Problemes avec mon Sony Vaio VGN-FZ21Z 2015-04-13T07:03:11+00:00

Dépannage Informatique : Problemes avec mon Sony Vaio VGN-FZ21Z

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  • gleeric
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    Bonjour les z’amis 🙂

    Je pense être au bon endroit pour vous raconter mes malheurs ?

    J’avais un Sony Vaio VGN-FZ21Z (qui ne fonctionnait pas bien depuis son achat en 2011, par exemple qui est parti en reparation 3 jours après l’acquisition de celui-ci), donc j’avais acheté un Samsung qui allait admirablement bien… Jusqu’à la semaine dernière. Celui-ci étant officiellement mort, j’ai donc décidé de ressortir mon Sony Vaio du placard .. et une de mes amies s’est “gentillement” proposée pour me le formater (mais je pense qu’elle est aussi douée que moi en informatique mdr), le pc est donc passé de Vista a Windows 7.

    Et je dois dire que je n’ai que des soucis avec (c’est d’ailleurs étonnant que j’ai assez de temps pour vous écrire sans que le pc plante, ou que internet se coupe)

    Déjà au niveau des updates, il a presque fallu 2 jours entier pour que mon pc m’installe des MAJ. Ensuite, quand j’ai réussi a stabiliser un peu le pc et bien je constate que j’ai plusieurs problèmes.

    -Pratiquement aucuns port USB ne fonctionnent
    -Le clavier est complétement déréglé (“~” oui c’est bien “@” que j’ai voulu écrire ^^)
    -Les flèches du clavier ne fonctionnent pas

    ça c’est une partie du problème, mon plus gros soucis étant qu’a chaque fois que j’ouvre le pc et que je veux me connecter à internet, le pc se fige, et je peux le poser et revenir 20 minutes plus tard (en général il est débloqué à ce moment la)

    Vous voyez mon calvaire ? lol… Si j’avais déjà une ou deux solutions je vous en serais éternellement (ou du moins jusqu’à l’achat de mon prochain pc portable lol)

    Merci d’avance

  • Anonyme
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    Hello Gleeric,

    Bienvenue sur SosVirus.

    On va déjà tenter de résoudre les soucis de stabilité .

    Installe VAIO Original Function Settings – 2.0.2.02240 : http://www.sony.fr/support/fr/content/cnt-dwnl/prd-comp/EP0000219316_5048/VGN-FZ21Z
    Installe : VAIO Update – 5.5.2.11060 : http://www.sony.fr/support/fr/content/cnt-dwnl/prd-comp/EP0000260866_6066/VGN-FZ21Z

    Une fois cela fait, redémarre le PC puis lance VAIO Update et effectue les mises à jours proposées.
    Ensuite redémarre le PC puis :

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Installe le logiciel.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clic sur Complet

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Copie le contenu du rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur SosUpload puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
      -> Tutoriel SosUpload : actu/tutoriel-sosupload/
  • gleeric
    Participant
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    Tout d’abord un très grand merci de la réponse si rapide El Desaparecido, cela dit, une dois arrivé a l’étape “ZHPDiag”, quand je le lance, je n’ai pas le même menu. Il ne me propose pas “Complet” … Uniquement “importer” et “configurer”. Est-ce normal ?

  • g3n-h@ckm@n
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    salut pour avancer , fais attention que ce soit pas ZHPFix qui tu ais lancé à la place de ZHPDiag 😉

  • gleeric
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  • gleeric
    Participant
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    ce n’est pas ça ? :bye:

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
    Nombre d'articles : 8362

    re ton pc est une poubelle numérique 🙂

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage.
    • Télécharge AdsFix sur ton bureau.
      Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
    • Lance AdsFix ( clic droit “executer en tant qu’administrateur” pour Vista/7/8/8.1 )
    • Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
    • Inscrit ton pays
    • Clique sur Nettoyer , après l’avoir débloqué dans les options

      Note : Patiente le temps du scan
    • Laisse travailler l’outil même s’il te parait bloqué
    • Si l’outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : “Supprimer le proxy
    • Héberge le rapport C:AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

    Aide:

  • gleeric
    Participant
    Nombre d'articles : 20

    hahaha j’aime le terme choisi xD

    je vais faire ça et je reviens vers vous

    merci encore

  • g3n-h@ckm@n
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  • gleeric
    Participant
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  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    re

    • Télécharge MalwareBytes Anti-Malware
    • Procède à l’installation de celui çi Décocher “Activer l’essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium”

    • Clic sur Examiner maintenant

    • Une fois l’examen terminé vérifie que toutes les détections sont bien cochées, puis clique sur [Supprimer la sélection]

    • Un redémarrage sera peut-être nécessaire, si oui laisse faire et relance ensuite Malwarebytes
    • Ouvre l’onglet “Historique” puis “Journaux de l’application”
    • Fais un double-clic sur le dernier Scan Log en date (celui du haut)

    • En bas clique sur [Exporter] -> sélectionne “Fichier texte (*.txt)”

    • Dans l’explorateur sélectionne le bureau, nomme-le mbam.txt, clique sur [Enregistrer]

    • Héberge le rapport mbam.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.
      -> Tutoriel SosUpload : actu/tutoriel-sosupload/
  • gleeric
    Participant
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  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    bonjour ok je comprends tu n’avais pas suivi les indications pour le passage d’adsfix tu n’as pas désactivé AVG , donc tu vas supprimer adsfix , le retelecharger et refaire un nettoyage comme demandé !

  • gleeric
    Participant
    Nombre d'articles : 20

    Si si, cela avait été fait comme demandé, j’avais même du insister plusieurs fois pour suspendre mon anti virus. Enfin, ce n’est rien je l’ai refais.

    https://antimalware.top/download/d37xmcu9h51li6zinvcdzxo036v2w7957cfcyj7b

    Je constate aussi que malgre “ABP” présent sur firefox, j’ai quand même plein de pub qui s’ouvre.. est ce que ça joue ?

  • g3n-h@ckm@n
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    re

    tu peux faire une capture d’ecran de ces pubs ?

  • gleeric
    Participant
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    Du coup je n’en n’ai plus eu depuis que j’ai posté le message précédent .. LOL.. moi je n’y comprend plus rien

  • g3n-h@ckm@n
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    note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible dans ton disque système ( logiquement C: )

  • gleeric
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  • g3n-h@ckm@n
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    re

    rends-toi sur https://www.virustotal.com puis fais analyser ce fichier :

    C:WindowsSystem32ms-unkern.dll

    une fois l’analyse des antivirus terminée , récupère le lien de la page en haut puis colle-le ici que je puisse m’y rendre pour consulter

  • gleeric
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  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    re

    désinstalle AVG Web TuneUp

    ==

    Désactive ton antivirus le temps de la manipulation car OTM est détecté comme une infection à tort.
    Télécharge https://www.sosvirus.net/telecharger/otm/ OTM (OldTimer) sur ton Bureau :
    Double-clique sur OTM.exe afin de le lancer. (clic droit “executer en tant qu’administrateur” pour Vista/7/8 )

    Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous :


    :services
    vToolbarUpdater18.4.0
    WtuSystemSupport

    :reg
    [HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun]
    "vProt"=-
    "iTunesHelper"=-
    [HKLMSystemCurrentControlSetControlSession Manager]
    "SetupExecute"=""
    [HKLMSystemCurrentControlSetControl]
    "WaitToKillServiceTimeout"=DWORD:70
    [-HKUS-1-5-21-1299532899-290970660-3804153727-1000SOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}]
    [-HKUS-1-5-21-1299532899-290970660-3804153727-1000SOFTWAREMicrosoftInternet ExplorerSearchScopes{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}]
    [-HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerBrowser Helper Objects{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}]
    [-HKLMSoftwareGoogleChromeExtensionslhmiofmipcpmhgihiecmpiekcacigpgb]
    [-HKLMSoftwareMozillaPlugins@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin]
    [-HKLMSoftwareAIM Toolbar]
    [-HKLMSoftwareAskPartnerNetwork]
    [-HKLMSoftwareAVG Web TuneUp]
    [-HKLMSoftwareBrowserChoice]
    [-HKLMSoftwareConduit]
    [-HKLMSoftwareSearchProtect]
    [-HKLMSoftwareSystweak]
    [-HKUS-1-5-21-1299532899-290970660-3804153727-1000SoftwareAPN PIP]
    [-HKUS-1-5-21-1299532899-290970660-3804153727-1000SoftwareAVG Web TuneUp]
    [-HKUS-1-5-21-1299532899-290970660-3804153727-1000Softwaresystweak]
    [-HKUS-1-5-18SOFTWAREAppDataLowSoftware_CrossriderRegNamePlaceHolder_]
    [-HKLMSOFTWAREMicrosoftwindowsCurrentVersionUninstallSearchProtect]
    [-HKUS-1-5-21-1299532899-290970660-3804153727-1000SOFTWAREMicrosoftwindowsCurrentVersionUninstallSearchProtect]

    :files
    C:WindowsSystem32ms-unkern.dll
    C:f6f811d8180119bbe1bbeb82b5a137
    C:UsersAll Users14110385087422756866
    C:UsersAll UsersMcAfee
    C:UsersAll Users{9ca97d34-2457-b2a2-9ca9-97d34245f4d0}
    C:UsersASSAppDataRoamingDriverFinder
    C:Program FilesCommon FilesAVG Secure Search
    C:Windowssystem3229B560A371F4E00AB32838EBC01B9E7
    C:Windowssystem32roboot.exe
    C:Windowssystem32znfmeymeldxg.exe

    :commands
    [emptytemp]

    Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved.
    Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
    Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
    Accepte en cliquant sur YES.

    Poste le rapport situé dans ce dossier : C:_OTMMovedFiles

    *Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

  • gleeric
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  • g3n-h@ckm@n
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    ok bonjour tu penseras à changer tous tes mots de passe une fois la desinfection terminée il se peut qu’un être malsain les ait récupérés via un serveur à cause du premier fichier que je t’ai fait analyser

    cependant , regarde dans le dossier C:_OTL

    en fouillant tu dois pouvoir trouver ce fichier : CWindowssystem32znfmeymeldxg.exe

    analyse-le aussi sur virustotal comme le precedent et donne le lien stp

  • gleeric
    Participant
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  • g3n-h@ckm@n
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    re

    tous tes mots de passes enregistrés d’accès aux sites internet, et après lecture du lien virus total , je confirme ils ont été volés

  • gleeric
    Participant
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    Bon, en tout cas, merci! malheureusement l’écran m’a laché… je me suis donc offert un nouvel ordinateur!

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    bonjour comment ca ?

  • gleeric
    Participant
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    du jour au lendemain l’écran est resté noir ..

  • g3n-h@ckm@n
    Admin bbPress
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    sans souris, sans rien ? meme pas le bios à l’allumage ?

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