Dépannage Informatique : Problème son "crade" ou perte de son sous Windows 8.1

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• BERARD

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  5 novembre 2014 à 18 h 02 min

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  #164249

  Bonjour,
  Mon PC est un HP Envy x2 (PC+tablette hybride) qui était installé avec Windows 8 à l’origine et que j’ai upgradé en 8.1 ensuite.
  Depuis ce passage à 8.1 (semple-t-il) j’ai des problèmes aléatoires de son :
  – en général, je lis des fichiers audio (.wma ou .mp3) ou vidéo (.mp4 ou mts) sans difficulté avec les applis. classiques : xBox Musiques, Lecteur Windows Media, xBox Videos …
  – de manière aléatoire, les 4 types de problèmes suivants se produisent de temps à autre :
  -1- perte totale du son quelle que soit l’appli.
  -2- perte du son dans les applis. exécutées sur le bureau (ex. Lecteur Windows Media), mais dans dans les applis. full Windows 8 (ex. xBox Musiques ou xBox Videos)
  -3- son “crade” (=brouillé ou inécoutable) quelle que soit l’appli.
  -4- son “crade” dans les applis. exécutées sur le bureau (ex. Lecteur Windows Media), mais dans dans les applis. full Windows 8 (ex. xBox Musiques ou xBox Videos)
  dans tous les cas le problème se résout par un reboot du PC
  J’ai cherché, en vain, s’il y avait un paramètre système qui pourrait résoudre ces problèmes dans “Paramètres du PC” ou via le “Panneau de contrôle”.
  Quelqu’un saurai-t-il me guider pour résoudre ces problèmes ?
  D’avance, merci.
  Cordialement,
  Jean-Michel

• BERARD

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  7 novembre 2014 à 8 h 58 min

  Nombre d'articles : 10

  #208082

  Bonjour,
  Personne ne semble inspiré par ce problème ?
  Dommage, sniff :triste:
  Cordialement,

• Sta-n

  Participant

  10 novembre 2014 à 15 h 31 min

  Nombre d'articles : 107

  #208083

  Salut,
  as-tu déjà mis a jour tes drivers audio avec la dernière version de chez HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=fr&cc=ch&dlc=fr&sw_lang=&product=7531918#N541” onclick=”window.open(this.href);return false;

  C’est pour ce modèle : HP ENVY x2 – 13-j070nz
  Contrôle quand même que c’est le bon 😎
  A++
  Stan

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