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  • neocraft
    Participant
    Nombre d'articles : 3

    bonjours,

    je suis sur le pc a ma mère et il plante tout le temps et bug comme pas possible.
    Est ce qui serait pas possible de remédier au problème par ce que la c’est plus possible s’il vous plaît.

    je vous remercie de votre temps.

    neocraft

    ArnaudLy6
    Participant
    Nombre d'articles : 26

    Salut,

    On va regarder si ton Pc est infecté :

    – Télécharge ZHPDiag : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
    – Lance-le (icone avec un parchemin)
    – Clique sur « Complet »
    – Attends la fin de l’analyse
    – Une fois l’analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s’appeler ZHPDiag)
    – Rends-toi sur ce site : http://upload.sosvirus.net/
    – Clique sur l’image avec un nuage et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
    – Dans la partie « Never expires on time » et choisis « epires after seven days »
    – Enfin, clique sur Upload et donne-nous le lien du fichier

    neocraft
    Participant
    Nombre d'articles : 3

    voici le rapport

    http://upload.sosvirus.net/download/nylckyqyz54te2ewhel775b32tejdjo57brs05it

    merci de votre temps c’est sympa de donner un coup de mains,j’espère que le rapport est celui demandé

    neocraft
    Participant
    Nombre d'articles : 3

    voici le rapport

    http://upload.sosvirus.net/download/nylckyqyz54te2ewhel775b32tejdjo57brs05it

    merci de votre temps c’est sympa de donner un coup de mains,j’espère que le rapport est celui demandé

    ArnaudLy6
    Participant
    Nombre d'articles : 26

    Re,

    Ton Pc est légèrement infecté :

    Télécharge AdwCleaner : https://www.sosvirus.net/telecharger/adwcleaner/
    Ensuite suis ces étapes :

    – Lance le logiciel
    – Clique sur « Scanner »
    – Une fois le scan terminé, clique sur « Nettoyer »
    – Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
    – Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
    – Colle ce rapport dans ton prochain message

    Une fois que c’est fait,

    Télécharge Malwarebytes Anti-Malware : https://www.sosvirus.net/telecharger/malwarebytes-anti-malware/

    – Décoche « Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium »
    – Lance MalwareBytes
    – Dans l’onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
    – Clique ensuite sur l’onglet  » Examen « 
    – Coche  » Examen Menaces « 
    – Clique sur  » Examiner maintenant « 
    – Attends la fin de l’analyse
    – Une fois l’analyse terminée, clique sur  » Tout mettre en quarantaine « 
    – Accepte le redémarrage du PC si demandé

    Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l’onglet  » Historique « ,
    puis  » Journaux de l’application « .
    Sélectionne le rapport le plus récent, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
    Il ne te reste plus qu’à coller le rapport dans ton prochain message

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