Dépannage Informatique : ordi portable infecté ( dévasté?!)

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• SOS

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  21 juin 2014 à 9 h 57 min

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  #163225

  Bonjour,

  Je lance un SOS d’une infectée en détresse ! Mon ordinateur portable est infesté de virus… Publicités intempestives, fermetures de fenêtres, fichiers qui se téléchargent (un truc Windows ce matin) ou je ne sais quoi encore…

  J’ai essayé d’installer mon antivirus professionnel mais cela ne fonctionne même pas. Je voudrais donc que l’on m’aide à le nettoyer pour que je puisse le protéger ensuite !

  Je vous remercie,

  SOS.

  PS: Je ne suis pas douée en informatique mais avec tutos je peux me débrouiller sans soucis… =/

• SOS

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  21 juin 2014 à 12 h 12 min

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  #199495

  Voici le lien comme demandé:

  https://antimalware.top/www/?a=d&i=HvjfqAvcgJ” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Je ne sais pas s’il faut le préciser mais mes pages d’accueil se modifient également…

  Encore merci,

  SOS

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 12 h 57 min

  Nombre d'articles : 24

  #199496

  Oui il a été abandonné ! Je reprends la main en essayant de le “sauver”…

  Voici le rapport: https://antimalware.top/www/?a=d&i=IXDbhV3Pfp” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Il me propose de dit de décocher les programmes que je ne veux pas supprimer puis il faut choisir entre nettoyer, supprimer ou rapport (il est ci-dessus).

  J’ai laissé la boite de dialogue (?) ouverte au cas où.

  SOS

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 13 h 19 min

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  #199497

  Problème : le Pc a redémarré et le rapport est sur mon bureau mais je ne peux plus naviguer sur le web (essai Firefox + explorer). Il me dit que le serveur proxy refuse la connexion mais je ne sais pas ce que c’est.

  PS: j’utilise mon téléphone là.

  Désolée je me sens gros boulet là ! 🙁

  SOS

• SOS

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  21 juin 2014 à 13 h 33 min

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  #199498

  Adwcleaner

• SOS

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  21 juin 2014 à 13 h 35 min

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  #199499

  Re 🙂

  Adwcleaner, je n’ai pas encore fait l’autre du coup^^

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 14 h 52 min

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  #199500

  Re,

  Alors cela fonctionne:

  adwcleaner : https://antimalware.top/www/?a=d&i=hfN7gBFou0” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Cependant des erreurs ont subsistées lors de la manip’ de restauration de la quarantaine : https://antimalware.top/www/?a=d&i=xP63dgSlaL” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Shortcut: https://antimalware.top/www/?a=d&i=QAy2DKt5QQ” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Voila j’espère que j’ai tout bien fait ^^

  ++

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 15 h 43 min

  Nombre d'articles : 24

  #199501

  Re re re re ^^,

  Le rapport malware: https://antimalware.top/www/?a=d&i=mKiADwFmdM” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Rapport zhp : https://antimalware.top/www/?a=d&i=sSy2ITC0i1” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Voilou !

  ++

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 16 h 05 min

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  #199502

  J’ai fait une bêtise, j’ai nettoyé dès le premier :triste:

  J’espère que ce n’est pas trop grave :shame:

  Je donne donc mon seul rapport : https://antimalware.top/www/?a=d&i=qcwlgQcEOI” onclick=”window.open(this.href);return false;

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 16 h 12 min

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  #199503

  On n’est pas aidé hein :electriksock: !

  voila le rapport : https://antimalware.top/www/?a=d&i=EQXxjfVkcl” onclick=”window.open(this.href);return false;

  +

• SOS

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  21 juin 2014 à 16 h 26 min

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  #199504

  Ree,

  FRST.txt : https://antimalware.top/www/?a=d&i=oyNMyf8Fuy” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Addition.txt : https://antimalware.top/www/?a=d&i=bRBhEosldL” onclick=”window.open(this.href);return false;

  ++

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 17 h 04 min

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  #199505

  re voici le rapport après redémarrage : https://antimalware.top/www/?a=d&i=rPpxrksgwL” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Il a l’air de fonctionner normalement (j’éspère que tu n’attends pas deréponse plus précise:/) … Il se ralentit et plante de temps en temps en me disant que shockwave flash dysfonctionne :what:

  +

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 17 h 30 min

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  #199506

  Je dois filer (déjà en retard) !!!

  je m’y remet dès que possible ( cette nuit ou demain matin )

  désolée :shame:

  ++

• SOS

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  21 juin 2014 à 21 h 34 min

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  #199507

  Re,

  Voilà le rapport : https://antimalware.top/www/?a=d&i=0JEiutpi8w” onclick=”window.open(this.href);return false;

  ++ 🙂

  EDIT: Après redémarrage je ne vois rien de spécial se produire… Toujours ralenti par ce shockwave plugin :’)

• SOS

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  21 juin 2014 à 21 h 53 min

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  #199508

  Re,

  Je ne l’ai pas trouvé dans la liste ( d’ailleurs c’est étrange que je ne trouve aucun programme)

  Voici le rapport: https://antimalware.top/www/?a=d&i=QnVVjMGk7I” onclick=”window.open(this.href);return false;

  =)

• SOS

  Participant

  21 juin 2014 à 22 h 24 min

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  #199509

  Re,

  Voici le rapport (je ne sais pas s’il le fallait) : https://antimalware.top/www/?a=d&i=qiuBUyU6L2” onclick=”window.open(this.href);return false;

  =)

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 10 h 51 min

  Nombre d'articles : 24

  #199510

  Re,

  Je bloque à l’installation des pilots 🙁 Il m’annonce à chaque fois que l’opération s’est terminée et qu’il faut contacter le fournisseur blabla… :cabug

  Est-ce grave ? N’y a t-il pas un moyen que se téléchargent automatiquement ces pilotes ?

  ++

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 19 h 17 min

  Nombre d'articles : 24

  #199511

  :cabug
  J’ai installé un antivirus (trendmicro) qui n’a pas détecté un virus “boxore” que je ne peux supprimer de mes programmes. J’ai fait malware antimalware mais il isole et et en quarantaine que les publicités etc produites par le virus…

  J’ai fait un scan complet, il ne détecte pas le virus…

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 19 h 41 min

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  #199512

  J’ai sur mon écran d’acceuil des fichiers word qui sont devenus clairs avec des symboles dans le nom.

  Je pensais qu’il était payant puisque mon entreprise me donne une clé que je dois mettre à l’installation pour qu’il fonctionne. Je ne suis pas contre en mettre un payant si cela fonctionne.

  Je n’ai aucune publicité car j’ai mis adblock comme vous me l’aviez conseillé. Néanmoins, en allant dans mes programmes pour vérifier que tout alllait bien j’ai vu “boxore” donc j’ai regardé ce que c’était sur internet et j’ai vu que c’était un malware.

  J’ai pourtant effacé aujourd’hui dans mes fichiers tout ce qui pouvait abîmer l’ordinateur et dont je ne me servirais pas. J’ai aussi regardé des séries en streaming et peut-être est-ce cela ?

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 19 h 56 min

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  #199513

  Re,

  Ok. Alors voici le premier: https://antimalware.top/www/?a=d&i=hximbdglPm” onclick=”window.open(this.href);return false;

  et le second “frst” : https://antimalware.top/www/?a=d&i=hHcOqG5SpF” onclick=”window.open(this.href);return false;

  +

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 20 h 41 min

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  #199514

  Re,

  Voici le rapport fixlog: https://antimalware.top/www/?a=d&i=GFbfl8UohN” onclick=”window.open(this.href);return false;

  +

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 22 h 54 min

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  #199515

  Re,

  Ca a pris un peu de temps désolée.

  Voici le rapport des menaces:

  C:FRSTQuarantineCUsersnicolasAppDataLocalTempadks_sweet-page.exe.xBAD une variante de Win32/ELEX.AJ application potentiellement indésirable supprimé – mis en quarantaine
  C:FRSTQuarantineCUsersnicolasAppDataLocalTempoptprosetup.exe.xBAD menaces multiples nettoyé par suppression – mis en quarantaine

  +

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 23 h 09 min

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  #199516

  Pour FRST il me dit que j’ai besoin d’une autorisation d’administrateur pour le supprimer or je le suis…

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 23 h 14 min

  Nombre d'articles : 24

  #199517

  Re,

  Voici le rapport delfix: https://antimalware.top/www/?a=d&i=suG55gCyor” onclick=”window.open(this.href);return false;

  Je n’ai rien eu pour l’autre :/

  pour frst, il ne veut même pas que j’efface les rapports sur le bureau il me dit: “éléments introuvables” :P:

  +

• SOS

  Participant

  22 juin 2014 à 23 h 24 min

  Nombre d'articles : 24

  #199518

  Re,

  C’est magique tout a disparu !!!!!!!!!!!!! :merci2:

  Non rien d’autre, c’est parfait! Merci beaucoup, tu n’étais pas aidé avec moi :bravo1:

  ++ et zou :dodo10:

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