Plus de connection internet – virus ? – rapport ZHPdiag posté 2015-02-01T23:04:47+00:00

Dépannage Informatique : Plus de connection internet – virus ? – rapport ZHPdiag posté

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    Messages
  • looee
    Participant
    Nombre d'articles : 1

    Bonjour tout le monde !

    La semaine dernière mon antivirus a détecté un virus et l’a tout de suite supprimé.
    Cependant, suite à cela, je n’avais plus accès à internet, ni en wifi, ni avec cable ethernet. Etant donné que ma copine se connecte avec son ordi au même réseau que moi et qu’elle arrive à accéder a internet, j’en ai déduit que le problème venait de mon ordi.

    J’ai testé tout ce que je pouvais niveau DNS, mais rien, j’ai donc supposé qu’il s’agissait d’un problème materiel (carte réseau).
    J’ai donc tenté de brancher une clef wifi, et finalement toujours rien.

    Aujourd’hui je me demande si il ne s’agit pas d’un problème de virus. Après avoir fait une analyse complète avec mon antivirus (bitdefender) le problème persiste.

    J’ai continué les recherches et j’ai téléchargé ZHPdiag. Voici le rapport : http://we.tl/Nv18RbOt6R

    Quelqu’un pourrait-il m’aider ?

    Je vous remercie d’avance

    looee

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    Bonjour , on va essayer :
    Impossible de lire ton diag :

    Je m’appelle buckhulk… ^^

    C’est moi qui vais prendre en charge le soucis …. :P:

    [glow=red:7w2gl1v2]Je te conseille de désactiver ton antivirus pour chaque téléchargement de logiciel de désinfection[/glow:7w2gl1v2]

    Á savoir que je ne prend pas en charge les ordinateurs encore sous XP

    Nous allons commencer par passer ZHPCleaner afin de simplifier le téléchargement des outils qui suivront .

    ZHPCleaner

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    ou :
    Mirroir

    penser à “baisser” le premier rapport (Scanner) sinon le second l’efface (Réparer)….

    Tutoriel : [spoiler:7w2gl1v2][center:7w2gl1v2][/center:7w2gl1v2]
    [center:7w2gl1v2]ZHPcleaner[/center:7w2gl1v2]

    Désactivation de l'antivirus

    Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvir pour poster les rapports

    téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.

    Il restaure les paramètres Proxy par défaut,
    Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument),
    Il restaure les pages de démarrage et de recherche dun navigateur Internet Explorer (Base de Registres),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences),
    Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences),
    Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs,
    Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs,
    Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope),

    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante

    “Avez-vous installé ce proxy ?” suivi de l'adresse IP du proxy.

    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur “NON” pour accepter la réparation du proxy.

    les cases sont cochées suivant le ou les navigateurs présents
    Cliquer sur le popup qui apparait
    Puis sur scanner
    Laisser la barre de progression arriver jusqu’à la fin.
    A la fin du traitement, un rapport de nettoyage s’affiche dans le bloc-notes le fournir si demandé sinon :
    Cliquer sur réparer
    Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
    Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

    [/spoiler:7w2gl1v2]
    _______________________________________________________________________________________________________

    Ensuite pour bien continuer il va falloir que tu fasses un ZHPDiag :

    ZHPDiag ICI

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement
    Puis cliquer sur le Bouton Bleu

    ou :
    Miroir

    Tutoriel : [spoiler:7w2gl1v2][center:7w2gl1v2]ZHPDiag[/center:7w2gl1v2]

    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    Cliquer sur le Bouton Vert : télécharger en toute sécurité
    Patientez le temps de la préparation du téléchargement
    Puis cliquez sur le Bouton Bleu (téléchargement)

    OU : miroir : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe” onclick=”window.open(this.href);return false; (Lien direct)

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis “exécuter en tant qu'administrateur”

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
    d) * Clique droit sur le parchemin
    e) *A l'ouverture le programme te proposes “Rechercher” , “Configurer” , Complet –

    Clique sur “Complet” le scan démarre…….le rapport s'affiche

    Si tu cliques sur Configurer :
    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis “Tous” puis “OK”

    2)* Maintenant clique sur “Rechercher”.

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

    Il suffit de cliquer sur :
    le programme s'est installé correctement

    Tu peux fermer ZHPDiag

    IMPORTANT

    Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger les rapports :

    [center:7w2gl1v2]Hébergement[/center:7w2gl1v2]

    A/ – Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : Paste&Furious et “les captures d'écran sur” : sosUpload

    ou sur cjoint

    B/ – Cliques sur >> Parcourir (ou choisissez un fichier)

    C/ – Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau

    D/ – Cliques sur >> envoyer le fichier (ou créer le lien)

    E/ – Un lien sera généré, Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

    F/ – Il te suffit de le poster ici[/spoiler:7w2gl1v2]
    _____________________________________________________________________________________________________

    Donc 3 rapports s’il te plait, Merci { ZHPCleaner (2) ZHPDiag (1) }

    Ne suis pas deux désinfections en même temps et si tu as un problème avec un outil parles-en .

    Ensuite donne moi des “nouvelles de ton ordinateur assez fréquement (comme un médecin pour adapter les “médicaments”) et héberges bien les rapports .

    Les outils doivent être téléchargés sur le bureau (c’est à dire dans un raccourcis de ton dossier téléchargement, puis tranférés sur ton bureau )

    Ouvert avec un clic droit (exécuter en tant que..).

    Même si ton ordinateur à l’air de mieux fonctionner , une désinfection doit être faite complètement

    Désinstalle tes µtorrent car bien qu’il ne soient pas infectieux , c’est leur utilisation (mauvaise) qui t’amènent des virus …Après si tu veux les remettre….. :electriksock:

    Regarde ICI

    Et aussi , à lire , instructif :

    [glow=red:7w2gl1v2]Concernant les P2P[/glow:7w2gl1v2]
    [center:7w2gl1v2]Hébergement[/center:7w2gl1v2]

    Les rapports de diagnostique sont trop long, ils dépassent la taille autorisée par les éditeurs des forums , il faut donc héberger le rapport :

    A/ – Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : Paste&Furious et “les captures d’écran sur” : sosUpload

    ou sur cjoint

    B/ – Cliques sur >> Parcourir (ou choisissez un fichier)

    C/ – Cherche le rapport de ZHPDiag que tu viens de faire qui est sur ton bureau

    D/ – Cliques sur >> envoyer le fichier (ou créer le lien)

    E/ – Un lien sera généré, Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt” onclick=”window.open(this.href);return false;

    F/ – Il te suffit de le poster ici

  • looee
    Participant
    Nombre d'articles : 1

    Hello, merci beaucoup de tenter de m’aider à résoudre mon problème !

    Voici les 3 rapports, j’espère avoir tout bien fait.

    rapport ZHPcleaner 1 : http://www.cjoint.com/data3/3BcofZf5HHY.htm
    rapport ZHPcleaner 2 : http://www.cjoint.com/data3/3BcokDVQRLj.htm
    rapport ZHPdiag : http://www.cjoint.com/data3/3BcolnNGqCO.htm

    Encore merci 🙂

    EDIT :
    Bon je viens d”avoir un ami au téléphone, et il me dit “c’est pas un probleme de par feu par hasard ?” et moi je lui dit, “haha bah non penses-tu ce serai trop simple” et puis en raccrochant je desactive le par feu de mon antivirus, et maintenant j’ai de nouveau internet et je me sens très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très très bête.

    Désolé d’avoir crée un poste pour ça. 🙁

    Bonne journée.

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    tu connais ?
    The FoundryLicensingTools7.
    et :
    – Logiciel: FLT 7.0v2 – (.The Foundry.)

    c’est quoi ?

    ces DNS : DhcpNameServer = 8.8.8.8 => Google Public DNS↑ c’est pas bon de les garder sur son ordi !
    Tu t’en sers ?

    il faut que tu mettes java à jour : Logiciel: Java 7 Update 71

    >>> java ICI Version 8 Update 31

    c’est quoi ces logiciels : ?
    Logiciel: PFTrack 2012.1
    Logiciel: Pdplayer 64
    Logiciel: Synctunes Desktop
    Logiciel: V-Ray for Maya x64
    Logiciel: World Machine 2
    Logiciel: iSyncr

    donne moi pour chacun son utilité et si possible ou tu l’as téléchargé (gratuit ou pas , acheter ?)

    désinstalle aussi tes P2P :
    2P.Azureus
    2P.µTorrent
    2P.BitTorrent
    2P.Azureus^
    2P.µTorrent^
    2P.BitTorrent^

    puis passe USBFix et JRT

    une fois que tu as fais tout ça , tu me refais un ZHPDiag que je puisse te faire un script
    Merci ^^

    1. Télécharge USBFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !

      Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

      Patientez le temps de préparation du téléchargement

    2. Branche toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc…) sans les ouvrir.
    3. Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    4. Choisis l’option Nettoyage

    5. Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse

    _________________________________________________________________________________
    [center:31f5ph0a]JRT[/center:31f5ph0a]
    [center:31f5ph0a][/center:31f5ph0a]
    Téléchargement : JRT (de bleeping computer)

    Cliquer sur le bouton vert : télécharger en toute sécurité

    Patientez le temps de préparation du téléchargement

    1 – Enregistre-le sur ton bureau.
    2 – Fermes toutes les applications en cours.
    3 – Fais un clic droit => Exécuter en tant qu’administrateur
    4 – Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée.
    5 – Patientes le temps que l’outil travaille (cela peut être assez long)
    6 – le bureau va disparaître quelques instants, c’est tout à fait normal.

    À la fin de l’analyse, un rapport nommé JRT.txt va s’ouvrir

    Poste le rapport
    _________________________________________________________

    et donc le diag après s’il te plait !
    Merci
    ^^

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