probleme installation bit defender 2014-09-19T13:24:39+00:00

Dépannage Informatique : probleme installation bit defender

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    Messages
  • michelp
    Participant
    Nombre d'articles : 0

    bonjour
    l’installation de bit defender security ne fonctionne pas sur mon ordi, après avoir télécharger le .exé à partir de votre logitheque, je lance l’installation qui démarre normalement puis après qq minutes, le message d’erreur suivant apparait :
    l’installation a rencontré une erreur, veuillez vérifier les parametres de votre connexion à internet et réessayez.
    J’ai fait plusieurs tentatives de téléchargement à partir de votre site et de celui de bitdefender et le resultat est le même,
    merci de votre aide.

  • buckhulk
    Participant
    Nombre d'articles : 2391

    je préviens le responsable Bitdéfender du Forum , Merci de patienter !
    ^^

  • David de Bitdefender
    Nombre d'articles : 0

    Bonjour,

    Ce problème peut être causé par différents facteurs :

    • un ancien antivirus mal désinstallé
    • un parefeu qui gêne la connexion
    • problèmes de configuration réseau
    • soucis de proxy ou de paramètres de connexion

    Vérifiez que Windows est à jour, que votre ancien antivirus (si vous en aviez un) est bien désinstallé et que vous disposez des dernières versions de pilotes pour les connexions réseaux.

    Si malgré cela vous avez toujours l’erreur, contactez le support : http://www.bitdefender.fr/support/” onclick=”window.open(this.href);return false;

    Cordialement,
    David

  • zohaa
    Participant
    Nombre d'articles : 1

    hello elle s’ouvre quand ?
    une capture serait la bienvenue 🙂

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