: b37c
    Information supplémentaire n° 2: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10
    Information supplémentaire n° 3: b37c
    Information supplémentaire n° 4: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10

    En attendant j’utilisais Internet Explorer mais lui aussi semble souffrir du même mal. Voici le message d’affiché :
    Signature du problème :
    Nom d’événement de problème: APPCRASH
    Nom de l’application: chrome.exe
    Version de l’application: 38.0.2125.111
    Horodatage de l’application: 5447163b
    Nom du module par défaut: YCWebCameraSource.ax
    Version du module par défaut: 2.0.0.1427
    Horodateur du module par défaut: 47c5225b
    Code de l’exception: c0000005
    Décalage de l’exception: 00014aee
    Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: fd00
    Information supplémentaire n° 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
    Information supplémentaire n° 3: fd00
    Information supplémentaire n° 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

    J’ai fait un netoyage avec CCleaner et Internet explorer est reparti, ce qui me permets de vous écrire, mais Google Chrome toujours pas! Avez-vous une idée de l’origine?
    Merci d’avance pour votre attention.
    Fanny

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    Hello :hello: ,

    Bienvenue sur SosVirus :welcome:

    [hr:3tyegpu0]

    Tu utilises CyberLink YouCam ?

    Car ton soucis vient de lui.
    Si tu ne l’utilises pas, désinstalle le, si tu l’utilises, installe ce patch et redémarre ton PC : http://www.cyberlink.com/support/youcam/patches_en_US.html » onclick= »window.open(this.href);return false;

    [hr:3tyegpu0]

    Nous allons éffectuer un diagnostic de ton ordinateur :

    • Télécharge OTL de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau
    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    • Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu’adminsitrateur.
    • Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity soient cochées.
    • Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l’intégralité de ce qui suit :
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%Application Data*.
    %ALLUSERSPROFILE%Application Data*.exe /s
    %APPDATA%*.
    %APPDATA%*.exe /s
    %temp%*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%*.exe
    %systemroot%*. /mp /s
    %systemroot%system32consrv.dll
    %systemroot%system32*.dll /lockedfiles
    %windir%Tasks*.job /lockedfiles
    %systemroot%system32drivers*.sys /lockedfiles
    %systemroot%System32config*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserverparameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerSubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerAppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftCommand Processor /s
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftCommand Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup http://www.google.fr /c
    hklmsoftwareclientsstartmenuinternet|command /rs
    hklmsoftwareclientsstartmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT
    SAVEMBR:0

    • Clique sur Analyse

    • Une fois le scan terminé 1 ou 2 rapports vont s’ouvrir OTL.txt et Extras.txt.
    • Héberge les rapports OTL.txt et Extras.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

      Note : Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

    fannyjoun
    Participant
    Nombre d'articles : 7

    Merci pour ta réponse aussi rapide.
    Je n’utilise pas Youcam, je le retrouve bien dans Programme et fonctionnalité, mais malheureusement il doit s’agir d’un nouveau bug je ne peux pas plus ni supprimer ni modifier un programme, en cliquant dessus rien ne se passe non plus. J’ai suivi ton lien pour télécharger OTL, mais le téléchargement ne se lance pas??!

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello: ,

    Ok, pour OTL recommence stp, j’avais un soucis dans mes réglages de la logithèque :(

    fannyjoun
    Participant
    Nombre d'articles : 7

    non plus…… :|
    tu sais pourquoi je ne peux plus ni supprimer ni modifier un programme dans le panneau de configuration? Un virus?
    les bug s’accumulent de plus en plus, je me demande si je ne vais pas le mettre entre les mains d’un informaticien avant que la situation ne s’agrave………….. :unhappy:
    Car moi j’y connais pas grand chose et à distance c’est pô l’iédal, nan?

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello: ,

    On va quand même essayer de t’éviter des dépenses avant noel, qu’en penses tu ?

    Essai ceci :

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
    fannyjoun
    Participant
    Nombre d'articles : 7

    Allons-y! et encore une fois merci pour ta disponibilité!
    voici le lien http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=4Pj5mTu87u » onclick= »window.open(this.href);return false;

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello: ,

    désolé du retard de réponse :(

    Désinstalle le(s) programme(s) suivant(s) :

    • Search Protect
    • Séléctionne et copie le script suivant :

      Script ZHPFix
      O2 - BHO: MSS+ Identifier - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} Clé orpheline
      O4 - HKLM..Run: [UCam_Menu] . (.CyberLink Corp. - StartMen Application.) -- C:Program FilesCyberLinkYouCamMUITransferMUIStartMenu.exe
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpip..{11F86F7A-E427-401D-80C6-A9EC88F80D7E}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpip..{5193CE9E-2343-4474-93C4-029B6A6227A5}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpip..{7682E9FF-01EB-48FC-ACF3-1C1663DE8110}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpip..{7C72F964-A8AA-4AAE-AE2F-63F4A8D327D2}: DhcpNameServer = 172.20.10.1
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpip..{979F67C5-A32B-4AF8-8804-A7A81C049247}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpip..{9DDB9901-3FD4-4535-838E-0272A3C0C071}: DhcpNameServer = 172.20.10.1
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpip..{C9D9C3EF-F09D-4869-8E31-D2E50B923C5B}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCS1ServicesTcpip..{11F86F7A-E427-401D-80C6-A9EC88F80D7E}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCS1ServicesTcpip..{5193CE9E-2343-4474-93C4-029B6A6227A5}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCS1ServicesTcpip..{7682E9FF-01EB-48FC-ACF3-1C1663DE8110}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCS1ServicesTcpip..{7C72F964-A8AA-4AAE-AE2F-63F4A8D327D2}: DhcpNameServer = 172.20.10.1
      O17 - HKLMSystemCS1ServicesTcpip..{979F67C5-A32B-4AF8-8804-A7A81C049247}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCS1ServicesTcpip..{9DDB9901-3FD4-4535-838E-0272A3C0C071}: DhcpNameServer = 172.20.10.1
      O17 - HKLMSystemCS1ServicesTcpip..{C9D9C3EF-F09D-4869-8E31-D2E50B923C5B}: DhcpNameServer = 192.168.8.1 192.168.8.1
      O17 - HKLMSystemCCSServicesTcpipParameters: DhcpNameServer = 172.20.10.1
      [MD5.68D40028AE97C1E1B24DC7DE977B28EF] [APT] [AppCloudUpdater] (...) -- C:UsersfannyAppDataRoamingAPPCLO~1UPDATE~1UPDATE~1.exe [107952] =>PUP.AppCloudUpdater
      C:UsersfannyAppDataRoamingAPPCLO~1UPDATE~1
      C:Program FilesCyberLinkYouCam
      O42 - Logiciel: AppCloudUpdater - (.AppCloudUpdater.) [HKCU] -- AppCloudUpdater =>PUP.AppCloudUpdater
      [HKLMSoftwareViewpoint] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareMetaStream] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareAppSafe] =>PUP.AppSafe
      [HKCUSoftwareAppSafe] =>PUP.AppSafe
      O43 - CFD: 30/10/2014 - 13:11:12 - [] ----D C:Program FilesAppSafe =>PUP.AppSafe
      O43 - CFD: 03/12/2013 - 01:44:07 - [] ----D C:Program FilesViewpoint =>Adware.MetaStream
      O43 - CFD: 15/09/2014 - 20:46:36 - [] ----D C:ProgramData188F1432-103A-4ffb-80F1-36B633C5C9E1
      O43 - CFD: 03/12/2013 - 01:44:07 - [] ----D C:ProgramDataViewpoint =>Adware.MetaStream
      O43 - CFD: 02/07/2008 - 08:58:10 - [] ----D C:ProgramData{174892B1-CBE7-44F5-86FF-AB555EFD73A3}
      O43 - CFD: 23/03/2014 - 15:18:13 - [] ----D C:UsersfannyAppDataRoamingAppCloudUpdater =>PUP.AppCloudUpdater
      O43 - CFD: 23/03/2014 - 15:18:12 - [] ----D C:UsersfannyAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsAppSafe =>PUP.AppSafe
      O43 - CFD: 03/12/2013 - 00:20:27 - [] ----D C:UsersfannyAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsCyberLink YouCam
      O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} - (Conduit Search) - http://search.conduit.com
      O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {24C4185A-1ED3-49A3-B914-D2B9002DFCF3} - (AOL Recherche) - http://slirsredirect.search.aol.com
      O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {AD973649-F5FF-4266-BB1F-1201ADE9B42E} - (Kelkoo) - http://fr.kelkoopartners.net
      [HKCRCLSID{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}] (MetaStreamCtl Class) =>Adware.MetaStream
      [HKCRCLSID{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}] (MetaStreamCtl Class) =>Adware.MetaStream
      [HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallAppCloudUpdater] =>PUP.AppCloudUpdater^
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareMicrosoftActive SetupInstalled Components{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}] =>PUP.Eorezo
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{76c45b18-a29e-43ea-aaf8-af55c2e1ae17}] =>PUP.Eorezo
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{96ef404c-24c7-43d0-9096-4ccc8bb7ccac}] =>PUP.Eorezo
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{97720195-206a-42ae-8e65-260b9ba5589f}] =>PUP.Eorezo
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{97d69524-bb57-4185-9c7f-5f05593b771a}] =>PUP.Eorezo
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{986f7a5a-9676-47e1-8642-f41f8c3fcf82}] =>PUP.Eorezo
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{b18788a4-92bd-440e-a4d1-380c36531119}] =>PUP.Eorezo
      [HKLMSoftwareClassesAppIDesrv.EXE] =>PUP.Babylon
      [HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionApp ManagementARPCacheViewpointMediaPlayer] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareClassesaxmetastream.metastreamctl] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareClassesaxmetastream.metastreamctl.1] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareClassesAxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareClassesAxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary.1] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareClassesS] =>Toolbar.Agent
      [HKLMSoftwareMetaStream] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareViewpoint] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareMozillaPlugins@viewpoint.com/VMP] =>Adware.MetaStream
      [HKLMSoftwareGoogleChromeExtensionspflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff] =>Adware.MyWebSearch
      [HKLMSoftwareClassesCLSID{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}] =>Adware.BrowseFox
      [HKLMSoftwareClassesesrv.mysearchdialESrvc] =>Adware.MyWebSearch
      [HKLMSoftwareClassesesrv.mysearchdialESrvc.1] =>Adware.MyWebSearch
      C:Program FilesAppSafe =>PUP.AppSafe^
      C:Program FilesViewpoint =>Adware.MetaStream^
      C:ProgramDataViewpoint =>Adware.MetaStream^
      C:UsersfannyAppDataRoamingAppCloudUpdater =>PUP.AppCloudUpdater^
      C:UsersfannyAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsAppSafe =>PUP.AppSafe^
      C:UsersfannyAppDataRoamingAPPCLO~1UPDATE~1UPDATE~1.exe =>PUP.AppCloudUpdater^
      C:WINDOWSTasksAppCloudUpdater.job =>PUP.AppCloudUpdater^
      C:WINDOWSSystem32TasksAppCloudUpdater =>PUP.AppCloudUpdater^
      [HKCUSoftwareAppSafe] =>PUP.AppSafe^
      [HKLMSoftwareAppSafe] =>PUP.AppSafe^
      [HKCRCLSID{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}] (MetaStreamCtl Class) =>Adware.MetaStream^
      [HKCRCLSID{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}] (MetaStreamCtl Class) =>Adware.MetaStream^
      firewallraz
      emptyclsid
      emptyprefetch
      EmptyCLSID
      Emptytemp
      EmptyFlash
      ShortcutFix
    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

      1. Clique sur Importer
      2. Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
      3. Si c’est le cas, Clic sur « GO« 

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur « Oui« 
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.